【多选题】
内勤行长在“网格”中对( )负责,承担上述人员的“网格化”管理工作。___
A. 大堂经理
B. 运营副主管
C. 临柜人员(工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员)
D. 客户经理
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答案
BC
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【多选题】
内勤行长是营业网点临柜业务的( )。___
A. 组织者
B. 管理者
C. 监督者
D. 经办员
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 网点是防控风险的“第一道关口”。
B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。
C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。
D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。
【多选题】
内勤行长队伍建设的重要意义是:___
A. 深化基层管理的重要内容
B. 促进业务发展的重要基础
C. 防控业务风险的重要保障
D. 以上都对
【多选题】
坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向,将( )的人员选拔到内勤行长岗位上来。___
A. 品行优
B. 能力强
C. 懂管理
D. 作风实
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向,将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。
B. 优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工,优先从高等级柜面经理中选拔,完善主管队伍人才梯队储备。
C. 注重从符合条件的党员中选拔内勤行长,培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。
D. 加大年轻干部培养力度,对于年龄在35周岁以下骨干党员干部优先提拔,逐步优化内勤行长队伍年龄结构。
【多选题】
内勤行长薪酬分配主要与其( )挂钩。___
A. 职级
B. 岗位等级
C. 履职考核结果
D. 营销业绩
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》,明确内勤行长为网点领导班子副职。
B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩,有效提高内勤行长履职的独立性。
C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度,合理确定和维护内勤行长薪酬水平。
D. 各级行结合内勤行长岗位特点,根据其岗位履职情况、风险防控质量,建立和完善内勤行长激励机制。
【多选题】
各级行应采取有效措施,着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过( )等多种形式,明确内勤行长的角色定位,剖析典型风险案(事)例,传导风险防控要求,交流先进工作经验,促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___
A. 集中面授
B. 脱产进修
C. 跟班实习
D. 岗位交流
【多选题】
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等( )和( )。___
A. 烦躁语
B. 基本礼貌用语
C. 斗气语
D. 服务用语
【多选题】
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下( )不良举止为。___
A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机
C. 客户面前吃口香糖、喝水
D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿,双手叉腰或交叉胸前,趴在桌上,躺在椅子上,手托下巴、托头
【多选题】
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时,要做到:( )___
A. 了解客户理财需求
B. 产品介绍
C. 遵守职业规范
D. 对客户进行风险提示
【多选题】
内部卫生包括( )、( )、( )、( )等,整体环境整洁。___
A. 地面卫生
B. 大厅内
