【单选题】
有效的沟通活动和工件创建, 具有如下基本属性, 除了:
A. 沟通目的明确
B. 尽量了解沟通接收方, 满足其需求和偏好
C. 监督并衡量沟通效果
D. 让所有相关方获得同等的信息
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答案
D
解析
答案: D, 参考 PMBOK363, 沟通是基于有助于项目成功的那些信息的交流和传递, 而不是让所有相关方接收到同样的信息, 这显然是不对的。
相关试题
【单选题】
项目经理应该具备的最重要的技能是下列哪一项:
A. 谈判
B. 影响
C. 沟通
D. 解决问题
【单选题】
在项目环境下, 有关沟通的论述哪一个是正确的:
A. 项目经理必须承担主要责任, 以确保发出的信息已经收到
B. 有效的会议、 “作战室”可以促进有效的沟通
C. 如果一个项目有 12 个人, 则其沟通通道有 42 条
D. 大多数项目经理有 30%的时间投入到沟通中
【单选题】
在人与人沟通的过程中, 信息同时会通过口头和非口头进行传递, 作为一个一般规则, 通过非口头暗示传送的信息大概占:
A. 5%--15%
B. 20%--30%
C. 40%--50%
D. 大于 50%
【单选题】
反馈是:
A. 确认信息被收到
B. 同意该信息
C. 总能收到此信息
D. 无效且浪费时间的信息
【单选题】
Stacy 需要为她的项目制定沟通管理计划, 下面哪个工具与技术会对她的工作有帮助:
A. 德尔菲技术
B. 头脑风暴
C. 沟通需求分析
D. 项目管理信息系统
【单选题】
下面哪一项不是非正式的沟通事例:
A. 工程师的笔记
B. 电子邮件信息
C. 项目管理计划
D. 会议讨论期间在板上画的议题
【单选题】
沟通有很多种方法, 下列哪种情况适合“ 面对面 ”的沟通:
A. 提供一个关键决策的永久记录时
B. 针对一个团队成员的负面行为时
C. 鼓励团队成员的创新思维时
D. 向关键相关方询问信息时
【单选题】
项目经理不仅具备技术项目管理方面的能力, 还应该具备战略与商务管理能力, 在面对投资者或更多相关方的时候, 项目经理需要以一人之力面对一群人来沟通, 这属于:
A. 人际沟通
B. 小组沟通
C. 公众沟通
D. 大众传播
【单选题】
当发送或接收信息时, 沟通障碍可能会影响沟通效果, 下面哪项不属于沟通障碍:
A. 偏见
B. 态度和情绪
C. 性别
D. 反馈
【单选题】
沟通风格评估常用于:
A. 支持项目的相关方
B. 不支持项目的相关方
C. 领导
D. 团队
【单选题】
你在努力成为一名优秀的项目经理, 你发现自己习惯直接下结论, 你想多从他人的角度看问题, 你应该使用:
A. 换位倾听技巧
B. 演说技巧
C. 演示技巧
D. 积极倾听技巧
【单选题】
以下都是工作绩效报告的事例, 除了:
A. 缺陷直方图
B. 挣值 EV=2
C. 储备燃尽图
D. 趋势线和预测
【单选题】
会议可以提升沟通的有效性, 规划会议时应该采取以下步骤: 第一是准备并发布会议议程, 第二是确保会议在规定的时间开始和结束; 紧接着应该是:
A. 确保适当参与者受邀并出席
B. 切题
C. 处理会议中的期望、 问题和冲突
D. 记录所有行动以及分配的行动责任人
【单选题】
沟通出现障碍时, 容易导致:
A. 项目被延迟
B. 增强了信任
C. 出现冲突
D. 管理层很生气
【单选题】
项目管理中, 沟通的特点是:
A. 沟通局限于有关产品、 进度、 质量和成本的因素
B. 应当严格监督沟通, 以便让竞争的项目经理得到不公正的优势
C. 项目经理是整个项目期间各相关方的沟通焦点
D. 所有项目报告都要在内部和外部共享
【单选题】
在沟通的过程中, 信息往往会被过滤, 哪个体现了信息过滤的概念:
A. 在规划沟通是使用的一个工具
B. 当监督人对一个沟通信息的结果进行核实和归类时
C. 向上、 向下、 横向沟通时丢失了信息的大部分
D. A 和 B
【单选题】
一个团队成员第一次违反了基本规则, 项目经理对他应该采取什么类型的沟通方法:
