【多选题】
中央空调中的冷热源部分可分为___
A. 压缩机
B. 冷凝器
C. 膨胀阀
D. 蒸发器
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答案
ABCD
解析
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【多选题】
中央空调的风系统中风管的材料有___
A. 圆形不锈钢四通
B. 发泡橡胶
C. 塑料复合风管
D. 金属软管
【多选题】
风管管道保温材料有___
A. 塑料材料
B. 岩棉制品
C. 复合保温材料
D. 玻璃棉管壳
【多选题】
空调中的功能代号,以下正确的是___
A. 分体型
B. 热泵型
C. 热泵辅助电热型
D. 窗式
【多选题】
空调常用的制冷剂有___
A. R22
B. R406c
C. R411a
D. R134a
【多选题】
落地式空调的特点正确的是___
A. 噪音小
B. 下侧送风,右侧回风;
C. 上侧送风,下侧回风;
D. 噪声大
【单选题】
物业管理公司接待客户办理入住手续时,首先要___。
A. 让客户填写有关资料
B. 核对客户资料
C. 陪同验房
D. 向客户交接钥匙
【单选题】
同客户讲话时不要离客户太近,应保持___距离。
A. 0.5m
B. 0.8m
C. 1m
D. 1.5m
【单选题】
以下不属于客户服务理念的是___。
A. 客户永远是对的
B. 视客户为亲友
C. 把客户视为企业的主宰
D. 据理力争
【单选题】
物业管理员在走访客户,与客户进行面谈时,应该做到___。
A. 仔细倾听,耐心解答
B. 积极宣传,影响对方
C. 不断解释,消除误会
D. 急于表态,随意中断
【单选题】
___是职业道德中的首要要求,是工作规范中的第一条。
A. 忠于职守,尽职尽责
B. 兢兢业业,热情服务
C. 积极主动,讲求实效
D. 谦虚谨慎,文明礼貌
【单选题】
协调客户关系的基本原则___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
【单选题】
融洽客户关系的润滑剂___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
【单选题】
下列与客户交谈的技巧不正确的一项是___。
A. 正确使用称呼
B. 热情主动
C. 态度谦和诚恳
D. 模棱两可
【单选题】
当物业的___工作完成后,物业就进入可以使用的阶段。
A. 设计施工
B. 销售阶段
C. 竣工验收
D. 装修审批
【单选题】
以下入住资料需要业主签署,业主和物业服务企业各执一份的是___。
A. 《物业服务协议》《住户手册》
B. 《物业服务协议》《管理规约》
C. 《管理规约》《住户手册》
D. 《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》
【单选题】
物业服务企业办理装修手续不能收取费用是___。
A. 装修保证金
B. 垃圾清运费
C. 施工人员出入证工本费、押金
D. 装修管理费
【单选题】
以下保修项目保修期限5年的是___。
A. 屋面防水
B. 电气管线
C. 给排水管道
D. 供暖系统和设备
【单选题】
装修施工过程中,以下那个行为是符合规定的___。
A. 装修垃圾袋装放至走廊
B. 打穿外墙开窗
C. 装修人员携出入证进出小区
D. 非允许装修时间噪音施工
【单选题】
发现装修违规行为,以下不正确的处理方法是___。
A. 及时制止
B. 开具违章整改通知单
C. 上报当地上级主管部门
D. 强制拆除违章搭建
【单选题】
物业与不动产、房地产概念在使用上的区别在于“物业”一词侧重强调的是___。
A. 房屋的不可移动性
B. 房屋从开发、营销到使用、管理的全过程
C. 房屋的使用、服务和管理
D. 物质实体和依托于物质实体上的权益
【单选题】
当物业管理员在日常接待客户时,如果无法满足客户的要求,应该___。
A. 明确拒绝
B. 表示抱歉
C. 推脱责任
D. 满口应承
【单选题】
当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时,物业服务企业客服部的接待人员应该___。
A. 让客户找保洁服务公司负责人解决
B. 向客户表示同情
C. 表明是物业管理公司的责任并及时解决
D. 表示及时向上级领导反映
【单选题】
急修项目维修后,一般在___内电话或上门回访。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 一周
【单选题】
对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉,物业管理接待人员都应该___。
A. 承担责任
B. 尽力解决
C. 立即表态
D. 详细记录
【单选题】
客户投诉完毕后,必须对来电者表示___,并等投诉人先挂电话,方能轻放电话。
A. 感谢
B. 抱歉
C. 同情
D. 遗憾
【单选题】
[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。
A. 心泵泄漏是由内漏造成的
B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏
C. 由于叶轮和泵 体间存在间隙所造成的泄漏外漏
【单选题】
