【多选题】
下列有关ATM转账业务的说法正确的是( )。___
A. 客户持我行借记卡在我行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
B. 客户持我行借记卡在他行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
C. 客户持他行借记卡在我行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
D. 客户持他行借记卡在他行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
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答案
AB
解析
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相关试题
【多选题】
“三化三铁”中“三化”是指( )。___
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 合规化
【多选题】
“三化三铁”中“三铁”是指( )。___
A. 铁账
B. 铁款
C. 铁规章
D. 铁算盘
【多选题】
“三化三铁”工作考评结果分为( )四个等级。___
A. 三铁
B. 良好
C. 达标
D. 不达标
【多选题】
“三化三铁”考评采用( )的方式开展。___
A. 非现场检查为主
B. 现场检查为辅
C. 全面检查为主
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”非现场考评主要包括( )。___
A. 调阅视频监控录像
B. 调阅凭证影像
C. 开展数据分析
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”现场考评主要是( )。___
A. 现场查看人员业务操作
B. 检查重要实物
C. 对非现场考评发现的相关情况进行核实与确认
D. 以上都不是
【多选题】
凡有下列情形之一者,相关机构直接确认为“不达标”单位:___
A. 发生涉及运营环节、人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件,或临柜环节发生诈骗等责任事故。
B. 丢失有价单证、重要空白凭证及业务印章。
C. 发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故,擅自篡改、销毁运营档案。
D. 发生“空存实取”、虚假调拨现金、自助设备虚假加钞、空库等。
【多选题】
“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础,实行“1+N-1”模式。即:___
A. 1张风险评级表
B. N项考评指标
C. 1张负面清单
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”工作考评的对象是( )。___
A. 各级对外营业机构
B. 各级行运营类后台中心
C. 仅一级分行后台中心
D. 仅二级分行后台中心
【多选题】
“三化三铁”工作考评“不达标”是指( )。___
A. 内部控制较差
B. 基本规章制度执行不到位
C. 风险隐患较多
D. 考评年度运营环节发生重大风险事件或案件
【多选题】
“三线一网格”是( )、以信息系统平台为支撑,以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。___
A. 以纪检监督为保障
B. 党的建设为统领
C. 以案件风险防控为重点
D. 以网格化管理为抓手
【多选题】
“三线”是指( ),是落实党委主体责任、纪委监督责任,强化案件风险防控的重要条线与关键环节。___
A. 党建线
B. 纪检线
C. 运营(合规)线
D. 安保线
【多选题】
“三线一网格”应坚持以下原则:___
A. 统一领导,分工负责
B. 突出重点,有效管用
C. 严格管理,关爱员工
D. 持续深化,常抓不懈
【多选题】
以下说法正确的是:___
A. “三线一网格”是推进全面从严治党、从严治行的有效途径,是全行治理案件、防控风险的治本之策。
