心理学诞生的标志是德国哲学家、心理学教授冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室。_答案

【判断题】

心理学诞生的标志是德国哲学家、心理学教授冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个性心理特征影响着个性倾向性及其它心理活动。

A. 对

B. 错

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心理发展不仅指向前推进、增强的过程，也指衰退、减弱的变化。

A. 对

B. 错

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大学教师的劳动是一种十分复杂的劳动

A. 对

B. 错

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充沛的精力和顽强的毅力是教师意志品质的体现

A. 对

B. 错

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规范与约束是制度文化最突出的特征。

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30，认知结构变量对学习迁移效果的影响通常是通过“先行组织者”而实现的

A. 对

B. 错

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人际关系的具体表现形式即人际交往。

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34，共情又叫做同感或同理心，是设身处地的从别人的角度去体会并理解别人的感觉、需要、情绪与想法的一种个人特质。

A. 对

B. 错

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正向的自我表露是指辅导员提出自己的优点和正向经验。

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大学校园文化的同化功能主要是通过模仿和从众来实现的。

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大学生的品德修养的自律性的特点是“独处”“微处”和隐私。

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心理发展是指个体随着年龄的增长，个体身心连续又稳定的变化。

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奥苏贝尔（DavidAusubel）的意义学习理论旨在解决概念和命题性知识的教学问题。

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校园制度文化是校园在学校的规章、行政、道德和习惯层面上的表现。

A. 对

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倾听技术是心理辅导的核心任务之一

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从众行为是在群体的影响和压力下，个体放弃自己的意愿而采取与大多数人相一致的行为倾向。

A. 对

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自觉性是品德修养的最先特征。

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斯滕伯格认为爱情包括亲密、激情和承诺三种成分。

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在刺激的连续作用下，感觉会随刺激时间的延长而逐渐发生变化，这种现象是感觉的适应现象。

A. 对

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遗忘的发展规律是“先快后慢”

A. 对

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一个正常个体的发展总是经过一些共同的基本阶段，但在发展速度上、最终到达的水平，以及发展的优势领域往往是千差万别的。

A. 对

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校园行为文化是校园中师生员工的生活习惯、行为方式、处事风格等所体现出来的一种文化。

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人际沟通可以满足个体的心理需求、消除孤独感。

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大学生人际冲突发生的原因，大部分是因为沟通不畅。

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大学生的品德的形成与发展是社会需要与个人需要的辩证统一。

A. 对

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团体心理辅导是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理咨询与治疗的形式。

A. 对

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团体心理辅导是预防心理问题发生的最佳途径。

A. 对

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学生群体是校园中最活跃的群体。

A. 对

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在大学生品德研究范围上，主要将研究的重点集中于当代大学生的政治素养、社会公德与家庭美德、个人道德素质。

A. 对

B. 错

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学校心理健康教育的总目标是充分发挥学生潜能、激发其个性得到全面健康的发展。

A. 对

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教师威信的发展和维护，关键在于教师本身的自我塑造。

A. 对

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大学生的职业生涯规划最主要的目标包括职业生涯的发展和职业生涯的决定

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气质就是我们平常所说的脾气秉性。

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社会心理通常是通过社会行为表现出来的。

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健康是一种在身体上、心理上和社会上的一种完好状态

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热爱教育事业，热爱学生，热爱自己所教的学科，这是教师首要的基本心理素质

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韦纳的自我归因理论试图寻求维持学生学习动机的途径，而卡芬顿的自我价值论（self-worththeory）重在解释学生为什么缺乏学习动机的问题。

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集群行为一般都有自发、短暂、无组织、情绪化、极易受暗示等特点。

A. 对

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“头脑风暴法”有助于促进创造性地解决问题。

A. 对

B. 错

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特种车辆包括哪些车辆（） ___

A. 货车列车车辆

B. 半挂车列车车辆

C. 超限车

D. 大件运输车辆

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【多选题】

纸质通行劵包括哪些信息（） ___

A. 入口路网

B. 入口站码

C. 入口站名

D. 车型

E. 车牌号码

F. 日期

G. 卷号

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【多选题】

ETC卡状态分为（） ___

A. 正常

B. 挂失

C. 挂失

D. 注销

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【多选题】

ETC客户服务渠道包括 ___

A. 线上服务渠道

B. 线下服务渠道

C. 客户联络中心

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【多选题】

复合通行卡（CPC卡）：集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体，具备（）等读写功能，在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质。 ___

A. 车辆入口信息

B. 路径信息

C. 计费信息

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【多选题】

入网管理工作包括CPC卡（）等。省中心在CPC卡流通使用前应做好入网管理工作。 ___

A. 采购管理

B. 发行管理

C. 入库管理

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【多选题】

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为（）数。 ___

A. 100

B. 500

C. 50

D. 整百

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【多选题】

CPC卡通行异常包括：（） ___

A. 出口车牌不一致

B. 无入口信息

C. 丢失卡或损坏卡

D. 无效入口站编码

E. CPU卡发行地无效

F. 出入口车型不一致

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【多选题】

发行服务机构应提供以下哪些客户查询服务？（） ___

A. 基本信息查询

B. 充值消费查询

C. 业务办理查询

D. 线上和线下渠道查询

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【多选题】

ETC 客户服务渠道包括（）。___

A. 线上服务渠道

B. 线下服务渠道

C. 客户联络中心

D. 客户联系中心

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【多选题】

ETC 卡状态分为（）。___

A. 正常

B. 挂失

C. 挂起

D. 注销

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【多选题】

OBU 状态分为（）。___

A. 正常

B. 挂失

C. 挂起

D. 注销

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【多选题】

发行服务机构（）状态名单后，至车道生效时间不应超过 4 小时。___

A. 生成

B. 或解除

C. 变成

D. 或解封

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【多选题】

省中心负责组织省内 CPC 卡的（）等运营工作。___

A. 采购

B. 发行

C. 调拨

D. 核销

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【多选题】

全网 CPC 卡管理采取（）等多级管理模式___

A. 部联网中心

B. 省中心

C. 收费公路经营管理单位

D. 收费站

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【多选题】

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行（）卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。___

