【单选题】
当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时,物业服务企业客服部的接待人员应该___。
A. 让客户找保洁服务公司负责人解决
B. 向客户表示同情
C. 表明是物业管理公司的责任并及时解决
D. 表示及时向上级领导反映
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
急修项目维修后,一般在___内电话或上门回访。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 一周
【单选题】
对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉,物业管理接待人员都应该___。
A. 承担责任
B. 尽力解决
C. 立即表态
D. 详细记录
【单选题】
客户投诉完毕后,必须对来电者表示___,并等投诉人先挂电话,方能轻放电话。
A. 感谢
B. 抱歉
C. 同情
D. 遗憾
【单选题】
[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。
A. 心泵泄漏是由内漏造成的
B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏
C. 由于叶轮和泵 体间存在间隙所造成的泄漏外漏
【单选题】
[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。
A. 2
B. 5
C. 8
【单选题】
[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。
A. 温度升高
B. 励急剧升高
C. 周介质振动
【单选题】
[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。
A. 机件整洁
B. 机件材质选用符合要求
C. 易损配件要有3个以上备用
【单选题】
[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。
A. 模拟
B. 评估
C. 观摩
【单选题】
[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。
A. 演练评估方案
B. 书面评估报告
C. 演练总结
【单选题】
[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。
A. 申报
B. 报批
C. 备案
【单选题】
[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。
A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转
B. 裂解炉须紧急停车
C. 急冷油系统停止运转
【单选题】
[单选题]第976题:在综合应急演练前,通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。
A. 会议
B. 检查
C. 评埔
【单选题】
[单选题]第977题: ___就是根据事故情景,召开新闻发布会或事故情况通报会,通报事故有关情况。
A. 新闻发布 .
B. 社会沟通
C. 息发布
【单选题】
[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭,容器和装置可以继续使用的是___。
A. 爆破片
B. 安全阀
C. 易熔塞
【单选题】
[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。
A. 阻火器
B. 易熔塞
C. 压力表
【单选题】
[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。
A. 由于三机故障引起的紧急停车
B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车
C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵
【单选题】
[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。
A. 圆边框
B. 正三角边框
C. 方边框
【单选题】
[单选题]第982题:紧急停车后,对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。
A. 避免力波动
B. 要尽快切换到事故蒸发器
C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统
【单选题】
[单选题1第983题:为了防止氧点蚀锅炉给水系统的氧含量严格限制在___以下。
A. 50ppm
B. 1ppm
C. 7ppm
【单选题】
[单选题]第984题:噪音对神经系统有较大影响在___dB。
A. 80-85
B. 90-95
C. 70-80
【单选题】
[单选题]第985题:苯的急性毒作用主要对___系统。
A. 中枢神经
B. 造血系统及神经
C. 消化
【单选题】
[单选题]第986题:工业上噪声的个.人防护采用的措施为___。
A. 佩戴个人防护用品
B. 隔声装置
C. 消声装置
【单选题】
[单选题]第987题:乙烯装置制冷压缩机各吸入罐液面超高可能导致___。
A. 压缩机吸入压力低
B. 压缩机吸入物料带液,损坏压缩机转子
C. 压缩机吸入流量高
【单选题】
[单选题]第988题:液化石油气的主要成份是___。
A. C3、C4
B. C5、C6
C. C5- -C7
【单选题】
[单选题]第989题:乙烯装置压缩凝液汽提塔再沸器切换时,首先打开___、防止换热器物料侧超压。
A. 液相进料阀
B. 气相出料阀
C. 蒸汽进口阀
【单选题】
[单选题]第990题:在动设备降温时,通常选用空气而不用氮气,原因在于___。
A. 公用站提供的空气温 度较氮气要高
B. 气的成本较氮气要低
C. 气冷却效果比氮气好
【单选题】
[单选题]第991题:下列选项中将会造成离心泵轴承超温的是___。
A. 流量减小
B. 油孔堵塞
C. 润滑油压力大
【单选题】
[单选题]第992题:成人口对口人工呼吸每分钟应为___次。
A. 10至12
B. 14至16
C. 16至18
【单选题】
单选题]第994题:乙烯装置乙烯球罐区应设置水喷淋防火设施,水压应维持在___MPA l以上。
A. 0.3
B. 0.45
C. 0.7
【单选题】
[单选题第995题:《生产安全事故应急演练指南》A Q/T9007- -2011 )规定了生产安全事故应急演练(以下简称应急演练)的目的、原则、类型、内容和___。.
