中国国际航空公司的英文代码是___。_答案

【单选题】

中国国际航空公司的英文代码是___。

A. MR

B. CZ

C. CA

D. MU

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是___。

A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店

B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决

C. 立即报告旅行社，请示处理办法

D. 找楼层服务员解决

查看答案解析

【单选题】

下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是___。

A. 通常文化层次较高

B. 有较丰富的旅游经验

C. 对服务的要求不高

D. 自主旅游能力较强

查看答案解析

【单选题】

送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在___离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登记手续时

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

查看答案解析

【单选题】

对出入境人员进行的___，不存在任何特殊免检对象。

A. 海关检查

B. 安全检查

C. 边防检查

D. 卫生检疫

查看答案解析

【单选题】

一位 7 岁的小学生购买机票，可以按照同一航班成人普通票价的___购买儿童票。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 50%

查看答案解析

【单选题】

根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为___。

A. 不限制携带行李件数，限重 5 千克

B. 只能携带一件，不限重量

C. 只能携带一件，限重 5 千克

D. 可以携带两件，限重 5 千克

查看答案解析

【单选题】

根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过___。

A. 20×30×45 厘米

B. 25×30×50 厘米

C. 20×40×55 厘米

D. 25×40×55 厘米

查看答案解析

【单选题】

成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是 3 元，最高赔付额是___。

A. 5 万元

B. 10 万元

C. 20 万元

D. 30 万元

查看答案解析

【单选题】

一张 500 元的火车票，在开车前一小时退票，应收取的退票款是___。

A. 25 元

B. 50 元

C. 75 元

D. 100 元

查看答案解析

【单选题】

中国国际航空公司的英文代码是___。

A. MF

B. CZ

C. CA

D. MU

查看答案解析

【单选题】

入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是___。

A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店

B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决

C. 立即报告旅行社，请示处理办法

D. 找楼层服务员解决

查看答案解析

【单选题】

下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是___。

A. 通常文化层次较高

B. 有较丰富的旅游经验

C. 对服务的要求不高

D. 自主旅游能力较强

查看答案解析

【单选题】

送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在___离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登记手续时

