【单选题】
为了避免产品不合格所花的质量成本包括 ( )。
A. 预防成本 + 内部失败成本
B. 预防成本 + 外部失败成本
C. 预防成本 + 评估成本
D. 内部失败成本 + 外部失败成本
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答案
C
解析
A.为避免产品不合格的质量成本是一致性成本, 不包括非一致性成本中的内部失败成本。B.为避免产品不合格的质量成本是一致性成本, 不包括非一致性成本中的外部失败成本。C.正确答案。 为避免产品不合格的质量成本是一致性成本, 包括预防成本和评估成本。D.产品不合格所导致的成本是非一致性成本, 包括内部和外部失败成本。考点与页码: 数据分析, 质量成本。 《 指南》 第 282 ~ 283 页, 《 解读》 第 178 ~179 页。
相关试题
【单选题】
在控制图中, 以下哪项代表 “ 系统的声音 (Voice of System )"? ( )
A. 控制上限和下限
B. 规格上限和下限
C. 七点规则
D. 客户的要求
【单选题】
当一个过程处于受控状态时, 对此过程可以怎么做? ( )
A. 不应该调整该过程
B. 应该调整该过程, 以便提高产品质量
C. 应该在项目阶段结束时, 及时调整该过程
D. 应该为了使工作更具挑战性, 而调整该过程
【单选题】
对产品采取什么样的测试和检查才能满足相关方的质量要求, 这应该在哪个过程中被考虑?( )
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 结束项目或阶段
【单选题】
以下哪项不是管理质量过程的相关工作?( )
A. 开展过程改进
B. 检查特定可交付成果的质量
C. 重新评价质量标准的合理性
D. 编制质量报告
【单选题】
控制质量应该在项目的哪个阶段被执行?( )
A. 项目开始阶段
B. 在项目生命周期的所有阶段
C. 项目执行阶段
D. 项目监控阶段
【单选题】
以下哪项不是管理质量的目的? { )
A. 增强项目相关方对项目将要达到质量要求的信心
B. 进行过程持续改进, 减少非增值活动
C. 补救可交付成果的质量缺陷, 使之符合质量要求
D. 提高实现质量目标的可能性
【单选题】
下列哪项不属于在项目早期就对质量管理计划进行评审所带来的好处?( )
A. 确保决策是基于准确信息的
B. 降低因返工而造成的成本超支金额和进度延误次数
C. 确保质量管理计划不需要变更
D. 更加关注项目的价值定位
【单选题】
项目经理希望了解和估算一个过程的质量成本, 他可以借助 ( )。
A. 石川图
B. 控制图
C. 流 程 图
D. 散点图
【单选题】
使用结构化的问题解决流程有助于制定长久有效的解决方案, 问题解决方法的最后一个步骤是 ( )
A. 总结经验教训
B. 分析根本原因
C. 验证解决方案的有效性
D. 生成解决方案
【单选题】
质量报告中需要包含以下内容,除了 ( )。
A. 团队上报的质量管理问题
B. 监控过程反馈的质量问题
C. 针对过程的改善建议
D. 针对某个可交付成果的缺陷补救建议
【单选题】
下列哪一项属于控制质量的相关工作? ( )
A. 确定项目和产品的质量要求和标准
B. 确定过程是否能持续改进
C. 由项目团队检查可交付成果的完整性、 合规性和适用性
D. 确定项目活动是否符合组织和项目的政策
【单选题】
基于二八定律的帕累托图属于以下哪一种图形? ( )
A. 因果图
B. 散点图
C. 直方图
D. 矩阵图
【单选题】
关于面向 X 的设计, 以下描述不正确的是 ( )。
A. 使用这一技术旨在优化设计, 以控制或提高产品的最终特性
B. X 可以是产品的某种特性, 比如可靠性、 可用性
C. 使用这一技术可以提高客户满意度
D. 使用这一技术可以降低质量成本
【单选题】
下列哪项属于一致性质量成本的例子? ( )
A. 返工
B. 质量培训
C. 废品
D. 保修费用
【单选题】
流程图中可以不包括 ( )。
A. 需要开展的活动
B. 每个活动的责任人
C. 相关的决策点
D. 相关活动的处理顺序
【单选题】
下列哪个工具可以实现对备选方案的排序? ( )
A. 亲和图
B. 矩阵图
C. 活动网络图
D. 优先矩阵
【单选题】
零缺陷的概念是由哪位质量管理大师提出的? ( }
