“三化三铁”工作考评结果分为（）四个等级。____答案

【多选题】

“三化三铁”工作考评结果分为（）四个等级。___

A. 三铁

B. 良好

C. 达标

D. 不达标

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答案

ABCD

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【多选题】

“三化三铁”考评采用（）的方式开展。___

A. 非现场检查为主

B. 现场检查为辅

C. 全面检查为主

D. 以上都不是

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【多选题】

“三化三铁”非现场考评主要包括（）。___

A. 调阅视频监控录像

B. 调阅凭证影像

C. 开展数据分析

D. 以上都不是

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【多选题】

“三化三铁”现场考评主要是（）。___

A. 现场查看人员业务操作

B. 检查重要实物

C. 对非现场考评发现的相关情况进行核实与确认

D. 以上都不是

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【多选题】

凡有下列情形之一者，相关机构直接确认为“不达标”单位：___

A. 发生涉及运营环节、人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件，或临柜环节发生诈骗等责任事故。

B. 丢失有价单证、重要空白凭证及业务印章。

C. 发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故，擅自篡改、销毁运营档案。

D. 发生“空存实取”、虚假调拨现金、自助设备虚假加钞、空库等。

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【多选题】

“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础，实行“1+N-1”模式。即：___

A. 1张风险评级表

B. N项考评指标

C. 1张负面清单

D. 以上都不是

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【多选题】

“三化三铁”工作考评的对象是（）。___

A. 各级对外营业机构

B. 各级行运营类后台中心

C. 仅一级分行后台中心

D. 仅二级分行后台中心

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【多选题】

“三化三铁”工作考评“不达标”是指（）。___

A. 内部控制较差

B. 基本规章制度执行不到位

C. 风险隐患较多

D. 考评年度运营环节发生重大风险事件或案件

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【多选题】

“三线一网格”是（）、以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。___

A. 以纪检监督为保障

B. 党的建设为统领

C. 以案件风险防控为重点

D. 以网格化管理为抓手

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【多选题】

“三线”是指（），是落实党委主体责任、纪委监督责任，强化案件风险防控的重要条线与关键环节。___

A. 党建线

B. 纪检线

C. 运营（合规）线

D. 安保线

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【多选题】

“三线一网格”应坚持以下原则：___

A. 统一领导，分工负责

B. 突出重点，有效管用

C. 严格管理，关爱员工

D. 持续深化，常抓不懈

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【多选题】

以下说法正确的是：___

A. “三线一网格”是推进全面从严治党、从严治行的有效途径，是全行治理案件、防控风险的治本之策。

B. “三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。

C. “三线一网格”纳入全行综合绩效考核，依据年度“三线一网格”工作评价方案组织考评。

D. 对“三线一网格”重视程度不高、组织推进不力的，约谈有关责任人。

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【多选题】

运营（合规）线责任主体为（）和内勤行长。___

A. 各级行分管副行长

B. 一级支行及以上部室主要负责人

C. 运营（合规）员

D. 基层网点主要负责人

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【多选题】

“三线一网格”要形成（）的管理格局。___

A. 全行成网

B. 网中有格

C. 格中定人

D. 人负其责

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【多选题】

内勤行长在“网格”中对（）负责，承担上述人员的“网格化”管理工作。___

A. 大堂经理

B. 运营副主管

C. 临柜人员（工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员）

D. 客户经理

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【多选题】

内勤行长是营业网点临柜业务的（）。___

A. 组织者

B. 管理者

C. 监督者

D. 经办员

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【多选题】

以下说法正确的有：___

A. 网点是防控风险的“第一道关口”。

B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。

C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。

D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。

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【多选题】

内勤行长队伍建设的重要意义是：___

A. 深化基层管理的重要内容

B. 促进业务发展的重要基础

C. 防控业务风险的重要保障

D. 以上都对

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【多选题】

坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将（）的人员选拔到内勤行长岗位上来。___

A. 品行优

B. 能力强

C. 懂管理

D. 作风实

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【多选题】

以下说法正确的有：___

A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。

B. 优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工，优先从高等级柜面经理中选拔，完善主管队伍人才梯队储备。

C. 注重从符合条件的党员中选拔内勤行长，培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。

D. 加大年轻干部培养力度，对于年龄在３５周岁以下骨干党员干部优先提拔，逐步优化内勤行长队伍年龄结构。

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【多选题】

内勤行长薪酬分配主要与其（）挂钩。___