C. 高柜柜台台面卫生
D. 设施卫生
【多选题】
员工着装需符合商务礼仪,且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有( )、( )、( )、( )。___
A. 纽扣未系
B. 衬衣衣角露出
C. 领带领花不整洁
D. 挽袖子
【多选题】
商业银行在产品和服务提供过程中,要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任,具体包括( )。___
A. 产品信息披露真实
B. 落实专区销售
C. 妥善保管交易单证和录音录像
D. 落实专人营销推介
【多选题】
存金通提货(53207)操作客户需提供的资料:___
A. 向客户推介实物贵金属产品,与客户确认拟提品种、规格。
B. 客户需提供签约借记卡。
C. 客户提货量较大时(提货量大于等于200克时,系统会有提示),提示客户是否携带有效身份证件,是否代他人办理业务。
D. 代他人办理业务的,是否携带本人及被代理人
【单选题】
电子验印系统印鉴库的建立和维护采用( )双人操作模式。___
A. 录入、复核
B. 录入、授权
C. 扫描、授权
D. 扫描、复核
【单选题】
若发现可疑支票,在电子验印自动通过的情况下,柜面经理应进一步采取( )等多种人工辅助方式进行核验,并及时与付款单位取得联系,核实付款的真实性。___
A. 换人电子验印
B. 再次电子验印
C. 折角比对
D. 支付密码
【单选题】
电子验印,验印方式分为( )和( )。___
A. 电子验印,支付密码
B. 单笔验印,批量验印
C. 单人验印,双人复核验印
D. 系统自动核对,人工辅助核对
【单选题】
若同一账户电子验印通过率较低,营业机构应积极查找原因,必要时应及时通知开户单位( ),或提示其规范签章行为。___
A. 变更支控方式
B. 改用电子渠道支付
C. 更换印章
D. 更换印鉴卡片
【单选题】
预留印鉴变更、销户后,建库行将原保管的( )随申请表一同退回原营业机构。___
A. 《开立单位结算账户申请书》
B. 《中国农业银行单位结算账户管理协议》
C. 预留印鉴卡
D. 《使用支付密码协议》
【单选题】
大额资金划转,是指营业机构受理的单笔金额超过( )万元(含)的转账、汇划以及现金支付等。___
A. 10
B. 20
C. 50
D. 100
【单选题】
大额资金划转业务,验印完成后,需远程授权的,授权主管应审核( )情况,签章不全的视为未( ),退回网点重新处理后再申请授权。___
A. 主管审批,审批职责
B. 换人验印,换人复核
C. 电子验印,电子验印
D. 换人验印,审批职责
【单选题】
单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个( )。___
A. 专用存款账户
B. 基本存款账户
C. 个人结算账户
D. 临时存款账户
【单选题】
银行结算账户的监督管理部门是( )___
A. 证监会
B. 银监会
C. 保监会
D. 人民银行
【单选题】
存款人因借款或其他结算需要,在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户是( )存款账户。___
A. 专用
B. 一般
C. 通知
D. 临时
【单选题】
银行接到存款人的变更通知后,应及时办理变更手续,并于( )个工作日内向中国人民银行报告。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,应通知单位自发出通知之日起( )日内办理销户手续,逾期视同自愿销户。___
A. 15
B. 90
C. 60
D. 30
【单选题】
银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后( )年。___
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
核准类银行结算账户的“正式开立之日”是( )___
A. 中国人民银行当地分支行的核准日期
B. 银行为存款人办理开户手续的日期
C. 录入人民银行账户管理系统的日期
D. BoEing系统账户开立日期
【单选题】
对于单位银行结算账户向个人银行结算账户转账单笔超过( )万元的,存款人若在付款用途栏或备注栏注明事由,可不再另行出具付款依据。___
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
存款人因注册验资或增资验资开立临时存款账户后,需要在该账户有效期届满前退还资金的,应由( )出具证明。___
A. 税务部门
B. 出资或增资人
C. 律师事务所
D. 工商行政管理部门
【单选题】
中国农业银行结算印章是指( )和结算专用章。___
A. 汇票专用章
B. 业务专用章
C. 业务办讫章
D. 受理凭证章
【单选题】