A. 朱兰
B. 克劳斯比
C. 戴明
D. 田口玄一
【单选题】
以下哪项不是质量测量指标的例子? ( }
A. 识别的缺陷数量, 每月总停机时间
B. 客户满意度分数, 每个代码行的错误
C. 测试覆盖度, 故障率
D. 统计抽样的频率
【单选题】
下列关于过程分析的说法, 不正确的是 ( )。
A. 过程分析可以识别出过程改进的机会
B. 过程分析在管理质量过程中使用
C. 需要分析在过程运行期间遇到的问题和制约因素, 以及发现的非增值活动
D. 过程分析旨在实现跨越式的改进, 把产品质量做得超过要求
【单选题】
以下哪项不是管理质量过程中使用的数据分析技术? ( )
A. 备选方案分析
B. 文件分析
C. 过程分析
D. 多标准决策分析
【单选题】
产品交给客户使用后, 团队对客户开展满意度问卷调查。 问卷调查中识别的缺陷相关成本将会 ( )。
A. 被视为外部失败成本
B. 被视为内部失败成本
C. 对组织没有太大影响
D. 是沉没成本
【单选题】
保证在生产过程中不出现错误, 这是对下列哪个概念的解释? ( )
A. 检查
B. 预防
C. 评估
D. 补救
【单选题】
质量是指 ( )。
A. 符合三重制约
B. 符合要求
C. 优于同类产品
D. 产品的功能众多
【单选题】
以下关于项目质量管理的说法错误的是 ( )。
A. 项目质量管理既要考虑项目管理的质量, 又要考虑项目产品的质量
B. 项目质量管理同时兼顾项目过程的质量和项目结果的质量
C. 项目质量管理方法适用于所有的项目, 无论项目会产出怎样的结果
D. 项目质量管理是为了保证项目结果达到尽可能高的质量标准
【单选题】
项目团队想通过一种更加客观和结构化的方法, 找出产品存在的缺陷、 漏洞和其他不合规问题, 可以使用以下哪项技术? ( )
A. 检查
B. 审计
C. 测试或产品评估
D. 统计抽样
【单选题】
资源管理中, 以下哪项管理过程不会造成事业环境因素的更新?( )
A. 获取资源
B. 建设团队
C. 管理团队
D. 控制资源
【单选题】
可以使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来 ? ( )
A. 工作分解结构
B. 资源分解结构
C. 风险分解结构
D. 组织分解结构
【单选题】
以下哪项不是团队章程的内容? ( )
A. 团队价值观
B. 沟通指南
C. 会议指南
D. 团队建设
【单选题】
责任分配矩阵具有以下作用, 除了( )
A. 反映与每个人有关的所有活动
B. 反映与每个活动有关的所有人
C. 为每个工作指定唯一责任点
D. 使每个人都只负责一项工作
【单选题】
规划资源管理过程的输出包括
A. 团队绩效评价
B. 项目团队资源管理
C. 项目组织图
D. 资源管理计划
【单选题】
高效的项目团队应该 ( )。
A. 以领导为导向
B. 以任务和结果为导向
C. 集中办公
D. 通过电子网络联系
【单选题】
通过审查项目绩效评估文件, 以及与团队成员进行交谈, 项目经理发现需要开展一项计划外的技能培训, 接下来他应该 ( )。
A. 什么也不做, 只能按计划开展培训
B. 动用管理储备开展计划外培训
C. 向组织申请计划外的培训费用
D. 压缩其他培训费用
【单选题】
项目已经启动, 刚刚进入计划编制阶段。 在计划编制阶段的早期, 项目经理通常应该采用什么领导风格? ( )
A. 命令式
B. 教练型
C. 支持型
D. 授权型
【单选题】
项目的早期, 应该让哪些人参与项目的规划和决策? ( )
A. 少数技术专家
B. 项目经理
C. 核心团队成员
D. 所有项目团队成员
【单选题】
关于认可与奖励, 下列说法错误的是 ( )。
A. 在决定认可与奖励时, 应考虑文化差异
B. 认可与奖励应该在项目结束之后做
C. 只有满足被奖励者的某个重要需求的奖励, 才是有效的奖励
D. 除了金钱奖励, 还存在各种有效的无形奖励
【单选题】
以下哪项不是管理团队过程的输出? ( )
A. 项目文件更新
B. 事业环境因素更新
C. 项目管理计划更新
D. 团队绩效评价
【单选题】
项目即将结束, 为了减轻团队成员的焦虑情绪, 让团队成员向新项目平滑过渡,项目经理应该 ( )
A. 按资源管理计划执行
B. 提前遣散团队成员
C. 做好人力资源风险控制
D. 对团队成员进行培训