A. 职级

B. 岗位等级

C. 履职考核结果

D. 营销业绩

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【多选题】

以下说法正确的有：___

A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确内勤行长为网点领导班子副职。

B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩，有效提高内勤行长履职的独立性。

C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度，合理确定和维护内勤行长薪酬水平。

D. 各级行结合内勤行长岗位特点，根据其岗位履职情况、风险防控质量，建立和完善内勤行长激励机制。

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【多选题】

各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___

A. 集中面授

B. 脱产进修

C. 跟班实习

D. 岗位交流

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【多选题】

服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等（）和（）。___

A. 烦躁语

B. 基本礼貌用语

C. 斗气语

D. 服务用语

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【多选题】

员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（）不良举止为。___

A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体

B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机

C. 客户面前吃口香糖、喝水

D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头

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【多选题】

具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到：（）___

A. 了解客户理财需求

B. 产品介绍

C. 遵守职业规范

D. 对客户进行风险提示

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【多选题】

内部卫生包括（）、（）、（）、（）等，整体环境整洁。___

A. 地面卫生

B. 大厅内

C. 高柜柜台台面卫生

D. 设施卫生

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【多选题】

员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（）、（）、（）、（）。___

A. 纽扣未系

B. 衬衣衣角露出

C. 领带领花不整洁

D. 挽袖子

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【多选题】

商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（）。___

A. 产品信息披露真实

B. 落实专区销售

C. 妥善保管交易单证和录音录像

D. 落实专人营销推介

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【多选题】

存金通提货（53207）操作客户需提供的资料：___

A. 向客户推介实物贵金属产品，与客户确认拟提品种、规格。

B. 客户需提供签约借记卡。

C. 客户提货量较大时（提货量大于等于200克时，系统会有提示），提示客户是否携带有效身份证件，是否代他人办理业务。

D. 代他人办理业务的，是否携带本人及被代理人

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【单选题】

电子验印系统印鉴库的建立和维护采用（）双人操作模式。___

A. 录入、复核

B. 录入、授权

C. 扫描、授权

D. 扫描、复核

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【单选题】

若发现可疑支票，在电子验印自动通过的情况下，柜面经理应进一步采取（）等多种人工辅助方式进行核验，并及时与付款单位取得联系，核实付款的真实性。___

A. 换人电子验印

B. 再次电子验印

C. 折角比对

D. 支付密码

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【单选题】

电子验印，验印方式分为（）和（）。___

A. 电子验印，支付密码

B. 单笔验印，批量验印

C. 单人验印，双人复核验印

D. 系统自动核对，人工辅助核对

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【单选题】

若同一账户电子验印通过率较低，营业机构应积极查找原因，必要时应及时通知开户单位（），或提示其规范签章行为。___

A. 变更支控方式

B. 改用电子渠道支付

C. 更换印章

D. 更换印鉴卡片

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【单选题】

预留印鉴变更、销户后，建库行将原保管的（）随申请表一同退回原营业机构。___

A. 《开立单位结算账户申请书》

B. 《中国农业银行单位结算账户管理协议》

C. 预留印鉴卡

D. 《使用支付密码协议》

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【单选题】

大额资金划转，是指营业机构受理的单笔金额超过（）万元（含）的转账、汇划以及现金支付等。___

A. 10

B. 20

C. 50

D. 100

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【单选题】

大额资金划转业务，验印完成后，需远程授权的，授权主管应审核（）情况，签章不全的视为未（）,退回网点重新处理后再申请授权。___

A. 主管审批，审批职责

B. 换人验印，换人复核

C. 电子验印，电子验印

D. 换人验印，审批职责

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【单选题】

单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个（）。___

A. 专用存款账户

B. 基本存款账户

C. 个人结算账户

D. 临时存款账户

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【单选题】

银行结算账户的监督管理部门是（）___

A. 证监会

B. 银监会

C. 保监会

D. 人民银行

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【单选题】

存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户是（）存款账户。___

A. 专用

B. 一般

C. 通知

D. 临时

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【单选题】

银行接到存款人的变更通知后，应及时办理变更手续，并于（）个工作日内向中国人民银行报告。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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推荐试题