A. 正式口头
B. 正式书面
C. 走廊交谈
D. 非正式书面
【单选题】
下列哪种情况需要与客户进行正式的书面沟通:
A. 检查出缺陷
B. 客户要求附加的额外工作没有包括在合同中
C. 项目进度延误
D. 项目成本超支
【单选题】
在一个有 5000 名雇员的组织中需要开展一个重组项目, 项目团队由每个组织单位中的一名代表组成。识别和满足相关方对项目信息要求的最好方法是:
A. 沟通管理计划
B. 责任分配矩阵
C. 资源管理计划
D. 组织分解结构
【单选题】
依据合同进行的沟通, 应当趋向于:
A. 正式的书面沟通
B. 正式的口头沟通
C. 非正式的书面沟通
D. 非正式的口头沟通
【单选题】
项目沟通系统上下级、 同级之间的沟通属于:
A. 内部和外部
B. 垂直和水平
C. 局部和全局
D. 领导和员工
【单选题】
史蒂夫需要压缩项目进度, 他通过进度压缩技术为关键路径上的活动增加了汤姆和马克, 除此之外,他还需要修正:
A. 工作分解结构
B. 沟通管理计划
C. 项目章程
D. 范围基准
【单选题】
项目顺利进入执行阶段, 按时且在预算范围内。 今天早上, 项目发起人来电表示担心, 截止到当前他并不知道项目的状态, 你告诉发起人你们团队每周都会出一份详细的项目状态报告, 并通过电子邮件的方式发送给他。 发起人表示电子邮件太没有人情味了, 他更喜欢口头确认。 这一现象说明以下哪个过程出了问题:
A. 规划沟通管理
B. 管理沟通
C. 监督沟通
D. 规划相关方管理
【单选题】
你刚刚接手公司委派给你的一个新项目, 团队成员分别来自各个不同国家和地区, 以下哪项是你取得成功管理团队的最佳工具:
A. 责任分配矩阵
B. 视频会议
C. 团队沟通分配矩阵
D. 人际关系与团队技能
【单选题】
项目团队原来有 5 个成员, 现在又增加了 5 个, 沟通通道增加了多少:
A. 6 条
B. 35 条
C. 2 倍
D. 20 条
【单选题】
你是一个产品开发项目的项目经理。 软件设计团队希望先完成整体设计文档, 但是软件构件团队希望完成实用模型, 然后再制定整体设计文档。 你应使用下列哪项技术来管理项目团队:
A. 招募和基本规则
B. 冲突管理和影响力
C. 认可与奖励
D. 集中办公
【单选题】
关于项目风险管理的说法, 正确的是:
A. 由于项目是临时的, 所以难免会有风险存在
B. 一旦发生, 就会对项目的整体造成影响, 这是单个项目风险的定义
C. 项目所有单个风险之和正好等于项目整体风险
D. 项目整体风险包括了所有单个项目风险和不确定的其他来源总和
【单选题】
项目风险管理旨在利用或强化, 规避或减轻:
A. 项目团队的风险抵抗力, 项目经理的风险承受度
B. 投资者或发起人的风险兴奋点, 大的损失
C. 正面风险( 机会), 负面风险( 威胁)
D. 项目经理的抵抗力, 项目团队的抵抗力
【单选题】
你负责一个海外项目, 由于当地马上举行下一届政府选举, 每届政府对当地法规的建议可能都是不同的,这个不确定性给你带来的风险, 这属于:
A. 变异性风险
B. 模糊性风险
C. 风险韧性
D. 整合型风险
【单选题】
项目管理团队正在通过加强项目韧性来应对突发性风险的发生, 以下都是提高应对突发性风险的方式,除了:
A. 应该为突发性风险预留一定的费用和时间
B. 采用灵活的项目管理过程, 比如强有力的变更管理
C. 经常预留早期预警信号, 以便尽早识别突发性风险
D. 制定详细的项目管理计划, 包括所有能够假设的情况
【单选题】
管理储备一般用于:
A. 项目开始时被识别的风险
B. 项目开始时未被识别, 但是在发生前被识别的风险
C. 在发生前不可能知道的外部风险
D. 在任何发生时都不可能知道的风险
【单选题】
项目风险管理计划包括了:
A. 相关方风险偏好
B. 假设日志
C. 问题日志
D. 经验
【单选题】
一位新任命的项目经理应对风险的主要策略是接受风险, 该项目经理:
A. 试验风险假设条件
B. 工作粗鲁盲目
C. 敢于冒险
D. 讨厌风险
【单选题】
以下哪个工具可以对风险进行优先排序:
