下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是___。_答案

【单选题】

下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是___。

A. 通常文化层次较高

B. 有较丰富的旅游经验

C. 对服务的要求不高

D. 自主旅游能力较强

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相关试题

【单选题】

送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在___离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登记手续时

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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【单选题】

游客心脏病摔发，导游人员错误的做法是 ___

A. 立即背患者去医院

B. 让患者平躺在地上，头略高

C. 让亲属或其他游客寻找备用药物

D. 找医生救治，病情稍稳后送医院

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【单选题】

境外旅游团乘坐飞机离开本地时，登机牌应由___来分配。

A. 团长

B. 地陪

C. 领队

D. 全陪

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【单选题】

某旅行团定于当日晚乘 21：00 起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应___。

A. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机

B. 与全陪分头陪同前往

C. 劝阻旅游者不要前往

D. 告诉旅游者如误机，责任自负

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【单选题】

旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应___。

A. 适当延长该团在主要景点的游览时间

B. 酌情为该团增加游览景点

C. 及时将该团行程变化通知组团社

D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

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【单选题】

导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的___方面。

A. 沟通上下

B. 协调左右

C. 联结内外

D. 标志信息

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【单选题】

导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是___。

A. 突出重点法

B. 分段讲解法

C. 制造悬念法

D. 由点及面法

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【单选题】

旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是___。

A. 20 千克

B. 30 千克

C. 40 千克

D. 50 千克

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【单选题】

在公共场合活动时，应讲究公德、善解人意，遵守___ 的原则。

A. 不妨碍他人

B. 女士优先

C. 克勤克俭

D. 维护个人隐私

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【单选题】

地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是___。

A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人

B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导

C. 先将领导介绍给客人再自我介绍

D. 先将客人介绍给领导再自我介绍

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【单选题】

在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该___。

A. 向组团社反映情况

B. 与地接社交涉

C. 向地陪建议进行调整

D. 把情况通告游客

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【单选题】

导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫___。

A. 画龙点睛法

B. 联想法

C. 点面结合法

D. 引用名句法

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【单选题】

下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是___。

A. 旅游者在游览中走失

B. 旅游者丢失行李

C. 错接

D. 空接

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【多选题】

导游平等服务原则需要导游___。

A. 平均分配和游客交流的时间

B. 对游客一视同仁，保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务

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【多选题】

导游服务的涉外性要求导游___。

A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻

B. 在外国人面前不卑不亢

C. 对各国游客一视同仁

D. 实事求是地介绍中国

E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览

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【多选题】

地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。

A. 安排团队在当地的旅游活动

B. 做好具体的接待工作

C. 保护游客的人身和财产安全

D. 全程联络工作

E. 现场讲解

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【多选题】

陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。

A. 安排好酒店叫早服务

B. 介绍当日活动安排

C. 沿途风情、风光导游

D. 活跃气氛

E. 到达前介绍景区概况

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【多选题】

导游人员要搞好与领队的关系，应该___。

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 尊重领队的人格

D. 坚持原则，避免正面冲突

E. 遇事主动与领队沟通与商量

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【多选题】

接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。

A. 致欢迎词

B. 说明前往地点、调整时差

C. 介绍本地概况

D. 分发《游客意见表》

E. 介绍下榻饭店的情况

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【多选题】

《全陪日记》内容主要包括___。

A. 旅游团的基本情况

B. 旅游团的日程安排

C. 各地的接待质量

D. 发生的问题以及处理经过

E. 游客意见和建议

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【多选题】

下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。

A. 伪造的货币

B. 虎骨

C. 犀牛角

D. 音响电子制品

E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物

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【多选题】

旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。

A. 立即送往医院抢救

B. 请领队或患者亲属留在医院

C. 注意保存医疗档案

D. 告诉患者住院、治疗费用自理

E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行

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【多选题】

下列对导游工作纪律描述正确的___。

A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览

B. 导游不能接受游客主动给予的小费

C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动

D. 导游不得购买旅游者的物品

E. 导游不得接受商家给予的“回扣”

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【多选题】

地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。

A. 导游员应该熟悉团员的基本情况

B. 导游员应该熟悉团队的特点

C. 导游员应该熟悉旅游接待计划

D. 导游员应该熟悉交通路况

E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式

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【多选题】

部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。

A. 尽量动员他们随团参观

B. 征得全陪同意后可以放行

C. 必要时请全陪陪同他们去购物

D. 动员其他游客去该商场购物

E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头