( )负责他行代理农业银行签发银行汇票所使用汇票专用章刻制的申报工作。___
A. 运营管理部
B. 结算与现金管理部
C. 机构业务部门
D. 财务会计部
【单选题】
空白票据集中入库统一管理。( )凭证由具有承兑审批权机构集中入库管理。___
A. 现金支票
B. 空白银行承兑汇票
C. 转账支票
D. 银行汇票
【单选题】
( )是指在票据交换过程中,通过影像和信息通讯技术,将纸质票据转化为影像和电子信息,利用信息网络技术将票据影像和电子清算信息传递至票据受理行,实现纸质票据截留的票据交换方式。___
A. 纸质票据交换
B. 票据影像交换
C. 同城电子交换
D. 电子银行业务的数据交换
【单选题】
( )是指通过人民银行同城电子交换系统,将纸质票据信息转化为电子数据,传送至票据受理行,实现纸质票据截留的票据交换方式。___
A. 纸质票据交换
B. 票据影像交换
C. 同城电子交换
D. 电子银行业务的数据交换
【单选题】
票据抵用应确认无退票并经( )审批后方可操作。___
A. 网点主任
B. 内勤行长
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
退票及票据重提业务处理应经( )审批。___
A. 网点主任
B. 内勤行长
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
本行退他行票据应按规定填具( )并应及时提出,对于印鉴不符、支付密码错误或空头支票的情况,应按照人民银行相关规定处理。___
A. 退票理由书
B. 进账单
C. 结算业务申请书
D. 现金支票
【单选题】
银行为存款人开立银行结算账户,应与存款人签订( ),明确双方的权利与义务。___
A. 贷款协议
B. 银行结算账户管理协议
C. 存款协议
D. 开户协议
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【单选题】
全国人民代表大会常务委员会的重要日常工作由( )处理。___
A. 委员长
B. 委员长会议
C. 秘书长
D. 各专门委员会
【单选题】
设立特别行政区的法律依据是( )。___
A. 国际公约
B. 宪法
C. 联合声明
D. 特别行政区基本法
【单选题】
在特别行政区内实行的制度按照具体情况由( )以法律规定。___
A. 全国人民代表大会
B. 全国人民代表大会常务委员会
C. 国务院
D. 国家主席
【单选题】
宪法规定,( )领导全国武装力量。___
A. 中华人民共和国中央军事委员会
B. 国务院
C. 国防部
D. 国家主席
【单选题】
一切国家机关实行( )的原则,实行工作责任制,实行工作人员的培训和考核制度,不断提高工作质量和工作效率,反对官僚主义。___
A. 创新
B. 精简
C. 考试
D. 轮岗
【单选题】
中华人民共和国对于因为( )原因要求避难的外国人,可以给予受庇护的权利。___
A. 经济
B. 政治
C. 军事
D. 宗教
【单选题】
我国《宪法》规定,全国人民代表大会常务委员会的组成人员中,应当有适当名额的( )。___
A. 行政人员代表
B. 司法机关人员代表
C. 社会团体代表
D. 少数民族代表
【单选题】
由全国人民代表大会决定人选,不需要全国人民代表大会选举的是( )。___
A. 中华人民共和国副主席
B. 最高人民法院院长
C. 国务院副总理
D. 最高人民检察院检察长
【单选题】
在我国,有权制定和修改刑事、民事、国家机构的和其他的基本法律的是( )。___
A. 全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会
B. 全国人民代表大会
C. 全国人民代表大会常务委员会
D. 全国人民代表大会、全国人民代表大会常务委员会和国务院
【单选题】
按照我国宪法的规定,国务院对各部、各委员会发布的不适当的命令、指示和规章有权( )。___
A. 改变
B. 变更或撤销
C. 改变或者撤销
D. 重新发布
【单选题】
最高人民法院( )地方各级人民法院的审判工作,最高人民检察院( )地方各级人民检察院的工作。___
A. 监督,领导
B. 领导,领导
C. 领导,监督
D. 监督,监督
【单选题】
中华人民共和国主席代表中华人民共和国,进行国事活动,接受外国使节,根据( ),派遣和召回驻外全权代表,批准和废除同外国缔结的条约和重要协定。___
A. 全国人民代表大会的决定
B. 全国人民代表大会常务委员会的决定
C. 国务院的决定
D. 全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的决定
【单选题】
乡、民族乡、镇的人民代表大会每届任期( )。___
A. 五年
B. 四年
C. 三年
D. 两年
【单选题】
宪法规定,我国的人民法院是( )。___
A. 国家的司法行政机关