A. 500

B. CPC

C. 300

D. CPU

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【多选题】

省中心负责坏卡（）处理.___

A. 检测

B. 送修

C. 核销

D. 无害化

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【多选题】

非 ETC 车辆采取（）。___

A. 分段计费

B. 出口收费

C. 分段收费

D. 出口计费

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【多选题】

交易数据主要包括（）补交交易数据、收费冲正交易数据、充值交易数据、充值冲正交易数据、退款交易数据等。___

A. ETC 门架交易数据

B. 通行数据

C. 其他交易数据

D. 退费交易数据

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【多选题】

对于无入口信息的车辆，门架系统不进行计费或扣费读取车辆信息形成通行记录，上传至（）。___

A. 收费公路经营管理单位

B. 省中心

C. 省交通部

D. 部联网中心

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【多选题】

收费员根据临时牌照将（）等信息准确写入CPC卡，将卡，将CPC卡发给客户，抬杆放行。卡发给客户，抬杆放行。___

A. 车牌

B. 车型

C. 车种

D. 入口站点

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【多选题】

车道系统判断OBU 和 ETC 卡车牌信息不一致的，收费员以（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。___

A. 出口车牌

B. 车型

C. 车种

D. 路径

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【多选题】

车道系统发起入口信息查询请求，返回结果为无入口信息的，收费员输入（）发起计费信息请求，按非ETC 车辆收取通行费。___

A. 实际车牌

B. 车型

C. 车种

D. 车辆颜色

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【多选题】

CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时，如后台系统无法获取计费信息，根据客户提供的（）等信息，按全网可达最短路径收费。___

A. 入口收费站

B. 通行路径

C. 最远路径

D. 最短路径

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【多选题】

如实际车牌、车型与纸质通行券上的车牌、车型一致，收费员按照纸质通行券上的（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。___

A. 入口信息

B. 车牌

C. 车型

D. 车种

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【多选题】

ETC门架系统交易成功率是由（）因素计算出来。___

A. 交易成功次数

B. 交易次数

C. 通行总量

D. 出口通行车辆数

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【多选题】

实收率的计算因素包括（）。___

A. 所有收费的交易次数

B. 实际收费的交易次数

C. 交易总量

D. 所有的交易量

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【多选题】

ETC 客户服务包括（）等。___

A. 新办业务

B. 售后服务

C. 使用服务

D. 办理服务

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【多选题】

复合通行卡具备以下（）读写功能。___

A. 车辆入口信息

B. 路径信息

C. 黑名单信息

D. 计费信息

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【多选题】

入口发放纸质通行券时应按票面要求：（）。___

A. 加盖日期章

B. 填写车型

C. 填写车牌号码

D. 填写入口发卡收费员工号

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【多选题】

ETC客户服务包括以下内容（）。___

A. 新办业务

B. 售后服务

C. 使用服务

D. 替客户挂失

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【多选题】

ETC客户服务渠道包括以下内容（）。___

A. 线上服务渠道

B. 线下服务渠道

C. 客户联络中心

D. 推荐办理银行

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【多选题】

根据《收费公路车辆通行费车型分类》JT/T 489-2019,货车分类说法正确的是（）。 ___

A. 2轴货车为1类货车

B. 2轴货车为2类货车

C. 3轴货车为3类货车

D. 4轴货车为4类货车

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【多选题】

下列属于ETC卡状态名单的有（）。___

A. 卡挂失

B. 车辆不符

C. 无卡注销

D. 账户透支

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【多选题】

ETC产品指的是（）。___

A. 储值卡

B. ETC卡

C. 记账卡

D. OBU

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【多选题】

下列属于专项作业车的有（）。___

A. 消防车

B. 献血车

C. 清障车

D. 混凝土泵车

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【多选题】

客车分类说法正确的有（）。___

A. 9座及以下的客车属于微型或小型客车

B. 10-19座客车属于2类客车

C. 车长不小于6米且核定载人数不大于39人的载客汽车属于3类客车

D. 车长不小于6米且核定载人数不小于40人的载客汽车属于4类客车

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【多选题】

收费公路联网收费运营和服务规程中参考的政策有哪些___

A. 《收费公路管理条例》（国务院令第417号）

B. 关于印发《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》的通知（国办发〔2019〕23号）

C. 关于认真做好深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站有关工作的通知（交公路明电〔2019〕3号）

D. 关于印发《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》的通知（发改基础〔2019〕935号）

E. 关于贯彻《收费公路车辆通行费车型分类》行业标准有关问题的通知（交办公路〔2019〕65号）"

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【多选题】

收费公路车辆通行费车型分别按（）、（）和（）三个系列分类。 ___

A. 客车

B. 集装箱

C. 货车

D. 专项作业车

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【多选题】

以下关于客车分类标准正确的是？（） ___

A. 车长小于６０００ｍｍ且核定载人数不大于９人的载客汽车为1类客车

B. 摩托车通行收费公路，按１类客车分类

C. 核定载人数为9-19人的客车为二类客车

D. 车长小于６０００ｍｍ且最大允许总质量小于４５００ｋｇ

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