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【多选题】

与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。

A. 保险有效期长

B. 保额特别大

C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付

D. 财产保险与人身保险相结合

E. 强制保险与自愿保险相结合

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【多选题】

接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。

A. 体质强壮

B. 富有爱心

C. 丰富的心理学知识

D. 必要的医疗卫生知识

E. 会哑语

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【多选题】

地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___

A. 提前半小时到达接站点

B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人

C. 核实团队

D. 集合登车

E. 清点人数

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【多选题】

导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___

A. 直观形象法

B. 转移注意法

C. 运用语言艺术

D. 组织文娱活动

E. 声像导游手段

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史事实

D. 趣闻轶事

E. 神话故事

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【多选题】

散客旅游团队具有的特点有___。

A. 旅行社服务承诺的差异

B. 客人性别的差异

C. 参团价格的差异

D. 成员地位的差异

E. 客人期望值的差异

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【多选题】

导游与团队友好相处的技巧有___。

A. 在团队中树立良好的形象

B. 了解游客心理，提供针对性服务

C. 有意识地树立起导游的权威

D. 满足游客的一切要求

E. 同事间友好合作

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【多选题】

要观赏到最美的景观，需要把握___。

A. 观赏位置

B. 观赏距离

C. 观赏时机

D. 观赏节奏

E. 观赏层次

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【多选题】

由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。

A. 游览时间

B. 集合时间

C. 游览方式

D. 导游讲解

E. 安全防范

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【多选题】

全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。

A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房

B. 安排一个三人间

C. 安排标间加床

D. 请客人入住专门的驾导房

E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用

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【多选题】

全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。

A. 禁止客人自发的探险行为

B. 主动走在团队最后

C. 在前带队，督促大家紧跟团队

D. 随时清点人数

E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全

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【多选题】

在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。

A. 不在公共场所吸烟

B. 讲话声音不能影响到其他人

C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房

D. 不要随意带走酒店的设施和挂件

E. 不要随地吐痰

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【多选题】

以下属于资源保护型旅游景区的有___

A. 风景名胜区

B. 森林公园

C. 历史文物保护单位

D. 主题公园

E. 水利风景区

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【多选题】

导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。

A. 独立性强

B. 脑体高度结合

C. 客观要求复杂多变

D. 跨文化性

E. 导游个性化鲜明

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【多选题】

全陪在末站服务时，应做到___。

A. 提醒游客保管好自己的物品和证件

B. 征求游客的意见和建议

C. 致欢送词

D. 协助游客清点行李，以防遗失

E. 请游客填写《游客意见表》

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推荐试题

【单选题】

运输爆炸、剧毒和放射性物品,应指派___押运。

A. 驾驶员

B. 押运员

C. 装卸工

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【单选题】

每种化学品最多可以选用___个标志。

A. 二

B. 一

C. 三

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【单选题】

易燃气体___与助燃气体、剧毒气体同储。

A. 允许

B. 可以

C. 不得

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【单选题】

对于现场液体泄漏应及时进行___、稀释、收容、处理。

A. 填埋

B. 覆盖

C. 烧毁

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【单选题】

《常用危险化学品分类及标志》中根据压缩气体和液化气体的理化性质,将压缩气体和液化气体分为三项即易燃气体、不燃气体、___气体。

A. 有毒

B. 助燃

C. 窒息

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【单选题】

轻金属燃烧的火灾为___类火灾。

A. E

B. D

C. F

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【单选题】

危险化学品经营单位在经营许可证有效期满前___个月向原发证机关提出经营许可证的延期申请,并提交延期申请书和相关文件、资料。

A. 2

B. 3

C. 6

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【单选题】

特别重大事故,负责事故调查的人民政府应当自收到事故调查报告之日起___日内做出批复。

A. 30

B. 15

C. 60

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【单选题】

安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废,应当符合国家标准或者___标准。

A. 行业

B. 专业

C. 企业

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【单选题】

生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产的第一负责人,对安全生产工作___负责。

A. 直接

B. 主要

C. 全面

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【单选题】

《化学品安全技术说明书编写规定》适用于___。

A. 民用受控消费品

B. 工业化学品

C. 以科学研究为目的的少量样品

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【单选题】

储存的危险化学品应有符合国家标准要求的明显标志,同一区域储存两种或两种以上不同级别的危险品时,应按___等级危险物品的性能标志。

A. 最低

B. 最高

C. 中等

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【单选题】

爆炸物品___单独隔离限量储存。

A. 不准

B. 必须

C. 根据具体情况而定

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【单选题】

根据《工伤保险条例》,职工在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的,___认定为工伤。

A. 不得

B. 应当

C. 视具体情况而定

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【单选题】

国务院及有关部门为应对某一类型或某几种类型突发公共事件而制定的应急预案叫突发公共事件___应急预案。

A. 部门

B. 专项

C. 总体

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【单选题】

风险评价是对系统存在的危险进行定性或定量的分析,得出系统发生危险的可能性及其后果___程度的评价。

A. 危险

B. 完好

C. 严重

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【单选题】

根据事故情景,应急处置结束后,所开展的事故损失评估、事故原因调查、事故现场清理和相关善后工作就是___。

A. 事后评估

B. 事故清理

C. 后期处置

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【单选题】

在应急救援过程中,为了更好地维护危险区及其附近地区的___,还应及时利用通告、广播等形式将事故的有关情况及处置措施向群众通报,通过宣传教育,稳定群众情绪,严防由于群众恐慌或各种谣传引起社会混乱。

