"公务票换领申请表，（）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。_答案

【单选题】

"公务票换领申请表，（）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。

A. 站务中心

B. 票务处

C. 票卡工班

D. 个人"

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《公务票管理规定》--附录3

相关试题

【单选题】

"每天运营结束后车站必须清点（），做到账实相符。

A. TVM票款

B. BOM票款

C. 备用金

D. 解行钱款"

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【单选题】

"以下哪一条属于三类票务事故（）。

A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。

B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。

C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证

D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"

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【单选题】

（）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。

A. 安全监察处

B. 票务处票务组

C. 客运处

D. 车站

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【单选题】

"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（）体现。

A. 车站客运营收日报

B. 备用金使用记录本

C. 车站备用金交接记录本

D. 客运值班员交接班簿"

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【单选题】

"（）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。

A. 收益审核

B. 正差额

C. 负差额

D. BOM差额"

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【单选题】

A. TVM门钥匙、票箱钥匙

B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙

C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙

D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"

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【单选题】

"以下哪些区域不可存放票卡。（）

A. 车控室

B. TVM

C. 出站闸机

D. 客服中心"

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【单选题】

"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》

A. 2日

B. 3日

C. 两个工作日

D. 三个工作日"

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【单选题】

"（）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。

A. 收益审核

B. 正差额

C. 负差额

D. BOM差额"

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【单选题】

"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（）至行车值班员处借用

A. 站务员工（客运值班员除外）

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 以上都不是"

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【单选题】

"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日

A. 5元

B. 10元

C. 15元

D. 20元"

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【单选题】

"遗失退款票卡需按照（）进行补款？

A. 票卡实际的余值加押金金额

B. 票卡实际的余值

C. 押金金额

D. 票卡实际的余值加成本费"

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【单选题】

"车站票卡盘点于每月（）前完成。

A. 25日

B. 28日

C. 26日

D. 29日"

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【单选题】

"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（）上做好记录。

A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》

B. 《客服中心岗结算单》

C. 《客运值班员交接班簿》

D. 以上均不是"

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【单选题】

"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（）随票务报表一起上交至票务处。

A. 次日

B. 2日内

C. 3日

D. 5日内"

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【单选题】

"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。

A. 三个工作日

B. 三日

C. 两个工作日

D. 两日"

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【单选题】

站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（）内（不含通知下发当日）补交短款。

A. 3日

B. 5日

C. 3个工作日

D. 5个工作日

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【单选题】

"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？

A. 加封人

B. 加封日期

C. 有效期

D. 票种"

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【单选题】

"黑名单卡的设定适用范围不包括（）。

A. 正式员工离职

B. 公务票折损

C. 公务票遗失

D. 正常使用的公务票"

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【单选题】

"车站备用金主要用于车站（）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。

A. 自动售票系统找零

B. 乘客兑零备用

C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用

D. BOM兑零"

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【单选题】

" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（）配发至相应车站。

A. 3天

B. 5天

C. 一周

D. 两周"

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【单选题】

"票卡的配收不包括哪些?( )

A. 票卡配发

B. 站间调票

C. 票卡上交

D. 票卡回收"

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【单选题】

"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（）进行配置。

A. 2000

B. 3000

C. 4000

D. 5000"

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【单选题】

票卡加封要求，加封时，封条上需注明（）。

A. 票卡类型、票种、数量

B. 票种、数量

C. 票卡类型、票种、数量、

D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期

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【单选题】

"（）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。

A. 收益审核

B. 正差额

C. 负差额

D. BOM差额"

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【单选题】

接到BOM短款通知书后若有异议，须在（）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。

A. 3日

B. 5日

C. 3个工作日

D. 5个工作

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【单选题】

" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（）随同相关报表一同报送票务处。

A. 第二天

B. 2日内

C. 3日

D. 5日内"

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【单选题】

"以下哪种属于AFC钥匙？

A. 保险柜钥匙

B. 车站票务室门钥匙

C. 票卡回收箱钥匙

D. AGM门钥匙"

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【单选题】

正常情况下，乘客持有效（）进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。

A. 纸票

B. 预赋值单程票

C. 储值票

D. 单程票

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【单选题】

"普通储值票卡内余额上限为（）。

A. 200元

B. 500元

C. 1000元

D. 2000元"

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【单选题】

"车站回收的已使用的纸票票面，保管（）后由车站自行销毁。

A. 7日

B. 10日

C. 30日

D. 90日"

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【单选题】

"站务中心负责配合开展备用金（）工作。

A. 稽查

B. 监督

C. 管理

D. 补还"

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【单选题】

"AFC全称为（）。

A. 自动售检票系统

B. 半自动售票机

C. 自动售票机

D. 便携式验票机"

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【单选题】

"车站人员遗失票卡，由站务各生产中心牵头在（）内完成调查

A. 5日

B. 5个工作日

C. 3日

D. 3个工作日"

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【单选题】

"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（）内将磨损的钥匙交至站务中心。

A. 2日

B. 2个工作日

C. 3日

D. 3个工作日"

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【单选题】

"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（）统一交客运值班员。

A. 《退款申请单》

B. 《特殊乘客处理单》

C. 《乘客事务处理单》

D. 《客服中心岗结算单》"

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【单选题】

"因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。

A. 5日内含当日

B. 7日内含当日

C. 5日内不含当日

D. 7日内不含当日"

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【单选题】

"《特殊退款申请表》完成全部审核流程后，第一联交财务处，第二联交（），第三联申请人

A. 车站

B. 票务处

C. 客运处

D. 票务管理员"

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【单选题】

"本站进、出闸按（）收取费用。

A. 2元

B. 最低票价

C. 相应票种的最低票价

D. 相应票种的最高票价"

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【单选题】

"（）适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习，参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等。