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

查看答案解析

【单选题】

游客心脏病摔发，导游人员错误的做法是 ___

A. 立即背患者去医院

B. 让患者平躺在地上，头略高

C. 让亲属或其他游客寻找备用药物

D. 找医生救治，病情稍稳后送医院

查看答案解析

【单选题】

境外旅游团乘坐飞机离开本地时，登机牌应由___来分配。

A. 团长

B. 地陪

C. 领队

D. 全陪

查看答案解析

【单选题】

某旅行团定于当日晚乘 21：00 起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应___。

A. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机

B. 与全陪分头陪同前往

C. 劝阻旅游者不要前往

D. 告诉旅游者如误机，责任自负

查看答案解析

【单选题】

旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应___。

A. 适当延长该团在主要景点的游览时间

B. 酌情为该团增加游览景点

C. 及时将该团行程变化通知组团社

D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

查看答案解析

【单选题】

导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的___方面。

A. 沟通上下

B. 协调左右

C. 联结内外

D. 标志信息

查看答案解析

【单选题】

导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是___。

A. 突出重点法

B. 分段讲解法

C. 制造悬念法

D. 由点及面法

查看答案解析

【单选题】

旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是___。

A. 20 千克

B. 30 千克

C. 40 千克

D. 50 千克

查看答案解析

【单选题】

在公共场合活动时，应讲究公德、善解人意，遵守___ 的原则。

A. 不妨碍他人

B. 女士优先

C. 克勤克俭

D. 维护个人隐私

查看答案解析

【单选题】

地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是___。

A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人

B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导

C. 先将领导介绍给客人再自我介绍

D. 先将客人介绍给领导再自我介绍

查看答案解析

【单选题】

在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该___。

A. 向组团社反映情况

B. 与地接社交涉

C. 向地陪建议进行调整

D. 把情况通告游客

查看答案解析

【单选题】

导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫___。

A. 画龙点睛法

B. 联想法

C. 点面结合法

D. 引用名句法

查看答案解析

【单选题】

下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是___。

A. 旅游者在游览中走失

B. 旅游者丢失行李

C. 错接

D. 空接

查看答案解析

【多选题】

导游平等服务原则需要导游___。

A. 平均分配和游客交流的时间

B. 对游客一视同仁，保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务

查看答案解析

【多选题】

导游服务的涉外性要求导游___。

A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻

B. 在外国人面前不卑不亢

C. 对各国游客一视同仁

D. 实事求是地介绍中国

E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览

查看答案解析

【多选题】

地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。

A. 安排团队在当地的旅游活动

B. 做好具体的接待工作

C. 保护游客的人身和财产安全

D. 全程联络工作

E. 现场讲解

查看答案解析

【多选题】

陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。

A. 安排好酒店叫早服务

B. 介绍当日活动安排

C. 沿途风情、风光导游

D. 活跃气氛

E. 到达前介绍景区概况

查看答案解析

【多选题】

导游人员要搞好与领队的关系，应该___。

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 尊重领队的人格

D. 坚持原则，避免正面冲突

E. 遇事主动与领队沟通与商量

查看答案解析

【多选题】

接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。

A. 致欢迎词

B. 说明前往地点、调整时差

C. 介绍本地概况

D. 分发《游客意见表》

E. 介绍下榻饭店的情况

查看答案解析

【多选题】

《全陪日记》内容主要包括___。

A. 旅游团的基本情况

B. 旅游团的日程安排

C. 各地的接待质量

D. 发生的问题以及处理经过

E. 游客意见和建议

查看答案解析

【多选题】

下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。

A. 伪造的货币

B. 虎骨

C. 犀牛角

D. 音响电子制品

E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物

查看答案解析

【多选题】

旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。

A. 立即送往医院抢救

B. 请领队或患者亲属留在医院

C. 注意保存医疗档案

D. 告诉患者住院、治疗费用自理

E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行

查看答案解析

【多选题】

下列对导游工作纪律描述正确的___。

A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览

B. 导游不能接受游客主动给予的小费

C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动

D. 导游不得购买旅游者的物品

E. 导游不得接受商家给予的“回扣”

查看答案解析

【多选题】

地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。

A. 导游员应该熟悉团员的基本情况

B. 导游员应该熟悉团队的特点

C. 导游员应该熟悉旅游接待计划

D. 导游员应该熟悉交通路况

E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式

查看答案解析

【多选题】

部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。

A. 尽量动员他们随团参观

B. 征得全陪同意后可以放行

C. 必要时请全陪陪同他们去购物

D. 动员其他游客去该商场购物

E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头

查看答案解析

【多选题】

与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。

A. 保险有效期长

B. 保额特别大

C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付

D. 财产保险与人身保险相结合

E. 强制保险与自愿保险相结合

查看答案解析

【多选题】

接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。

A. 体质强壮

B. 富有爱心

C. 丰富的心理学知识

D. 必要的医疗卫生知识

E. 会哑语

查看答案解析

【多选题】

