【单选题】
提高企业员工安全素质的途径有以下哪项? ___
A.  安全培训
B.  寓教于乐
C.  自主意识
D.  以上三个选项全选
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
关于大兴机场人文理念,以下说法正确的是___
A.  乘兴而来,尽兴而归
B.  心盛天下,礼待九州
C.  别样,自在
D.  步履悠扬,拾趣国风
【单选题】
服务的价值是___
A.  他人受益
B.  个人受益
C.  企业受益
D.  以上都是
【单选题】
中国服务的内涵是___
A.  安全顺畅
B.  便捷高效
C.  贴心愉悦
D.  以上都是
【单选题】
以下不属于投诉处理原则的是___
A.  对旅客表示理解和同情
B.  积极倾听,适度的时候要做必要辩解,以免更大的麻烦
C.  真诚地道歉
D.  快速响应
【单选题】
各单位员工如果在大兴机场违反了服务禁忌,不属于大兴机场的处罚措施的是___
A.  提醒
B.  约谈
C.  行政处罚
D.  证件记分扣罚
【单选题】
以下行为不属于与旅客在抢占资源的是___
A.  员工上班期间使用母婴候机室
B.  员工上班期间使用无障碍卫生间
C.  员工上班期间占用旅客座椅
D.  员工上班期间使用货运电梯
【单选题】
机场员工小明中午跟多年未见的老同学吃饭,喝了两瓶啤酒,下午回单位上班了,小明的行为违反了___
A.  交通法规
B.  民航法规
C.  治安管理条例
D.  大兴机场服务禁忌
【单选题】
以下不属于擅自脱离岗位或在岗位上做与岗位工作无关的事情的是___
A. 在岗期间与同事聊孩子上学的问题
B. 在岗期间吃东西
C. 在岗期间,发现有旅客受伤,主动前往救助
D. 在岗期间睡觉
【单选题】
大兴机场的员工都要履行首问负责制,以下属于首问负责制内容的是___
A.  积极关注,主动帮助
B.  回答问题,清晰准确
C.  无法解决,提供指引
D.  以上全是
【单选题】
大兴机场2019年开航时,有()条跑道,()个航站楼 ___
A. 3,1
B. 3,2
C. 4,1
D. 4,2
【单选题】
大兴机场2025年时,有()个航站楼,()个卫星厅,年设计吞吐量是___
A. 1,1,4500万
B. 2,1,7200万
C. 2,1,4500万
D. 1,1,7200万
【单选题】
以下不属于大兴机场无障碍设施的是___
A. 无障碍卫生间
B.  无障碍停车位
C.  关爱母婴室
D.  无障碍柜台
【单选题】
大兴机场北航站楼有()个指廊,大兴机场航站楼中心点到指廊端头距离()米,步行()分钟,每个指廊端头,都设置了室外花园,主题应对古丝绸之路___
A. 5,600米,8分钟
B. 4,600米,8分钟
C. 5,800米,6分钟
D. 4,800米,8分钟
【单选题】
以下属于大兴机场四层和二层主要功能的分别是(),___
A.  国际到达,国内到达
B.  国内安检,国际到达
C.  中转换乘,国内安检
D.  国际安检,中转换乘
【单选题】
以下不属于大兴机场三层和一层主要功能的分别是(),___
A.  国内值机,国际到达
B.  餐厅,国内到达
C.  国内安检,国际行李提取厅
D.  国际出发大厅,航空公司办公区
【单选题】
以下物品属于国际出发旅客可以随身携带的是___
A.  凝胶、气溶胶
B.  60000mah充电宝3块
C.  200ml洗发水
D.  容器容积不超过100ml的化妆水
【单选题】
以下属于禁止随身携带但可托运的物品是___
A.  充电宝
B.  打火机
C.  菜刀
D.  酒精体积百分含量大于70%的酒精饮料
【单选题】
大兴国际机场问询电话是___
A. 95583
B. 95530
C. 96158
D. 95539
【单选题】
航站楼内酒店和要客区分别位于()、___
A.  西北指廊端部、东北指廊端部
B.  东北指廊端部、西北指廊端部
C.  西南指廊端部、东南指廊端部
D.  东南指廊端部、西南指廊端部
【单选题】
航站楼五层和地下二层的主要功能分别是是(),___
A.  值机,机场大巴候车区
B.  餐饮,轨道交通站台
C.  安检,出租车候车区
D.  边防,网约车候车区
【单选题】
24小时营业的服务项目有___
A.  失物招领
B.  安检暂存
C.  计时休息室
D.  以上都是
【单选题】
航站楼内共有()处急救室,()处急救站 ___
A. 5、1
B. 4、1
C. 5、2
D. 4、2
【单选题】
下列属于航站楼内母婴候机室正确位置的是___
A.  二层国内候机区域5间,国际候机区2间
B.  二层国内候机区域 3间、三层国际候机区域 1 间
C.  二层国内候机区域 4 间、三层国际候机区域 1 间
D.  二层国内候机区域3间、三层国际候机区域 2 间
【单选题】
大兴机场邮局共计有()处,且正确位置是___
A. 1处,一层国际到达大厅西侧
