" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（）配发至相应车站。_答案

【单选题】

" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（）配发至相应车站。

A. 3天

B. 5天

C. 一周

D. 两周"

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答案

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《票务管理规则》--5.4.2.3

相关试题

【单选题】

"票卡的配收不包括哪些?( )

A. 票卡配发

B. 站间调票

C. 票卡上交

D. 票卡回收"

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【单选题】

"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（）进行配置。

A. 2000

B. 3000

C. 4000

D. 5000"

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【单选题】

票卡加封要求，加封时，封条上需注明（）。

A. 票卡类型、票种、数量

B. 票种、数量

C. 票卡类型、票种、数量、

D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期

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【单选题】

"（）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。

A. 收益审核

B. 正差额

C. 负差额

D. BOM差额"

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【单选题】

接到BOM短款通知书后若有异议，须在（）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。

A. 3日

B. 5日

C. 3个工作日

D. 5个工作

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【单选题】

" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（）随同相关报表一同报送票务处。

A. 第二天

B. 2日内

C. 3日

D. 5日内"

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【单选题】

"以下哪种属于AFC钥匙？

A. 保险柜钥匙

B. 车站票务室门钥匙

C. 票卡回收箱钥匙

D. AGM门钥匙"

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【单选题】

正常情况下，乘客持有效（）进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。

A. 纸票

B. 预赋值单程票

C. 储值票

D. 单程票

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【单选题】

"普通储值票卡内余额上限为（）。

A. 200元

B. 500元

C. 1000元

D. 2000元"

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【单选题】

"车站回收的已使用的纸票票面，保管（）后由车站自行销毁。

A. 7日

B. 10日

C. 30日

D. 90日"

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【单选题】

"站务中心负责配合开展备用金（）工作。

A. 稽查

B. 监督

C. 管理

D. 补还"

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【单选题】

"AFC全称为（）。

A. 自动售检票系统

B. 半自动售票机

C. 自动售票机

D. 便携式验票机"

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【单选题】

"车站人员遗失票卡，由站务各生产中心牵头在（）内完成调查

A. 5日

B. 5个工作日

C. 3日

D. 3个工作日"

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【单选题】

"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（）内将磨损的钥匙交至站务中心。

A. 2日

B. 2个工作日

C. 3日

D. 3个工作日"

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【单选题】

"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（）统一交客运值班员。

A. 《退款申请单》

B. 《特殊乘客处理单》

C. 《乘客事务处理单》

D. 《客服中心岗结算单》"

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【单选题】

"因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。

A. 5日内含当日

B. 7日内含当日

C. 5日内不含当日

D. 7日内不含当日"

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【单选题】

"《特殊退款申请表》完成全部审核流程后，第一联交财务处，第二联交（），第三联申请人

A. 车站

B. 票务处

C. 客运处

D. 票务管理员"

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【单选题】

"本站进、出闸按（）收取费用。

A. 2元

B. 最低票价

C. 相应票种的最低票价

D. 相应票种的最高票价"

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【单选题】

"（）适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习，参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等。

A. 本站进出卡

B. 临时卡

C. 外服卡

D. 员工卡"

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【单选题】

"以下哪些不属于行车值班员保管的钥匙。

A. TVM门钥匙

B. 纸币找零钱箱钥匙

C. 纸币回收箱钥匙

D. 票箱钥匙"

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【单选题】

"各中心归口管理处室每月（）日前将上月（统计周期与收益核算周期一致）差错数量上报安全监察处，超过指标的由安全监察处负责考核。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20"

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【单选题】

"节假日增配备用金由站务中心提前（）将《车站备用金申请表》交财务处经办人员，至少应在节前三天到财务处办理借支手续。

A. 十五日

B. 十五个工作日

C. 十日

D. 十个工作日"

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【单选题】

"以下哪种不属于AFC钥匙？

A. 保险柜钥匙

B. TVM门钥匙

C. 票箱钥匙

D. AGM门钥匙"

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【单选题】

"以下哪个是AFC设备钥匙？（）

A. 车站票务室门钥匙、客服中心门钥匙

B. 边门钥匙、票卡回收箱钥匙

C. 票柜钥匙、保险柜钥匙

D. TVM门钥匙、票箱钥匙"

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【单选题】

"车站票卡盘点于每月前完成。

A. 25日

B. 28日

C. 26日

D. 29日"

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【单选题】

"按照规定期限留存录音、录像信息，录音存储时间原则上为（）天，每天24小时。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 120"

