"客运值班员及以上负责每日运营结束后回收车站所有（）中的废票。_答案

【多选题】

"客运值班员及以上负责每日运营结束后回收车站所有（）中的废票。

A. TVM

B. BOM

C. AGM

D. 票卡回收箱"

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答案

ABCD

解析

"《票卡管理规则》--

相关试题

【多选题】

"车站进行票卡盘点时，需对站存票卡、票据，分（）进行全面盘点。

A. 有效期

B. 票种

C. 票价

D. 加封日期"

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【多选题】

"营销类票卡指除乘车功能以外，还具有（）等附加功能的票卡。

A. 退票

B. 纪念

C. 增值

D. 以上均是"

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【多选题】

"有值票卡应根据（）及（）归类存放于上锁的专用文件柜或保险箱中。

A. 票种

B. 票面金额

C. 数量

D. 有效期"

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【多选题】

"以下哪些属于废票（）。

A. 设备废票箱的单程票

B. 票卡回收箱的单程票

C. 发售失败的计次票

D. 发售失败的储值票"

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【多选题】

"合肥轨道交通3元票价可乘坐（）以上，（）以内。

A. 8公里

B. 8公里及

C. 14公里（含）

D. 14公里（不含）"

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【多选题】

"以下哪种群体凭有效证件办理优惠卡乘车享受半价优惠？

A. 合肥市范围内的全日制普通中小学校在校学生

B. 合肥市范围内的全日制普通中小学校在校学生

C. 合肥市范围内的全日制中等职业学历教育学校（含民办学校）在校学生

D. 低保人群"

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【多选题】

"现役军人凭（）免费乘车。

A. 《中华人民共和国军官证》

B. 《中华人民共和国士官证》

C. 《中华人民共和国文职干部证》

D. 军校学员证"

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【多选题】

"（）仅在发售当站、当日使用有效。

A. 预赋值单程票

B. 普通单程票

C. 优惠单程票

D. 储值票"

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【多选题】

"以下哪种情况下，出站时须按出闸线网最高单程票价补票出站。（）

A. 遗失车票

B. 单程票折损

C. 闸门误用

D. 储值票无效"

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【多选题】

"以下哪种情况需按照出闸线网最高单程票价补收票款，并按照应补票款的5倍加收票款。（）

A. 无票

B. 伪造或变造优惠乘车证件

C. 冒用他人优惠乘车证件

D. 持黑名单车票"

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【多选题】

"以下哪种情况下，超时、超程无须补交车费。（）

A. 免费票卡

B. 半价票卡

C. 轨道交通方面的原因

D. 计次票"

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【多选题】

"同时满足以下哪些条件的单程票，可在出售站办理退票。（）

A. 非付费区本站发售

B. 无进、出站信息

C. 已售赋值

D. 当日发售"

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【多选题】

"以下哪些不属于合肥轨道交通专用票卡？（）

A. 普通单程票

B. 储值票

C. 金融IC卡

D. 合肥通"

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【多选题】

"以下哪些是AFC系统设备大面积故障时的处理原则？（）

A. 服务优先

B. 快速处理

C. 避免纠纷

D. 实事求是"

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【多选题】

"现金在运送途中须存放在以下哪些地方？（）

A. 锁闭的钱箱

B. 钱箱

C. 锁闭的配票箱

D. 配票箱"

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【多选题】

"车站备用金主要用于以下哪些方面？（）

A. 车站自动售票系统找零及乘客兑零备用；

B. 轨道交通发行的各类票卡正常

C. 特殊情况下的退票款

D. 乘客事务处理"

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【多选题】

"以下哪些属于现金安全区域。（）

A. 临时票亭

B. TVM硬币回收箱

C. TVM硬币找零箱

D. 客服中心"

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【多选题】

"以下哪些区域可存放票卡。（）

A. 临时票亭

B. 票务室

C. 出站闸机

D. 票卡回收箱"

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【多选题】

"以下哪些属于废票（）。

A. 设备废票箱的单程票

B. 票卡回收箱的单程票

C. TVM发售的无效票

D. 发售失败的储值票"

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【多选题】

"纸质报表更改（）处需作废。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7"

