【单选题】
一位 7 岁的小学生购买机票,可以按照同一航班成人普通票价的___购买儿童票。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
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答案
D
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
根据国家民航局的规定,乘坐经济舱的旅客,其登机手提行李限额为___。
A. 不限制携带行李件数,限重 5 千克
B. 只能携带一件,不限重量
C. 只能携带一件,限重 5 千克
D. 可以携带两件,限重 5 千克
【单选题】
根据国家民航局的规定,旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过___。
A. 20×30×45 厘米
B. 25×30×50 厘米
C. 20×40×55 厘米
D. 25×40×55 厘米
【单选题】
成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是 3 元,最高赔付额是___。
A. 5 万元
B. 10 万元
C. 20 万元
D. 30 万元
【单选题】
一张 500 元的火车票,在开车前一小时退票,应收取的退票款是___。
A. 25 元
B. 50 元
C. 75 元
D. 100 元
【单选题】
中国国际航空公司的英文代码是___。
A. MF
B. CZ
C. CA
D. MU
【单选题】
入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社,请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
【单选题】
下列关于散客旅游者的描述中,不正确的是___。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
【单选题】
送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在___离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
【单选题】
游客心脏病摔发,导游人员错误的做法是 ___
A. 立即背患者去医院
B. 让患者平躺在地上,头略高
C. 让亲属或其他游客寻找备用药物
D. 找医生救治,病情稍稳后送医院
【单选题】
境外旅游团乘坐飞机离开本地时,登机牌应由___来分配。
A. 团长
B. 地陪
C. 领队
D. 全陪
【单选题】
某旅行团定于当日晚乘 21:00 起飞的航班离开桂林,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容,地陪应___。
A. 提醒旅游者不要太晚回来,以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机,责任自负
【单选题】
旅游团因故推迟离开某市一天,该市地陪首先应___。
A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
【单选题】
导游人员既代表接待方旅行社的利益,又肩负着维护游客合法权益的责任,这体现的是导游服务纽带作用中的___方面。
A. 沟通上下
B. 协调左右
C. 联结内外
D. 标志信息
【单选题】
导游员看到道路两边的树木,在向游客介绍树种及特色时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是___。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 由点及面法
【单选题】
旅客持全价票乘坐国内航班商务舱,可免费托运的行李是___。
A. 20 千克
B. 30 千克
C. 40 千克
D. 50 千克
【单选题】
在公共场合活动时,应讲究公德、善解人意,遵守___ 的原则。
A. 不妨碍他人
B. 女士优先
C. 克勤克俭
D. 维护个人隐私
【单选题】
地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团,接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时,地陪正确的介绍方式是___。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
【单选题】
在一地游览安排中,若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同,全陪首先应该___。
A. 向组团社反映情况
B. 与地接社交涉
C. 向地陪建议进行调整
D. 把情况通告游客
【单选题】
导游员在讲解西湖夏天荷花景色时,用“接天连叶无穷碧,映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫___。
A. 画龙点睛法
B. 联想法
C. 点面结合法
D. 引用名句法
【单选题】
