【多选题】
ETC客户服务渠道包括 ___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客户联络中心
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答案
ABC
解析
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相关试题
【多选题】
复合通行卡(CPC卡):集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体,具备( )等读写功能,在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质。 ___
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 计费信息
【多选题】
入网管理工作包括CPC卡( )等。省中心在CPC卡流通使用前应做好入网管理工作。 ___
A. 采购管理
B. 发行管理
C. 入库管理
【多选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理(车道应用除外),每个卡箱容量不宜超过( )张且为( )数。 ___
A. 100
B. 500
C. 50
D. 整百
【多选题】
CPC卡通行异常包括:() ___
A. 出口车牌不一致
B. 无入口信息
C. 丢失卡或损坏卡
D. 无效入口站编码
E. CPU卡发行地无效
F. 出入口车型不一致
【多选题】
发行服务机构应提供以下哪些客户查询服务?() ___
A. 基本信息查询
B. 充值消费查询
C. 业务办理查询
D. 线上和线下渠道查询
【多选题】
ETC 客户服务渠道包括()。___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客户联络中心
D. 客户联系中心
【多选题】
ETC 卡状态分为()。___
A. 正常
B. 挂失
C. 挂起
D. 注销
【多选题】
OBU 状态分为()。___
A. 正常
B. 挂失
C. 挂起
D. 注销
【多选题】
发行服务机构()状态名单后,至车道生效时间不应超过 4 小时。___
A. 生成
B. 或解除
C. 变成
D. 或解封
【多选题】
省中心负责组织省内 CPC 卡的()等运营工作。___
A. 采购
B. 发行
C. 调拨
D. 核销
【多选题】
全网 CPC 卡管理采取()等多级管理模式___
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 收费公路经营管理单位
D. 收费站
【多选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行()卡管理(车道应用除外),每个卡箱容量不宜超过()张且为整百数。___
A. 500
B. CPC
C. 300
D. CPU
【多选题】
省中心负责坏卡()处理.___
A. 检测
B. 送修
C. 核销
D. 无害化
【多选题】
非 ETC 车辆采取()。___
A. 分段计费
B. 出口收费
C. 分段收费
D. 出口计费
【多选题】
交易数据主要包括 ()补交交易数据、收费冲正交易数据、充值交易数据、充值冲正交易数据、退款交易数据等。___
A. ETC 门架交易数据
B. 通行数据
C. 其他交易数据
D. 退费交易数据
【多选题】
对于无入口信息的车辆,门架系统不进行计费或扣费读取车辆信息形成通行记录,上传至()。___
A. 收费公路经营管理单位
B. 省中心
C. 省交通部
D. 部联网中心
【多选题】
收费员根据临时牌照将()等信息准确写入CPC卡,将卡,将CPC卡发给客户,抬杆放行。卡发给客户,抬杆放行。___
A. 车牌
B. 车型
C. 车种
D. 入口站点
【多选题】
车道系统判断OBU 和 ETC 卡车牌信息不一致的,收费员以()发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费。___
A. 出口车牌
B. 车型
C. 车种
D. 路径
【多选题】
车道系统发起入口信息查询请求,返回结果为无入口信息的 ,收费员 输入()发起计费信息请求,按非ETC 车辆收取通行费。___
A. 实际车牌
B. 车型
C. 车种
D. 车辆颜色
【多选题】
CPC 卡 内车牌与实际车牌不一致时,如后台系统无法获取计费信息,根据客户提供的()等信息,按全网可达最短路径收费。___
A. 入口收费站
B. 通行路径
