【单选题】
BXB161.一个更换关键应用程序的项目将影响多个内部和外部服务。在规划过程中,拥有这些服务的项目相关方未能承诺履行约定活动。项目经理应该如何改进项目相关方的参与程度?___
A. 用谈判和沟通
B. 将这种情况上报给指导委员会
C. 准备一份概率和影响矩阵
D. 将这种情况记录在问题日志中
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
BXB162.一个构建新产品的项目包含了一项设计,而该设计使用了两个现有产品的一些功能,但是,新产品需要比其前代产品更大型且更便宜。项目经理查看两个现有产品的文件,并与工程总监讨论对最终成本的影响。项目经理将使用什么技术来估算成本?___
A. 建模和成本预测
B. 类比估算和参数估算
C. 专家判断和成本汇总
D. 自下而上估算和计划评审技术分析
【单选题】
BXB163.一个项目团队成员已经延迟两次交付一个工作包,其职能经理已经通知项目经理,该团成员资历较新,需要时间学习。项目经理应该怎么做?___
A. 要求职能经理替换该团队成员
B. 与该团队成员私下讨论该问题
C. 向该团队成员提供培训
D. 在团队会议上讨论该问题
【单选题】
BXB164.公司的首席执行官每半年视察某个项目一次,若确保与首席执行官的期望保持一致,项目团队应该确认哪一项?___
A. 相关方登记册
B. 工作说明书(SOW)
C. 团队沟通模板
D. 项目预测文件
【单选题】
BXB165.一家公司希望与供应商签订为期15年的合同,项目经理应建议哪种合同类型?___
A. 固定总价合同
B. 总价加激励费用合同
C. 工料合同
D. 总价加经济价格调整合同
【单选题】
BXB166.进度计划经理注意到由于数据录入错误,低估了关键路径上某项任务的完成时间。进度计划经理应该怎么做?___
A. 立即将该错误报告给项目发起人
B. 调整所有任务,保持计划的完成日期
C. 立即与项目经理讨论该错误以及可能的纠正措施
D. 制定方法,确保客户不会产生有关进度影响的担忧
【单选题】
BXB167.—位经验丰富的项目经理在到达一个重大开发里程碑之前识别到一个问题,项目经理采取相应的行动,并能够按时解决问题。两周后,发起人通知项目经理,客户发出了处罚费。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?___
A. 提出变更请求
B. 更新问题日志
C. 通知客户
D. 更新风险日志
【单选题】
BXB168.团队成员之间关于具体任务的争议暂时搁置,然而,在稍后的项目阶段,这个争议升级成一个更大的问题。若要预防这个问题,项目经理应该事先更新什么?___
A. 问题日志
B. 项目状态报告
C. 会议纪要
D. 风险登记册
【单选题】
BXB169.为公共活动提供IT基础设施设备的某公司已被选中为一个国家的国庆活动提供设备。该公司只能在截止日期前提供50%的设备。项目经理找到可以提供剩余设备的另一个供应商。项目经理应使用什么风险策略?___
A. 减轻
B. 分享
C. 回避
D. 转移
【单选题】
BXB170.为过去三个月创建一份运行率报告的项目估计需要20个小时。这时客户要求增加三个月的预测。由于这项工作更复杂,需要额外工作,项目经理应该怎么做?___
A. 对客户解释这项请求的影响
B. 接受该请求并按比例延长基准
C. 要求客户签发一份正式的变更请求
D. 与客户一起澄清项目范围
【单选题】
BXB171.为了扩大客户群,一家公司考虑设立海外分支机构。项目发起人希望得到这项投资的论证。项目经理应该怎么做?___
A. 与项目相关方开会
B. 制定商业论证
C. 进行成本效益分析
D. 起草项目管理计划
【单选题】
BXB172.一位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务。这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险?___
A. 与该团队成员的经理协商另外一个时间来完成这项其他任务
B. 从另一个部门获得一位替代资源
C. 向项目发起人汇报该团队成员的经理不遵守规定
D. 指示该团队成员的经理释放该团队成员以完成预定的项目活动
【单选题】
BXB173.项目发起人通知项目经理,最关键的项目标准是按时交付产品,客户对资源可用性没有时间限制,哪个行动会减少时间表,但会增加风险?___