A. 公共卫生

B. 社会秩序

C. 公共环境

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【单选题】

《危险化学品经营企业开业条件和技术要求》规定,库存危险化学品应根据其化学性质分区、分类、分库储存,___不能混存。灭火方法不同的危险化学品不能同库储存。

A. 商品

B. 禁忌物料

C. 所有物料

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【单选题】

我国的职业病防治工作原则是:“分类管理、___治理”。

A. 综合

B. 彻底

C. 分期

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【单选题】

发生危险化学品事故,事故单位___应当立即按照本单位危险化学品应急预案组织救援。

A. 主要负责人

B. 安全生产管理人员

C. 安全管理负责人

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【单选题】

如果触电者伤势严重,呼吸停止或心脏停止跳动,应竭力施行___和胸外心脏按压。

A. 点穴

B. 按摩

C. 人工呼吸

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【单选题】

乙炔瓶的定期检验,每三年进行一次,库存或停用周期超过___年的乙炔瓶,启用前应进行检验。

A. 1

B. 2

C. 3

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【单选题】

在不大于规定充装量的条件下,液化石油气储罐的压力随___变化而变化。

A. 储存温度

B. 充装量

C. 输送设备的压力

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【单选题】

劳动者离开用人单位时,有权索取本人职业健康监护档案复印件,用人单位应当如实、无偿提供,并在所提供的复印件上___。

A. 盖章

B. 签字

C. 签章

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【单选题】

下列能在常温下自燃的物质是___。

A. 煤

B. 磷

C. 柴油

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【单选题】

金属燃烧属于___燃烧。

A. 扩散

B. 分解

C. 表面

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【单选题】

在炸药中掺入少量炭黑、石墨、硼粉等导电物质,以降低炸药的___,减少静电的积聚。

A. 密度

B. 熔点

C. 电阻率

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【单选题】

易燃品闪点在28℃以下,气温高于28℃时应当在___运输。

A. 夜间

B. 白天

C. 都可

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【单选题】

如果可燃气体在泄漏的同时被点燃,将会在泄漏处发生 ___。

A. 爆炸

B. 燃烧

C. 中毒

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【单选题】

根据《常用化学危险品贮存通则》规定,下列贮存方式不属于危险化学品贮存方式的是___贮存。

A. 隔离

B. 隔开

C. 混合

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【单选题】

危险化学品存在的主要危险是___。

A. 火灾、爆炸、中毒、腐蚀及污染环境

B. 火灾、爆炸、中毒、灼伤及污染环境

C. 火灾、爆炸、感染、腐蚀及污染环境

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【单选题】

我国包装代码标准与联合国标准基本相同,用___表示容器的种类。

A. 数字

B. 大写英文字母

C. 汉字

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【单选题】

国家标准《安全色》中规定,对比色使安全色更加醒目的反衬色,包括___两种颜色。

A. 红、绿

B. 黑、白

C. 红、蓝

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【单选题】

特种设备在投入使用前或者投入使用后___日内,特种设备使用单位应当向直辖市或者设区的市的特种设备安全监督管理部门登记。

A. 30

B. 45

C. 60

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【单选题】

压缩气体和液化气体必须与爆炸物品、氧化剂、易燃物品、自燃物品、腐蚀性物品___储存。

A. 隔离

B. 隔开

C. 分离

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【单选题】

危险化学品经营单位经营方式发生变化的,应当___办理经营许可证。

A. 不需

B. 重新申请

C. 事后重新申请

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【单选题】

根据《工伤保险条例》,职工在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害,但本人醉酒的,___认定为工伤。

A. 不得

B. 应当

C. 视具体情况而定

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【单选题】

化学品使用单位,应向___索取全套的最新的化学品安全技术说明书。

A. 安全生产许可证发证机关

B. 生产商

C. 供应商

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【单选题】

安全检查是指对生产过程及安全管理中可能存在的事故隐患、危险与有害因素、安全缺陷等进行___。

A. 检验

B. 识别

C. 查证

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