【单选题】
哪种冲突解决办法是“双赢”的结果:
A. 撤退/回避
B. 妥协/调解
C. 强迫/命令
D. 合作/解决问题
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答案
D
解析
答案: D, 参考 PMBOK349.在五个冲突解决办法中, 撤退/回避—双输; 缓和/包容—双赢; 妥协/调解—双输; 强迫/命令—赢输; 合作/解决问题—双赢。
相关试题
【单选题】
两位团队成员就某个争议问题进行讨论, 她们最终强调了争议问题的一致性, 而非差异, 以通过维持和谐与关系而退让一步, 考虑其他方面的需要。 这是一个:
A. 撤退/回避
B. 缓和/包容
C. 妥协/调解
D. 强迫/命令
【单选题】
项目经理正在展示诸如说服他人, 清晰表达观点和立场, 积极且有效倾听, 了解并综合考虑各种观点等能力, 项目经理正在使用:
A. 领导力
B. 影响力
C. 决策
D. 管理
【单选题】
问题解决的步骤是:
A. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
B. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
C. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
D. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
【单选题】
一个项目团队成员已经完成了该项目的工作, 下面哪项是项目经理必须做的:
A. 提供该团队成员的项目工作副本
B. 更新这个团队成员的工作记录, 记载获得的新技能
C. 邀请她/他出息项目收尾酒会
D. 检查并确认她/他对自己的绩效满意
【单选题】
光环效应反应了一种倾向:
A. 从内部晋升
B. 聘用最好的人才
C. 由于一些人在技术领域干的不错, 而被调配到了项目经理的岗位
D. 由于一些人接受过良好的培训, 而被调配到了项目经理的岗位
【单选题】
有效的沟通活动和工件创建, 具有如下基本属性, 除了:
A. 沟通目的明确
B. 尽量了解沟通接收方, 满足其需求和偏好
C. 监督并衡量沟通效果
D. 让所有相关方获得同等的信息
【单选题】
在项目环境下, 有关沟通的论述哪一个是正确的:
A. 项目经理必须承担主要责任, 以确保发出的信息已经收到
B. 有效的会议、 “作战室”可以促进有效的沟通
C. 如果一个项目有 12 个人, 则其沟通通道有 42 条
D. 大多数项目经理有 30%的时间投入到沟通中
【单选题】
在人与人沟通的过程中, 信息同时会通过口头和非口头进行传递, 作为一个一般规则, 通过非口头暗示传送的信息大概占:
A. 5%--15%
B. 20%--30%
C. 40%--50%
D. 大于 50%
【单选题】
沟通有很多种方法, 下列哪种情况适合“ 面对面 ”的沟通:
A. 提供一个关键决策的永久记录时
B. 针对一个团队成员的负面行为时
C. 鼓励团队成员的创新思维时
D. 向关键相关方询问信息时
【单选题】
项目经理不仅具备技术项目管理方面的能力, 还应该具备战略与商务管理能力, 在面对投资者或更多相关方的时候, 项目经理需要以一人之力面对一群人来沟通, 这属于:
A. 人际沟通
B. 小组沟通
C. 公众沟通
D. 大众传播
【单选题】
你在努力成为一名优秀的项目经理, 你发现自己习惯直接下结论, 你想多从他人的角度看问题, 你应该使用:
A. 换位倾听技巧
B. 演说技巧
C. 演示技巧
D. 积极倾听技巧
【单选题】
会议可以提升沟通的有效性, 规划会议时应该采取以下步骤: 第一是准备并发布会议议程, 第二是确保会议在规定的时间开始和结束; 紧接着应该是:
A. 确保适当参与者受邀并出席
B. 切题
C. 处理会议中的期望、 问题和冲突
D. 记录所有行动以及分配的行动责任人
【单选题】
项目管理中, 沟通的特点是:
A. 沟通局限于有关产品、 进度、 质量和成本的因素
B. 应当严格监督沟通, 以便让竞争的项目经理得到不公正的优势
C. 项目经理是整个项目期间各相关方的沟通焦点
D. 所有项目报告都要在内部和外部共享
【单选题】
在沟通的过程中, 信息往往会被过滤, 哪个体现了信息过滤的概念:
A. 在规划沟通是使用的一个工具
B. 当监督人对一个沟通信息的结果进行核实和归类时
C. 向上、 向下、 横向沟通时丢失了信息的大部分
D. A 和 B
【单选题】
在一个有 5000 名雇员的组织中需要开展一个重组项目, 项目团队由每个组织单位中的一名代表组成。识别和满足相关方对项目信息要求的最好方法是:
A. 沟通管理计划
B. 责任分配矩阵
C. 资源管理计划
D. 组织分解结构
【单选题】
史蒂夫需要压缩项目进度, 他通过进度压缩技术为关键路径上的活动增加了汤姆和马克, 除此之外,他还需要修正:
A. 工作分解结构
B. 沟通管理计划
C. 项目章程
D. 范围基准
【单选题】
项目顺利进入执行阶段, 按时且在预算范围内。 今天早上, 项目发起人来电表示担心, 截止到当前他并不知道项目的状态, 你告诉发起人你们团队每周都会出一份详细的项目状态报告, 并通过电子邮件的方式发送给他。 发起人表示电子邮件太没有人情味了, 他更喜欢口头确认。 这一现象说明以下哪个过程出了问题:
A. 规划沟通管理
B. 管理沟通
C. 监督沟通
D. 规划相关方管理
【单选题】
你刚刚接手公司委派给你的一个新项目, 团队成员分别来自各个不同国家和地区, 以下哪项是你取得成功管理团队的最佳工具:
A. 责任分配矩阵
B. 视频会议
C. 团队沟通分配矩阵
D. 人际关系与团队技能
【单选题】
你是一个产品开发项目的项目经理。 软件设计团队希望先完成整体设计文档, 但是软件构件团队希望完成实用模型, 然后再制定整体设计文档。 你应使用下列哪项技术来管理项目团队:
