【单选题】
"公务票换领申请表，（ ）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
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答案
B
解析
《公务票管理规定》--附录3
相关试题
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（ ）体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（ ）至行车值班员处借用
A. 站务员工（客运值班员除外）
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（ ）内将磨损的钥匙交至站务中心。
A. 2日
B. 2个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（ ）统一交客运值班员。
A. 《退款申请单》
B. 《特殊乘客处理单》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《客服中心岗结算单》"
【单选题】
"因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（ ）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。
A. 5日内含当日
B. 7日内含当日
C. 5日内不含当日
D. 7日内不含当日"
推荐试题
【多选题】
准备金存款是为保证客户提取存款和资金清算需要，按人民银行规定的准备金存款缴存范围和比例，准备金存款包括( )。 ___
A. 缴存法定存款准备金
B. 存放中央银行一般性存款
C. 超额准备金
D. 存放中央银行特种存款
【多选题】
营业网点日终，须查询科目下相关账户余额，及时处理未完成业务。( ) ___
A. 22101001汇出待转款项
B. 22101002应解付汇入待查款项
C. 30200501待处理结算款项
D. 23000599其他应付款项
【多选题】
加入大小额支付系统必须具备下列哪些条件？（ ） ___
A. 具有金融许可证
B. 与人民银行账户管理系统银行机构代码一致且可以正常使用的支付系统行号
C. 联行人员充足，人员分工合理，岗位责任制明确
D. 近两年无不良支付结算记录
【多选题】
营业机构通过所属法人机构以正式文件向当地人民银行提交申请，并提交以下（ ）资料。 ___
A. 申请加入支付系统申请书
B. 营业执照正本、金融许可证复印件
C. 银监局批准办理支付结算业务的文件复印件，如营业机构开业批复
D. 人民银行要求提供的其他资料
【多选题】
营业机构柜面发起的贷记业务或借记业务回执需要撤销的应遵循（ ）原则。 ___
A. 大额支付业务直接通过交易发起撤销请求
B. 大额支付业务需向省联社资金中心提交申请，由省联社资金中心申请整包撤销
C. 小额支付业务需向省联社资金中心提交申请，由省联社资金中心申请整包撤销
D. 支付系统未清算或未轧差的立即办理撤销，已清算或已轧差的，不能撤销。
【多选题】
发起行发起贷记支付业务，应根据汇款委托人的要求确定支付业务的优先支付级次。优先级次按下列哪些标准确定？（ ） ___
A. 救灾、战备款项为特急支付
B. 汇款人要求的紧急款项为加急支付
C. 特大额的汇款
D. 其他支付为普通支付
【多选题】
支付系统接入机构应严格遵守( )规定。 ___
A. 不得拖延支付、截留、挪用客户和他行资金
B. 不得疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行
C. 不得泄漏密钥，影响资金安全
D. 不得伪造、篡改支付业务，盗用资金
【多选题】
大额支付系统自动对（ ）业务功能进行控制。 ___
A. 对于已入账成功的业务不允许再次入账
B. 对于已冲正成功的业务不允许再次冲正
C. 对于已入客户账的来账业务，不允许做退汇处理
D. 对于已退汇的业务，不允许再次发起退汇
E. 对于已回执成功的借记业务来账，不允许再次回执