C. 最远路径
D. 最短路径
【多选题】
如实际车牌 、车型与纸质通行券上的车牌、车型一致,收费员按照纸质通行券上的()发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费。___
A. 入口信息
B. 车牌
C. 车型
D. 车种
【多选题】
ETC门架系统交易成功率是由()因素计算出来。___
A. 交易成功次数
B. 交易次数
C. 通行总量
D. 出口通行车辆数
【多选题】
实收率的计算因素包括()。___
A. 所有收费的交易次数
B. 实际收费的交易次数
C. 交易总量
D. 所有的交易量
【多选题】
ETC 客户服务包括()等。___
A. 新办业务
B. 售后服务
C. 使用服务
D. 办理服务
【多选题】
复合通行卡具备以下()读写功能。___
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 黑名单信息
D. 计费信息
【多选题】
入口发放纸质通行券时应按票面要求:()。___
A. 加盖日期章
B. 填写车型
C. 填写车牌号码
D. 填写入口发卡收费员工号
【多选题】
ETC客户服务包括以下内容()。___
A. 新办业务
B. 售后服务
C. 使用服务
D. 替客户挂失
【多选题】
ETC客户服务渠道包括以下内容()。___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客户联络中心
D. 推荐办理银行
【多选题】
根据《收费公路车辆通行费车型分类》JT/T 489-2019,货车分类说法正确的是()。 ___
A. 2轴货车为1类货车
B. 2轴货车为2类货车
C. 3轴货车为3类货车
D. 4轴货车为4类货车
【多选题】
下列属于ETC卡状态名单的有()。___
A. 卡挂失
B. 车辆 不符
C. 无卡注销
D. 账户透支
【多选题】
ETC产品指的是()。___
A. 储值卡
B. ETC卡
C. 记账卡
D. OBU
【多选题】
下列属于专项作业车的有()。___
A. 消防车
B. 献血车
C. 清障车
D. 混凝土泵车
【多选题】
客车分类说法正确的有()。___
A. 9座及以下的客车属于微型或小型客车
B. 10-19座客车属于2类客车
C. 车长不小于6米且核定载人数不大于39人的载客汽车属于3类客车
D. 车长不小于6米且核定载人数不小于40人的载客汽车属于4类客车
【多选题】
收费公路联网收费运营和服务规程中参考的政策有哪些___
A. 《收费公路管理条例》(国务院令第417号)
B. 关于印发《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》的通知(国办发〔2019〕23号)
C. 关于认真做好深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站有关工作的通知(交公路明电〔2019〕3号)
D. 关于印发《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》的通知(发改基础〔2019〕935号)
E. 关于贯彻《收费公路车辆通行费车型分类》行业标准有关问题的通知(交办公路〔2019〕65号)"
【多选题】
收费公路车辆通行费车型分别按()、()和()三个系列分类。 ___
A. 客车
B. 集装箱
C. 货车
D. 专项作业车
【多选题】
以下关于客车分类标准正确的是?() ___
A. 车长小于 6 000mm 且核定载人数不大于9 人的载客汽车为1类客车
B. 摩托车通行收费公路,按 1 类客车分类
C. 核定载人数为9-19人的客车为二类客车
D. 车长小于 6 000mm 且最大允许总质量小于 4 500kg
【多选题】
货车分类依据()以及()和()进行分类。 ___
A. 核载质量
B. 车辆总轴数
C. 车长
D. 最大允许总质量
【多选题】
通行卡票管理实行()、省级、()、高速公路经营管理单位和收费站五级管理模式。___
A. 部级
B. 中央
C. 区域中心
D. 市级
【多选题】
根据各级管理单位按照职责做好通行卡票的管理,其中()拥有通行卡票的采购制作职责。___
A. 部联网中心
B. 浙江省公路与运输管理中心
C. 区域中心
D. 高速公路经营管理单位
【多选题】
复合通行卡:集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体,具备()等读写功能 ___
A. 车牌信息
B. 车辆入口信息
C. 路径信息
D. 计费信息