A. 风险分类
B. 相关方风险偏好
C. 风险概率和影响定义
D. 风险概率和影响矩阵
【单选题】
识别风险应该由哪些人进行:
A. 项目经理
B. 项目管理团队
C. 风险管理专家
D. 所有项目相关方
【单选题】
在识别风险过程中, 项目组借助一些常见的战略框架来识别整体项目风险, 比如 PESTLE( 政治、 经济、社会、 技术、 法律、 环境) 等, 这是一种:
A. 提示清单
B. SWOT 分析
C. 根本原因分析
D. 文件分析
【单选题】
识别风险常见的工具与技术包括:
A. 亲和图
B. 矩阵图
C. 假设条件和制约因素分析
D. 分解
【单选题】
项目组正在采用核对单来识别项目风险, 关于核对单, 以下说法正确的是:
A. 核对单可以罗列出所有可能的风险, 是一个非常全面的工具
B. 未罗列在核对单中的风险将不会发生
C. 核对单中的风险数据是基于类似项目和其他信息来源积累的历史信息知识编制而成
D. 核对单一般信息稳定, 不用更新和完善
【单选题】
从项目的优势、 劣势、 威胁和机会四个维度进行分析, 以获得项目可能面临的风险, 这是一种:
A. 文件分析
B. 根本原因分析
C. SWOT 分析
D. 假设条件和制约因素分析
【单选题】
项目团队正在规划项目过程中, 项目经理正在和团队评估一家海外供应商是否能够如期供货, 因为当地正面临工人罢工, 这可能会延续到三个月以后的供货时间, 但项目组仍然不能确认是否会受到影响, 面对这种情况, 可能给项目组带来风险, 应该通过以下哪个技术进行识别:
A. 根本原因分析
B. 假设条件和制约因素分析
C. SWOT 分析
D. 文件分析
推荐试题
【多选题】
目前收费道口发现的ETC违规车辆分两类,一是办理环节,二是使用环节。具体违规分以下那几种情况?___
A. 违规办理ETC
B. ETC车型不符
C. 车牌不符
D. 假冒集装箱使用ETC
【多选题】
关于ETC操作,下列描述正确的是。___
A. ETC专用车道有误闯车队列没有清除时,可能使后续的正常ETC车辆交易成功,但栏杆不抬
B. 司机提供CPU卡前,已刷复合卡,则重判车型,刷CPU卡;复合卡做已写未发卡,上交收费站销卡
C. 刷CPU卡后,发现车型误判:重判车型,再刷CPU卡
D. 如CPU卡故障、失效、入黑名单,则发放复合卡,并提醒驾驶员出口时走MTC车道(交复合卡),必要时,提醒驾驶员去服务点处理
【多选题】
国家高速公路网命名规则中联络线的编号为4位数,由组成。___
A. 主线编号
B. 数字“1”
C. 联络线顺序号
D. 英文字母
【多选题】
目前高速公路主要有哪几种偷逃通行费的行为?___
A. 调换通行卡
B. 扰乱计重数据
C. 伪造盗窃非法使用军警车辆号牌
D. 假冒绿色通道车
E. 冲卡
【多选题】
关于国际标准集装箱车辆,表述不正确的是。___
A. 集装箱车辆车货总重超限的按照超限车辆的收费方式收费
B. 出口收费员对装载二只20英尺或一只40英尺箱体的集装箱车应判七类车
C. 六类车、七类车分别与四类车、五类车的费率相对应
D. 以箱体为依据,未装载集装箱的挂车按普通货车收费
【多选题】
下列关于持CPU卡车辆从MTC车辆车道出口操作流程说法正确的是。___
A. 收费员等待车辆驶近,输入该车辆车型(含客车、货车)
B. 收费员刷CPU卡后,核对入口车牌(CPU 卡内的发行车牌)与出口车牌是否一致
C. 若车牌一致,选择“CPU 卡支付”,再次刷CPU 卡,选择“CPU付款”。支付成功后,确认放行车辆
D. 车牌不符,选择现金付费,付款后,确认放行车辆
【多选题】
公路按其在路网中的地位分为。___
A. 国道
B. 省道
C. 市道
D. 县道
E. 乡道
【多选题】
对绿色通道政策,以下描述正确的有。___
A. 从2010年12月1日起,全国所有收费公路(含收费的独立桥梁、隧道)全部纳入鲜活农产品运输“绿色通道”网络范围
B. 对整车合法装载运输鲜活农产品车辆免收车辆通行费
C. 对《目录》范围内的鲜活农产品与其他产品混装,且混装的其他产品不超过车辆核定载质量或车厢容积20%的车辆,比照整车装载鲜活农产品车辆执行
