【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案
ABDE
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有___。
A. 景区的开设背景
B. 景区的规模和布局
C. 景区的一些规章和制度
D. 景区的游览价值和特色
E. 游览时的注意事项
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，导游领队人员在工作期间应做到：___
A. 以身作则、遵纪守法、恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为旅游者树立榜样。
B. 言行规范、举止文明，为旅游者做出良好示范。
C. 导游领队人员应积极主动地营造轻松和谐的旅游氛围，引导旅游者友善共处、互帮互助、相互督促并适时地给予旅游者友善的提醒。
D. 导游领队人员对旅游者文明旅游的引导应诚恳、得体。
E. 注重仪容仪表、衣着得体，展现导游领队职业群体的良好形象。
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
【多选题】
旅游团游览时，导游领队应___
A. 导游领队应提醒旅游者遵守游览场所规则，依序文明游览。
B. 观赏人文景观时，导游领队应提示旅游者爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱画。
C. 在参观博物馆、教堂等室内场所时，导游领队应提示旅游者保持安静，根据场馆要求规范使用摄影摄像设备，不随意触摸展品。
D. 导游领队宜将文明旅游的内容重点讲解，进行提醒和告知。
E. 游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等) ，导游领队应提前向旅游者说明，提醒准备。
【多选题】
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是___。
A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失失
B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害
C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害
D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
【多选题】
美国来华旅游团成员史密斯先生突然找到全陪，表示他留在美国的太太遭遇车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票，联系用车
E. 协助办理签证分离手续
【多选题】
导游在接待亲子旅游团时，对儿童的正确做法应是___。
A. 不讨好儿童而给其买食物、玩具
B. 不在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客
C. 家长同意后，可单独带儿童外出活动
D. 儿童生病，应及时建议家长请医生诊治
E. 不能提供药品给儿童服用
【多选题】
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有___。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
【多选题】
地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有___。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社，查明缺少原因
【多选题】
韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其___。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
推荐试题
【单选题】
The administrator must back up a vCenter HA deployment. Which component must be backed up?___
A. Passive node
B. Witness node
C. External database
D. Active node
【单选题】
What is the supported protocol to perform remote L3 traffic monitoring in vSphere 6.5?___
A. VXLAN
B. ERSPAN
C. RSPAN
D. SPAN
【单选题】
What are the minimum hardware requirements for a Windows vCenter Server with embedded PSC that manages a “Small” environment?___
A. 2vCPUs, 16 GB RAM
B. 4 vCPUs, 16 GB RAM
C. 2 vCPUs, 10 GB RAM
D. 4 vCPUs, 10 GB RAM
【单选题】
Which port is used for communication between ESXi and vSphere Data protection?___
A. 80
B. 443
C. 902
D. 22
【单选题】
What can prevent Storage DRS from functioning on a datastore?___
A. The datastore is configured for Virtual Machine Swapfile location.
B. The datastore is shared across multiple datacenters.
C. The datastore is connected to a host that is running Storage I/O Control.
D. Storage DRS advanced option IgnoreAffinityRulesForMaintenance is set to 1.
【单选题】
When troubleshooting VMware vCenter Server issues, when logging level provides maximum detail?___
A. Verbose
B. Trivia
C. Info
D. Error
【单选题】
What new feature is introduced in NFS 4.1 on ESXi 6.5?___
A. IPv6
B. KRB5i
C. AUTH_SYS
D. Storage DRS
【单选题】
What configuration option would ensure that a virtual NUMA topology is defined on VMs having more than eight virtual CPUs?___
A. cupid.coresPerSocket
B. numa.vcpu.followcorespersocket
C. numa.vcpu.maxPerVirtualNode
D. numa.vcpu.min
【单选题】
What is the minimum disk space required to deploy vSphere Data Protection (VDP) with 8 TB configuration?___
A. 4 TB
B. 16 TB
C. 8 TB
D. 12 TB
【单选题】
What advanced option for vSphere HA defines a maximum number of reset attempts by VMCP for a virtual machine?___
A. das.maxterminates
B. das.isolationshutdowntimeout
C. das.maxresets
D. fdm.isolationpolicydelaysec
【单选题】
What vSphere technology enables the administrator to ensure consistent configuration at scale?___
A. PowerCLI
B. Host Profiles
C. esxcli
D. vSphere Web Client
【单选题】
Which port is used for vSphere HA agent-to-agent communication?___
A. 443
B. 8182
C. 22
D. 902
【单选题】
Which log file would assist in identifying an issue that occurred during the database export phase of a vCenter Server upgrade process?___
A. vcdb_import.out
B. export.json
C. export-upgrade-runner.log
D. vcdb_export.out
【单选题】
Bidirectional CHAP is support by which storage initiator?___
A. software FCoE HBA
B. Fibre Channel HBA
C. independent hardware iSCSI HBA
D. dependent hardware iSCSI HBA
【单选题】
What is a pool of raw storage capacity that a storage system can provide to Virtual Volumes?___
A. protocol endpoint
B. storage container
C. storage provider
D. datastore
【单选题】
vSphere 6.5 DRS is now Network-Aware. Based on network utilization, when will DRS balance VMs?___
