【单选题】
"任何时间,票卡除特殊原因,不得放在( )。
A. 车站票务室
B. 客服中心
C. TVM
D. 车控室"
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答案
D
解析
《票卡管理规则》--6.15.1.1
相关试题
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。( )
A. APP二维码过闸
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"除当班票务相关岗位人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外,其他人员必须得到( )的许可后方可进入车站票务室。
A. 当班值班站长或以上级别人员
B. 当班值班站长
C. 当班客运值班员
D. 站长"
【单选题】
"以下哪一条属于二类票务事故( )。
A. 工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故嫌疑的调查取证。
B. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
C. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
D. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数,给票务正常工作造成严重影响的。"
【单选题】
"票务处负责预赋值单程票的回收,双方以加封信息为准,若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致,由 ( )负责
A. 车站
B. 票务中心
C. 值班站长
D. 加封人"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指( )至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"行车值班员不保管以下哪种钥匙?
A. TVM门钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙
C. 纸币找零箱解锁钥匙
D. 硬币补币箱钥匙"
【单选题】
"以下哪些是四不放过的内容( )。
A. 事故原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 整改措施未落实不放过
D. 以上均是
【单选题】
以下是AFC系统故障的票务处理原则的是( )。
A. 付费区优先
B. 非付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷
【单选题】
"以下哪项不是三类票务事故的处理( )。
A. 对当事人给予警告处分
B. 在分公司范围内通报
C. 扣发当月绩效工资50%
D. 由其承担全部或部分经济损失"
【单选题】
"公务票遗失后( )未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、( ) 前后,均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表,( )判断换领原因,人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点( ),做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故( )。
A. 车票编码人员错误编写车票信息,延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
( )配合票务违章,票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录,日常备用金使用需在当日报表、( )体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"( )是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。( )
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后,若同意退款,需在 ( )日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"( )是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封,清点钱箱前由( )至行车值班员处借用
A. 站务员工(客运值班员除外)
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元(含 ( ) 元)以下的移动支付差异可认为原因不明,在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照( )进行补款?
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月( )前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于( )上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后,客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点,并用票务专用信封加封,双人签字确认后,( )随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后,车站须将领用的临时增配备用金在( )内单独解行,并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人,责任人接到通知无异议,须在( )内(不含通知下发当日)补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候,以下哪些内容无需注明?
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括( )。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站( );轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款;乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作,并提前( )配发至相应车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 两周"