【单选题】

QUESTION 297AAA协议是RADIUS协议。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 299 下面哪个版本的SNMP协议支持加密特性？___

A. SNMPv2c

B. SNMPv3

C. SNMPv2

D. SNMPv1

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【单选题】

QUESTION 301 DHCPv6服务器发送的DHCPv6 ADVERTISE报文目的端口号为？___

A. 548

B. 547

C. 549

D. 546

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【单选题】

QUESTION 302 当DHCPv6客户端收到DHCPv6服务器发送的RA报文中的和O标记位取值为下列哪个数值时，DHCPv6客户端采用DHCPv6有状态自动配置获取IPv6地址和其它配置信息？___

A. 10

B. 11

C. 1

D. 0

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【单选题】

QUESTION 303 ::1/128是IPv6环回地址。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 304 如下图所示的网络，在RouterB设备上配置静态路由如下，则在RouterB路由表中，2001::1/128对应的NextHop为？ ipv6 route-static 2001::1 128 3001::12:1 ___

A. 3001::12:2

B. fe80::fe03:c3fb

C. 3002::12:1

D. 3001::12:1

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【单选题】

QUESTION 305 SR（Segment Routing）作为一种新的替代MPLS的隧道技术受到越来越多的关注，很多用户希望引入SR技术来简化网络部署和管理，降低CAPEX(Capital Expenditure)。SR作为当前主流的隧道技术，在承载网使用广泛。 ___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 306 广播地址是网络地址中主机位全部置为1的一种特殊地址，它也可以做为主机地址使用。 ___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 307如图所示，如果管理员希望能够提升此网络的性能，则下面哪一种方法最合适？___

A. 使用交换机把每台主机连接起来，并把每台主机的工作模式修改为全双工

B. 使用Hub把每台主机连接起来，并把每台主机的工作模式都修改为半双工

C. 使用Hub把每台主机连接起来，并把每台主机的工作模式都修改为全双工

D. 使用交换机把每台主机连接起来，并把每台主机的工作模式修改为半双工

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【单选题】

QUESTION 308 如果在路由器上执行命令：user-interface maximum-vty 0，下列说法正确的是？___

A. 最多支持4个用户同时通过VTY方式访问

B. 最多支持15个用户同时通过VTY方式访问

C. 任何用户都不能通过Telnet或者SSH登录到路由器

D. 最多支持5个用户同时通过VTY方式访问

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【单选题】

QUESTION 309 在VRP操作平台上，接口视图下显示当前接口配置的命令是？___

A. display users

B. display this

C. display ip interface brief

D. display version

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【单选题】

QUESTION 311 IEEE 802.1D标准中规定桥优先级是多少bit？ ___

A. 8

B. 4

C. 16

D. 2

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【单选题】

QUESTION 312 RSTP中处于Discarding状态下的端口，虽然会对接收到的数据帧做丢弃处理，但可以根据该端口收到的数据帧维护MAC地址表。 ___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 313 如下图所示，下列交换机的哪个端口会成为指定端口？___

A. SWC的G0/0/2

B. SWB的G0/0/3

C. SWC的G0/0/1

D. SWA的G0/0/3

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【单选题】

QUESTION 314 运行STP协议的设备端口处于Forwarding状态，下列说法正确的有？___

A. 该端口端口仅仅接收并处理BPDU，不转发用户流量

B. 该端口端口既转发用户流量也处理BPDU报文

C. 该端口端口不仅不处理BPDU报文，也不转发用户流量

D. 该端口会根据收到的用户流量构建MAC地址表，但不转发用户流量

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【单选题】

QUESTION 316 如下图所示的网络，所有路由器运行0SPF协议，链路上方为Cost值的大小，则RA路由表中到达网络 10.0.0.0/8的Cost值是多少？___