下列事故中,属于完全因导游员的工作失误造成的是___。
A. 旅游者在游览中走失
B. 旅游者丢失行李
C. 错接
D. 空接
【多选题】
导游平等服务原则需要导游___。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁,保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。
A. 安排团队在当地的旅游活动
B. 做好具体的接待工作
C. 保护游客的人身和财产安全
D. 全程联络工作
E. 现场讲解
【多选题】
陪同游客前往景区途中,地陪服务的主要内容有___。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系,应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则,避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中,地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中,属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病,导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较,旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___
A. 直观形象法
B. 转移注意法
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理,提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观,需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
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【单选题】
沟通类型不包括____。 ___
A. 真诚
B. 肢体动作
C. 副语言
D. 语言
【单选题】
部门协调应注意的事项____。 ___
A. 协调要真诚
B. 协调应及时
C. 协调必须克服本位主义
D. 以上都是
【单选题】
无人机系统的英文缩写是___。
A. UVS
B. UAS
C. UAV
D. UVA
【单选题】
空机质量大于7千克,但小于等于116千克的无人机,且全马力平飞中,校正空速小于100千米/小时(55海里/小时),升限小于3000米的无人机为___。
A. 微型无人机
B. 轻型无人机
C. 小型无人机
D. 大型无人机
【单选题】
近程无人机活动半径在___。
A. 小于15km
B. 15~50km
C. 200~800km
D. 800~1000km
【单选题】
短程无人机活动半径在___。
A. 小于15km
B. 15~50km
C. 50~200km
D. 200~800km
【单选题】
高空无人机任务高度一般在___。
A. 100~1000m
B. 1000~7000m
C. 7000~18000m
D. 18000以上
【单选题】
不属于无人机机型的是___。
A. 塞纳斯
B. 侦察兵
C. 捕食者
D. 翼龙
【单选题】
不属于无人机系统的是___。
A. 飞行器平台
B. 飞行员
C. 导航飞控系统
D. 动力系统
【单选题】
根据《中华人民共和国消防法》规定,我国消防工作方针是___ 。
A. 预防为主、防消结合
B. 安全第一、预防为主
C. 预防为主、积极消灭
【单选题】
使用灭火器扑救火灾时要对准火焰的___喷射。
A. 上部
B. 中部
C. 根部
【单选题】
我国将每年___做为消防活动日。
A. 1 月 19 日
B. 11 月 9 日
C. 1 月 9 日
【单选题】
按照火灾分类标准,我国火灾分为___ 。
A. 特大火灾、重大火灾和一般火灾
B. 重大火灾、较大火灾和一般火灾
C. 特大火灾、重大火灾、较大火灾和一般火灾
【单选题】
下列哪种灭火器不可用于电器类火灾___ 。
A. 干粉灭火器
B. 二氧化碳灭火器
C. 泡沫灭火器
【单选题】
智能电网可提升___行业核心竟争力。
A. 电力
B. 供电
C. 用电
D. 电工
【单选题】
智能电网可促进和加速低耗节能设备、___和智能家电等智能设备大规模应用。
A. 电气化铁路
B. 风电机组
C. 电动汽车
D. 光伏板
【单选题】
智能电网分为___个阶段。
A. 一
B. 三
C. 四
D. 六
【单选题】
保密工作领导机构例会每年不少于___次,并要有专门的会议记录。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
【单选题】
《供电营业规则》第十九条规定供电企业对已受理的用电申请,书面通知客户确定供电方案的期限为高压单电源用户最长不超过 ;高压双电源用户最长不超过___ 。(答案:)
A. 15和30;
B. 30和45;
C. 30和60;
D. 45和60。
【单选题】