A. 本站进出卡

B. 临时卡

C. 外服卡

D. 员工卡"

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推荐试题

【单选题】

肾结核的最初症状一般是___

A. 尿急

B. 尿痛

C. 尿频

D. 血尿

E. 脓尿

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【单选题】

急性血源性骨髓炎除制动外，局部治疗的一个重要措施是___

A. 穿刺抽脓

B. 穿刺抽脓注入抗生素

C. 开窗引流术

D. 外敷药物

E. 理疗

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【单选题】

原发性肝癌普查最常先用___

A. CT

B. MRI

C. AFP

D. AKP

E. B超

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【单选题】

急性腹膜炎的主要体征是___

A. 腹肌紧张

B. 肠鸣音亢进

C. 腹部压痛

D. 移动性浊音

E. 腹膜刺激征

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【单选题】

肾结石患者的重要症状是___

A. 尿失禁

B. 排尿困难

C. 尿频、尿急

D. 活动后镜下血尿

E. 无痛性血尿

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【单选题】

破伤风抗毒素的作用是___

A. 清除毒素来源

B. 杀灭破伤风杆菌

C. 抑制破伤风杆菌生长

D. 减少破伤风毒素产生

E. 中和体内游离毒素

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【单选题】

关于预防急性乳腺炎，下列哪项不正确___

A. 避免乳汁淤积

B. 防止乳头破损

C. 保持乳头清洁

D. 校正乳头内陷

E. 常用抗生素

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【单选题】

患者，男性，51岁，体重60kg，体外循环心内直视术后第3天，尿量应连续2小时<20ml，此时的护理措施错误的是___

A. 准确记录出入量

B. 检测血电解质变化

C. 限制输入液量

D. 增加香蕉、红枣等食物的摄入

E. 停止使用肾毒性药物

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【单选题】

男性，40岁，左下肢静脉曲张10年，内踝上方溃疡反复发作4年，下列哪些治疗是错误的___

A. 积极治疗患肢静脉曲张

B. 休息时抬高患肢，下地前用弹力袜

C. 温盐水湿敷创面

D. 溃疡创面使用5%鱼肝油酸钠

E. 切除溃疡并植皮

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【单选题】

骨肿瘤的好发部位___

A. 扁骨

B. 脊椎骨

C. 长管状骨骨干

D. 长管状骨干骺端

E. 短状骨干骺端

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【单选题】

术后并发甲状腺危象的主要原因是___

A. 术后未服碘剂

B. 术中出血过多

C. 甲状腺切除过少

D. 术前准备不充分

E. 精神过度紧张

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【单选题】

预防甲状腺大部切除术后出现甲状腺危象最重要的措施是___

A. 及时补钙

B. 术中充分止血

C. 术中避免损伤甲状旁腺

D. 保留足够的残留甲状腺

E. 做好术前准备

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【单选题】

硬膜外麻醉最严重的并发症是___

A. 全脊髓麻醉

B. 血管扩张

C. 尿潴留

D. 呼吸变慢

E. 血压下降

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【单选题】

导致风湿性二尖瓣狭窄患者死亡的最常见并发症是___

A. 脑血栓

B. 心房纤颤

C. 充血性心力衰竭

D. 亚急性感染性心内膜炎

E. 急性肺水肿

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【单选题】

采用肾上腺皮质激素降低颅内压的作用原理是___

A. 渗透脱水作用

B. 利尿脱水作用

C. 抗炎性反应作用

D. 改善毛细血管通透性

E. 抑制脑脊液分泌作用

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【单选题】

肾、输尿管结石血尿是___

A. 肉眼全血尿

B. 肉眼终末尿

C. 镜下全血尿

D. 镜下初血尿

E. 肉眼初血尿

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【单选题】

最常见的腹外疝是___

A. 切口疝

B. 脐疝

C. 股疝

D. 腹股沟直疝

E. 腹股沟斜疝

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【单选题】

下列哪项措施对溃疡病大出血的治疗不利___

A. 禁食

B. 补液和输血

C. 止血剂

D. 手术治疗

E. 阿托品等解痉剂

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【单选题】

下列哪一项不是左半结肠癌的临床症状___

A. 左半结肠肠腔大，不易出现梗阻

B. 易致肠腔狭窄，常伴有便秘

C. 贫血常不明显

D. 肿块多呈浸润型

E. 左半结肠癌容易出现梗阻

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【单选题】

不符合体外循环后低心排血量综合征的表现是___

A. 血压下降

B. 脉压小

C. 中心静脉压降低

D. 心率快

E. 中枢性高热

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【单选题】

