【单选题】
"遗失退款票卡需按照（ ）进行补款？
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
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答案
A
解析
《票卡管理规则》--6.4.4.2
相关试题
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（ ）内将磨损的钥匙交至站务中心。
A. 2日
B. 2个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（ ）统一交客运值班员。
A. 《退款申请单》
B. 《特殊乘客处理单》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《客服中心岗结算单》"
【单选题】
"因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（ ）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。
A. 5日内含当日
B. 7日内含当日
C. 5日内不含当日
D. 7日内不含当日"
【单选题】
"各中心归口管理处室每月（ ）日前将上月（统计周期与收益核算周期一致）差错数量上报安全监察处，超过指标的由安全监察处负责考核。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20"
【单选题】
"节假日增配备用金由站务中心提前（ ）将《车站备用金申请表》交财务处经办人员，至少应在节前三天到财务处办理借支手续。
A. 十五日
B. 十五个工作日
C. 十日
D. 十个工作日"
【单选题】
"以下门禁权限的授予、变更及取消规定描述错误的是( )。
A. 二、员工刷卡进入车站通道门时，应做到“一人一卡”，不得带领其他无关人员进入。进入后须及时将门关闭，防止无关人员尾随进入。
B. 员工因离职等原因不再具备运营分公司门禁权限使用资格，由人力资源处直接书面通知门禁授权技术操作部门取消手续。
C. 员工遗失或更换个人门禁卡（公务票）应及时通知所在部门，由部门书面报安全监察处，门禁授权技术操作部门根据安全监察处审批的《门禁权限取消通知书》、《运营分公司门禁权限授予（变更）申请单》，取消原门禁卡的门禁权限，对补办的新员工卡进行授权。
D. 二、新入司员工的门禁权限，待员工明确具体岗位后，由员工所在部门 提出申请，安全监察处批准后，交门禁授权技术操作部门进行授权。"
【单选题】
"车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知（ ）进行处理。
A. 站长
B. 工程师
C. 值班站长
D. 地铁公安"
推荐试题
【单选题】
电力电缆不得过负荷运行，在事故情况下， 10k V以下电缆只允许连续（ ）运行。
A. 1 h 过负荷 35 ％
B. 1.5h 过负荷 20 ％
C. 2h 过负荷 15 ％
【单选题】
下列关于建设工程项目管理说法，正确的是___。
A. 建设项目工程总承包方的项目管理工作涉及项目运行阶段
B. 建设项目工程总承包方管理的目标只包括总承包方的成本目标、项目的进度和质量目标
C. 供货方项目管理的目标中包括供货方的成本目标、供货的进度目标和质量目标
D. 业主方是建设工程项目生产过程的总集成者，工程总承包方是建设工程项目生产过程的总组织者
【单选题】
关于竣工质量验收程序和组织的说法，正确的是___。
A. 工程竣工质量验收由建设单位委托监理单位负责组织实施
B. 工程竣工报告应由监理单位提交并必须经总监理工程师签署意见
C. 单位工程完工后，监理工程师应组织各专业监理工程师对工程质量进行评估
D. 单位工程的分包工程完工后，总包单位应组织进行自检，并按规定的程序进行验收
【单选题】
对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，应严格执行“三检”制度，“三检”是指___。
A. 自检、互检、交接检
B. 自检、互检、专检
C. 抽检、自检、互检
D. 自检、互检、第三方检测
【单选题】
根据《招标投标法实施条件》，对某 3000 万元投资概算的工程项目进行招标时，施工投标保证金额度符合规定的是___万元人民币。
A. 70
B. 100
C. 120
D. 50
【单选题】
在建设工程施工劳务合同中，由劳务分包人负责办理并支付保险费用的是___。
A. 工程承包人租赁或提供给劳务发包人使用的施工机械设备
B. 运至施工场地用于劳务施工的材料和待安装设备
C. 施工场地内劳务分包人自有人员生命财产和施工机械设备
D. 第三方人员生命财产
【单选题】
如果一个进度计划系统由总进度计划、项目子系统进度计划、项目子系统的单项工程进度计划组成。该 进度计划系统是由___的计划组成的计划系统。
A. 不同功能
B. 不同项目参与方
C. 不同深度
D. 不同周期
【单选题】
单项隐患综合处理原则要求从五个方面安全匹配的角度考虑，调整匹配的方法，提高匹配的可靠性，五 个方面指的是___。
A. 人、机、料、法、措施
B. 人、机、技、法、工艺
C. 人、机、料、法、环境
D. 人、机、料、法、气候
【单选题】
关于施工成本及其管理的说法，正确的是___。
A. 施工成本是指施工过程中消耗的构成工程实体的各项费用支出
B. 施工成本管理就是在保证工期和满足质量要求的情况下，采取相应措施把成本控制在计划范围内，并最 大限度的节约成本
C. 施工成本预测是以货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率及降低成本措 施的书面方案