B. 国家的法律监督机关
C. 国家的仲裁机构
D. 国家的审判机关
【单选题】
自治区主席由( )担任。___
A. 实行区域自治的民族的公民
B. 年满三十五周岁的公民
C. 少数民族的公民
D. 自治地方的各民族公民
【单选题】
宪法规定,( )在全国人民代表大会开会期间,有权依照法律规定的程序提出对国务院或者国务院各部、各委员会的质询案。___
A. 省人大代表
B. 市人大代表
C. 全国人民代表大会代表
D. 最高人民检察院院长
【单选题】
中华人民共和国的国家机构实行( )的原则。___
A. 民主集中制
B. 三权分立制
C. 联邦议会制
D. 君主立宪制
【单选题】
全国人民代表大会每届任期( )年。___
A. 一
B. 三
C. 五
D. 十
【单选题】
中华人民共和国全国人民代表大会是( )。___
A. 唯一法律监督机关
B. 最高审判机关
C. 最高执法机关
D. 最高国家权力机关
【单选题】
如果全国人民代表大会常务委员会认为必要,或者有( )以上的全国人民代表大会代表提议,可以临时召集全国人民代表大会会议。___
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
【单选题】
全国人民代表大会根据( ),决定国务院总理的人选。___
A. 中华人民共和国国务院的提名
B. 中华人民共和国主席的提名
C. 中华人民共和国主席的举荐
D. 全国人民代表大会常务委员会委员长的举荐
【单选题】
全国人民代表大会根据( )的提名,决定国务院副总理的人选。___
A. 国务院办公厅
B. 国家主席
C. 中央军委主席
D. 国务院总理
【单选题】
全国人民代表大会根据( )的提名,决定中央军委其他组成人选。___
A. 最高人民检察院
B. 国家主席
C. 中央军事委员会主席
D. 国务院总理
【单选题】
全国人民代表大会和( )行使国家立法权。___
A. 最高人民检察院
B. 最高人民法院
C. 全国人民代表大会常务委员会
D. 全国人民代表大会专门委员会
【单选题】
全国人民代表大会由省、自治区、直辖市、特别行政区和( )选出的代表组成。___
A. 华人华侨
B. 农民工
C. 教育从业者
D. 军队
【单选题】
全国人民代表大会举行会议的时候,选举( )主持会议。___
A. 主席团
B. 秘书长
C. 全国人民代表大会常务委员会
D. 国家主席
【单选题】
全国人民代表大会代表名额和代表产生办法由( )规定。___
A. 宪法
B. 法律
C. 行政法规
D. 国际惯例
【单选题】
全国人民代表大会任期届满的( )以前,全国人民代表大会常务委员会必须完成下届全国人民代表大会代表的选举。___
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 六个月
【单选题】
宪法的修改,由全国人民代表大会以全体代表的( )的多数通过。___
A. 三分之一以上
B. 二分之一以上
C. 三分之二以上
D. 四分之三以上
【单选题】
根据我国宪法的规定,法律和其他议案由全国人民代表大会以全体代表的( )通过。___
A. 三分之一以上
B. 过半数
C. 三分之二以上
D. 四分之三以上
【单选题】
根据宪法规定,负责召集和主持国务院常务会议和国务院全体会议的是( )。___
A. 国务院总理
B. 国务院秘书长
C. 国务委员
D. 国务院副总理
【单选题】
全国人民代表大会常务委员会委员长、副委员长连续任职不得超过( )届。___
A. 一
B. 两
C. 三
D. 五
【单选题】
根据我国宪法的明确规定,中华人民共和国主席、副主席由( )选举产生。___
A. 全国人民代表大会
B. 全国人民代表大会常务委员会
C. 国务院
D. 全国政治协商会议
【单选题】
有权罢免中华人民共和国主席、副主席的是( )。___
A. 全国政治协商会议
B. 全国人民代表大会常务委员会
C. 全国人民代表大会
D. 国务院
【单选题】
根据宪法规定,国家的勋章和荣誉称号由( )授予。___
A. 国务院
B. 全国人民代表大会
C. 全国人民代表大会常务委员会
D. 国家主席
【单选题】
我国的最高国家权力机关的执行机关是( )。___
A. 国务院
B. 全国人民代表大会
C. 全国人民代表大会常务委员会
D. 中央军委
【单选题】
根据我国现行宪法的规定,向全国人民代表大会或者全国人民代表大会常务委员会提出议案是国务院的( )。___
A. 义务
B. 惯例
C. 权利
D. 职权
【单选题】
最高人民法院( )专门人民法院的审判工作。___
A. 监督
B. 领导
C. 布置
D. 指挥
【单选题】
我国最高检察机关是( )。___
A. 最高人民法院
B. 最高人民检察院
C. 公安部
D. 中央纪委
【单选题】
最高人民检察院检察长连续任职不得超过( )。___
A. 两届
B. 三年
C. 五届
D. 五年