【单选题】
两位团队成员就某个争议问题进行讨论， 她们最终强调了争议问题的一致性， 而非差异， 以通过维持和谐与关系而退让一步， 考虑其他方面的需要。 这是一个：
A. 撤退/回避
B. 缓和/包容
C. 妥协/调解
D. 强迫/命令
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答案
B
解析
答案： B， 参考 PMBOK348.考生需要对这五个冲突管理充分理解和记忆。 考虑到其英文可能更容易理解，请考生参考各自的英文单词一并记忆。
相关试题
【单选题】
项目经理正在展示诸如说服他人， 清晰表达观点和立场， 积极且有效倾听， 了解并综合考虑各种观点等能力， 项目经理正在使用：
A. 领导力
B. 影响力
C. 决策
D. 管理
【单选题】
问题解决的步骤是：
A. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
B. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
C. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
D. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
【单选题】
一个项目团队成员已经完成了该项目的工作， 下面哪项是项目经理必须做的：
A. 提供该团队成员的项目工作副本
B. 更新这个团队成员的工作记录， 记载获得的新技能
C. 邀请她/他出息项目收尾酒会
D. 检查并确认她/他对自己的绩效满意
【单选题】
光环效应反应了一种倾向：
A. 从内部晋升
B. 聘用最好的人才
C. 由于一些人在技术领域干的不错， 而被调配到了项目经理的岗位
D. 由于一些人接受过良好的培训， 而被调配到了项目经理的岗位
【单选题】
有效的沟通活动和工件创建， 具有如下基本属性， 除了：
A. 沟通目的明确
B. 尽量了解沟通接收方， 满足其需求和偏好
C. 监督并衡量沟通效果
D. 让所有相关方获得同等的信息
【单选题】
在项目环境下， 有关沟通的论述哪一个是正确的：
A. 项目经理必须承担主要责任， 以确保发出的信息已经收到
B. 有效的会议、 “作战室”可以促进有效的沟通
C. 如果一个项目有 12 个人， 则其沟通通道有 42 条
D. 大多数项目经理有 30%的时间投入到沟通中
【单选题】
在人与人沟通的过程中， 信息同时会通过口头和非口头进行传递， 作为一个一般规则， 通过非口头暗示传送的信息大概占：
A. 5%--15%
B. 20%--30%
C. 40%--50%
D. 大于 50%
【单选题】
沟通有很多种方法， 下列哪种情况适合“ 面对面 ”的沟通：
A. 提供一个关键决策的永久记录时
B. 针对一个团队成员的负面行为时
C. 鼓励团队成员的创新思维时
D. 向关键相关方询问信息时
【单选题】
项目经理不仅具备技术项目管理方面的能力， 还应该具备战略与商务管理能力， 在面对投资者或更多相关方的时候， 项目经理需要以一人之力面对一群人来沟通， 这属于：
A. 人际沟通
B. 小组沟通
C. 公众沟通
D. 大众传播
【单选题】
你在努力成为一名优秀的项目经理， 你发现自己习惯直接下结论， 你想多从他人的角度看问题， 你应该使用：
A. 换位倾听技巧
B. 演说技巧
C. 演示技巧
D. 积极倾听技巧
【单选题】
会议可以提升沟通的有效性， 规划会议时应该采取以下步骤： 第一是准备并发布会议议程， 第二是确保会议在规定的时间开始和结束； 紧接着应该是：
A. 确保适当参与者受邀并出席
B. 切题
C. 处理会议中的期望、 问题和冲突
D. 记录所有行动以及分配的行动责任人
【单选题】
项目管理中， 沟通的特点是：
A. 沟通局限于有关产品、 进度、 质量和成本的因素
B. 应当严格监督沟通， 以便让竞争的项目经理得到不公正的优势
C. 项目经理是整个项目期间各相关方的沟通焦点
D. 所有项目报告都要在内部和外部共享
【单选题】
在沟通的过程中， 信息往往会被过滤， 哪个体现了信息过滤的概念：
A. 在规划沟通是使用的一个工具
B. 当监督人对一个沟通信息的结果进行核实和归类时
C. 向上、 向下、 横向沟通时丢失了信息的大部分
D. A 和 B
【单选题】
在一个有 5000 名雇员的组织中需要开展一个重组项目， 项目团队由每个组织单位中的一名代表组成。识别和满足相关方对项目信息要求的最好方法是：
A. 沟通管理计划
B. 责任分配矩阵
C. 资源管理计划
D. 组织分解结构
【单选题】
史蒂夫需要压缩项目进度， 他通过进度压缩技术为关键路径上的活动增加了汤姆和马克， 除此之外，他还需要修正：