A. 添加团队成员
B. 并行执行活动
C. 外包项目执行
D. 聘请高薪专家
【单选题】
BXB174.项目经理发现由于一名资源过度承诺而导致一些任务未完成。项目经理意识到如果使用其他资源,将不影响到关键路径。项目经理应该采用什么来满足进度计划?___
A. 假设情景分析
B. 资源平衡
C. 快速跟进
D. 资源平滑
【单选题】
BXB175.项目经理加入公司,经验有限。当被任命管理一个项目时,该项目经理首先应该怎么做?___
A. 请求公司指导
B. 寻求专家判断
C. 审查组织过程资产
D. 识别项目相关方
【单选题】
BXB176.项目经理了解到项目进度的绩效指数(SPI)为0.77。项目经理应该怎么做?___
A. 更新成本基准
B. 更新进度基准
C. 分析关键路径上的绩效
D. 分析项目管理计划
【单选题】
BXB177.项目经理识别到项目相关方具有不同的需求和期望。为确保项目成功,项目经理应该怎么做去确保项目的成功?___
A. 应用推进技术
B. 创建权力/影响方格
C. 执行风险分析
D. 定义角色和职责
【单选题】
BXB178.项目经理需要身处不同国家的两位副总裁提供意见。应该使用哪种沟通方法?___
A. 推式沟通
B. 拉式沟通
C. 选择式沟通
D. 交互式沟通
【单选题】
BXB179.项目经理研究报纸文章,以确定哪些团体可能影响项目。项目经理执行的是哪一个过程___
A. 控制风险
B. 识别相关方
C. 控制相关方参与程度
D. 识别风险
【单选题】
BXB180.项目经理要求团队提供对项目应急计划的评估。若要完成这项工作,团队应该使用哪一项?___
A. 定性风险分析
B. 风险审计
C. 风险审查
D. 风险分类
【单选题】
BXB181.项目经理正在规划一项举措,必须交付给之前没有交付经验的世界上某些地方。若要识别全球范围的项目制约因素,项目经理能够做什么?___
A. 审查经验教训
B. 与项目发起人一起召开实况调查会议
C. 与全球项目相关方头脑风暴
D. 研究事业环境因素
【单选题】
BXB182.项目启动后,客户合并业务单位,并识别额外需求。项目经理下一步应该怎么做?___
A. 暂停项目
B. 识别范围变更以及对项目的影响
C. 指示项目团队开始满足额外需求
D. 更新项目管理计划和风险登记册
【单选题】
BXB183.项目团队完成了一个从旧数据库转变到新数据库的项目。在经验教训方面,项目经理下一步该怎么做?___
A. 在相关方收尾会议上提交给发起人
B. 提交给客户确保协议
C. 确保信息储存在项目文件中
D. 确保信息储存在公司知识库中
【单选题】
BXB184.新产品推出两个月前,高级经理告知项目经理,为了遵守规定,必须包含一个新功能。这将影响项目的结束日期,而结束日期被视为是一个关键的成功因素。项目经理应该怎么做?___
A. 更新进度基准,并在问题日志中添加一个事项
B. 更新工作分解结构(WBS)
C. 提出变更请求
D. 为项目分配更多资源
【单选题】
BXB185.业务开发经理识别到一个机会,通过向现有产品添加一个新功能来扩大市场份额。下一步应该怎么做?___
A. 任命一名项目经理让项目正式化
B. 开展成本效益分析
C. 开展优势、劣势、机会与威胁(SWOT)分析
D. 制定项目章程
【单选题】
BXB186.一个复杂项目的最终期限紧迫。结果,项目发起人要求项目经理尽快开始所有项目活动。项目经理首先应该做什么?___
A. 包含时间应急储备
B. 组建经验丰富的项目团队
C. 获得项目章程批准
D. 识别项目相关方
【单选题】
BXB187.在第一次团队会议期间,一名新任命的项目经理在讨论项目问题时发现了一些问题。项目经理可以从哪里获得有关团队建设的信息?___
A. 团队绩效评价
B. 项目资源管理计划
C. 问题日志
D. 工作绩效报告
【单选题】
BXB188.在开发软件解决方案期间,测试团队检测到一个错误。在采取任何纠正措施之前,项目经理应该怎么做?___
A. 分析所需纠正措施的影响并将其记录在问题日志中
B. 与项目相关方重新谈判需求,并更新项目管理计划
C. 检查经验教训并识别减轻策略
D. 审查项目管理计划并检查质量要求
【单选题】
BXB189.在项目测试阶段检测到一个故障。在未通知项目经理的情况下,测试人员分析该故障,并与开发团队一起合作解决该故障。由于缺乏沟通,项目经理继续遵循初始定义的测试时限。项目经理现在应该怎么做?___