B. 2处,一层国际到达大厅东侧
C. 3处,二层国内到达大厅西侧
D. 4处,二层国内到达大厅东侧
【单选题】
航站楼内失物招领和办理临时乘机证明的正确位置分别是(),___
A.  二层国内到达大厅西侧,四层F岛值机岛岛头东侧
B.  二层国内到达大厅东侧,四层C岛值机岛岛头东侧
C.  一层国内到达大厅西侧,四层G岛值机岛岛头东侧
D.  一层国内到达大厅东侧,四层A岛值机岛岛头东侧
【单选题】
国内出发的近机位登机口位于___
A.  五层
B.  四层
C.  三层
D.  二层
【单选题】
市内机场巴士的购票位置是___
A.  地下二层市内巴士候车区
B.  一层国际行李提取厅出口处
C.  地下一层市内巴士候车区
D.  一层市内巴士候车区
【单选题】
以下选项中,没有边检自助验证设备的是___
A.  一层
B.  二层
C.  三层
D.  四层
【单选题】
以下属于旅客获取服务信息渠道的是___
A.  官网
B.  APP
C.  小程序
D.  以上都是
【单选题】
关于大兴机场“零距离”换乘,以下描述正确的是___
A.  旅客可在航站楼2层乘坐轨道交通和高铁
B.  旅客可在航站楼1层乘坐轨道交通和高铁
C.  旅客可在航站楼B1层乘坐轨道交通和高铁
D.  旅客可在航站楼B2层乘坐轨道交通和高铁
【单选题】
基本医疗保险,各参保单位缴纳的医疗保险费以参保职工上年度工资总额为缴费基数。缴费率为( );在职职工个人缴纳的基本医疗保险费为本人上年度工资收入的( )。___
A. 10%, 4%
B. 8% , 2%
C. 15%, 16%
D. 12% ,2%
【单选题】
补充医疗保险,各参保单位缴纳的补充医疗保险费以参保职工上年度工资总额为缴纳基数,缴费率为( )。___
A. 5%
B. 4%
C. 6%
D. 2%
【单选题】
工伤保险,以参保职工上年度工资总额确定工伤保险缴费基数,目前工伤保险基准费率定为( )。___
A. 0.3%
B. 0.4%
C. 0.5%
D. 0.6%
【单选题】
男职工享受护理津贴条件是必须符合计划生育晚育政策,有夫妻双方或只有男职工在省公司系统内,享受( )月护理津贴,护理假以本人上年月均工资计算。___
A. 10天
B. 7天
C. 8天
D. 15天
【单选题】
“坚强智能电网”属于以下哪个名词的范围?___
A. 一强三优
B. 两型三网
C. 三型两网
D. 泛在物联网
【单选题】
以下新能源发电中,哪些是可控发电? ___
A. 光伏发电
B. 风力发电
C. 水力发电
D. 生物质能发电
【单选题】
太阳能成熟的发电形式目前有哪两种?___
A. 光热发电、光伏发电
B. 光热发电、光照发电
C. 光照发电、光伏发电
【单选题】
襄阳第一座新一代智能变电站是__________。___
A. 杨庄变电站
B. 浩然变电站
C. 万山变电站
D. 紫贞变电站
【单选题】
触电急救应分秒必争,一经明确心跳、呼吸停止的,立即就地迅速用( )进行抢救,并坚持不断地进行。___
A. 心脏按压法;
B. 口对口呼吸法;
C. 口对鼻呼吸法;
D. 心肺复苏法
【单选题】
工作票所列人员的安全责任中工作前对工作班成员进行工作任务、安全措施、技术措施交底和危险点告知,并确认每个工作班成员都已签名是( )的安全责任。___
A. 工作票签发人;
B. 工作负责人(监护人);
C. 工作许可人;
D. 专责监护人
推荐试题
【多选题】
以下人员可以进入金库保管区的有( )。___
A. 金库主任
B. 副主任
C. 内勤行长
D. 管库员
【多选题】
以下属于金库代理业务的有( )。___
A. 代理人民银行货币发行
B. 代理金融同业保管款箱
C. 代理金融同业保管贵金属
D. 代理金融同业保管现金
【多选题】
金库运营业务外包包括( )。___
A. 外寄款箱业务
B. 外包现金清分业务
C. 外包自助设备加配钞业务
D. 外币调运
【多选题】
金库检查时,要对现金( )与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对___
A. 币种
B. 券别
C. 数量
D. 金额
【多选题】
金库检查时,要对贵金属( )与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对。___
A. 品种
B. 规格
C. 数量
D. 真伪
【多选题】
金库检查时,要对有价单证( )与BoEing系统账务记录及相关登记簿进行核对。___
A. 数量
B. 号码
C. 面值
D. 大小
【多选题】
金库专项检查是指由( )组建的检查小组对金库业务进行的检查。___
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 网点
【多选题】
以下岗位要与金库记账岗实现岗位制约的有( )。___
A. 管库岗
B. 装配岗
C. 现金清分岗
D. 配送岗