[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。
A. 2
B. 5
C. 8
【单选题】
[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。
A. 温度升高
B. 励急剧升高
C. 周介质振动
【单选题】
[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。
A. 机件整洁
B. 机件材质选用符合要求
C. 易损配件要有3个以上备用
【单选题】
[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。
A. 模拟
B. 评估
C. 观摩
【单选题】
[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。
A. 演练评估方案
B. 书面评估报告
C. 演练总结
【单选题】
[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。
A. 申报
B. 报批
C. 备案
【单选题】
[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。
A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转
B. 裂解炉须紧急停车
C. 急冷油系统停止运转
【单选题】
[单选题]第976题:在综合应急演练前,通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。
A. 会议
B. 检查
C. 评埔
【单选题】
[单选题]第977题: ___就是根据事故情景,召开新闻发布会或事故情况通报会,通报事故有关情况。
A. 新闻发布 .
B. 社会沟通
C. 息发布
【单选题】
[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭,容器和装置可以继续使用的是___。
A. 爆破片
B. 安全阀
C. 易熔塞
【单选题】
[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。
A. 阻火器
B. 易熔塞
C. 压力表
【单选题】
[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。
A. 由于三机故障引起的紧急停车
B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车
C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵
【单选题】
[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。
A. 圆边框
B. 正三角边框
C. 方边框
【单选题】
[单选题]第982题:紧急停车后,对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。
A. 避免力波动
B. 要尽快切换到事故蒸发器
C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统
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【单选题】
成长型基金是以___为目标的投资基金
A. 获取当期的最大收入
B. 追求资本的长期增殖
C. 净资产的稳定.可观的收入及适度的成长
D. 降低投资风险
【单选题】
凯恩斯货币需求函数与收入和利率的关系是___
A. 正相关,正相关
B. 负相关,负相关
C. 正相关,负相关
D. 负相关,正相关
【单选题】
在凯恩斯的货币需求理论中,为了满足投机动机而持有货币的货币需求取决于___的高低
A. 利率水平
B. 生活水平
C. 物价水平
D. 国民收入水平
【单选题】
按照凯恩斯的货币理论,当市场利率无限高时,人们的货币需求决定因素是___
A. 谨慎动机
B. 投机动机
C. 交易动机与投机动机之和
D. 交易动机与谨慎动机之和
【单选题】
在特定的时间和空间范围内,社会各个部门对货币持有量的需求总和为___
A. 货币需求量
B. 货币供给量
C. 货币均衡
D. 货币发行量
【单选题】
以下理论及模型中,不属于对凯恩斯“流动性偏好”理论的发展的是___
A. 惠伦模型
B. 托宾模型
C. 货币理论
D. 鲍莫尔模型
【单选题】
主张“货币供给是外生变量”的论点,其含义是___
A. 货币供给决定于整个金融体系的运作
B. 货币供给决定于货币当局的政策
C. 货币供给决定于客观经济过程
D. 货币供给决定于财政政策的实施
【单选题】
现阶段中国货币供应量中M2减M1是___
A. 狭义货币供应量
B. 广义货币供应量
C. 准货币
D. 流通中现金
【单选题】
弗里德曼的货币需求函数强调的是___
A. 人力资本的影响
B. 恒久收入的影响
C. 利率的主导作用
D. 汇率的主导作用
【单选题】
在存款总额一定的情况下,法定准备率越高,商业银行可用于放款的份额___
A. 不变
B. 越少
C. 越多
D. 为零
【单选题】
费雪认为,货币数量的变动,对货币流通速度没有什么影响,对商品交易量影响不大,主要是影响___
A. 物价水平