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【单选题】

"以下门禁权限的授予、变更及取消规定描述错误的是( )。

A. 二、员工刷卡进入车站通道门时，应做到“一人一卡”，不得带领其他无关人员进入。进入后须及时将门关闭，防止无关人员尾随进入。

B. 员工因离职等原因不再具备运营分公司门禁权限使用资格，由人力资源处直接书面通知门禁授权技术操作部门取消手续。

C. 员工遗失或更换个人门禁卡（公务票）应及时通知所在部门，由部门书面报安全监察处，门禁授权技术操作部门根据安全监察处审批的《门禁权限取消通知书》、《运营分公司门禁权限授予（变更）申请单》，取消原门禁卡的门禁权限，对补办的新员工卡进行授权。

D. 二、新入司员工的门禁权限，待员工明确具体岗位后，由员工所在部门提出申请，安全监察处批准后，交门禁授权技术操作部门进行授权。"

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【单选题】

"合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线（）。

A. 包公园站

B. 九联圩站

C. 合肥南站

D. 南站南广场站"

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【单选题】

"车站采用任意一级客流控制时都必须向（）及时报告。

A. 行车调度员

B. 设备调度员

C. 值班主任助理

D. 值班主任"

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【单选题】

"车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知（）进行处理。

A. 站长

B. 工程师

C. 值班站长

D. 地铁公安"

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【单选题】

"证件类遗失物品保管期间为（）。

A. 5天

B. 10天

C. 15天

D. 20天"

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【单选题】

"遗失物品的分类编码中，贵重物品编码为（），保管期限为（）。

A. 3、15

B. 2、15

C. 21、15

D. 11、15"

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【单选题】

"车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交当班（），并同其当场清点拾遗物品，共同填写OA失物招领系统。

A. 行车值班员

B. 客运值班员

C. 值班员

D. 值班站长"

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【单选题】

"第一级客流控制为（）。

A. 站台客流控制

B. 非付费区客流控制

C. 付费区客流控制

D. 站外客流控制"

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【单选题】

"第二级客流控制为（）。

A. 站台客流控制

B. 非付费区客流控制

C. 付费区客流控制

D. 站外客流控制"

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【单选题】

"日用品类（雨伞、玩具、杂物等）的物品分类编码为（）。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 13"

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【单选题】

"贵重物品的物品分类编码为（）。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4"

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【单选题】

"现金的物品分类编码为（）。

A. 20

B. 21

C. 22

D. 23"

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【单选题】

"有价证券的物品分类编码为（）。

A. 21

B. 22

C. 23

D. 24"

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【单选题】

"易腐物品的物品分类编码为（）。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4"