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【多选题】

"以下哪些属于票务备品。（）

A. 纸币回收箱

B. 验钞机

C. 保险柜

D. 塑料票盒"

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【多选题】

"正常情况下，BOM出售（）和（）的单程票。

A. 普通单程票

B. 优惠单程票

C. 预赋值单程票

D. 用于乘客事务处理"

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【多选题】

"车站备用金的（）、（）、（）等变动需以报表形式报票务处备案。

A. 申请

B. 调整

C. 回收

D. 使用"

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【多选题】

"操作人员在使用票务备品时应做到哪些？（）

A. 正确使用

B. 轻拿轻放

C. 避免损坏票务备品或伤及自己和他人

D. 保持票务备品的清洁"

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【多选题】

"正常情况下行车值班员保管哪些票务钥匙？（）

A. 硬币回收箱钥匙

B. TVM门钥匙

C. 纸币找零钱箱

D. 纸币回收箱"

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【多选题】

"保管票卡时，应注意以下哪些事项？（）

A. 防扭曲

B. 腐蚀

C. 刻划

D. 高温和防水"

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【多选题】

"乘客自进入车站付费区后，票卡使用时限为（）。乘客应在有效时限内出站，超时须按（）补票出站。

A. 120分钟

B. 240分钟

C. 出闸线网最高单程票价

D. 线网最高单程票价"

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【多选题】

"非标准币包括（）。

A. 假币

B. 外币

C. 机币

D. 停止流通使用的人民币"

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【多选题】

"合肥城市轨道交通起步价2元可乘（）；乘坐（）的，每增加9公里，加收1元。

A. 8公里

B. 6公里

C. 29公里以上

D. 28公里以上"

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【多选题】

"相关人员凭哪些证件可免费乘车（）。

A. 《安徽省老年人优待证》

B. 《中华人民共和国士官证》

C. 《中华人民共和国残疾军人证》

D. 军校学员证"

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【多选题】

"以下哪些行为属于票务违章。

A. 违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入

B. 非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备

C. 客服中心岗当班期内身上带有私款（备用金除外）

D. 违规利用工作卡进行牟利的行为"

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【多选题】

"车站每月盘点一次站存（）。

A. 车票

B. 现金

C. 票务备品

D. 票务钥匙"

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【多选题】

"调查过程中对（）的将依据运营分公司相关条例追究其责任，情节严重者将依法移交司法机关处理。

A. 隐瞒

B. 捏造

C. 诬陷

D. 提供虚假证言、物证"

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【多选题】

"以下哪些不属于四类票务事故。（）

A. 车票的注销及销毁出错，涉及金额在500元以上1000元及以下。

B. 非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备。

C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况。

D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"

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【多选题】

"以下哪些属于三类票务事故。（）

A. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数，给票务正常工作造成严重影响的。

B. 丢失车票（按成本、押金、余额计算）或票务备品，合计价值1000元以上5000元及以下（配送途中非人为因素除外）。

C. 车票的注销及销毁出错，涉及金额在1000元以上5000元及以下。

D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"

