普通到账方式指的是（）后到账。 ____答案

【单选题】

普通到账方式指的是（）后到账。 ___

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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【单选题】

次日到账方式指的是（）后到账。 ___

A. 24小时

B. 工作日下一日

C. 自然日下一日

D. 会计日期下一日

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【单选题】

除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜面经理机转账的，发卡行在受理（）后办理资金转账。 ___

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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【单选题】

以下（）种方式不属于银行向客户提供的转账到账方式。 ___

A. 实时到账

B. 快速到账

C. 普通到账

D. 次日到账

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【单选题】

经开户人确认为他人冒名开立的账户，应如何处理？ ___

A. 暂停柜面业务

B. 暂停非柜面业务

C. 暂停所有业务

D. 账户开户人向银行出具被冒用身份开户并同意销户的声明，银行予以销户。

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【单选题】

银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单位和个人，（）内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务。 ___

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 10年

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【单选题】

银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户（含银行卡，下同）的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单位和个人，（）内不得为其新开立账户。 ___

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 10年

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【单选题】

下列哪种情形不能成为银行拒绝开户的理由？ ___

A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。

B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。

C. 新成立的小微企业

D. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。

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【单选题】

III类账户余额不得超过（）元。 ___

A. 500

B. 1000

C. 5000

D. 10000

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【单选题】

“三化三铁”工作实行（）管理、（）实施。 ___

A. 统一，分级

B. 动态，分级

C. 集中，统一

D. 静态，分层

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【单选题】

申报“三铁”单位的，近（）内应未发生涉及运营环节的重大责任性风险事件。 ___

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 四年

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【单选题】

总行根据考评发现的问题，计算（）指标。 ___

A. 偏离度

B. 精准度

C. 偏差度

D. 以上都不是

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【单选题】

各级行“三化三铁”考评工作内容与日常监督检查工作内容，必须如实在（）登记反映。 ___

A. 运营集中监管平台

B. 响应平台

C. 档案系统

D. 以上都不是

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【单选题】

机构、设备风险评级均为（）级，具备“三铁”申报资格。 ___

A. A

B. B

C. C

D. D

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【单选题】

"三化三铁“工作考评中“N项考评指标”满分是（），评分用于风险评级与“三化三铁”等级评定。 ___

A. 500

B. 600

C. 800

D. 1000

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【单选题】

总行对（）创建与考评工作实行统一管理，并对“三铁”单位进行考评、确认。 ___

A. 一级分行

B. 全行

C. 二级分行

D. 支行

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【单选题】

凡存在（）问题且未整改，在考评期内再次发生的，相关机构不得申报“三铁”单位。 ___

A. 负面清单

B. 正面清单

C. 风险评级表

D. 以上都不是

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【单选题】

一级分行每（）组织一次考评，考评年度内，至少覆盖（）的营业机构。 ___

A. 半年，10%

B. 一年，100%

C. 季度，100%

D. 半年，50%

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【单选题】

内勤行长是正式党员，经选举参加支部委员会的，建议内勤行长兼任（）。 ___

A. 宣传委员

B. 纪检委员

C. 组织委员

D. 青年委员

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【单选题】

内勤行长非党员或是预备党员的，可担任所在网点（），配合网点负责人落实监察工作。 ___

A. 监察员

B. 安保员

C. 宣传员

D. 支部书记

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【单选题】

营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人 ___

A. 内勤行长

B. 网点负责人

C. 大堂经理

D. 客户经理

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【单选题】

进一步拓展和打通内勤行长职业发展通道，提升内勤行长岗位吸引力，加强内勤行长责、权、利的平衡，加大对优秀内勤行长的提拔重用。今后，新提任的一级支行运营管理部门负责人，必须具备（）工作经历。 ___

A. 内勤行长

B. 柜面经理

C. 大堂经理

D. 客户经理

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【单选题】

员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。 ___

A. 单手

B. 双手

C. 扔、抛

D. 不理会

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【单选题】

所有员工佩戴饰物不得超过（）件，均不能过于夸张 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

在向客户营销过程中，（）推介或销售非我行代销的第三方机构产品（推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到）。 ___