A. 更新问题日志,并确定纠正措施
B. 忽略该故障,因为己经解决了
C. 签发变更请求,并遵循变更过程
D. 打印更新后收尾测试计划,并确定纠正措施
【单选题】
BXB190.在项目第一个里程碑的阶段退出会议期间,质量管理团队只提出一些缺陷。当被问及测试过程程序时,团队确认只有一个批准的测试要求。项目经理应该怎么做?___
A. 执行实施管理质量过程
B. 考虑更换项目的测试主管
C. 更新测试要求
D. 部署自动化测试工具
【单选题】
BXB191.在项目启动阶段,项目发起人得知一项新的政府规定可能要求更改项目的现有采购计划。项目发起人要求项目经理提供能够说服高级管理层继续该项目的相关信息。项目经理可以从哪里找到这个信息?___
A. 商业论证
B. 项目章程
C. 项目批准要求
D. 组织过程资产
【单选题】
BXB192.在项目执行阶段,项目经理发现完工估算(EAC)高于完工预算(BAC)。在确认过计算的准确性后,项目经理应该做什么?___
A. 为项目相关方准备自下而上的EAC值
B. 请求项目发起人批准完工偏差(VAC)预测
C. 根据EAC和BAC请求项目发起人批准成本绩效指数(CPI)
D. 基于完工尚需绩效指数(TCPI)的评估采取行动
【单选题】
BXB193.在项目执行阶段,一名项目相关方要求项目经理加入一个新过程的优化。项目经理应该怎么做?___
A. 执行实施整体变更控制过程
B. 与过程专家一起审查项目
C. 将优化项目分配给团队
D. 拒绝范围蔓延的尝试
【单选题】
BXB194.在项目执行阶段,由于缺乏承诺、对结果和责任漠不关心,团队成员之间发生冲突。成本绩效指数(CP1)开始下降。项目经理应该怎么做?___
A. 鼓励建设性讨论,与团队开会,解决项目目标的合理性,并定期开展团队绩效评估
B. 将这种情况上报给指导委员会
C. 鼓励建设性讨论,在问题日志中添加该冲突,并记录纠正措施
D. 与管理层和同事讨论该问题,并更新经验教训
【单选题】
BXB195.在项目执行中途,项目经理发现一种方法,可以解决并避免一个重复发生的组织问题。项目经理下一步应该怎么做?___
A. 将其记录在经验教训中
B. 通知高级管理层
C. 更新风险管理计划
D. 处理变更请求
【单选题】
BXB196.在项目执行中途,由于早期没有识别到风险,资金将被释放,项目发起人指示项目经理使用这些资金来实施一项新功能,该功能能让客户受益。项目经理应该怎么做?___
A. 将该新功能包含在项目范围中
B. 使用变更管理系统来评估该请求
C. 寻求项目相关方对于新功能的反馈
D. 说服客户接受新功能,因为该新功能将带来增值
【单选题】
BXB197.在新项目的相关方会议中,项目经理发现一名相关方对项目有抵触。项目经理记录这个问题,并对该相关方的参与程度评级。项目经理使用了哪项工具或技术来为相关方的参与程度评级?___
A. 相关方参与评估矩阵
B. 风险概率和影响评估
C. 人际关系技巧
D. 专家判断
【单选题】
BXB198.在与关键项目相关方的会议上,项目经理介绍了项目的成本效益分析,一名项目相关方指出,投资回报率远低于预期。项目经理应该怎么做?___
A. 审查工作说明书(SOW)
B. 审查商业论证
C. 审查项目章程
D. 审查项目协议
【单选题】
BXB199.执行项目时,项目团队发现,为范围添加一个小变更将取消对未来某项目的需求,并节省210万美元。由谁负责审查和批准该变更?___
A. 项目经理
B. 项目发起人
C. 项目管理办公室(PMO)
D. 变更控制委员会(CCB)
【单选题】
BXB200.一位项目经理正在管理一个由首席执行官批准的项目,己重新装备公司的主要生产设施。项目越早完成,将越早开始通过自动化实现显著的成本节约。变更控制委员会(CCB)刚刚批准了由研究部门提出的对容纳新设备的变更请求。项目经理下一步该怎么做?___
A. 执行范围再评估
B. 执行定量风险分析
C. 在经验教训中记录在未来应该与研究部门一起审查计划
D. 更新进度计划和实施预算
【单选题】
BXC1、项目接近完工,此时项目团队得知即将安装产品的所在地区即将实施新法规。项目经理决定为确保遵守新法规,必须添加一项新功能,而这将影响到资源、进度计划和预算。为遵守这些新法规,需要下列哪-项来沟通和应用于需要的活动?___
A. 风险分解结构(RBS)