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【多选题】

"丢失（）钥匙属于四类票务事故。

A. TVM维修门

B. 钱箱

C. 钥匙柜

D. 配票箱"

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【多选题】

"票务事故举报形式包括（）。

A. 电话举报

B. 书面举报

C. 匿名举报

D. 当面举报"

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【多选题】

"以下哪些属于一类票务事故的处理。

A. 解除劳动合同

B. 分公司通报

C. 记过、记大过

D. 扣发当月绩效工资100％"

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【多选题】

"以下哪些不属于三类票务事故的处理。

A. 解除劳动合同

B. 对当事人给予警告处分

C. 记过、记大过

D. 扣发当月绩效工资70％"

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【多选题】

"以下哪些属于二类票务事故的处理。

A. 解除劳动合同

B. 分公司通报

C. 记过、记大过

D. 扣发当月绩效工资100％"

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推荐试题

【单选题】

国际导盲犬联盟标识为___。

A. IDCF

B. ICDF

C. IGDF

D. IFDC

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【单选题】

B类责任事故(B不含职工死亡、旅客死亡），减免责任单位全员当月绩效工资标准的___。

A. 50%

B. 0.6

C. 0.35

D. 0.4

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【单选题】

发生铁路交通一般___责任事故，减免责任单位全员当月绩效工资。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

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【单选题】

不履行消防安全管理职责，存在重大火灾隐患限期不整改或发生火灾险情的单位，减免绩效工资___。

A. 10000-20000元

B. 20000-30000元

C. 5000—30000元

D. 5000-20000元

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【单选题】

发生重大及特别重大火灾、爆炸事故，减免责任单位全员___绩效工资。

A. 3个月

B. 6个月

C. 2个月

D. 1个月

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【单选题】

发生责任事故造成直接经济损失不足10万元的，责任单位追加赔偿___，直接责任者赔偿(D ）。

A. 10%、2%

B. 15%、1%

C. 10%、2%

D. 20%、1%

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【单选题】

D类事故的险情、隐患的，对发现第一人或采取措施第一人给予奖励，奖励标准一般为500元，其他直接参与人员视情节，奖励标准一般为___。

A. 400元

B. 200元

C. 300元

D. 100元

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【单选题】

动车组运用检修周期分___为级。

A. 一、二

B. 二、三

C. 三、四

D. 四、五

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【单选题】

发生烟火报警司机呼叫随车机械师或列车长未得到答复时，应连续进行呼叫，呼叫___仍未得到答复时，使用最大常用制动。

A. 5次

B. 4次

C. 3次

D. 2次

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【单选题】

动车组列车运行中发生路外伤亡事故停车检查时，随车机械师下车检查处置必须在运行方向左侧，___负责车上监护。司机应密切注意邻线来车情况，遇邻线来车时应用电台及时通知下车检查的机械师，确保作业人身安全。

A. 餐车长

B. 就近车厢乘务员

C. 乘警

D. 列车长

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【单选题】

动车组在站起动的范围为___。

A. 自客运营业站开车前1分钟

B. 至列车尾部过出站信号机后

C. 自客运营业站开车后至列车尾部过出站信号机前

D. 自客运营业站开车后至列车尾部过出站信号机后

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【单选题】

全路统一的站车专用无线通信频率为___。

A. 487.200MHz

B. 467.200MHz

C. 469.200MHz

D. 467.400MHz

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【单选题】

火灾事故分为___级。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

Ⅱ级(C 重大火灾事故，橙色）。造成10人以上30人以下死亡(C 含失踪），或危及10人以上30人以下生命安全；或者50人以上___人以下重伤；直接财产损失为5000万元以上1亿元以下。

A. 80

B. 90

C. 100

D. 70

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【单选题】

火灾事故应急响分几级___。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

根据灾害死亡人数、直接经济损失(D包括抢修费、复旧费及运营收入损失）以及中断行车时间等将铁路地质灾害应急响应分为___。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，将铁路突发公共卫生事件划分为___级。

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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【单选题】

预警分级由高到低分为四级，依次为___。

A. 橙色、红色、黄色、蓝色

B. 红色、橙色、黄色、蓝色

C. 黄色、橙色、红色、蓝色

D. 蓝色、红色、橙色、黄色

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【单选题】

突发公共卫生事件预测将要发生特别重大(AⅠ级）突发公共卫生事件，事态正在不断蔓延为___色预警。

A. 红色

B. 橙色

C. 黄色

D. 蓝色

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【单选题】

群体性事件一般事件为___色。

A. 红色

B. 橙色

C. 黄色

D. 蓝色

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【单选题】

群体性拦截列车、冲击铁路车站,群体性上访和冲击铁路运输指挥机关人员一次或累计参加人数在500-2000人之间,参与人员有对抗性特征;有人员死亡或重伤;繁忙干线中断行车2小时及以上以上属于___事件。