推荐试题
【单选题】
行车中遇到转向失控,行驶方向偏离时怎样处置?___
A. 迅速转向调整;
B. 尽快减速停车;
C. 向无障碍一侧躲避;
D. 向有障碍一侧躲避
【单选题】
行驶途中要经常停车检查的“三漏现象”是指哪三漏?___
A. 漏雨、漏电、漏油;
B. 漏风、漏水、漏电;
C. 漏气、漏电、漏油;
D. 漏水、漏油、漏气
【单选题】
行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么?___
A. 保持镇静,缓抬加速踏板;
B. 紧握转向盘,控制机动车直线行驶;
C. 采取紧急制动,在最短的时间内停车;
D. 待车速降低后,再轻踏制动踏板
【单选题】
检查发动机润滑油在什么条件下进行?___
A. 发动机熄火后 ;
B. 发动机怠速运转中;
C. 发动机高速运转中;
D. 冷车起动之前
【单选题】
在事故现场抢救伤员的基本要求是什么?___
A. 先治伤,后救命;
B. 先救命,后治伤;
C. 先帮助轻伤员;
D. 后救助重伤员
【单选题】
机动车在高速公路行驶,以下哪种说法是正确的?___
A. 可在应急车道停车上下人员;
B. 可在紧急停车带停车装卸货物;
C. 可在减速或加速车道上超车、停车;
D. 非紧急情况时不得在应急车道行驶或者停车
【单选题】
超车时前方机动车不减速、不让道,驾驶人怎么办?___
A. 连续鸣喇叭加速超越;
B. 加速继续超越;
C. 停止继续超车;
D. 紧跟其后,伺机再超
【单选题】
驾乘人员下车时要怎样做以保证安全?___
A. 停车后立即开门下车;
B. 观察前方交通情况;
C. 先开车门再观察侧后情况;
D. 先观察侧后情况,再缓开车门
【单选题】
机动车在道路边临时停车时要注意什么?___
A. 可逆向停放;
B. 可并列停放;
C. 不得逆向或并列停放;
D. 只要出去方便,可随意停放
【单选题】
机动车停车的错误做法是什么?___
A. 应当在规定地点停放;
B. 禁止在人行道上停放;
C. 在道路上临时停车时,不得妨碍其他车辆和行人通行;
D. 可以停放在非机动车道上
【单选题】
夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段跟车行驶怎样使用灯光?___
A. 关闭前照灯;
B. 使用远光灯;
C. 关闭所有车灯;
D. 使用近光灯
【单选题】
如何驾驶机动车通过无交通信号的交叉路口?___
A. 鸣喇叭,迅速通过;
B. 提前减速,确认安全后通过;
C. 提前加速通过;
D. 正常速度行驶
【单选题】
机动车行至交叉路口,遇有转弯的机动车抢行时怎么办?___
A. 提高车速抢先通过;
B. 停车避让;
C. 保持正常车速行驶;
D. 鸣喇叭抢先通过
【单选题】
机动车遇行人正在通过人行横道要做什么?___
A. 停车让行;
B. 绕行通过;
C. 持续鸣喇叭通过;
D. 提前加速通过
【单选题】
机动车行经没有交通信号的道路,遇行人横过道路时要做什么?___
A. 鸣喇叭,让行人快走;
B. 加速行驶;
C. 减速或停车避让;
D. 绕行通过
【单选题】
行车中遇到前方道路拥堵时,正确的做法是什么?___
A. 连续鸣喇叭,从机动车缝隙中穿插通过;
B. 从左侧逆向车道借道超越拥堵路段;
C. 减速停车,依次排队通过;
D. 从右侧非机动车道借道超越拥堵路段
【单选题】
行人参与道路交通的主要特点是什么?___
A. 行动迟缓;
B. 喜欢聚集、围观;
C. 稳定性差;
D. 行走随意性大,方向多变
【单选题】
驾驶人边驾车边吸烟的做法有什么影响?___
A. 可提高注意力;
B. 妨碍安全驾驶;
C. 可缓解驾驶疲劳;
D. 不影响驾驶操作
【单选题】
行车中遇有前方发生交通事故,需要帮助时怎么办?___
A. 尽量绕道躲避;
B. 立即报警,停车观望;
C. 协助保护现场,并立即报警;
D. 加速通过,不予理睬
【单选题】
下长坡时,控制车速的正确方法是什么?___
A. 空挡滑行;
B. 挂低速挡;
C. 踏下离合器踏板滑行;
D. 使用驻车制动器
【单选题】
机动车在夜间行驶如何保证安全?___
A. 以最高设计车速行驶;
B. 降低速度,谨慎驾驶;
C. 保持现有速度行驶;
D. 以超过规定的最高车速行驶
【单选题】
消防安全重点单位对每名员工应当至少___ 进行一次消防安全培训。
A. 每3个月
B. 每半年
C. 每年
D. 每季
【单选题】
由于行为人的过失引起火灾,造成严重后果的行为,构成___。
A. 纵火罪;
B. 失火罪;
C. 玩忽职守罪;
D. 重大责任事故罪
【单选题】
灭火器应放置在___.