D. 考虑车辆计重设备可能出现的合理误差,对超限超载幅度不超过5%的鲜活农产品运输车辆,比照合法装载车辆执行
E. 运输的货物不属于农产品(含农产品装载比例低于10%的)属于绿农车严重恶意违规情况之一
【多选题】
以下哪些车道需要开启节假日免费模式。___
A. ETC入口专用车道
B. ETC出口专用车道
C. MTC入口车道
D. MTC出口车道
【多选题】
非ETC车辆或已列入黑名单车辆进入ETC车道后,收费员应。 ___
A. 阻止后面的车辆驶入本ETC车道
B. 要求误闯车倒车退出ETC专用车道,引导至MTC车道进行处理
C. 提醒驾驶员去服务点处理
D. ETC车道程序中,清车辆队列
【多选题】
假冒集装箱车持CPU卡在MTC车道出口时,操作正确的是。___
A. 核实相关证单,确定是假冒集装箱车的,按货车计重收费
B. 要求司机改为现金等其它方式支付通行费
C. 收缴CPU卡
D. 报ETC服务处,将此车辆列入黑名单
【多选题】
下列哪些规定不属于超限车辆。___
A. 集装箱车货总重45吨
B. 车货总高度从地面算起4米以上
C. 双联轴每侧双轮胎载质量14吨
D. 车货总宽度2.6米
【多选题】
若通行卡损坏(有明显痕迹),以下操作正确的是。 ___
A. 若卡中信息正常读出,则按通行卡入口站点打票收费,并收取通行卡工本费
B. 若卡中信息不能正常读出,则进行系统查询,信息相符,按正常车辆处理,并收取通行卡工本费
C. 若卡中信息不能正常读出,则进行系统查询,信息相符,按正常车辆处理,不收取通行卡工本费
D. 若确认无理由,按车辆可能行驶最远里程收费,并收取通行卡工本费
【多选题】
遇恶劣天气封道时,下列正确的是。___
A. 在广场放置告示牌
B. 允许收费员锁门后离开收费亭
C. 收费员应提前做好开通准备
D. 班长应加强广场巡逻
【多选题】
人民币真伪的识别方法有那些?___
A. 看
B. 摸
C. 听
D. 闻
E. 测
【多选题】
为确保高速公路行车安全而设置的交通标志设施有。___
A. 警告标志
B. 禁令标志
C. 指示标志
D. 指路标志
E. 公路情报板
【多选题】
假币的主要识别方法有。___
A. 纸张识别
B. 水印识别
C. 凹印技术识别
D. 荧光识别
E. 安全线识别
【多选题】
下列哪些情况不需要回收公务卡。___
A. 公务卡超出使用范围
B. 公务卡不可读且无效
C. 公务卡超过有效期
D. 卡内车牌与实际不符
【多选题】
出口车道收费员刷CPU卡操作步骤有。___
A. 输入客车车型
B. 输入车牌
C. 读卡
D. 收费员应核对入口车牌(CPU卡内的发行车牌)与出口车牌一致才允许按CPU卡支付
E. 收取通行费,系统显示付费方式选择的提示信息,操作员可按↑、↓键或数字键“7”选择CPU 卡付费
F. 放行车辆
【多选题】
联网路段对装有通风和监控设施且长度1000-2500米,2500-4000米,10000米以上的遂道,叠加通行费每次分别为几元?___
A. 1元
B. 2元
C. 5元
D. 10元
E. 15元
【多选题】
票据”键可用作以下哪些处理功能? ___
A. 更改发票号码
B. 发票重新打印
C. 预销票
D. 更改免费票号码
【多选题】
下列车驾号第一个数字的含义表述正确的是。___
A. 1代表载货汽车
B. 2代表越野汽车
C. 3代表牵引车
D. 4代表轿车
E. 5代表厢式汽车
F. 6代表自卸汽车
【多选题】
公路法所称的公路包括。___
A. 公路桥梁
B. 公路隧道
C. 公路渡口
D. 高速公路
E. 一级公路
F. 县乡道路
【多选题】
下列哪些属于入口车道票据键功能? ___
A. 更改缴费凭证号码
B. 更改免费票号码
C. 重新打印发票
D. 预销票处理
【多选题】
变造币是将真币用各种手段升值的人民币,它是一种破坏人民币的非法行为,其主要形式有。 ___
A. 剪贴
B. 挖补
C. 揭层
D. 涂改
【多选题】
灭火器压力显示器指针在区域时,不需要重新检修。___