A. 一般事件

B. 较大事件

C. 重大事件

D. 特别重大事件

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【单选题】

动车组列车因故停车不能维持运行、空调失效超过___不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知动车组司机转报列车调度员。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 15分钟

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【单选题】

动车组列车晚点超过___时，列车长应向旅客致歉并告知故障原因，做好解释工作。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 15分钟

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【单选题】

动车组列车运行晚点超过15分钟时，车站应及时与调度所客运调度员联系，了解晚点原因和列车运行情况，代表铁路向旅客致歉，并通报晚点原因，每次致歉间隔时间不超过___。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 16分钟

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【单选题】

动车组列车晚点___，普速列车晚点2小时以上，启动客运处处长与值乘列车长通话制度。

A. 1小时

B. 1.5小时

C. 3小时

D. 30分钟

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【单选题】

餐车要摆放菜单公示牌，公示牌要图文并茂，图片内容要与实物基本一致，应采用单品插页等方式制作，公示品种不得少于___个价格层次，要确保有15元餐和清真餐。快餐供应小车的菜单公示牌可采用悬挂式。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

列车终到前___到达指定位置接车，检查保洁员着装、人数、工具配备及禁烟制度落实情况,及时收缴烟火。

A. 10min

B. 5min

C. 15min

D. 20min

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【单选题】

列车垃圾必须投放到车站___，不得投放到投放点外任何地方。

A. 指定的垃圾投放点

B. 站台黄线处

C. 风雨棚下

D. 远离车门处

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【单选题】

旅客列车每班组配备___名红十字救护员。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

动车组司机室的登乘人数，除特殊情况外，不得超过___人。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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【单选题】

动车组司机室的登乘人数,同一系统每次只准许___人登乘。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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【单选题】

登乘人员须在动车组始发站提前___进入动车组司机室

A. 20分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

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【单选题】

哪个部门须对本专业动车所合署办公管理和作业进行督导检查，落实相关专业管理规定。___

A. 路局相关业务处室

B. 站段科室

C. 动车所

D. 一体化指挥中心

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【单选题】

动车所合署办公各单位人员须在___向动车所值班员提出当日作业需求，动车所值班员根据实际情况纳入作业计划和调车计划，并预留相应的作业时间。

A. 前一日18时前

B. 当日18时前

C. 当日12时前

D. 当日16时前

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【单选题】

各单位合署办公人员到动车所合署办公前，应提前与动车段签订___，并在动车所进行安全培训和考试，考试合格人员由动车段颁发合格证后方可上岗作业，未经培训和考试的人员不得上岗作业。

A. 安全合同

B. 安全协议

C. 作业协议

D. 作业合同

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【单选题】

合署办公各单位因工作需要引入设备时，须经___准许，严禁擅自引入设备和私拉电线、管线。

A. 路局

B. 动车所

C. 动车段

D. 本单位

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【单选题】

客运突发事件快速报告机制列车由列车长在事件发生___内报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 1.5小时

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【单选题】

铁路火灾事故的现场扑救，由___统一组织和指挥，铁路单位予以配合。

A. 铁路公安消防部门

B. 地方公安消防部门

C. 所在局

D. 总公司

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【单选题】

火灾事故重伤100人及以上是属于___级应急响应标准。

A. I

B. II

C. Ⅲ

D. Ⅳ

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【单选题】

铁路火灾事故Ⅱ级应急响应由___启动。响应行动由路局应急指挥部组织实施。

A. 路局

B. 公安局

C. 铁路总公司

D. 国务院

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