A. 工作分解结构
B. 沟通管理计划
C. 项目章程
D. 范围基准
【单选题】
项目顺利进入执行阶段， 按时且在预算范围内。 今天早上， 项目发起人来电表示担心， 截止到当前他并不知道项目的状态， 你告诉发起人你们团队每周都会出一份详细的项目状态报告， 并通过电子邮件的方式发送给他。 发起人表示电子邮件太没有人情味了， 他更喜欢口头确认。 这一现象说明以下哪个过程出了问题：
A. 规划沟通管理
B. 管理沟通
C. 监督沟通
D. 规划相关方管理
【单选题】
你刚刚接手公司委派给你的一个新项目， 团队成员分别来自各个不同国家和地区， 以下哪项是你取得成功管理团队的最佳工具：
A. 责任分配矩阵
B. 视频会议
C. 团队沟通分配矩阵
D. 人际关系与团队技能
【单选题】
你是一个产品开发项目的项目经理。 软件设计团队希望先完成整体设计文档， 但是软件构件团队希望完成实用模型， 然后再制定整体设计文档。 你应使用下列哪项技术来管理项目团队：
A. 招募和基本规则
B. 冲突管理和影响力
C. 认可与奖励
D. 集中办公
【单选题】
关于项目风险管理的说法， 正确的是：
A. 由于项目是临时的， 所以难免会有风险存在
B. 一旦发生， 就会对项目的整体造成影响， 这是单个项目风险的定义
C. 项目所有单个风险之和正好等于项目整体风险
D. 项目整体风险包括了所有单个项目风险和不确定的其他来源总和
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【单选题】
以下对拒绝服务攻击的分类叙述正确的是___
A. 按漏洞利用方式分类，可分为特定资源消耗类和暴力攻击类
B. 按攻击数据包发送速率变化方式分类，可分为固定速率和可变速率
C. 按攻击可能产生的影响，可分为系统或程序奔溃类和服务降级类
D. 以上都对
【单选题】
以下关于检测网络中可能存在的嗅探，说法错误的是___
A. 可以通过检测组播模式网卡
B. 可以通过检测网络通信丢包率
C. 可以通过检测网络带宽异常
D. 可以通过检测混杂模式网卡
【单选题】
关于交换网络下防监听的措施，以下说法错误的是___
A. 使用动态的ARP或IP-MAC对应表，自动跟新
B. 使用静态的ARP或IP-MAC对应表，手动跟新
C. 不要把网络安全建立在单一的IP或MAC基础上
D. 定期检查ARP要求，使用ARP监视工具
【单选题】
口令破解是入侵一个系统最常用的方式之一，获取口令有很多种方法，错误的是___
A. 利用搜索IP地址进行口令破解
B. 使用穷举法进行口令破解
C. 利用口令文件进行口令破解
D. 通过嗅探和木马等手段获取口令
【单选题】
自动破解的一般过程如下：①找到所用的加密算法。②创建可能的口令名单。③对所有的userID观察是否匹配。④获取加密口令。⑤找到可用的userID。⑥对每个单词加密。⑦重复以上过程，直到找到所有口令为止。正确顺序是___
A. ①②③④⑤⑥⑦
B. ⑤①④②⑥③⑦
C. ①④⑤②⑥③⑦
D. ⑤①④⑥②③⑦
【单选题】
三种口令攻击类型：词典攻击、强行攻击、组合攻击，对攻击速度方面，以下正确的是？___
A. 强行攻击的攻击速度比词典攻击快
B. 强行攻击的攻击速度比组合攻击快
C. 组合攻击的攻击速度比强行攻击快
D. 组合攻击的攻击速度比词典攻击快
【单选题】
三种口令攻击类型：词典攻击、强行攻击、组合攻击，可破解的口令数量方面，正确的是？___
A. 词典攻击：只找到以词典攻击为基础的口令
B. 强行攻击：只找到以词典攻击为基础的口令
C. 组合攻击：只找到以词典攻击为基础的口令
D. 词典攻击：找到所有的口令
【单选题】
众所周知，John The Ripper功能强大，运行速度快，可进行字典攻击和强行攻击，他提供了几种破解模式。以下哪一个不是他提供的破解模式___
A. 简单破解模式
B. 中等破解模式
C. 增强破解模式
D. 外挂模块破解模式
【单选题】
基于目前的技术，强口令必须具备一些特征，错误的是___
A. 每50天换一次
B. 至少包含10个字符
C. 必须包含一个字母、一个数字、一个特殊的符号
D. 字母、数字、特殊符号必须混合起来，而不是简单地添加在首部或尾部
【单选题】
工具Pwdump6的语法格式。说法正确的是___
A. 横杠o：显示本程序的用法
B. 横杠u：指定用于连接目标的用户名
C. 横杠p：指定连接上使用的共享，而不是搜索共享
D. 横杠n：指定用于连接目标的口令
【单选题】
拒绝网络攻击的防御的困难之处有哪些？___
A. 不容易定义攻击者位置
B. 各种反射式攻击，无法定位源攻击者
C. 完全阻止是不可能的，但是适当的防范工作可以减少被攻击的机会
D. 以上都是