A. 红色
B. 黄色
C. 绿色
D. 黑色
【多选题】
ETC电子标签可否自行拆卸修理,标签不慎脱落如何处理?___
A. 电子标签内有防拆卸功能,如果自行拆卸将导致信息丢失,无法正常使用
B. 电子标签出现故障后,需要到不停车收费服务处进行维修
C. 如果电子标签不慎脱落,需由服务处工作人员帮您重新安装才能正常使用
D. 如果电子标签不慎脱落,可以根据说明书自己安装
【多选题】
机动车在高速公路应当按车道指示的标志标明的允许通行的行驶。___
A. 车型
B. 最高行驶车速
C. 最低行驶车速
D. 方向
【多选题】
下列哪几条国家级高速公路在浙江省境内。___
A. G3
B. G15
C. G50
D. G2
E. G42
F. G56
【多选题】
车辆如在MTC车道出口,驾驶员在出示通行卡的情况下,后又出示CPU卡,收费员该如何进行操作? ___
A. 收费员先读复合通行卡
B. 选择CPU卡的付费方式
C. 读CPU卡核对车牌后收费放行
D. 按现金收费方式收费放行
【多选题】
以下哪几种绿农产品,可以享受免费绿农政策? ___
A. 海参
B. 鹌鹑
C. 核桃
D. 银杏
E. 杏子
【多选题】
关于办理偷逃高速公路通行费的若干司法意见中哪几种情况偷逃通行费数额较大的,可以处诈骗罪处罚。___
A. 采用调换车辆通行卡等方法减少实际通行计费里程
B. 使用伪造、变造的车辆通行卡支付
C. 使用伪造、变造、盗窃的其他车辆交费优惠证明
D. 假冒绿色通道免费车辆
E. 采用影响计重的方式,隐瞒车辆实际载重
F. 使用伪造、盗窃、买卖或者他人非法提供的武装部队车辆号牌
【多选题】
由于各种原因漏标(或误标)造成的卡内路径信息不准,采用如下规则。___
A. 系统自动容错后还能唯一确定路径的,按实际路径收费
B. 识别为多条路径的,系统提示多条路径,由班长旁证人工选择后再收费
C. 无法识别的,按最远路径收费
D. 无法识别的,按最短路径收费
【多选题】
有下列情形之一的,劳动合同终止。___
A. 劳动合同期满的
B. 劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的
C. 劳动者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的
D. 用人单位被依法宣告破产的
E. 用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的
F. 法律、行政法规规定的其他情形
【多选题】
下列哪些情况,可订立无固定期限劳动合同。 ___
A. 老王在单位连续工作15年
B. 老赵在单位连续工作13年且距法定退休年龄还有11年的,今年单位第一次实行劳动合 同制度
C. 连续订立二次固定期限劳动合同小王患病后,在规定的医疗期满后不能从事原工作,无法继续从事单位安排的其他工作
D. 连续订立二次固定期限劳动合同,小张经年度考核不合格,经过培训或者调整工作岗位, 仍不能胜任工作的
E. 老陈在某国有大型企业已经11年,还有3年就要退休,今年企业进行改制重新订立劳动 合同
【多选题】
收费公路的权益包括。___
A. 收费权
B. 广告经营权
C. 服务设施经营权
D. 转让权
【多选题】
遇系统完全瘫痪收费员应做好那几项工作?___
A. 入口启用缴费凭证
B. 出口启用定额票
C. 入口发放免费票
D. 出口登记入口站点、金额、车型
【多选题】
下列对持有 浙江警通证的车辆操作正确的是。___
A. 入口不得阻拦
B. 出口迅速放行
C. 遇ETC系统故障时立即使用人工操作,快速免费放行
D. 核实行驶证后放行
【多选题】
劳动者在哪些情形下,依法享受社会保险待遇。___
A. 退休
B. 患病
C. 负伤
D. 因工伤残或者患职业病
E. 失业
F. 生育
【多选题】
沈海高速,沪渝高速,京台高速,杭瑞高速,沪昆高速在国家高速公路网中的编号按顺序分别为。 ___
A. G15
B. G50
C. G25
D. G3
E. G56
F. G60