A. 综合应急演练的组织
B. 综合应急演练的组织与实施
C. 项应急演练的组织与实施
【单选题】
[单选题]第996题:关于氮气的性质,下列说法正确的是___。
A. 在充满氮气的环境 下工作要戴过滤式防毒面具
B. 氮气无毒,所以即使进 入高浓度的氮气环境也不需防护
C. 在发生氮 窒息时抢救人员-要戴上隔离式防毒面具
【单选题】
[单选题]第997题:导致乙烯装置管式裂解炉露点腐蚀的主要原因是烟气中含有___。
A. 五氧化二磷
B. 三氧化硫.
C. 氯化氢
【单选题】
[单选题]第998题:当有毒气体在空气中的浓度很高时.应选用___式防毒护具。
A. 长管
B. 隔离
C. 过滤
【单选题】
[单选题]第999题:当离心泵机械密封泄露较大时,下列处理方法正确的是___。
A. 切换泵并报检修
B. 停泵等待检修
C. 切换泵,对该泵倒空置换并报检修
【单选题】
[单选题]第1000题:管道油漆施工需有要防火、防冻、防雨措施,且适宜的的环境温度是___。
A. 0C-40C
B. 5C-40C
C. 10C-40C
【单选题】
[单选题]第1001题:急冷油塔汽油回流带水有何危害___。
A. 顶温过低,大量轻油以及水混入急冷油造成急冷油泵不上量,装置停车的危险
B. 急冷水塔顶温上升,压缩机负荷上升,波动烈影响装置安全操作等
C. 急冷油泵黏度过高,压力不足,多开启一台,影响装置安全操作
【单选题】
[单选题]第1002题:保护听力而言对听力不会损失,一般认为每天8小时长期工作在___分贝以下。
A. 90
B. 100
C. 80
【单选题】
[单选题]第1003题:在时间或空间上失去控制的燃烧称为___。
A. 着火
B. 火灾
C. 闪燃
【单选题】
[单选题]第1004题:危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸品生产企业重大危险深没有检测、评估、监控措施的,不得颁发___。
A. 安全经营许可证
B. 危险化学品登记证
C. 安全生产许可证
【单选题】
[单选题]第1005题:高心泵验收试车时渐动轴承温度不应大于___℃。
A. 65
B. 70
C. 75
推荐试题
【判断题】
对本金逾期或欠息超过60天的信贷业务,可以进行贷后临时检查
A. 对
B. 错
【判断题】
对不能按借款合同约定期限归还的贷款,应当按规定加罚利息
A. 对
B. 错
【判断题】
非现场检查要利用人民银行借贷登记咨询系统、电话、网络、媒 体等工具或渠道进行信息收集和借贷分析
A. 对
B. 错
【判断题】
借款人提前偿还部分本金的,要偿付偿还截至该提前还款日前一 天(含该日)所发生的相应利息
A. 对
B. 错
【判断题】
客户经理对贷款贷后管理负直接管理责任
A. 对
B. 错
【判断题】
调阅信贷档案在经有权人同意后可以抄录、照相、复印或复制, 可以将信贷档案拆封和借出、不得涂改、圈划
A. 对
B. 错
【判断题】
在还本付息日第二天营业时间终了前,贷款人未向银行提交偿还 贷款本息的支票或支凭条的,并且其偿债账户或其他存款账户中的存 款不足以由银行主动扣款的,该笔贷款即为可疑贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
重点检查属于重大风险事项的,应及时通报风险管理部门,并根 据风险管理部门检查结果及时调整资产风险分类形态,待有权审批人 批准后,将有关信息及时录入信贷管理系统
A. 对
B. 错
【判断题】
实行不良贷款认定和监测考核制度。严格标准,按规定权限和程 序认定,真实反映信贷资产质量
A. 对
B. 错
【判断题】
客户经理对《中华人民共和国商业银行法》和银监会规定的关系 人申请的信贷业务,可以不回避
A. 对
B. 错
【判断题】
对农信社现有政策制度没有规定或需突破农信社现有政策制度 规定的信贷业务,实行特事特办制度,但需报省联社审批,且不得违 反国家强制性规定
A. 对
B. 错
【判断题】
逾期贷款或挤占挪用贷款,从逾期或挤占挪用之日起,按日万分之三或日万分之五计收罚息,直到清偿本息为止,遇罚息利率调整, 分段计息
A. 对
B. 错
【判断题】