A. 隐蔽的地方
B. 易于取用的地方
C. 远离生产车间的地方
【单选题】
消防安全重点部位岗位人员应当至少___进行一次防火巡查。
A. 每日;
B. 每月;
C. 每季度
D. 每班
【单选题】
水能扑救下列哪种火灾___
A. 石油、汽油;
B. 熔化的铁水、钢水;
C. 高压电器设备;
D. 木材、纸张
【单选题】
在厂区内防火区域动火作业时不正确的做法___。
A. 办理动火许可证;
B. 清理可燃物料,配备消防器材;
C. 现场专人监督;
D. 休息时吸烟
【单选题】
ABC干粉灭火器压力表指针指向黄色区域表示___。
A. 有效;
B. 压力过高;
C. 失效;
【单选题】
消火栓周围___米内严禁堆物和设置栅栏。
A. 10;
B. 20;
C. 30 ;
D. 40
【单选题】
用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的___。
A. 上部;
B. 中部;
C. 根部;
D. 什么部位都可以
【单选题】
对于初起、带电的电气火灾,应使用下列的那种灭火器___
A. 清水;
B. 泡沫;
C. 酸碱;
D. 干粉
【单选题】
扑救火灾最有利的阶段是___
A. 火灾初起阶段;
B. 发展阶段;
C. 猛烈阶段;
D. 下降熄灭阶段。
【单选题】
遇到火灾时,要迅速向___逃生。
A. 着火相反的方向;
B. 人员多的方向;
C. 安全出口的方向
【单选题】
火灾中引起人员大量伤亡的主要原因是:___
A. 相互挤压致死;
B. 吸入烟气窒息死亡 ;
C. 被火烧死;
D. 跳楼摔死伤
【单选题】
消防安全重点单位发生火灾时,应当立即___,务必做到及时报警,迅速扑救火灾,及时疏散人员。
A. 报告单位消防安全责任人;
B. 报告单位消防安全管理人;
C. 报告消防归口管理部门;
D. 实施灭火和启动应急疏散预案
【单选题】
下列___是消防安全四个能力的内容。
A. 检查消除火灾隐患能力;
B. 组织扑救初期火灾能力;
C. 组织人员疏散逃生能力;
D. 消防宣传教育培训能力;
E. ABCD全选。
【单选题】
在遇到高压电线断落地面时,导线断落点___米内,禁止人员进入。
A. 10
B. 20
C. 30
【单选题】
在起重作业中,___斜拉、斜吊和起吊地下埋设或凝结在地面上的重物。
A. 允许
B. 禁止
C. 无所谓
D. 看情况
【单选题】
移动某些非固定安装的电气设备时(如电风扇,照明灯、开水器),___切断电源。
A. 可以不必
B. 必须先切断电源
C. 根据距离、人员而定
【单选题】
高压触电事故发生后,要使触电者脱离电源,以下___做法是错误的。
A. 通知有关部门停电
B. 抛掷裸金属线使线路短路
C. 金属杆挑开电线