B. “三线一网格”是以党的建设为统领,以纪检监督为保障,以案件风险防控为重点,以网格化管理为抓手,以信息系统平台为支撑,以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。
C. “三线一网格”纳入全行综合绩效考核,依据年度“三线一网格”工作评价方案组织考评。
D. 对“三线一网格”重视程度不高、组织推进不力的,约谈有关责任人。
【多选题】
运营(合规)线责任主体为( )和内勤行长。___
A. 各级行分管副行长
B. 一级支行及以上部室主要负责人
C. 运营(合规)员
D. 基层网点主要负责人
【多选题】
“三线一网格”要形成( )的管理格局。___
A. 全行成网
B. 网中有格
C. 格中定人
D. 人负其责
【多选题】
内勤行长在“网格”中对( )负责,承担上述人员的“网格化”管理工作。___
A. 大堂经理
B. 运营副主管
C. 临柜人员(工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员)
D. 客户经理
【多选题】
内勤行长是营业网点临柜业务的( )。___
A. 组织者
B. 管理者
C. 监督者
D. 经办员
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 网点是防控风险的“第一道关口”。
B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。
C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。
D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。
【多选题】
内勤行长队伍建设的重要意义是:___
A. 深化基层管理的重要内容
B. 促进业务发展的重要基础
C. 防控业务风险的重要保障
D. 以上都对
【多选题】
坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向,将( )的人员选拔到内勤行长岗位上来。___
A. 品行优
B. 能力强
C. 懂管理
D. 作风实
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向,将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。
B. 优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工,优先从高等级柜面经理中选拔,完善主管队伍人才梯队储备。
C. 注重从符合条件的党员中选拔内勤行长,培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。
D. 加大年轻干部培养力度,对于年龄在35周岁以下骨干党员干部优先提拔,逐步优化内勤行长队伍年龄结构。
【多选题】
内勤行长薪酬分配主要与其( )挂钩。___
A. 职级
B. 岗位等级
C. 履职考核结果
D. 营销业绩
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》,明确内勤行长为网点领导班子副职。
B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩,有效提高内勤行长履职的独立性。
C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度,合理确定和维护内勤行长薪酬水平。
D. 各级行结合内勤行长岗位特点,根据其岗位履职情况、风险防控质量,建立和完善内勤行长激励机制。
【多选题】
各级行应采取有效措施,着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过( )等多种形式,明确内勤行长的角色定位,剖析典型风险案(事)例,传导风险防控要求,交流先进工作经验,促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___
A. 集中面授
B. 脱产进修