全省农村合作金融系统工作人员应当为在工作中知悉的个人信 用信息保密,严禁向任何个人单位泄露客户的个人信用信息
A. 对
B. 错
【判断题】
办理信贷业务基本流程:受理^调查^审议审批—审查—信用发 放与支付—贷后管理
A. 对
B. 错
【判断题】
对未获批准的个人贷款申请,不用告知借款人
A. 对
B. 错
【判断题】
借款合同应明确约定借款人的诚信承诺和贷款资金的用途支付 对象支付金额支付条件支付方式等
A. 对
B. 错
【判断题】
釆用受托支付的,借款人在使用贷款时提出支付申请,并授权农 信社按合同约定方式支付贷款资金
A. 对
B. 错
【判断题】
自主支付是指农信社根据借款人的提款申请将贷款资金直接发 放至借款人账户,并由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人 交易对象
A. 对
B. 错
【判断题】
发放支付审核部门(岗)应以贷款批复文件和已签合同为依据对 借款人提款条件进行审核,审核内容包括借款人是否已按照有关法律 法规规定,办妥与信贷业务有关的批准登记交付及其他法定手续
A. 对
B. 错
【判断题】
借款人具备还款意愿和还款能力是申请个人贷款必须具备的基 本条件
A. 对
B. 错
【判断题】
农信社应按照借款合同约定,通过受托支付或借款人自主支付的 方式对贷款资金的支付进行管理与控制
A. 对
B. 错
【判断题】
未按规定执行贷款面谈面签制度的应按照省联社有关规定对有 关责任人进行责任认定和处罚
A. 对
B. 错
【判断题】
情况
A. 对
B. 错
【判断题】
信贷档案是是农信社信贷管理工作的原始凭证和参考依据
A. 对
B. 错
【判断题】
在客户贷款档案未移交信贷档案管理员管理之前,客户经理要对 客户档案资料的真实性和完整性负责
A. 对
B. 错
【判断题】
信贷档案的保管期限分不定期和定期两类
A. 对
B. 错
【判断题】
已结清信贷档案保管期限,从信贷档案所属的年度终了后的第一 天算起
A. 对
B. 错
【判断题】
信贷档案库(柜)必须保持整洁,做到“三防” “五无”
A. 对
B. 错
【判断题】
信贷档案管理人员调离时,对经管的有关档案资料(包括年内临 时保管的文件资料)要逐件填写交接清单,对信贷档案收进移出销毁情况予以书面说明
A. 对
B. 错
【判断题】
信贷档案管理人员离岗后对所知悉的信贷档案资料仍负有保密 的义务
A. 对
B. 错
【判断题】
调阅信贷档案时,客户经理要在场陪同,不准将信贷档案交给调 阅人放任不管、严禁将原件借出
A. 对
B. 错
【判断题】
法律法规明确规定的有权机关依法需调阅影印信贷档案时,必须 持有协助查询通知书或其他有效法律文书,以及调阅人工作证明,经 县级行社行长(或主任)批准后方可调阅影印
A. 对
B. 错
【判断题】
贷后管理是指从贷款发放或其他信贷业务发生后直到本息收回 或信用结束全过程的信贷管理行为,包括账户监管贷后检查风险监控 档案管理有问题贷款处理贷款收回等
A. 对
B. 错
【判断题】
贷后检查包括风险分类及日常管理、建立贷后管理台账、整理收 集信贷档案有关资料、利息及本金的收回等
A. 对
B. 错
【判断题】
县级行社风险管理部门适时监测本级及上级审批(咨询)贷款的 贷后风险,主要通过信贷管理系统实时监控贷后风险,并检查客户部 门贷后管理情况,督促客户部门按规定实施贷后管理
A. 对
B. 错
【判断题】
对公客户基本情况检查应检查客户内部管理水平(管理层素质稳 定性经营管理作风等)是否发生变化,及其对农信社信贷资产安全的 影响程度
A. 对
B. 错
【判断题】
对公客户财务状况检查应检查客户分析资产负债表时,要关注存 货应收帐款短期投资长期投资项目短期借款和长期借款(特别应关注 对外债务不成比例的异常增长)等项目的余额变化
A. 对
B. 错
【判断题】
对公客户财务状况检查应检查客户现金流量表时,要关注客户过 去和未来经营活动产生现金流的能力
A. 对
B. 错
【判断题】
个人客户贷后检查应检查对于以经营收入为主要收入来源的,检 查其经营和资金周转的情况,同时根据客户所从事行业的发展竞争状 况判断其收入发展趋势
A. 对
B. 错
【判断题】
债权人优先于农 信社受偿的情况
A. 对
B. 错