A. DRS will balance VMs when a network resource pool is configured for VMs.
B. DRS will balance VMs when Network I/O Control is enabled.
C. DRS will place VMs on initial boot for hosts that have network utilization lower that the threshold.
D. DRS will vMotion VMs when network utilization is higher than the threshold on a particular host.
【单选题】
A scripted upgrade of ESXi fails due to an incorrect parameter in the upgrade script. What file must the administrator modify to correct the problem?___
A. vmreconfig.pl
B. hostinfo.pl
C. ks.cfg
D. boot.cfg
【单选题】
A VM folder contains VM1 and VM2. Group A has permission to power on virtual machines, defined on the VM folder and its children. Group B has permission to power off virtual machine VM2. If a user is a member of group A and B, what action can the user perform?___
A. Suspend VM2.
B. Power off VM1.
C. Power on and power off VM1.
D. Power on and power off VM2.
【单选题】
The networking team has requested to have a dedicated network for iSCSI traffic. This task has been assigned to the vSphere Administrator. What is the VMware-recommended way to accomplish this?___
A. Configure Static Routes on each ESXi Server.
B. Configure the right subnet.
C. Create a custom IP Stack.
D. Define a dedicated gateway for the iSCSI vmkernel.
【单选题】
To prevent possible failures or issues during a vSphere upgrade, which component should be upgraded first?___
A. ESXi Hosts
B. virtual machines
C. datastores
D. vCenter Server
【单选题】
What is the command for updating an ESXi host?___
A. esxcli software vib update –d /vmfs/volumes/Datastore/DirectoryName/PatchName.zip
B. esxupdate software update –d”/vmfs/volumes/Datastore/DirectoryName/PatchName.zip”
C. esxcli software update –d “/vmfs/volumes/Datastore/DirectoryName/PatchName.zip”
D. esxupdate software vib update –d /vmfs/volumes/Datastore/DirectoryName/PatchName.zip
【单选题】
A vSphere Administrator would like to identify which physical NUMA node their virtual machine is currently residing on. What esxtop metric would provide this information?___
A. GST_ND[x]
B. OVD_ND[x]
C. NRMEM
D. NHN
【单选题】
How can a vSphere administrator ensure that two virtual machines never run on the same datastore in a datastore cluster, while permitting the VMs to be load-balanced?___
A. Use an Intra-VM Anti-Affinity Rule.
B. Configure a storage DRS VM override.
C. Disable storage
D. RS for the VMs.
【单选题】
What is the VMware-recommended way to move a physical adapter out of Network I/O Control’s scope?___
A. Set the teaming policy to “Route Based on Physical NIC Load.”
B. Add the vmnic to the Net.NetNiocAllowOverCommit parameter in Advanced System Settings.
C. Add the vmnic to the Net.IOControlPnicOptOut parameter in Advanced System Settings.
D. Move the vmnic to a different vmUplink port on the Distributed Switch.
【单选题】
A VM folder contains VM1 and VM2. Group A has permission to power on virtual machines, defined on the VM folder and its children. Group B has permission to power off virtual machines, defined on the VM folder and its children. If a user is a member of Groups A and B, what will be the user’s effective permission on VM1 and VM2?___
A. Power on
B. Power off.
C. Power on and Power off.
D. Reset.
【单选题】
Group 1 is granted console interaction on a VM folder. User 1 is granted no console interaction on the same VM folder. What will be the outcome if User 1 tries to access the console of a virtual machine?___