A. 可以

B. 可与客户约定时间

C. 不得

D. 必须

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【单选题】

按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象 ___

A. 告知客户权益

B. 隐瞒客户权益

C. 夸大收益

D. 误导客户

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【单选题】

将（）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。 ___

A. 产品收益

B. 风险提示

C. 产品特色

D. 理财费用

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【单选题】

按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象 ___

A. 告知客户权益

B. 隐瞒客户权益

C. 夸大收益

D. 误导客户

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【单选题】

将（）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。 ___

A. 产品收益

B. 风险提示

C. 产品特色

D. 理财费用

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【单选题】

客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。 ___

A. 一米以内距离

B. 客户等候区

C. 填单台

D. 迎宾位

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【单选题】

网点（）内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净。 ___

A. 门前1米

B. 门内

C. 门前3米

D. 门前5米

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【单选题】

大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。 ___

A. 汇报领导后

B. 次日前

C. 次日下班前

D. 三日内

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【单选题】

网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内，杂志为( )。 ___

A. 10天内

B. 1个月内

C. 3个月内

D. 6个月内

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【单选题】

智能服务区是指以（）为核心的智能设备服务区域。 ___

A. 新一代超级柜台

B. 超级柜台

C. 存取款机

D. 取款机

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【单选题】

营销服务区标配（）。 ___

A. 嵌入式或移动式“双录”设备

B. 电子信息展示屏

C. 远程互动视频电视

D. 业务终端

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【单选题】

骨干网点选配（）。 ___

A. 自助服务区

B. 财富管理区

C. 综合服务区

D. 营销服务区

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【单选题】

营业期间，（）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。 ___

A. 内勤行长

B. 大堂经理

C. 网点负责人

D. 柜面经理

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【单选题】

营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（）的劳动组合模式。 ___

A. 2+4+2

B. 1+3+1

C. 1+2

D. 1+1+1

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【单选题】

营业期间在岗人员最低配置标准，核心网点正常营业期间采用不低于（）的劳动组合模式。 ___

A. 2+4+2

B. 1+3+1

C. 1+2

D. 1+1+1

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【单选题】

营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（）须向管理行报告，申请增配柜口。 ___

A. 内勤行长

B. 大堂经理

C. 网点负责人

D. 柜面经理

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【单选题】

轻型网点配备（）名内勤行长。 ___

A. 1

B. 2

C. 1-2

D. 3

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推荐试题

【单选题】

如果空调组件控制器故障，空调组件出口空气温度由谁控制：___

A. A空调组件旁通valve

B. B空调防冰valve

C. C空调组件流量控制valve

D. D热空气压力调节valve

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【单选题】

当冲压空气按钮设置在ON位时，外流valve将：___

A. A关闭

B. B完全都打开

C. C当压差小于1PSI时部分打开

D. D当压差大于1PSI时打开

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【单选题】

在下列哪种情况下空调组件流量控制valve自动关闭：___

A. A空调组件过热，发动机防火电门按出，发动机起动，水上迫降按钮按下

B. BPRV故障，空调组件出口压力增加

C. C外流valve完全关闭时

D. DAPU关车后

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【单选题】

如果掺混空气系统故障，area控制器辅助通道将area温度调节到：___

A. A24℃

B. B18℃

C. C15℃

D. D10℃

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【单选题】

整个area控制器故障时：___

A. A热空气压力调节valve及掺混空气valve打开，空调组件以固定温度供气，空调组件1和2都为15℃

B. B热空气压力调节valve及掺混空气valve打开，空调组件以固定温度供气，空调组件1为20℃，空调组件2为10℃

C. C组件1正常工作，组件2失效

D. D两个组件完全不能工作

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【单选题】

在着陆滑跑时，空调组件冲压空气入口门在速度小于多少时打开：___

A. A150KTS(延迟30秒后)

B. B100KTS(

C. C70KTS(延迟20秒后)

D. D20KTS

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【单选题】

当APU为空调组件供气时，如area温度不能被满足，空调组件将送信号给谁要求增加空气流量：___

A. A空调组件冲压空气进口门

B. BECB

C. CEIU

D. DBMC

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【单选题】

在正常操作时，增压是：___

A. A全自动

B. B人工控制的

C. C必须人工选择一个系统

D. D以上A和B

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【单选题】

在空中，使用CPC1时，如有故障：___

A. A必须人工进行增压控制

B. B自动转到CPC2

C. C必须人工选择CPC2

D. D必须重设着陆标高

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【单选题】

外流valve的动力由谁提供：___

A. A两个马达中的一个

B. B三个马达中的一个

C. C高压空气

D. D一个液压马达

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【单选题】

外流valve地面正常工作时：___

A. A完全打开

B. B完全关闭

C. C按FMGS的要求设置位置

D. D打开一半

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【单选题】

如果要看外流valve的位置，需要调出ECAM的：___

A. ABLEED页面

B. BAIRCOND页面

C. CCRUISE页面