【单选题】
人员的预分派不适用于 ( )
A. 在投标文件中所指定的人员
B. 具有特定的知识和技能的人员,项目因他们而存在
C. 项目章程中指定的项目经理
D. 根据雇佣合同就位的优秀专业人员
【单选题】
为了获得项目所需的人力资源, 项目经理经常要与以下各方谈判, 除了 ( )。
A. 高级管理层
B. 职能部门经理
C. 其他项目经理
D. 外部资源供应商
【单选题】
采取虚拟团队的方式开展项目工作, 其优势是 ( )
A. 团队成员之间更容易分享知识和经验
B. 更容易跟进项目进度
C. 可有效利用各个地区专家的力量
D. 在家办公的团队成员容易产生孤立感
推荐试题
【判断题】
装上离合器压盘固定螺栓按规定力矩拧紧,可不必交叉进行
A. 对
B. 错
【判断题】
汽车差速器壳体轴承座孔与半轴齿轮轴颈的配合间隙一般应不大于0.15mm
A. 对
B. 错
【判断题】
客车质量检查评定方法根据得分值分为一等、合格和不合格三个等级
A. 对
B. 错
【判断题】
柴油机烟度计常采用滤纸式
A. 对
B. 错
【判断题】
个人在购置车辆时,应向交通运输管理部门提出申请,批准后方能购置
A. 对
B. 错
【判断题】
职业道德具有自愿性的特点
A. 对
B. 错
【判断题】
加在负载上的电压减小一半时,则电流所做的功也将减小一半
A. 对
B. 错
【判断题】
“”表示液压缸
A. 对
B. 错
【判断题】
汽车的蓄电池与发电机串联
A. 对
B. 错
【判断题】
交流发电机是汽车中除起动机外的另一个重要电源
A. 对
B. 错
【判断题】
电控发动机进气压力传感器可测量进气管的进气压力
A. 对
B. 错
【判断题】
搬动蓄电池时,不可歪斜
A. 对
B. 错
【判断题】
总成的振动可用声级来测量
A. 对
B. 错
【判断题】
汽车用PCV阀曲轴箱通风装置来控制曲轴箱的污染
A. 对
B. 错
【判断题】
汽缸镗磨后,表面粗糙度大修标准Ra≤0.32μm
A. 对
B. 错
【判断题】
塑性差的材料可采取冷加工
A. 对
B. 错
【判断题】
用游标卡尺也可校正量缸表的尺寸
A. 对
B. 错
【判断题】
客车大修送修标志是发动机和其它两个总成符合大修条件
A. 对
B. 错
【判断题】
发动机总成大修送修标志以汽缸磨损程度为依据
A. 对
B. 错
【判断题】
汽油机活塞环漏光度使用极限为弧长不大于90°
A. 对
B. 错
【判断题】
飞轮壳后端面对曲轴主轴承孔轴线径向跳动一般不大于0.10mm
A. 对
B. 错
【判断题】
汽车发机机大修竣工后,不允许正时齿轮有轻微而均匀的响声
A. 对
B. 错
【判断题】
配置适当大小的排气门或减小进气门尺寸可以提高发动机的充气效率
A. 对
B. 错
【判断题】
车辆必须装置能永久保持的产品标牌,可以固定在不明显的位置
A. 对
B. 错
【判断题】
汽车连续制动时,制动蹄片和轮鼓摩擦系数不变
A. 对
B. 错
【判断题】
汽车前轮定位不准,特别是前束不正确,对燃油消耗影响很大
A. 对
B. 错
【判断题】
发动机大修中常用的修理尺寸为+0.5mm、+1.00mm、+1.50mm三级
A. 对
B. 错
【判断题】
解放CA1092型汽车线束由发动机及仪表线束、后灯线束和顶灯线束组成
A. 对
B. 错
【判断题】
有的电控汽油喷射发动机的快怠速是由ECU控制怠速控制阀完成的
A. 对
B. 错
【判断题】
液力变矩器具有降速增扭的作用
A. 对
B. 错
【判断题】
企业文化对企业具有整合的功能
A. 对
B. 错
【判断题】
事业成功的人往往具有较高的职业道德
A. 对
B. 错
【判断题】
市场经济条件下,应该树立多转行多学知识多长本领的择业观念
A. 对
B. 错
【判断题】
常用三极管的电流放大系数一般在20~200之间
A. 对
B. 错
【判断题】
千斤顶应垂直放置
A. 对
B. 错
【判断题】
光电传感器是生物和化学传感器
A. 对
B. 错
【判断题】
电控发动机用二氧化锆式氧传感器,其管壁内侧通大气
A. 对
B. 错
【判断题】
工作质量就是对与产品质量有关的工作的保证程度
A. 对
B. 错
【判断题】
中华人民共和国公民有宗教信仰自由
A. 对
B. 错
【判断题】
发动机曲轴后端装变速器第一轴轴承孔内径磨损一般不得大于0.25mm
A. 对
B. 错