A. User 1 will not be able to access the virtual machines in the VM folder.
B. User 1 will not have access to the virtual machine console.
C. User 1 will have access to the virtual machine console.
D. User 1 will have console access only via the vSphere Web Client.
【单选题】
Which statement is true regarding the use of VMFS3 datastores with vSphere 6.5?___
A. VMFS3 datastores can be used but not created.
B. VMFS3 datastores can be neither used nor created.
C. VMFS3 datastores will be present but unmounted.
D. VMFS3 datastores can be created and used.
【单选题】
In the Exhibit, each VM has a 1GHz non-expandable reservation. If all VMs are powered on in sequence, what would be the outcome?___
A. VM4 cannot be powered on.
B. VM5 cannot be powered on.
C. VM6 cannot be powered on.
D. VM3 cannot be powered on.
【单选题】
vSphere 6.5 introduced MAClearning capabilities for VMware’s virtual switches. What three benefits will it provide? (Choose three.)___
A. Reduced memory consumption.
B. Reduced consumption of extra CPU cycles.
C. Increased network throughput.
D. Prevent packet flooding inside the vSwitch.
【单选题】
What is the default pathing policy for most active-active arrays?___
A. Fixed
B. Most Recently Used
C. Dynamic
D. isk Morroring
【单选题】
Which command will show the iSCSI sessions on a ESXi 6.5 host?___
A. esxcli storage iscsi session get
B. esxcli iscsi session get
C. esxcli storage iscsi session
D. esxcli iscsi session list
【单选题】
Which of the following is not a parameter for traffic filtering or marking?___
A. virtual port ID
B. Protocol
C. Traffic Direction
D. DSCP value
E. Traffic redirection
【单选题】
A vSphere administrator wants to enable a virtual machine with Secure Boot, but in VM setting, Secure Boot option was not found under Boot Options. What could be the cause?___
A. The virtual hardware is not compatible.
B. The virtual machine has missing drivers.
C. The virtual machine OS does not support secure boot.
D. VMware Tools is not upgraded.
【单选题】
A virtual machine is connected on a distributed port group where the average bandwidth configured in the traffic shaping policy is 100 Mbps. The VM network adapter is configured with a reservation of 200 Mbps. What is the VM’s effective bandwidth?___
A. 200 Mbps
B. 100 Mbps
C. 150 Mbps
D. 400 Mbps
【多选题】
What are two reasons why a datastore in a Storage DRS cluster cannot enter maintenance mode?(Choose two.)___
A. Storage latency is too high to allow Storage DRS initiate Storage vMotion.
B. Storage DRS is configured for a VMFS3 datastore.
C. Storage
D. RS is disabled on the virtual disk.
【多选题】
What two methods are used to configure VMware vSphere Storage I/O Control shares and limits? (Choose two.)___
A. Assign shares and limits to VM virtual disks.
B. Assign shares and limits to datastores.
C. Assign shares and limits to Storage (DRS) clusters.
D. Assign shares and limits using VM storage policies.
【多选题】
ESXi 6.5 introduces VMFS6, which supports both 512e and 512n devices. What three configurations are supported when using these devices? (Choose three.) ___
A. Hosts with both 512e and 512n devices.
B. Storage vMotion between both 512e and 512n devices.
C. Datastore Extents spanned between both 512e and 512n devices.
D. Storage DRS clusters containing only both 512e and 512n devices.
【多选题】
A vSphere Administrator observes that the Primary VM configured with Fault Tolerance is executing slowly. After further investigation, it is determined that the Secondary VM is on an overcommitted ESXi host. What two methods will correct the problem? (Choose two.)___
A. Use Storage vMotion to migrate the Secondary VM to another datastore.
B. Use vMotion to migrate the Secondary VM to a different ESXi host.
C. Configure a CPU limit on the Primary VM which will also apply to the Secondary VM.
D. Turn off and turn on FT in order to recreate the Secondary VM on a different datastore.
【多选题】
Which two features require the use of Host Profiles? (Choose two.)___
A. Host Customizations
B. shared storage
C. Auto
D. eploy
【多选题】
What three processes on the vCenter Server Appliance (VCSA) does“vmware-watchdog monitor? (Choose three.) ___
A. vmware-eam
B. vmcad
C. vmware-vpostgres
D. vpxd
E. vsan-health