【多选题】
委托收款是收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式，应遵循（ ）基本规定。 ___
A. 无起点金额限制
B. 无地域限制
C. 无限定使用对象
D. 收款人办理委托收款应向农商行提交托收凭证和有关债务证明
【多选题】
关于大、小额支付系统的关系说法正确的是（ ）。 ___
A. 行号为同一行号，行号与网点号有一一对应的关系
B. 业务编号统一编排
C. 共用相同操作岗位
D. 共用一个收费账户
【多选题】
小额支付系统借记业务止付的原则如下（ ）。 ___
A. 仅允许在返回借记回执前办理止付
B. 收款清算行可以申请止付整个批量包的小额支付业务，也可申请止付批量包中的单笔小额支付业务
C. 止付通知和止付应答均需加数字签名发送
D. 系统要对止付通知和止付应答作配对监控管理，应答方必须在T+1工作日内应答
【多选题】
非应计贷款是指符合以下( )条件之一的贷款。 ___
A. 本金逾期超过90天
B. 应收利息逾期超过90天
C. 贷款虽然未到期或逾期未超过90天，但经人工认定生产经营已停止、项目已停建
D. 以上都是
【多选题】
贴现是指商业汇票的持票人在汇票到期日前，为了取得资金，贴付一定利息将票据权利转让给金融机构的票据行为，是金融机构向持票人融通资金的一种方式。包括( )。 ___
A. 银行承兑汇票贴现
B. 商业承兑汇票贴现
C. 买断式贴现
D. 回购式贴现
【多选题】
转贴现是指金融机构为了取得资金，将未到期的已贴现商业汇票再以贴现方式向另一金融机构转让的票据行为。转贴现包括( )。 ___
A. 转贴现买入
B. 转贴现卖出
C. 买断式转贴现
D. 回购式转贴现
【多选题】
银行承兑汇票有以下情况之一的，不得办理贴现( )。 ___
A. 银行承兑汇票要素不全
B. 银行承兑汇票的背书不连续
C. 承兑社已发出停止办理贴现的通知或汇票本身规定不准贴现的
D. 注明“不得转让”字样的汇票
【多选题】
系统自动扣收是指贷款发放时设定为自动扣款的，则系统在约定扣款日进行自动扣款，包括( )三种情况。 ___
A. 借款人主动还款
B. 自动扣本
C. 自动扣息
D. 自动扣本息
【多选题】
会计人员对拟办理贴现的汇票票面要素进行审验，审验包括但不限于以下内容：( )。 ___
A. 汇票票面要素是否与底卡联要素相符
B. 汇票各种暗记是否真实
C. 印章是否清晰、合规
D. 汇票是否有伪造、变造、涂改痕迹
【多选题】
会计人员对拟办理贴现的汇票进行查询，包括但不限于以下内容：( )。 ___
A. 汇票票面要素是否与底卡联要素相符
B. 有无挂失、止付、公示催告或被有关司法机关冻结等
C. 他行是否已向承兑行或承兑人办理过查询
D. 出票人、承兑人及贴现申请人的签章是否符合规定
【多选题】
办理贴现时，会计人员的职责是：( )。 ___
A. 按规定审查汇票的票面要素、背书及签章，查验鉴别汇票真伪；负责查询查复
B. 办理委托收款
C. 复核贴现利息，进行贴现会计账务处理
D. 汇票遭承兑行拒付退票后及时通知信贷人员
【多选题】
转贴现是指金融机构将未到期的已贴现商业汇票再以贴现方式向另一金融机构转让的票据行为，根据交易方向不同，包括( )。 ___
A. 转贴现买入
B. 转贴现卖出
C. 买入返售
D. 卖出回购
【多选题】
以下说法正确的是：( )。 ___
A. 票据回购业务人员因玩忽职守、越权操作、违规办理等造成损失的，按《山东省农村信用社员工违规违纪行为处理办法》有关规定处理，构成犯罪的移交司法机关处理
B. 办理票据交接时，要实行双人交接制度，履行交接登记手续
C. 法人机构要正确使用会计科目，如实反映业务情况，严禁隐匿(转)贴现规模
D. 票据回购业务的资金，必须通过协议中约定的双方在人民银行的准备金账户或开立在本社(行)的一般存款账户清算，特殊情况下，也可以将款项划入对手方在其他金融机构开立的账户。法律法规另有规定的除外
【多选题】
办理个人定期存单质押贷款时，存单开户行应根据出质人的申请及质押合同办理( )，并妥善保管有关文件和资料。 ___
A. 存单冻结
B. 合同签订
C. 存单确认
D. 登记止付手续