A. 招募和基本规则
B. 冲突管理和影响力
C. 认可与奖励
D. 集中办公
推荐试题
【单选题】
PING 主机202.38.160.2 成功,路由器应出现___
A. Reply from202.38.160.2.
B. Non-existent address
C. Timeout
D. Unreachable
【单选题】
如下访问控制列表的含义是:___access-list 100 deny icmp 10.1.10.10 0.0.255.255 any host-unreachable
A. 规则序列号是100,禁止到10.1.10.10主机所有主机不可达报文
B. 规则序列号是100,禁止到10.1.0.0/16网段的所有主机不可达报文
C. 规则序列号是100,禁止从10.1.0.0/16网段来的所有主机不可达报文
D. 规则序列号是100,禁止从10.1.10.10主机来的所有主机不可达报文
【单选题】
两台Quidway路由器之间通过两个串口(Serial 0、Serial 1)运行MP协议进行互连,则关于Serial 0口的配置,下面____ _不是必须配置的。___
A. IP 地址
B. 启动PPP验证
C. 送给对端的PPP验证用户名、口令
D. PPP Multilink
【单选题】
输入输出端口(Input/Output,I/O): I/O端口就是数据进出路由的接口,可以使用Cisco命令___
A. Show Interface
B. show arp
C. arp –c
D. arp –a
【单选题】
在BGP路由协议中,命令aggregate 10.110.0.0 255.255.0.0 origin-policy 的含义是___
A. 当通告路由时只通告聚合路由
B. 当通告路由时通告聚合路由和全部的参与聚合的具体路由
C. 当通告路由时通告聚合路由和部分符合过滤条件的参与聚合的具体路由
D. 只通告具体路由,不通告聚合路由
【单选题】
olt在___这个字段来给每个ONU分配上行时隙,那么所有的ONU就可以按照一定的秩序发送自己的数据了,不会产生为了争夺时隙而冲突
A. upstream bandwidth map
B. downstream bandwidth map
C. DBRu
D. GTC
【单选题】
62在网管上用以太OAM测试PTN的以太业务时,ping的是___。
A. 对端网元网络侧的IP地址
B. 对端网元网络侧的MAC地址
C. 对端网元用户侧的MAC地址
D. 对端网元网络侧的IP地址
【单选题】
67网元指针连续调整原因为:___
A. 该网元节点时钟与网络时钟出现频差
B. 该网元节点时钟与网络时钟出现相差
C. 该网元处在SDH/PDH 边界处
D. 该网元时钟工作处于保持模式
【单选题】
对于MPLS-TP =MPLS-IP+OAM,说法有误的是___
A. MPLS-TP是面向连接的包传送技术;
B. 管理平面是MPLS的一个子集;
C. 了PHP、Merging 、ECMP等不必要处理;
D. 增加了ITU-T传送风格的保护倒换和OAM功能。
【单选题】
用户侧进来的业务主要有2种,分别为以太网业务和E1业务,以太网业务是通过()进行区分的,传统的2M(E1)业务是通过___来区分的
A. VLAN ID、PW标签
B. PW标签、VLAN ID
C. VLAN ID、入出PW标签
D. 入出PW标签、VLAN ID
【单选题】
T-MPLS协议分层结构依次分为哪三层___
A. 光纤、TMP、TMC;
B. tunnel、PW、流;
C. TMS、TMP、TMC;
D. tunnel、VPWS、流。
【单选题】
协议转换器上如果E1LOS灯亮,表示___
A. 本端协转与PDH之间2M线路故障
B. 本端PDH与对端PDH之间线路故障
C. 对端协转与PDH之间2M线路故障
D. 本端协转与对端协转之间线路故障
【单选题】
如果要将两计算机通过双绞线直接连接,正确的线序是___
A. 1--1、2--2、3--3、4--4、5--5、6--6、7--7、8--8
B. 1--2、2--1、3--6、4--4、5--5、6--3、7--7、8--8
C. 1--3、2--6、3--1、4--4、5--5、6--2、7--7、8--8
D. 1--8、2--7、3--6、4--5、5--4、6--3、7--2、8--1