B. 变更控制
C. 问题日志
D. 过程分析
推荐试题
【单选题】
在WindosXP系统中,由于()原因,宽带连接拨号提示的错误代码是691。___
A. 用户输入的帐号或密码错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 入户线中断
D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
【单选题】
在WindosXP系统中,由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障,宽带连接拨号提示的错误代码是678。___
A. 账号密码输入错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 账号到期
D. 端口限制
【单选题】
在WindowsXP中,可以使用()来浏览日志文件。___
A. 事件查看器
B. 浏览器
C. 超级终端
D. 信息服务
【单选题】
在Windows操作系统中,回收站可以恢复()上使用<Del>键删除的文件或文件夹。___
A. 软盘
B. 硬盘
C. U盘
D. 软盘和硬盘
【单选题】
在Windows的网络属性配置中,默认网关应该设置为()的地址。___
A. DNS服务器
B. Web服务器
C. 路由器
D. 交换机
【单选题】
在服务工作中,对用户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足;对用户的不合理要求,应给予耐心解释并()。___
A. 婉言拒绝
B. 直接拒绝
C. 接受
D. 不再理睬
【单选题】
在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时,正确地做法是()。___
A. 应满足用户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户
D. 当做没听到
【单选题】
在高压电力线下方架设缆线,应在高压线和缆线交越之间做()装置。___
A. 分离
B. 保护
C. 断电
D. 隔断
【单选题】
在高压线附近作业,离高压线最小距离是35千伏电压以下为()米,35千伏以上为()米。___
A. 0.5、2.5
B. 0.5、4
C. 2.5、4
D. 2.5、6
【单选题】
在故障检测中,()网络命令可以帮助用来检测连通性。___
A. PING
B. NSLOOKUP
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
【单选题】
在光通信中,ODN1:16光分路器的损耗大概是()。___
A. 12db
B. 14db
C. 16db
D. 9db
【单选题】
在家客掌上运维APP收到投诉工单后,要求在()小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。___
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
【单选题】
在家庭宽带安装中,无线路由器上的WAN接口应该与()设备连接。___
A. 电脑
B. 集线器
C. 机顶盒
D. ONU
【单选题】
在入户光缆敷设过程中,如发现皮线光缆有质量问题,应()___
A. 停止布放,更换好的皮线光缆
B. 立即撤单
C. 先布放完再说
D. 先布放再修复
【单选题】
在上杆登高作业中要100%系挂安全带,安全带的正确使用方法是()。___
A. 低挂高用
B. 低挂低用
C. 高挂低用
D. 高挂高用
【单选题】
在使用熔接机熔接光皮线时,必须使用()擦拭纤芯,保证接续面清洁。___
A. 抹布
B. 塑料
C. 卫生纸
D. 酒精棉
【单选题】
在一个PON系统中,()是一个多业务承载平台,它提供面向无源光纤网络的光纤接口,是整个PON系统的核心部件。___
A. OLT
B. ODN
C. ONT
D. ONU
【单选题】
在以太网中,根据()区分不同的设备。___
A. MAC(物理)地址
B. 网络地址
C. 主机地址
D. 机房地址
【单选题】
在域名系统中,DNS的作用是()。___
A. IP地址和MAC地址的转换
B. IP地址和子网地址的转换
C. 主机名字和IP地址的转换
D. 主机地址和网络地址的转换