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理,按照每个站( )进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求,加封时,封条上需注明( )。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"( )指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议,须在( )内经站务中心反馈票务处,站务中心、票务处共同查询,超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在《票卡售存日报》上做好记录,并在( )随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
推荐试题
【单选题】
胞内受体化学性质为___
A. DNA结合蛋白
B. G蛋白
C. 糖蛋白
D. 脂蛋白
E. 糖脂
【单选题】
下列哪种受体是催化型受体___
A. 胰岛素
B. 生长激素受体
C. 干扰素受体
D. 甲状腺素受体
E. 活性维生素D3受体
【单选题】
IP3相应受体结合后,可使胞浆内哪种离子浓度升高___
A. K+
B. Na+
C. HCO3-
D. Ca2+
E. Mg2+
【单选题】
心钠素通过下列哪种信息传导途径发挥调节作用___
A. cAMP‐蛋白激酶途径
B. cGMP‐蛋白激酶途径
C. Ca2+‐CaM激酶途径
D. 受体型TPK‐Ras‐MAPK途径
E. JAKs‐STAT途径
【单选题】
在细胞内传递激素信息的小分子物质称为___
A. 递质
B. 载体
C. 第一信使
D. 第二信使
E. 第三信使
【单选题】
影响离子通道开关的配体主要是___
A. 神经递质
B. 类固醇激素
C. 生长因子
D. 无机离子
E. 甲状腺素
【单选题】
cGMP能激活___
A. 磷脂酶C
B. 蛋白激酶A
C. 蛋白激酶G
D. 酪氨酸蛋白激酶
E. 蛋白激酶C
【单选题】
cAMP能别构激活___
A. 磷脂酶A
B. 蛋白激酶A
C. 蛋白激酶C
D. 蛋白激酶G
E. 酪氨酸蛋白激酶
【单选题】
下列哪种物质不是细胞间信息物质___
A. 一氧化氮
B. 葡萄糖
C. 甘氨酸
D. 前列腺素
E. 乙酰胆碱
【单选题】
激活的G蛋白直接影响下列哪种酶___
A. 蛋白激酶A
B. 蛋白激酶C
C. 蛋白激酶G
D. 磷脂酶A
E. 磷脂酶C
【单选题】
G蛋白是指___
A. 蛋白激酶A
B. 鸟苷酸环化酶
C. 蛋白激酶G
D. Grb-2结合蛋白
E. 鸟苷酸结合蛋白
【单选题】
下列哪项是小G蛋白___
A. G蛋白的亚基
B. Grb-2结合蛋白
C. 蛋白激酶G
D. Ras蛋白
E. Raf蛋白
【单选题】
下列有关细胞内信息物质的叙述哪项是错误的___
A. 细胞内信息物质的组成多样化
B. 无机离子也是一种细胞内信息物质
C. 细胞内信息物质绝大部分通过酶促级联反应传递信号
D. 信号蛋白分子多为癌基因产物
E. 细胞内受体是激素作用的第二信使
【单选题】
在信息传递过程中产生第二信使的激素是___
A. 糖皮激素
B. 雌二醇
C. 5β-氢睾酮
D. 醛固酮
E. 促肾上腺皮质激素
【单选题】
在信息传递过程中不产生第二信使的物质是___
A. 肾上腺素
B. 胰岛素
C. 甲状腺素
D. 促肾上腺皮质激素
E. 促性腺激素
【单选题】
既能抑制腺苷酸环化酶,又能激活磷酸二酯酶的激素是___
A. 胰高血糖素
B. 肾上腺素
C. 促肾上腺皮质激素
D. 胰岛素
E. 经上都不是
【单选题】
以IP3和DAG为第二信使的双信号途径是___
A. cAMP-蛋白激酶途径
B. Ca2+‐磷脂依赖性蛋白激酶途径
C. cGMP‐蛋白激酶途径
D. 酪氨酸蛋白激活酶途径
E. 以上都不是
【单选题】
下列哪种受体与G蛋白偶联___
A. 环状受体
B. 蛇型受体
C. 催化性受体
D. 细胞核内受体
E. 细胞浆内受体
【单选题】
目前认为下列哪种蛋白激酶不直接被胞内第二信使调节___
A. PKA
B. PKC
C. PKG
D. TPK
E. Ca2+‐CaM激酶
【单选题】
其磷酸化能被激活的PKA所催化的氨基酸主要是___
A. 酪氨酸
B. 甘氨酸
C. 酪氨酸/甘氨酸
D. 甘氨酸/丝氨酸
E. 苏氨酸/丝氨酸
【单选题】
依赖Ca2+蛋白激酶是___
A. PKA
B. PKC
C. PKG
D. 受体型TPK
E. 非受体型 TPK
【单选题】
肾上腺素与膜上β受体结合,激活G蛋白后___
A. 激活鸟苷酸环化酶
B. 抑制鸟苷酸环化酶
C. 激活腺苷酸环化酶
D. 抑制腺苷酸环化酶
E. 激活磷脂酶C
【单选题】
下列哪组氨基酸容易发生磷酸化与脱磷酸___
A. Gly、Ser、Val
B. Thr、 Ser、 Tyr
C. Ala、Ile、Leu
D. Phe、Thr、Val
E. Tyr、Val、Gly
【单选题】
矩型双曲线反映了受体‐配体结合的哪一种特性___
A. 高度专一性
B. 高度亲和力
C. 可饱和性
D. 可逆性
E. 特定的作用模式
【单选题】
作为G蛋白的一种特点,其α亚基具有下列哪种酶的活性___
A. GTP酶
B. ATP酶
C. TTP酶
D. CTP酶
E. UTP酶
【单选题】
与G蛋白活化密切相关的核苷酸是___
A. ATP
B. CTP
C. GTP
D. TTP
E. UTP
【单选题】
胰岛素受体可具下列哪种酶活性___
A. 蛋白激酶A
B. 蛋白激酶C
C. 蛋白激酶G
D. 酪氨酸蛋白激酶
E. Ca2+‐CaM激酶
【单选题】
直接激活蛋白激酶C的是___
A. cAMP
B. cGMP
C. IP3
D. PIP2
E. DAG
【单选题】
蛋白激酶的作用是使蛋白质或酶___
A. 脱磷酸
B. 磷酸化
C. 水解
D. 合成
E. 激活
【多选题】
下列氨基酸中属于人类必需氨基酸的有___
A. 苯丙氨酸
B. 酪氨酸
C. 丝氨酸
D. 苏氨酸
【多选题】
一碳单位是合成下列是哪些物质所需要的原料?___
A. 腺嘌呤核苷酸
B. 胆固醇
C. 胸腺嘧啶核苷酸
D. 血红素
【多选题】
半胱氨酸代谢能生成具有重要生理功能的物质是___
A. 5-羟色胺
B. r氨基丁酸
C. 牛磺酸
D. 谷胱甘肽
【多选题】
α酮酸在体内的代谢途径有___
A. 生成相应的非必需氨基酸
B. 转变成糖和脂肪
C. 氧化生成CO2和水
D. 合成必需氨基酸
【多选题】
经转氨基作用能直接转变成常见氨基酸的α酮酸的有___
A. 草酰乙酸
B. 丙酮酸
C. α酮戊二酸
D. α酮丁酸
【多选题】
谷氨酰胺是___
A. 氨的解毒产物
B. 氨的储存形式
C. 氨的转运形式
D. 必需氨基酸
【多选题】
甘氨酸参与___
A. 血红素合成
B. 谷胱甘肽合成
C. 嘌呤核苷酸合成
D. 肌酸合成
【多选题】
下列可作为体内氨来源的有___
A. 氨基酸脱氨基作用
B. 消化道氨的吸收
C. 肾分泌的氨
D. 嘌呤、嘧啶核苷酸分解产生的氨
【多选题】
组织之间氨转运的主要形式有___
A. NH4CI
B. 丙氨酸
C. 尿素
D. 谷氨酰胺
【多选题】
一碳单位的主要形式有___
A. -CH=NH
B. -CHO
C. =CH2
D. -CH3
【多选题】
与鸟氨酸循环生成尿素直接有关的氨基酸有___
A. 鸟氨酸、瓜氨酸、精氨酸
B. 天冬氨酸
C. 谷氨酰胺
D. N-乙酰谷氨酸