A. 70

B. 20

C. 60

D. 100

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【单选题】

QUESTION 318 在华为AR路由器中，缺省情况下RIP协议优先级的数值为？___

A. 60

B. 120

C. 100

D. 0

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【单选题】

QUESTION 321 DHCP DISCOVER报文的目的IP地址为？___

A. 224.0.0.2

B. 127.0.0.1

C. 224.0.0.1

D. 255.255.255.255

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【单选题】

QUESTION 323 路由器某接口配置信息如下，则此端口可以接收携带哪个VLAN的数据包？___

A. 100

B. 20

C. 30

D. 1

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【单选题】

QUESTION 327 PPP帧格式中的Protoco1字段为0xC023，表示该协议是？___

A. PAP

B. LCP

C. CHAP

D. NCP

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【单选题】

QUESTION 328 AR G3系列路由器上ACL缺省步长为？___

A. 15

B. 10

C. 10

D. 20

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【单选题】

QUESTION 329 高级ACL的编号范围是？ ___

A. 6000~6031

B. 4000~4999

C. 3000-3999

D. 2000-2999

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【单选题】

QUESTION 332 网络管理工作站通过SNMP协议管理网络设备，当被管理设备有异常发生时，网络管理工作站将会收到哪种 SNMP报文？___

A. get-response报文

B. trap报文

C. set-request报文

D. get-request报文

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【单选题】

QUESTION 333 路由器在转发IPv6报文时，不需要对数据链路层重新封装。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 334 在一个广播型网络中存在4台路由器，并且4台路由器全部运行OSPFv3协议，所有路由器DR优先级均非0，则网络中共有多少个邻接关系？___

A. 6

B. 4

C. 5

D. 3

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【单选题】

QUESTION 335 以下关于Prefix Segment说法错误的是哪个？___

A. Prefix Segment可以由IGP自动分配

B. Prefix Segment通过IGP协议扩散到其他网元，全局可见，全局有效

C. Prefix Segment需要手工配置

D. Prefix Segment用于标识网络中的某个目的地址前缀（Prefix）

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【单选题】

QUESTION 337 IPv4首部中的DSCP字段取值范围为？___

A. 0-15

B. 0-63

C. 0-31

D. 0-7

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【单选题】

QUESTION 338 UDP是面向无连接的，必须使用（）来提供传输的可靠性。 ___

A. 网络层协议

B. 应用层协议

C. 传输控制协议

D. 网际协议

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【单选题】

QUESTION 339 由于TCP协议在建立连接和关闭连接时都采用三次握手机制，所以TCP支持可靠传输。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 341 管理员在哪个视图下才能为路由器修改设备名称？ ___

A. Protocol-view

B. System-view

C. User-view

D. Interface-view

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【单选题】

QUESTION 342 STP协议在以下哪个状态下进行端口角色的选举？___

A. Blocking

B. Disabled

C. Learning

D. Listening

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【单选题】

QUESTION 343 RSTP BPDU报文中的Flag字段的总长度为多少bit？___

A. 6

B. 4

C. 8

D. 2

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【单选题】

QUESTION 344 以下哪项不是RSTP可以提高收敛速度的原因？___

A. 边缘端口的引入

B. 取消了Forward Delay

C. 根端口的快速切换

D. P/A机制

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【单选题】

QUESTION 345 以下关于RSTP协议中边缘端口说法正确的是？___

A. 边缘端口可以由Disable直接转到Forwarding状态

B. 交换机之间互联的端口需要设置为边缘端口

C. 边缘端口丢弃收到配置BPDU报文

D. 边缘端口参与RSTP运算

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【单选题】

QUESTION 346 运行STP协议的交换机，端口在Learning状态下需要等待转发延时后才能转化为Forwarding状态。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 349 如下图所示的网络，主机存在ARP缓存，主机A发送数据包给主机B，则此数据包的目的MAC和目的IP分别为？___

A. MAC-C，10.0.12.2

B. MAC-A，11.0.12.1

C. MAC-C，11.0.12.1

D. MAC-B，11.0.12.1

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【单选题】

QUESTION 351 OSPF报文类型有多少种？___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 2

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【单选题】

QUESTION 352 在使用FTP协议升级路由器软件时，传输模式应该选用（）。 ___

A. 文字模式

B. 字节模式

C. 流字节模式

D. 二进制模式

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【单选题】

QUESTION 353 DHCP服务器使用哪种报文确认主机可以使用IP地址？___

A. DHCP ACK

B. DHCP DISCOVER

D. HCP REQUEST

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【单选题】

QUESTION 354 一台windows主机初次启动，如果采用DHCP的方式获取IP地址，那么此主机发送的第一个数据包的源IP地址是？___

A. 127.0.0.1

B. 255.255.255.255

C. 0.0.0.0

D. 169.254.2.33

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