D. 施工成本考核是在施工成本核算的基础上，对成本形成过程和影响成本升降的因素进行分析，以寻求进 一步降低成本的途径
【单选题】
某建设监理公司在监理过程中发现安全事故隐患未及时要求施工单位整改，政府主管部门发现后责令该建设监理公司限期改正，但该建设监理公司逾期未改正，则应对其___。
A. 依照刑法有关规定追究刑事责任
B. 降低企业的资质等级，吊销企业的资质证书
C. 责令停业整顿，并处 10 万元以上 30 万元以下的罚款
D. 有关责任人进行经济和行政处罚
【单选题】
根据《标准施工招标文件》中合同条款的有关规定，下列事件发生时，承包人既可以向发包人索赔费用，又可以索赔工期、利润的是___。
A. 发包人提供资料错误导致承包人的返工或造成工程损失
B. 发包人要求承包人提前竣工
C. 承包人遇到不利物质条件
D. 发包人要求向承包人提前交付材料和工程设备
【单选题】
根据建设工程项目总进度目标论证的工作步骤，在完成 “项目结构分析 ”工作之后应立即进行的工作是___。
A. 调查研究和收集资料
B. 进度计划系统的结构分析
C. 项目的工作编码
D. 编制各层进度计划
【单选题】
建设工程施工质量验收合格应符合《建筑工程施工质量验收统一标准》GB 50300-2013 和相关专业验收规范的规定，这个要求可以归结为___。
A. 按图施工
B. 依法施工
C. 践约施工
D. 获得优质工程奖
【单选题】
按照文明工地标准及相关文件规定的尺寸和规格制作了各类工程标志牌，应当包括工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫(防火责任)牌、安全生产牌、文明施工牌和___。
A. 组织结构图
B. 施工现场平面图
C. 建筑总平面图
D. 工程效果图
【单选题】
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，下列安全事故中，属于重大事故的是___。
A. 3 人死亡，10 人重伤，直接经济损失 2000 万元
B. 12 人死亡，直接经济损失 960 万元
C. 36 人死亡，50 人重伤，直接经济损失 6000 万元
【单选题】
D.2 人死亡，100 人重伤，直接经济损失 1 亿元21.关于质量终身责任的说法，错误的是___。
A. 建设单位项目负责人对工程质量承担全面责任
B. 建筑工程五方责任主体包括建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位和监理单位
C. 质量终身责任是指在工程设计使用年限内对工程质量承担相应责任
D. 发生投诉或者举报事件，县级以上住房和城乡建设主管部门应追究项目负责人的质量终身责任
【单选题】
施工项目年度成本分析的重点是___。
A. 通过实际成本与目标成本的对比，分析目标成本落实情况
B. 通过对技术组织措施执行效果的分析，寻求更加有效的节约途径
C. 通过实际成本与计划成本的对比，分析成本降低水平
D. 针对下一年度进展情况，规划切实可行的成本管理措施
【单选题】
关于网络进度计划中工期调整的说法，正确的是___。
A. 非关键线路上的工作时间拖延，不需进行调整
B. 某项工作进度超前，不需进行调整
C. 某项工作拖延时间超过其总时差时，只需考虑总工期限制
D. 根据计划检查的结果在必要时进行计划调整
【单选题】
下，停止强噪声作业的时间为___。
A. 晚 9 点到次日早 4 点之间
B. 晚 11 点到次日早 4 点之间
C. 晚 10 点到次日早 5 点之间
D. 晚 10 点到次日早 6 点之间
【单选题】
工程管理信息化有利于提高建设工程项目的经济效益和社会效益，以达到___的目的。
A. 为项目建设增值
B. 实现项目建设目标
C. 实现项目管理目标
D. 提高项目建设综合治理
【单选题】
某施工机械净工作生产率为 20m³，机械利用系数为 0.9，与之配合的工人小组 4 人，则该施工机械台班产量定额为___。
A. 102m³/台班
B. 120m³/台班
C. 90m³/台班
D. 144m³/台班
【单选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》GB 50500-2013，招标工程量清单中挖土方工程量为 20000m³， 定额子项目工程量为 35000m³，挖土方定额人工费 7 元/m³。材料费 1 元/m³，机械使用费 2 元/m³，管理费取人、料、机费用之和的 14%。利润率取人、料、机费用与管理费之和的 8%。不考虑其他因素，该挖土方的综合单价为___元/m³。
A. 21.55
B. 21.35
C. 12.31
D. 11.40
【单选题】
关键工作指的是___的工作。
A. 最迟完成时间与最早完成时间的差值最小
B. 网络计划中总时差最小的工作
C. 单代号网络计划中相邻工作时间间隔为零
D. 双代号网络计划中两端节点都为关键节点
【单选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》，关于投标报价编制原则的说法，错误的是___。
A. 投标报价应以施工方案等作为报价计算的基础条件
B. 投标报价不能另行设定情况优惠总价
C. 投标报价可由业主委托造价咨询单位编制
D. 投标报价不得低于工程成本
【单选题】
正确的是___。
A. 特种作业操作证每两年复审一次
B. 特种作业操作证在各省、自治区、直辖市范围内有效
C. 对于未经培训考核，即从事特种作业的，依照刑法的有关规定追究刑事责任
D. 离开特种作业岗位达 6 个月以上的特种作业人员，应当重新进行实际操作考核，经确认合格后方可上岗作业
【单选题】
下列施工成本管理的措施中，属于技术措施的是___。
A. 加强施工任务单的管理
B. 编制施工成本控制工作计划
C. 寻求施工过程中的索赔机会
D. 确定最合适的施工机械方案