【多选题】
客户已有一类账户的,还可在同一银行申请开立( )类户。___
A. I
B. II
C. III
D. 均可
【多选题】
人行规定建立对买卖银行账户和支付账户、冒名开户的惩戒机制,下列说法正确的是( )。___
A. 人行会将其信息移送金融信息基础数据库并向社会公布。
B. 核实后可恢复期银行账户非柜面业务。
C. 3年内不得为其新开立账户。
D. 5年内暂停其银行账户非柜面业务。
【多选题】
有下列情形之一的,银行和支付机构有权拒绝开户( )。___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,单位和个人拒绝出示的。
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
D. 由他人代理办理开户业务的。
【多选题】
对于多人使用同一电话号码开立和使用银行账户的,人行规定客户出具说明后可以保持不变的情况,包括( )。___
A. 代理未成年人开户预留本人电话。
B. 代理老人开户预留本人电话。
C. 单位批量开户预留财务人员电话。
D. 代理成年人开户预留本人电话。
【多选题】
2016年12月1日起,银行提供转账服务时应提供多种到账方式,具体包括( )。___
A. 普通
B. 实时
C. 次日
D. 12小时
【多选题】
下列有关ATM转账业务的说法正确的是( )。___
A. 客户持我行借记卡在我行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
B. 客户持我行借记卡在他行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
C. 客户持他行借记卡在我行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
D. 客户持他行借记卡在他行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
【多选题】
“三化三铁”中“三化”是指( )。___
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 合规化
【多选题】
“三化三铁”中“三铁”是指( )。___
A. 铁账
B. 铁款
C. 铁规章
D. 铁算盘
【多选题】
“三化三铁”工作考评结果分为( )四个等级。___
A. 三铁
B. 良好
C. 达标
D. 不达标
【多选题】
“三化三铁”考评采用( )的方式开展。___
A. 非现场检查为主
B. 现场检查为辅
C. 全面检查为主
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”非现场考评主要包括( )。___
A. 调阅视频监控录像
B. 调阅凭证影像
C. 开展数据分析
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”现场考评主要是( )。___
A. 现场查看人员业务操作
B. 检查重要实物
C. 对非现场考评发现的相关情况进行核实与确认
D. 以上都不是
【多选题】
凡有下列情形之一者,相关机构直接确认为“不达标”单位:___
A. 发生涉及运营环节、人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件,或临柜环节发生诈骗等责任事故。
B. 丢失有价单证、重要空白凭证及业务印章。
C. 发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故,擅自篡改、销毁运营档案。
D. 发生“空存实取”、虚假调拨现金、自助设备虚假加钞、空库等。
【多选题】
“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础,实行“1+N-1”模式。即:___
A. 1张风险评级表
B. N项考评指标
C. 1张负面清单
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”工作考评的对象是( )。___
A. 各级对外营业机构
B. 各级行运营类后台中心
C. 仅一级分行后台中心
D. 仅二级分行后台中心
【多选题】
“三化三铁”工作考评“不达标”是指( )。___
A. 内部控制较差
B. 基本规章制度执行不到位
C. 风险隐患较多
D. 考评年度运营环节发生重大风险事件或案件
【多选题】
“三线一网格”是( )、以信息系统平台为支撑,以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。___
A. 以纪检监督为保障
B. 党的建设为统领
C. 以案件风险防控为重点
D. 以网格化管理为抓手
【多选题】
“三线”是指( ),是落实党委主体责任、纪委监督责任,强化案件风险防控的重要条线与关键环节。___