C. 跟班实习
D. 岗位交流
【多选题】
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等( )和( )。___
A. 烦躁语
B. 基本礼貌用语
C. 斗气语
D. 服务用语
【多选题】
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下( )不良举止为。___
A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机
C. 客户面前吃口香糖、喝水
D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿,双手叉腰或交叉胸前,趴在桌上,躺在椅子上,手托下巴、托头
【多选题】
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时,要做到:( )___
A. 了解客户理财需求
B. 产品介绍
C. 遵守职业规范
D. 对客户进行风险提示
【多选题】
内部卫生包括( )、( )、( )、( )等,整体环境整洁。___
A. 地面卫生
B. 大厅内
C. 高柜柜台台面卫生
D. 设施卫生
【多选题】
员工着装需符合商务礼仪,且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有( )、( )、( )、( )。___
A. 纽扣未系
B. 衬衣衣角露出
C. 领带领花不整洁
D. 挽袖子
【多选题】
商业银行在产品和服务提供过程中,要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任,具体包括( )。___
A. 产品信息披露真实
B. 落实专区销售
C. 妥善保管交易单证和录音录像
D. 落实专人营销推介
【多选题】
存金通提货(53207)操作客户需提供的资料:___
A. 向客户推介实物贵金属产品,与客户确认拟提品种、规格。
B. 客户需提供签约借记卡。
C. 客户提货量较大时(提货量大于等于200克时,系统会有提示),提示客户是否携带有效身份证件,是否代他人办理业务。
D. 代他人办理业务的,是否携带本人及被代理人
【单选题】
电子验印系统印鉴库的建立和维护采用( )双人操作模式。___
A. 录入、复核
B. 录入、授权
C. 扫描、授权
D. 扫描、复核
【单选题】
若发现可疑支票,在电子验印自动通过的情况下,柜面经理应进一步采取( )等多种人工辅助方式进行核验,并及时与付款单位取得联系,核实付款的真实性。___
A. 换人电子验印
B. 再次电子验印
C. 折角比对
D. 支付密码
【单选题】
电子验印,验印方式分为( )和( )。___
A. 电子验印,支付密码
B. 单笔验印,批量验印
C. 单人验印,双人复核验印
D. 系统自动核对,人工辅助核对
【单选题】
若同一账户电子验印通过率较低,营业机构应积极查找原因,必要时应及时通知开户单位( ),或提示其规范签章行为。___
A. 变更支控方式
B. 改用电子渠道支付
C. 更换印章
D. 更换印鉴卡片
【单选题】
预留印鉴变更、销户后,建库行将原保管的( )随申请表一同退回原营业机构。___
A. 《开立单位结算账户申请书》
B. 《中国农业银行单位结算账户管理协议》
C. 预留印鉴卡
D. 《使用支付密码协议》
【单选题】
大额资金划转,是指营业机构受理的单笔金额超过( )万元(含)的转账、汇划以及现金支付等。___
A. 10
B. 20
C. 50
D. 100
【单选题】
大额资金划转业务,验印完成后,需远程授权的,授权主管应审核( )情况,签章不全的视为未( ),退回网点重新处理后再申请授权。___
A. 主管审批,审批职责
B. 换人验印,换人复核
C. 电子验印,电子验印
D. 换人验印,审批职责
【单选题】
单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个( )。___
A. 专用存款账户
B. 基本存款账户
C. 个人结算账户
D. 临时存款账户
推荐试题
【单选题】
急性根尖周光脓肿切开的主要临床依据是___
A. 根尖肿大
B. 剧烈疼痛
C. 扪诊有波动感