Colles骨折患者的典型表现是___

A. 方肩畸形

B. 垂腕畸形

C. 爪形手畸形

D. "枪刺刀"畸形

E. 搭肩试验阳性

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【单选题】

胃癌最常见的发生部位___

A. 胃小弯

B. 贲门部

C. 胃体部

D. 胃窦部

E. 胃底部

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【单选题】

肘关节脱位的特点是___

A. 肘部伸直位固定

B. 肘部屈曲位固定

C. 肘部半伸位弹性固定，肘后三点关系正常

D. 肘部半伸位弹性固定，肘后三点关系异常

E. 以上都不对

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【单选题】

下列哪一种是闭合性损伤___

A. 擦伤

B. 刺伤

C. 挫伤

D. 切割伤

E. 裂伤

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【单选题】

入院第4天，患者突然出现剧烈腹痛。查：腹肌紧张，明显压痛、反跳痛。考虑最可能的原因是___

A. 肠出血

B. 急性阑尾炎

C. 肠痉挛

D. 脾脏破裂

E. 肠穿孔

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【单选题】

护士小王是某手术的器械护士，手术前进行外科手消毒，下列做法正确的是___

A. 手消毒后，双手保持高过肘部，以背开门进入手术室

B. 用灭菌刷蘸取0.5%碘伏溶液，先刷前臂，再刷手部

C. 用同一灭菌刷按照上一步骤再刷手一次

D. 以无菌巾擦干双手，先擦前臂，再擦手部

E. 甲沟炎处涂0.5%碘伏溶液，再进行洗手和手消毒

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【单选题】

防止急性胃穿孔内容物外漏的主要措施是___

A. 持续胃肠减压

B. 输液

C. 半卧位

D. 用抗生素

E. 以上都不是

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【单选题】

没有转移的恶性骨肿瘤的治疗为___

A. 局部切除

B. 局部刮除并植骨

C. 高位截肢加化疗

D. 化疗

E. 放疗

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【单选题】

以下哪项对确定肿瘤的诊断价值最大___

A. 体检所见

B. 化验检查

C. 病理检查

D. X线、超声波检查

E. 手术探查所见

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【单选题】

颅内动静脉畸形最常见的首发症状是___

A. 视力障碍

B. 癫痫

C. 头痛

D. 运动障碍

E. 出血

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【单选题】

髋关节后脱位的畸形是___

A. 短缩，屈曲，外展，内旋

B. 短缩，屈曲，外展，外旋

C. 短缩，屈曲，内收，内旋

D. 短缩，屈曲，内收，外旋

E. 短缩，伸屈，内收，内旋

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【单选题】

全身麻醉患者清醒前最危险的意外及并发症是___

A. 引流管脱落

B. 体温过低

C. 坠床

D. 呕吐物窒息

E. 意外损伤

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【单选题】

下肢静脉曲张的主要原因是___

A. 心脏功能不全

B. 皮下脂肪减少

C. 静脉瓣膜破坏

D. 下肢肌肉收缩减退

E. 胸腔负压作用减低

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【单选题】

关于损伤的炎症期为___

A. 1～2天

B. 6～7天

C. 3～5天

D. 10天左右

E. 14天左右

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【单选题】

高渗性脱水的常见原因___

A. 急性肠梗阻

B. 感染性休克

C. 慢性十二指肠瘘

D. 肺炎高热

E. 挤压综合征

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【单选题】

患者，男性，49岁，进食后出现胸骨后针刺样疼痛和停滞感3个月，饮水后可缓解，锁骨上未触及淋巴结。食管吞钡X线造影可见食管下段约3cm黏膜皱襞紊乱，充盈缺损。考虑诊断为___

A. 早期食管癌

B. 晚期食管癌

C. 食管息肉

D. 贲门失弛缓症

E. 食管憩室

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【单选题】

肘关节脱位最常见的类型是___

A. 前脱位

B. 后脱位

C. 内侧脱位

D. 外侧脱位

E. 中心型脱位

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【单选题】

腰椎管狭窄症最有意义的检查是___

A. 腰椎平片

B. 腰椎穿刺

C. 腰椎管造影

D. 腰椎CT

E. 腰椎MRI

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【单选题】

甲亢患者术前准备不宜使用阿托品的目的是___

A. 避免甲状腺肿大

B. 避免心动过速

C. 降低基础代谢率

D. 避免呼吸道干燥

E. 预防甲状腺危象

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【单选题】

患者，男性，34岁，车祸后下肢骨折，长腿石膏管型固定，1天后发现石膏上有少量血迹，正确的处理方法是___

A. 给予止血药物

B. 立即更换石膏

C. 打开石膏伤口换药

D. 在石膏上划出血迹边界并注明日期

E. 用湿毛巾蘸肥皂将石膏上的血迹擦洗干净

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