《供电营业规则》第十九条规定用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在___月内提出意见,双方可再行协商确定。(答案:)
A. 半个;
B. 一个;
C. 一个半;
D. 两个。
【单选题】
《供电营业规则》第二十一条 供电方案的有效期,是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳供电贴费并受电工程开工日为止。高压供电方案的有效期为___ ,低压供电方案的有效期为( ) ,逾期注销。(答案: )
A. 半年和一个月;
B. 一年和六个月;
C. 一年和三个月;
D. 一年半和六个月。
【单选题】
减少用电容量的期限,应根据用户所提出的申请确定,但最短期限不得少于( ),最长期限不得超过___。(答案:D )
A. 一个月和半年;
B. 二个月和半年;
C. 三个月和一年;
D. 六个月和二年。
【单选题】
用户在每一日历年内,可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次,每次不得少于___ ,一年累计暂停时间不得超过( ) 。季节性用电或国家另有规定的用户,累计暂停时间可以另议。(答案: )
A. 15天和6个月;
B. 15天和3个月;
C. 30天和6个月;
D. 30天和9个月。
【单选题】
《供电营业规则》第五十一条规定:在供电设施上发生事故引起的法律责任,按___确定。(答案:)
A. 供电设施产权归属;
B. 维护工作归属;
C. 设施所在位置的地理归属;
D. 设施承建单位归属。
【单选题】
8. 供电企业供电的额定电压: 低压供电为:___高压供电为:10、35(63)、110、220千伏。
A. 单相为220伏,三相为330伏;
B. 单相为220伏,三相为380伏
C. 单相为240伏,三相为380伏;
D. 单相为230伏,三相为350伏。
【单选题】
7. 在用户受电装置上作业的电工,应经过电工专业技能的培训,必须取得电力管理部门颁发的___,方准上岗作业。
A. 《电力设施许可证》
B. 《承装(修)电力设施许可证》
C. 《电工进网作业许可证》
D. 《电工进网工作许可证》
【单选题】
内设机构指单位因经营管理或者___需要,内部设置并直接管理的,负责职能管理、业务实施工作的组织机构,包括各单位内部设置的职能部门、实施机构及其下设的班组。
A. 工作要求
B. 业务发展
C. 上级管理部门规定
D. 专业部门需求
【单选题】
___是指在单位本部设置的,负责组织、协调、指挥和控制特定资源,对企业生产经营活动进行支持或监督,或者直接管理生产经营活动以及相关业务技术的内设机构。
A. 职能部门
B. 业务机构
C. 专业室
D. 班组
【单选题】
乡镇供电所是国家电网公司最基层的综合性业务组织,一个供电所负责一个或几个乡镇的___千伏电网运维检修、供电营销服务,以及属地协调等工作。
A. 0.4
B. 0.38
C. 10
D. 0.22
【单选题】
以下不属于岗位性质的是___。
A. 核心
B. 常规
C. 一般
D. 服务  
【单选题】
___是指综合考虑企业生产装备、技术水平、劳动组织、员工素质等条件,制订和实施劳动定员标准,推进企业按定员定额组织生产的过程。
A. 劳动定员管理
B. 劳动定额管理
C. 劳动定编管理
D. 劳动定时管理
【单选题】
__是根据岗位的性质和特点,对该岗位全部的工作任务从时间、空间上所作出的界定。___
A. 职位
B. 任务
C. 职责
D. 工作要素
【单选题】
定员台帐是用于测算定员的___等统计数据,是企业开展劳动定员工作的基础。
A. 典型设备、服务对象、工作定额
B. 通用设备、服务对象、工作量
C. 典型设备、服务对象、工作量
D. 通用设备、服务对象、工作定额
【单选题】
内设机构指单位因经营管理或者___需要,内部设置并直接管理的,负责职能管理、业务实施工作的组织机构,包括各单位内部设置的职能部门、实施机构及其下设的班组。
A. 工作要求
B. 业务发展
C. 上级管理部门规定
D. 专业部门需求
【单选题】
___是指在单位本部设置的,负责组织、协调、指挥和控制特定资源,对企业生产经营活动进行支持或监督,或者直接管理生产经营活动以及相关业务技术的内设机构。
A. 职能部门
B. 业务机构
C. 专业室
D. 班组
【单选题】
乡镇供电所是国家电网公司最基层的综合性业务组织,一个供电所负责一个或几个乡镇的___千伏电网运维检修、供电营销服务,以及属地协调等工作。
A. 0.4
B. 0.38
C. 10
D. 0.22
【单选题】
以下不属于岗位性质的是___。
A. 核心
B. 常规
C. 一般
D. 服务  
【单选题】
___是根据岗位的性质和特点,对该岗位全部的工作任务从时间、空间上所作出的界定。
A. 职位
B. 任务
C. 职责
D. 工作要素
【单选题】
___是指综合考虑企业生产装备、技术水平、劳动组织、员工素质等条件,制订和实施劳动定员标准,推进企业按定员定额组织生产的过程。
A. 劳动定员管理
B. 劳动定额管理
C. 劳动定编管理
D. 劳动定时管理
【单选题】
定员台账是根据定员方法选取的,能够反映特定业务领域规模和___。
A. 工作量多少
B. 工作量程度
C. 工作量大小
D. 工作量增减