【单选题】
造成OLTPON信号丢失的可能原因不包括()。___
A. 小区停电
B. 单用户光猫不在线
C. 小区主干光纤故障
D. 端口激光器被关闭
【单选题】
掌上家客APP()模块集成了装维人员所有开通待办操作,包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。___
A. 待受理
B. 待预约
C. 缓装
D. 开通待办
【单选题】
掌上运维APP的工具集可实现()、更换光猫、更换机顶盒操作。___
A. 删除光猫数据
B. 改地址
C. 查话费
D. 改路由器密码
【单选题】
正常情况下,熔接机的电极可以使用()次以上。___
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
【单选题】
指定DNS地址:211.142.211.124,网站:www.baidu.com,以下关于DNS解析测试错误的是:___
A. 通过开始菜单的运行栏,输入cmd,打开命令提示符
B. 输入命令nslookup211.142.211.124www.baidu.com
C. 输入ipconfig,查看IP地址配线情况
D. 记录解析结果
【单选题】
中国移动智能网关的超级用户名()。___
A. guest
B. admin
C. CMCCAdmin
D. CMCC
【单选题】
中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司()。___
A. 所有装维作业人员
B. 维护站站长
C. 网络经理
D. 后台人员
【单选题】
装机回单光功率挂测不通过的原因有()、手动做的数据、光猫断电不在线___
A. 光功率不达标导致
B. 用户不在家
C. 测速不通过
D. 以上都不是
【单选题】
装机人员安装完毕并确认业务开通后,应请用户填写(),其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。___
A. 宽带业务施工确认单
B. 故障单
C. 服务卡
D. 账号密码
【单选题】
装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后,应确认业务开通工单用户资料()。___
A. 准确性
B. 完整性
C. 精准性
D. 逻辑性
【单选题】
装维工作主要包括业务开通、()、拆机和移机四个部分。___
A. 业务受理
B. 业务维护
C. 故障处理
D. 业务管理
【单选题】
装维人员拔出插头时,应该(),严禁拉扯插头后的导线。___
A. 避免用力过猛
B. 带绝缘手套
C. 紧握插头
D. 先断电
【单选题】
装维人员结合工作重点、难点100%进行在岗培训,且不少于()学时/年。___
A. 100
B. 110
C. 120
D. 130
【单选题】
装维人员雷雨天严禁在室外()作业。___
A. 连续
B. 带电
C. 无防护
D. 以上都不对
【单选题】
装维人员确实需要更改上门服务时间的,应至少提前()个小时通知客户___
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
【单选题】
装维人员若因特殊原因无法准时到达的,应提前()分钟通知客户并取得客户的谅解。___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
【单选题】
装维人员上杆后,如发现该电杆上附挂的线路有电,应(),并沿线检查与供电线接触之处,妥善处理。___
A. 立即下杆
B. 不得随意下杆
C. 请示上级后下杆
D. 做好防护措施后再下杆
【单选题】
装维人员使用家客工具集更换故障光猫时,新光猫在终端后移系统中应处于()。___
A. 新品库
B. 备件库
C. 用户库
D. 回收库
【单选题】
装维人员在()情景下可以不进行验电操作。___
A. 上杆前对电杆
B. 操作设备前对设备外壳
C. 发现附近有不明线缆
D. 装机操作时对分纤箱
【单选题】
装维人员在开通测试完成后,根据现场实际情况填写装机()单,并由用户签字确认。___
A. 三联
B. 业务
C. 验收
D. 接维
【单选题】
装维人员在使用掌上运维APP成功接单后,工单会流转至APP的()功能模块。___
A. 待受理
B. 待预约
C. 待施工
D. 满意度调查