D. DPRESS页面

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【单选题】

两个完全相同的，独立的，自动数字式增压控制器被用于系统控制___

A. A一个控制器主动，一个处于备份

B. B两个控制器同时控制增压

C. C1号控制器用于爬升阶段，2号控制器用于巡航及下降阶段

D. D两个控制器都由FMGS监控

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【单选题】

在人工方式，哪个控制器生成过高的客舱高度和压力输出供ECAM显示：___

A. ACPC1

B. BCPC2

C. CCPC1和2

D. D既不是CPC1也不是CPC2

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【单选题】

当冲压空气按钮设置在ON位时，在下列哪种压差下放气valve将部分打开___

A. A>1.5PSI

B. B<3PSI

C. C<1PSI

D. D0PSI

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【单选题】

安全valve的用途是为了避免：___

A. A过高的正压差

B. B过高的负压差

C. C以上A和B

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【单选题】

安全valve如何驱动：___

A. A电动

B. B液压

C. C气动

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【单选题】

当着陆标高设在自动位时，着陆标高从何处送往控制器：___

A. A飞行管理引导系统

B. B飞行控制组件

C. C大气数据惯性基准系统

D. Darea控制器

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【单选题】

当方式选择放在人工位时，外流valve是由经过控制器1或2传送的信号控制：___

A. A对

B. B错

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【单选题】

在ECAM客舱压力页面上，外流valve指示在下列哪种情况下变成琥珀色：___

A. A在空中完全关闭

B. B在空中完全打开

C. C在地面完全打开

D. D在地面完全关闭

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【单选题】

在ECAM客舱压力页面上，在下列哪种情况下，安全valve指示变成琥珀：___

A. A两个安全valve都完全打开

B. B一个安全valve打开

C. C两个安全valve都完全关闭

D. D飞机离地后

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【单选题】

在ECAM客舱压力页面上，当客舱压力为多少时，客舱高度指示变成红色：___

A. A>14000英尺

B. B>11300英尺

C. C>9550英尺

D. D>8000英尺

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【单选题】

客舱预增压何时开始___

A. A发动机起动时

B. B起飞功率选择时

C. C离地后

D. D人工按压电门后

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【单选题】

压力安全valve在何压力下打开___

A. A8.0PSI

B. B8.6PSI

C. C9.6PSI

D. D7.6PSI

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【单选题】

组件是如何进行基本的温度调节的？___

A. A它满足最低area温度的要求

B. B它调节三个area的温度

C. C它满足最高area温度的要求

D. D它满足area温度的平均需求值

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【单选题】

掺混空气valve的作用是什么？___

A. A增加冷空气以优化area温度

B. B增加热空气以优化area温度

C. C调节热空气压力

D. D防止组件冷凝器结冰

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【单选题】

空调防冰valve的主要作用是什么？___

A. A防止初级热交换器结冰

B. B防止主热交换器结冰

C. C防止组件冷凝器结冰

D. D增加去涡轮的空气流量

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【单选题】

旁通valve的主要作用是什么？___

A. A减少去压气机的空气流量

B. B调节组件出口温度

C. C增加去涡轮的空气流量

D. D防止初级热交换器结冰

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【单选题】

冲压空气进气门的作用是什么？___

A. A当双组件失效时保证客舱通气

B. B给组件压缩机提供空气

C. C调节通过热交换器的冷空气流量

D. D降低飞机速度

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【单选题】

当APU供气时，把组件流量选择电门放到“LO”位，组件会产生：___

A. A高流量

B. B低流量

C. C正常流量

D. D零流量

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【单选题】

当把冲压空气（RAMAIR）电门放到开位时，会出现什么情况？___

A. A空调组件的冲压空气进气门开

B. B空调组件的冲压空气排气门开

C. C应急冲压空气进气门打开

D. D外流valve完全关闭

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【单选题】

着陆后，座舱增压系统是否会自动转换？___

A. A不会，必须人工选择另一系统

B. B会，接地后立即转换

C. C会，但仅在接地一段时间以后

D. D会，每次飞机通电时

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【单选题】

外流valve的位置是怎样控制的？___

A. A通过三个交流马达，一次只有一个工作

B. B通过三个交流马达，一起工作

C. C通过三个直流电动马达，一次只有一个工作

D. D通过三个直流电动马达，一起工作

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【单选题】

正确的着陆标高人工调定值应在哪里检查？___

A. A“LDGELEV”（着陆标高）选择电门上的刻度

B. BECAM客舱增压页面

C. C不需要，因为是自动的

D. D无法检查

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【单选题】

把增压系统方式选择电门放在MAN位，水上迫降电门放在ON开位会出现什么情况？___

A. A外流valve，应急冲压空气进气门，电子通风和组件流量控制valve关闭

B. B只有外流valve关闭

C. C只有外流valve不会自动关闭

D. D空调系统的安全valve关闭

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【单选题】

流量控制valve在下列哪种情况下不关闭?___

A. A.PACK控制器完全失效

B. B.大发起动

C. C.火警电门作动

D. D.DITCHING电门ON

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【单选题】

哪一个马达受控于客舱增压面板?___

A. A.MOTOR1,2

B. B.MOTOR2

C. C.MOTOR3

D. D.本航班使用的自动马达

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【单选题】

蒙皮热交换器的作用是什么？___

A. A当蒙皮热交换器隔离valve打开时，用于冷却来自电子设备的空气

B. B重新加热来自电子通风系统的空气

C. C对空气进行冷却，然后排到下面的货舱里

D. D加热蒙皮，防止结冰

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【单选题】

什么时候蒙皮热交换器进口旁通valve打开？___

A. A在开路构型

B. B在闭路或部分开路构型，且空气流量高于所要求的值时

C. C当电子舱外部温度在35℃（95°F）以上时

D. D飞机在空中时

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【单选题】

BLOWER和EXTRACT电门都处于超控位时，从哪里引气通风？___

A. A蒙皮空气进气valve

B. B蒙皮热交换器旁通valve

C. C空调进气valve

D. DPRV

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