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推荐试题

【单选题】

所谓___，就是对不能接受的伤害和损失采取安全预防措施，以达到消除、降低危害的安全。

A. 风险识别

B. 风险评估

C. 风险控制

D. 风险评价

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【单选题】

下列哪一项不属于风险管理的对象。___

A. 风险因子

B. 危险源

C. 隐患

D. 人员素质

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【单选题】

安全风险是客观存在的，并不是人们臆想出来的，它说明了安全风险具有___的特点。

A. 隐蔽性

B. 实在性

C. 可控性

D. 客观实在性

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【单选题】

风险规避的方式主要有完全拒绝承担风险和___。

A. 承担部分风险

B. 放弃原先承担的风险

C. 风险预防

D. 抑制损失

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【单选题】

对系统中尚未发生的、潜在的以及客观存在的各种风险进行全面的、连续的识别和归类的过程被称之为___。

A. 风险控制

B. 风险预防

C. 风险评估

D. 风险识别

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【单选题】

___是一种行动或安全设备装置，在损失发生之前，将引发事故的因素或环境进行隔离和控制。

A. 完全拒绝承担风险

B. 放弃原先承担的风险

C. 损失抑制

D. 风险预防

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【单选题】

职工培训是增强企业竞争力的___工程。

A. 必要

B. 源头

C. 一项

D. 必须

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【单选题】

职工培训的一个重要方面就是岗位培训，其中___、岗位技能和专业知识被视为岗位培训的重要目标。

A. 岗位要求

B. 岗位职责

C. 岗位规范

D. 岗位范围

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【单选题】

职工培训的一个重要方面就是岗位培训，其中岗位规范、___和专业知识被视为岗位培训的重要目标。

A. 岗位要求

B. 岗位职责

C. 岗位技能

D. 岗位范围

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【单选题】

职工培训的一个重要方面就是岗位培训，其中岗位规范、岗位技能和___被视为岗位培训的重要目标。

A. 专业知识

B. 岗位职责

C. 岗位要求

D. 岗位范围

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【单选题】

职工培训的基本特点是___、经济性、社会性。

A. 不确定性

B. 在职性

C. 工作性

D. 服务性

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【单选题】

职工培训的基本特点是在职性、___、社会性。

A. 经济性

B. 不确定性

C. 工作性

D. 服务性

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【单选题】

职工培训的基本特点是在职性、经济性、___。

A. 不确定性

B. 工作性

C. 社会性

D. 服务性

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【单选题】

岗位培训可分为___和适应性培训两个方面。

A. 有组织性培训

B. 资格性培训

C. 上级组织性培训

D. 自学性培训

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【单选题】

岗位培训可分为资格性培训和___两个方面。

A. 有组织性培训

B. 上级组织性培训

C. 适应性培训

D. 自学性培训

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【单选题】

班组培训的基本方法有___、以师带徒、岗位练兵、示范教育、网络教学、案例教学等。

A. 指定参加

B. 报名参加

C. 实作教学

D. 集体学习

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【单选题】

班组培训的基本方法有集体学习、___、岗位练兵、示范教育、网络教学、案例教学等。

A. 指定参加

B. 实作教学

C. 以师带徒

D. 报名参加

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【单选题】

班组培训的基本方法有集体学习、以师带徒、___、示范教育、网络教学、案例教学等。

A. 指定参加

B. 岗位练兵

C. 实作教学

D. 报名参加

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【单选题】

班组培训的基本方法有集体学习、以师带徒、岗位练兵、___、网络教学、案例教学等。

A. 示范教育

B. 指定参加

C. 实作教学

D. 报名参加

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【单选题】

班组培训的基本方法有集体学习、以师带徒、岗位练兵、示范教育、网络教学、___等。

A. 报名参加

B. 指定参加

C. 实作教学

D. 案例教学

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【单选题】

铁路班组思想政治工作具有___、针对性和有效性、群众性和人情味、过程性和渗透性的特点。

A. 趣味性和时效性

B. 及时性和超前性

C. 滞后性和启发性

D. 全域性和针对性

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【单选题】

铁路班组思想政治工作具有及时性和超前性、___、群众性和人情味、过程性和渗透性的特点。

A. 趣味性和时效性

B. 针对性和有效性

C. 滞后性和启发性

D. 全域性和针对性

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【单选题】

铁路班组思想政治工作具有及时性和超前性、针对性和有效性、___、过程性和渗透性的特点。

A. 群众性和人情味

B. 趣味性和时效性

C. 滞后性和启发性

D. 全域性和针对性

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【单选题】

铁路班组思想政治工作具有及时性和超前性、针对性和有效性、群众性和人情味、___的特点。

A. 全域性和针对性

B. 趣味性和时效性

C. 滞后性和启发性

D. 过程性和渗透性

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【单选题】

班组思想政治工作的基本内容有___、形势任务教育、民主法制教育、社会公德、家庭幸福和职业道德教育、集体主义教育、企业规章制度和纪律教育、生产过程中的思想政治工作。

A. 班组和职工教育

B. 技术教育

C. 政治理论教育

D. 新知识技能教育

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【单选题】

班组思想政治工作的基本内容有政治理论教育、___、民主法制教育、社会公德、家庭幸福和职业道德教育、集体主义教育、企业规章制度和纪律教育、生产过程中的思想政治工作。

A. 班组和职工教育

B. 技术教育

C. 形势任务教育

D. 新知识技能教育

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【单选题】

班组思想政治工作的基本内容有政治理论教育、形势任务教育、___、社会公德、家庭幸福和职业道德教育、集体主义教育、企业规章制度和纪律教育、生产过程中的思想政治工作。

A. 班组和职工教育

B. 民主法制教育

C. 技术教育

D. 新知识技能教育

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【单选题】

班组思想政治工作的基本内容有政治理论教育、形势任务教育、民主法制教育、___、家庭幸福和职业道德教育、集体主义教育、企业规章制度和纪律教育、生产过程中的思想政治工作。

A. 班组和职工教育

B. 技术教育

C. 社会公德

D. 新知识技能教育

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【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有___、导理模式、解难模式、示范模式、激励模式。

A. 情感模式

B. 领导模式

C. 竞赛模式

D. 引导模式

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【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有情感模式、___、解难模式、示范模式、激励模式。

A. 导理模式

B. 领导模式

C. 竞赛模式

D. 引导模式

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【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有情感模式、导理模式、___、示范模式、激励模式。

A. 竞赛模式

B. 领导模式

C. 解难模式

D. 引导模式

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【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有情感模式、导理模式、解难模式、___、激励模式。

A. 竞赛模式

B. 领导模式

C. 引导模式

D. 示范模式

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【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有情感模式、导理模式、解难模式、示范模式、___。

A. 竞赛模式

B. 领导模式

C. 引导模式

D. 激励模式

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【单选题】

班组思想政治工作的主要制度有___、政治学习制度、思想分析制度、家访谈心制度等。

A. 碰头会制度

B. 调查制度

C. 意见征求制度

D. 问询制度

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【单选题】

班组思想政治工作的主要制度有碰头会制度、___、思想分析制度、家访谈心制度等。

A. 调查制度

B. 政治学习制度

C. 意见征求制度

D. 问询制度

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【单选题】

班组思想政治工作的主要制度有碰头会制度、政治学习制度、___、家访谈心制度等。

A. 调查制度

B. 意见征求制度

C. 思想分析制度

D. 问询制度

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【单选题】

加强班组民主管理，是完善企业民主管理组织制度，形成___的民主管理体系的基石。

A. 上下左右成线

B. 上线左右成网

C. 上下成线左右成网

D. 上下成网左右成线

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【单选题】

班组民主管理会一般___召开一次，也可根据需要由班组长、民主管理小组长协商随时召开。

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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【单选题】

班组文化建设是一项___兼具的系统工程。

A. 创造性、复杂性、长期性

B. 约束性、导向性、完善性

C. 创造性、复杂性、约束性

D. 创造性、导向性、完善性

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【单选题】

班组长作为班组的“龙头”和___，在班组文化建设中起着决定性作用。

A. 老大

B. 领导

C. 核心

D. 中心

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