A. 党建线
B. 纪检线
C. 运营(合规)线
D. 安保线
【多选题】
“三线一网格”应坚持以下原则:___
A. 统一领导,分工负责
B. 突出重点,有效管用
C. 严格管理,关爱员工
D. 持续深化,常抓不懈
【多选题】
以下说法正确的是:___
A. “三线一网格”是推进全面从严治党、从严治行的有效途径,是全行治理案件、防控风险的治本之策。
B. “三线一网格”是以党的建设为统领,以纪检监督为保障,以案件风险防控为重点,以网格化管理为抓手,以信息系统平台为支撑,以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。
C. “三线一网格”纳入全行综合绩效考核,依据年度“三线一网格”工作评价方案组织考评。
D. 对“三线一网格”重视程度不高、组织推进不力的,约谈有关责任人。
【多选题】
运营(合规)线责任主体为( )和内勤行长。___
A. 各级行分管副行长
B. 一级支行及以上部室主要负责人
C. 运营(合规)员
D. 基层网点主要负责人
【多选题】
“三线一网格”要形成( )的管理格局。___
A. 全行成网
B. 网中有格
C. 格中定人
D. 人负其责
【多选题】
内勤行长在“网格”中对( )负责,承担上述人员的“网格化”管理工作。___
A. 大堂经理
B. 运营副主管
C. 临柜人员(工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员)
D. 客户经理
【多选题】
内勤行长是营业网点临柜业务的( )。___
A. 组织者
B. 管理者
C. 监督者
D. 经办员
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 网点是防控风险的“第一道关口”。
B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。
C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。
D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。
【多选题】
内勤行长队伍建设的重要意义是:___
A. 深化基层管理的重要内容
B. 促进业务发展的重要基础
C. 防控业务风险的重要保障
D. 以上都对
【多选题】
坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向,将( )的人员选拔到内勤行长岗位上来。___
A. 品行优
B. 能力强
C. 懂管理
D. 作风实
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向,将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。
B. 优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工,优先从高等级柜面经理中选拔,完善主管队伍人才梯队储备。
C. 注重从符合条件的党员中选拔内勤行长,培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。
D. 加大年轻干部培养力度,对于年龄在35周岁以下骨干党员干部优先提拔,逐步优化内勤行长队伍年龄结构。
【多选题】
内勤行长薪酬分配主要与其( )挂钩。___
A. 职级
B. 岗位等级
C. 履职考核结果
D. 营销业绩
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》,明确内勤行长为网点领导班子副职。
B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩,有效提高内勤行长履职的独立性。
C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度,合理确定和维护内勤行长薪酬水平。
D. 各级行结合内勤行长岗位特点,根据其岗位履职情况、风险防控质量,建立和完善内勤行长激励机制。
【多选题】
各级行应采取有效措施,着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过( )等多种形式,明确内勤行长的角色定位,剖析典型风险案(事)例,传导风险防控要求,交流先进工作经验,促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___
A. 集中面授
B. 脱产进修
C. 跟班实习
D. 岗位交流
【多选题】
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等( )和( )。___
A. 烦躁语
B. 基本礼貌用语
C. 斗气语
D. 服务用语