D. 体温38℃以上
E. 患牙叩痛明显
【单选题】
慢性根尖周炎主要的病变类为___
A. 根尖脓肿
B. 根尖周肉芽肿
C. 致密性骨炎
D. 根尖周囊肿
E. 有瘘型根尖脓肿
【单选题】
临床上最常见的根尖周炎是___
A. 急性根尖周炎浆液期
B. 急性根尖周炎脓肿期
C. 慢性根尖周炎
D. 急性根尖周炎
E. 根尖脓肿
【单选题】
下列哪项不是急性化脓性根尖周炎的临床表现___
A. 自发性、持续性剧烈跳痛
B. 自发性、阵发性疼痛
C. 根尖部牙龈红肿,扪痛
D. 叩痛不适
E. 患牙可出现松动
【单选题】
急性根尖周炎骨膜下脓脚阶段的临床表现,下列除外___
A. 患牙Ⅲ度松动,叩痛(+++)
B. 体温可38℃以下
C. 白细胞计数增加
D. 根尖区黏膜下肿胀局限,呈半球形隆起
E. 可出现颌面部蜂窝织炎
【单选题】
根尖周囊肿的诊断要点如下,除外___
A. X线片根尖周透射区周边白线围绕
B. 牙髓活力不正常,不松动
C. 根管内溢出浅黄色透明液体
D. 镜下见胆固醇结晶
E. 可见邻牙被压迫移位和根吸收
【单选题】
患者,女,30岁。发现上前牙变色2年,无疼痛。检查:右上中切牙色暗黄,无光泽,无缺损,叩诊(-),电活力测试(-),X线片显示根尖周有低密度影像。患牙曾有外伤史。右上中切牙可能的诊断为___
A. 牙髓钙化
B. 牙外吸收
C. 牙髓坏死
D. 慢性根尖周炎
E. 氟斑牙
【单选题】
患者主诉右上后牙白发性钝痛2周来就诊。诉2周来患牙有自发性钝痛,疼痛向头部放散,冷热可应起疼痛,咬合时有不适感。检查:右上第一磨牙近中邻有银汞充填物,叩诊患牙有不适感,冷热刺激时间长时可引起疼痛。X线片显示右上第一磨牙高密度影像达髓腔。此患牙可能的诊断为___
A. 急性牙髓炎
B. 急性牙龈炎
C. 逆行性牙髓炎
D. 根尖周炎
E. 残髓炎
【单选题】
3.患者,男,50岁。主诉右下后牙自发性持续牙痛,咬合时疼痛,冷刺激敏感。检查:46与47间牙龈发红、触痛,并有少量嵌塞食物,叩诊46及47均有轻度疼痛,冷诊47有不适。可能的诊断是___
A. 急性牙髓炎
B. 慢行牙髓炎急性发作
C. 龈乳头炎
D. 慢性牙髓炎
E. 上颌窦炎
【单选题】
某患者深龋引起急性根尖周炎,在外院开髓治疗后,仍有剧烈疼痛,伴面部肿胀分析原因如下,除外___
A. 开髓孔过小
B. 根管不通畅
C. 根尖孔不通畅
D. 抗感染力弱
E. 开髓后没反应
【单选题】
某患者诊断为急性根尖周炎,要行根管治疗,开始1周症状明显缓解,后因工作忙未及时就诊,3个月期间换了3次甲醛甲酚,封药后症状加重。分析其原因,考虑主要是___
A. 感染没有控制
B. 药效丧失
C. 药物半抗原作用
D. 机体抵抗力降低
E. 药物性根尖周炎
【单选题】
近1个月来发现右上前牙唇侧牙龈有膨隆无明显疼痛。3年前有过外伤史,未经治疗。检查:牙冠色泽变暗,松动度I度,叩痛不明显;扪诊唇侧乒乓球感、无波动感;牙活力测定无反应。首选的诊断是___
A. 牙槽脓肿
B. 角化性囊肿
C. 根尖周炎
D. 根尖周囊肿
E. 牙瘤
【单选题】
可能的主诉诊断为___
A. 急性牙髓炎
B. 中龋
C. 慢性牙髓炎
D. 慢性根尖周炎
E. 龈乳头炎
【单选题】
非主诉诊断为___
A. 急性牙髓炎
B. 中龋
C. 龈乳头炎
D. 慢性根尖炎
E. 深龋
【单选题】
其治疗方法为___
A. 冲洗上药
B. 充填龋洞
C. 调磨牙尖
D. 去除嵌塞食物冲洗上药后,充填窝洞
E. 牙髓治疗
【单选题】
患者,女,43岁。左下后牙肿痛3天就诊。检查:左下第一磨牙远中颈部龋,龋深及牙髓,无探痛,松动度Ⅲ度,叫痛(+++),颊侧根尖部龈红肿,扪及疼痛有波动感。左面下部轻度肿胀,体温38℃25.诊断最可能是___
A. 急性牙髓炎
B. 急性化脓性根尖周炎
C. 急性颌骨骨髓炎
D. 急性牙周脓肿
E. 急性蜂窝组炎
【单选题】
当日就诊处理___
A. 开髓开放、消炎镇痛
B. 开髓开放、切开引流
C. 切开引流、消炎镇痛
D. 开髓开放、切开引流、消炎镇痛
E. 拔牙
【单选题】
患者,男,50岁。2周前发现右下后牙龈有小包。平时无明显不适,没有治疗史。检查:44咬合面深龋,有穿髓孔,探诊无感觉,叩诊异常感,46近中根尖部龈瘘管。X线片见44根尖X线透射区不规则,边界模糊,右下第三磨牙前倾阻生,余未见异常27.主诉牙应是___