B. 实际收入
C. 利率
D. 汇率
【单选题】
下列资产负债项目中,属于中央银行负债的有___
A. 流通中的通货
B. 央行的外汇储备
C. 对商业银行的贷款
D. 财政借款
【单选题】
如确定货币供给是内生变量,下列对货币供给没有影响的是___
A. 投资
B. 收入
C. 微观主体
D. 中央银行
【单选题】
下列经济因素中,使商业银行持有较高超额准备金的是___
A. 市场利率上升
B. 经济处于上升周期
C. 央行贷款条件苛刻
D. 同业拆借市场利率稳定
【单选题】
假定基础货币增加5%,货币乘数下降5%,那么货币供给量会___
A. 增加5%
B. 下降5%
C. 同增同减
D. 不变
【单选题】
凯恩斯认为,___的货币需求随利率水平的高低呈反方向变动
A. 交易动机
B. 谨慎动机
C. 预防动机
D. 投机动机
【单选题】
如果物价上涨,名义货币供给成比例地随之增加,则实际货币供给___
A. 也成比例地增加
B. 成比例地减小
C. 保持不变
D. 无方向性地振荡
【单选题】
超额存款准备金与存款准备金总额的数量关系是___
A. A. 前者=后者
B. 前者> 后者
C. 前者< 后者
D. 不确定
【单选题】
弗里德曼认为,从长期看来,货币流通速度___
A. 稳定可预测
B. 易变难以预测
C. 恒定不变
D. 决定于利率水平
【单选题】
___代表国家履行制定和执行货币政策的职能
A. 政策性银行
B. 财政部
C. 中国银行
D. 中央银行
【单选题】
20世纪70年代后期,___概念的首次引入开启了新一轮的货币政策规则研究
A. 时间非一致性
B. 单一规则货币政策
C. 相机抉择
D. 逆经济周期
【单选题】
1995年,我国以法律形式确定我国中央银行的最终目标是___
A. 以经济增长为首要目标
B. 以币值稳定为主要目标
C. 保持物价稳定,并以此促进经济增长
D. 保持币值稳定,并以此促进经济增长
【单选题】
愿意接受现行的工资水平和工作条件,但仍然找不到工作的是___
A. 充分就业
B. 非自愿失业
C. 自愿失业
D. 摩擦性失业
【单选题】
论证物价稳定和充分就业之间矛盾关系的重要理论是___,即失业率和货币工资变动率之间存在一种此消彼长的负向关系
A. 费雪效应
B. 托宾Q理论
C. 菲利普斯曲线
D. 奥肯定律
【单选题】
凯恩斯学派所推崇的货币政策中间目标是___;以弗里德曼为代表的现代货币主义者所推崇的中间目标是( A )
A. 利率;货币供应量
B. 汇率;货币供应量
C. 利率;汇率
D. 汇率;利率
【单选题】
银行体系的存款准备金是中央银行创造的___的一部分
A. 表外业务
B. 资产
C. 负债
D. 资本
【单选题】
目前,越来越多的国家都把___作为其货币政策的首要目标甚至是唯一目标
A. 稳定物价
B. 经济增长
C. 充分就业
D. 国际收支均衡
【单选题】
中央银行运用最多的货币政策工具是___
A. 存款准备金政策、贴现政策、公开市场业务
B. 消费者信用控制、不动产信用控制、证券市场信用控制
C. 直接信用控制、间接信用控制
D. 存款准备金政策、再贴现政策、公开市场业务
【单选题】
中央银行在公开市场上大量抛售有价证券,意味着货币政策___
A. 放松
B. 收紧
C. 不变
D. 不确定
【单选题】
目前,西方各国运用的比较多而且十分灵活有效的货币政策工具是___
A. 存款准备金政策
B. 再贴现政策
C. 公开市场业务
D. 窗口指导
【单选题】
在下列货币政策操作中,引起货币供应量增加的是___
A. 提高法定存款准备金率
B. 提高再贴现率
C. 降低再贴现率
D. 中央银行卖出债券
【单选题】
货币政策的传导过程可表示为___
A. 货币政策工具→最终目标→中间目标→操作目标
B. 操作目标→货币政策工具→中间目标→最终目标
C. 货币政策工具→中间目标→操作目标→最终目标
D. 货币政策工具→操作目标→中间目标→最终目标
【单选题】
___学派的货币政策传导机制理论被认为货币供应量通过“黑匣子”操作的
A. 凯恩斯学派
B. 货币主义学派
C. 理性预期学派
D. 供给学派
【单选题】
凯恩斯学派在货币传导机制问题上,最大的特点是___
A. 非常强调货币供给量的作用
B. 非常强调利率的作用
C. 非常强调通货膨胀的作用
D. 非常强调汇率的作用
【单选题】
中央银行降低存款准备金率, 就会造成商业银行的存款准备金___,进而又将导致银行同业拆借市场利率( )
A. 减少;提高
B. 减少; 下降
C. 增加;调高
D. 增加; 下降
【单选题】
当股价下降时,托宾q值会( ),企业的新增投资支出会___
A. 上升;收缩
B. 下降;收缩
C. 上升;扩大
D. 下降;扩大
【单选题】
若货币政策不能系统地影响真实产出、价格及就业等真实经济变量,那么就表示货币政策是___
A. 有效的
B. 中性的
C. 非中性的
D. 时滞的
【单选题】
外部时滞可以分为___两个阶段
A. 微观决策时滞和作用时滞
B. 行动时滞和微观决策时滞
C. 作用时滞和行动时滞
D. 内部时滞和中间时滞
【单选题】
货币政策独立性是指一国中央银行既不受___干预,更不受( )影响而独立地制定和实施货币政策
A. 预期;财团
B. 商业银行;政府
C. 政府;外国
D. 预期;外国
【单选题】
国际收支的核算基础是___
A. 外汇收支
B. 货币收支
C. 经济交易
D. 经济交换