地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___

A. 提前半小时到达接站点

B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人

C. 核实团队

D. 集合登车

E. 清点人数

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

安全带使用（)年后，按批量购入情况，抽验一次.___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

安全带应()，注意防止摆动碰撞。___

A. 左挂右用

B. 低挂高用

C. 右挂左用

D. 高挂低用

查看答案解析

【单选题】

安全积分从最高分逆向扣减，总分（）分。___

A. 20

B. 15

C. 10

D. 5

查看答案解析

【单选题】

安全警示标志中红色一般是指（）标志。___

A. 禁止标志

B. 警示标志

C. 指令标志

D. 提示标志

查看答案解析

【单选题】

安全警示标志中黄色一般是指（）标志。___

A. 禁止标志

B. 警示标志

C. 指令标志

D. 提示标志

查看答案解析

【单选题】

安全警示标志中蓝色一般是指（）标志。___

A. 禁止标志

B. 警示标志

C. 指令标志

D. 提示标志

查看答案解析

【单选题】

安全警示标志中绿色一般是指（）标志。___

A. 禁止标志

B. 警示标志

C. 指令标志

D. 提示标志

查看答案解析

【单选题】

安装家庭网关时对于多根网线或长度冗余的电源线、网线，需要用（）捆扎整齐，保证美观。___

A. 扎带

B. 绳索

C. 铁丝

D. 透明胶布

查看答案解析

【单选题】

安装在有限空间中的光纤分纤箱，应保证箱门能正常打开，一般箱门的开门交角应大于（）度。___

A. 90

B. 100

C. 120

D. 150

查看答案解析

【单选题】

拔插机盘、模块时要佩戴接地良好的防（）手环，否则极易损坏设备板件。___

A. 摩擦

B. 打滑

C. 静电

D. 导电

查看答案解析

【单选题】

不可以作为光缆交接箱地线接地体的是：（)。___

A. 铁丝

B. 角钢

C. 镀锌扁钢

D. 地线棒

查看答案解析

【单选题】

不属于必须加装避雷器的电杆是（）。___

A. 杆长12米的电杆

B. 角杆

C. 终端杆

D. 局站引入杆

查看答案解析

【单选题】

不属于职业道德的构成要素的是___

A. 职业的责任心

B. 职业的业务能力

C. 职业的理想信念

D. 职业的可持续性

查看答案解析

【单选题】

采用挂墙式安装光交接箱时，如光缆从箱体下部进出，箱体距离地面超过（）米，宜采用塑料管保护。___

A. 1.2

B. 1.8

C. 2

D. 2.2

查看答案解析

【单选题】

采用挂墙式安装光交接箱时，如光缆从箱体下部进出，箱体距离地面低于2米，宜采用（）保护。___

A. 钢管

B. 波纹管

C. 软管

D. 塑料管

查看答案解析

【单选题】

采用墙面开孔方式入户时，选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。___

A. 10

B. 8

C. 15

D. 30

查看答案解析

【单选题】

测试ONT发光功率时，应使用（）。___

A. OTDR

B. 普通光功率计

C. 专用光功率计

D. 光源

查看答案解析

【单选题】

测试PON（无源光网络）中ONT（光网络终端又称为光猫）的发光功率时，需要使用专用的（）进行测试。___

A. 光功率计

B. 光源

C. 红光笔

D. OTDR

查看答案解析

【单选题】

测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小使用的仪表为（）。___

A. 地线电阻测试仪

B. 兆欧表

C. 数字万用表

D. 钳形表

查看答案解析

【单选题】

测试网络时，经常会用到ping命令，我们现在想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们平时所说的长ping，请问要用到ping命令中的（）参数。___

A. –a

B. -r

C. -s

D. -t

查看答案解析

【单选题】

查看本机所获取的DNS主要使用以下（）命令。___

A. Ping

B. Ipcofig

C. nslookup

D. Winipcfg

查看答案解析

【单选题】

常见故障定位的常用方法不包括（）。___

A. 分析

B. 检测

C. 环回

D. 换板

查看答案解析

【单选题】

常见路由器的WAN口连接类型不包括（）。___

A. 动态IP

B. 静态IP

C. PPPoE

D. WDS

查看答案解析

【单选题】

常见用户网速慢的分类不包括？___

A. 整体应用都慢

B. 具体某个网页、网银、微信或视频网站打开很慢或无法访问，其他应用没有问题

C. 电脑开机慢

D. 使用WIFI上网慢

查看答案解析

【单选题】

常用的安全防护用品包括安全帽、安全带、和（）等。___

A. 电锤

B. 电动车

C. 绝缘鞋

D. 马甲

查看答案解析

【单选题】

车辆自然起火，一般使用（）灭火器。___

A. 干粉

B. 泡沫

C. 二氧化碳

D. 酸碱

查看答案解析

【单选题】

代维人员在处理故障的过程中，若发现有设备需要带回检修的，应记录相关设备的返修信息包括（）。___

A. 产品批次

B. 设备名称

C. 安装位置

D. 型号编号

查看答案解析

【单选题】

单板通讯故障的原因包括（）。___

A. PON板硬件故障

B. OLT机架框槽位故障

C. PON板松动或拆除

D. OLT故障

查看答案解析

【单选题】

单板通讯故障的原因不包括（）。___

A. PON板硬件故障

B. OLT机架框槽位故障

C. PON板松动或拆除

D. OLT上联链路故障

查看答案解析

【单选题】

当宽带用户大面积出现拨号错误提示678，一般为：___

A. 上层网络设备及链路出现故障

B. 账号密码输入错误

C. 账号到期

D. 账号认证失败

查看答案解析

【单选题】

当日修指当日（）点前的投诉、诉求工单必须当日完成___

A. 0.75

B. 0.791666666666667

C. 0.833333333333333

D. 0.875

查看答案解析

【单选题】

当日装指当日（）点前的装机工单必须当日完成___

A. 0.666666666666667

B. 0.708333333333333

C. 0.75

D. 0.791666666666667

查看答案解析

【单选题】

当身上衣服着火时，可立即（）。___

A. 用手或物品扑打身上火苗

B. 奔跑离开火场，灭掉身上火苗

C. 就地打滚，压灭身上火苗

D. 脱下衣服

查看答案解析

【单选题】

当受理投诉服务超出处理权限时正确地处理方法是（）。___

A. 及时上报并告知服务对象已经上报另行处理

B. 让服务对象另行投诉

C. 告知服务对象无法处理

D. 及时上报

查看答案解析

【单选题】

当梯子靠在吊线上时，梯子的顶端至少要高出吊线（）厘米（有挂钩除外)。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

查看答案解析

【单选题】

当需要确认客户家中预埋网线位置时，可以使用下面哪（）工具。___

A. 寻线仪

B. 光功率计

C. OTDR

D. 红光笔

查看答案解析

【单选题】

登高作业中使用脚扣，应先将脚扣卡在电杆距离地面约（）米处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后方可使用。___

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.4

查看答案解析

【单选题】

登高作业中下列做法错误的是（）。___

A. 高处作业时，因工作需要，可携带笨重的工具

B. 如需攀爬外墙爬梯，应事先确认爬梯是否安全可靠，不能盲目攀爬

C. 严禁酒后、带病、疲劳、熬夜或情绪波动大时上杆作业

D. 维护现场所有可能坠落的物件，应一律先行拆除或加以固定

查看答案解析

【单选题】

登梯作业时应注意梯子的摆放角度，立梯的角度以（）±5度为宜。___

A. 15

B. 30

C. 45

D. 75

查看答案解析

【单选题】

点到多点的光接入方式有（）。___

A. EPON、GPON

B. GPON、APON

C. EPON、APON

D. FPON、APON

查看答案解析