A. 右下第一前磨牙
B. 左下第一前磨牙
C. 右下第二磨牙
D. 左下第一磨牙
E. 右下第三磨牙
【单选题】
主诉牙应诊断为___
A. 根尖周囊肿
B. 慢性牙髓炎
C. 急性牙周炎
D. 根尖肉芽肿
E. 慢性牙槽脓肿
【单选题】
主诉牙治疗设计应为___
A. 保髓治疗
B. 牙髓治疗
C. 根管治疗
D. 后化治疗
E. 根管再治疗
【单选题】
根尖周病是指___
A. 牙齿支持组织发生的病变
B. 整个牙周组织的炎症病变
C. 牙齿根尖部及其周围的组织发生的病变
D. 牙齿根尖部发生的病变
E. 牙周组织向根尖方向退缩的病变
【单选题】
临床上常见的是哪一类根尖周炎___
A. 急性根尖周炎浆液期
B. 急性根尖周炎化脓期
C. 根尖囊肿
D. 急性根尖周炎
E. 慢性根尖周炎
【单选题】
诊断慢性根尖周炎的主要依据是___
A. 有轻度叩痛
B. 有疼痛史
C. 牙齿松动
D. 牙髓温度测验无反应
E. X线片示根尖周骨质破坏
【单选题】
以下哪项不是根管充填剂应具备的性能___
A. 根充后有持续的消毒作用
B. 充填后有一定的体积收缩
C. 能与根管壁密合
D. 能促进根尖周病变的愈合
E. X线阻射
【单选题】
根管治疗时器械折断根管内的常见原因___
A. 开髓不充分,进路不通畅
B. 操作方法不当
C. 器械质量不佳
D. 器械陈旧有折痕
E. 以上都对
【单选题】
感染根管内的主要致病菌___
A. 真细菌类
B. 兼性厌氧菌
C. 专性厌氧菌
D. 链球菌类
E. 半放线菌类
【单选题】
急性牙槽脓肿时,最佳排脓途径为___
A. 根尖周一牙槽骨一黏膜下
B. 根尖孔一根管一髓腔
C. 根尖周一牙槽骨一黏膜下
D. 根尖周一牙周间隙一沟
E. 根尖周一骨髓腔一上颌窦
【单选题】
常规根管治疗术的步骤为___
A. 根管预备和充填
B. 根管消毒和充填
C. 预备和充填
D. 根管预备、.消毒和充填
E. 根管冲洗、消毒和充填
【单选题】
根管治疗的适应证,除外___
A. 可复性牙髓炎
B. 牙髓牙周联合征
C. 根管闭锁的根尖周炎
D. 乳牙根尖周炎
E. 各型根尖周炎
【单选题】
根管预备的目的,除外___
A. 清除根管内感染物质
B. 预备根管形态,以利充填
C. 扩大根管利于根管消毒
D. 减少根管弯曲度
E. 扩大洞口,以利引流
【单选题】
下列哪项不是恨管预备的注意事项___
A. 器械只应到达根尖狭窄部
B. 按工作长度操作
C. 用根管扩大针或锉时,应逐号进行
D. 每换一支器械前,应行根管冲洗
E. 根管应尽量扩大为好
【单选题】
前牙的根管工作长度是指___
A. 牙根长度
B. 牙实际长度
C. 开髓口到根尖端的长度
D. 切端到根尖狭窄部的长度
E. X线片上的牙齿长度
【单选题】
后牙的根管工作长度是指___
A. 牙实际长度
B. 牙根管长度
C. X线片上的牙根长度
D. 洞缘某点到根尖端长度
E. 洞缘某点到根尖狭窄部长度
【单选题】
不适用于根管荡洗的溶液有___
A. 3%过氧化氢
B. 40%过氧化氢
C. 2%氯亚明
D. 5.25%次氯酸钠
E. 生理盐水
【单选题】
临床常用的根管消毒方法是___
A. 电解消毒
B. 药物消毒
C. 开放
D. 超声消毒
E. 激光消毒
【单选题】
根管充填的时机除外___
A. 牙无自觉症状
B. 根管内无渗出
C. 无叩痛
D. 棉捻无臭味
E. 根尖病变明显扩大
【单选题】
根管充填时根充剂应距根尖___
A. 0.1-0.3mm
B. 0.1~0.4mm
C. 0.2-0.3mm
D. 0.5~2mm
E. 2.5~3mnm
【单选题】
牙髓塑化治疗时,拔髓的要求为___
A. 尽量去净根髓
B. 利于充填
C. 保留根尖1/2根髓
D. 保留根尖1/3根髓
E. 要穿透根尖孔
【单选题】
根尖周炎最常见的致病因素___
A. 物理因素
B. 药物因素
C. 细菌因素
D. 免疫因素
E. 原因不明
【单选题】
关于侧压根管充填法不正确的是___
A. 放人主尖前要先导入根充糊剂
B. 主尖尖端应位于根管狭窄处
C. 副尖可必须到达根尖
D. 副尖可根据情况放入不同的根数
E. 主尖应充满根管并于根尖孔平齐