【判断题】
客户遗产继承,有公证书(非遗嘱公证)或相关法律文书的,授权时不需要提供死亡证明
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
柜员账务操作失误,经与客户充分沟通后,客户恶意不退还的,为减少损失,柜员可做1204账户控制及维护,选择差错临控。农信银业务做6034差错控制
A. 对
B. 错
【判断题】
客户持存折或存单来网点办理业务,柜员发现折单号有涂改,应查明原因,授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表,同时建议客户销户或换折
A. 对
B. 错
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表中,因特殊情况无法盖章时,柜员应在备注栏中写明:因什么原因无法盖章,何时补盖章
A. 对
B. 错
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码
A. 对
B. 错
【判断题】
单位定期存单质押贷款结清后,使用1101 交易操作,选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”,录入账号与原凭证序号,核对账户名称与系统相符,输入原证实书凭证序号
A. 对
B. 错
【判断题】
身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致,或同时存在以上两种情况的,做授权业务时视为同一客户,可以直接办理业务,无需其他证明文件,但柜员应尽快进行客户信息治理
A. 对
B. 错
【判断题】
授权业务使用的制式凭证中的勾选项可以修改,需修改的应在错误处加盖柜员私章,但修改不能超过两处,超过两处的应重新填写凭证
A. 对
B. 错
【判断题】
户籍证明为临时性的身份证明,办理挂失及后续处理业务时可以使用
A. 对
B. 错
【判断题】
开I类卡触发授权的,说明该客户一类户数量超限;开II类卡触发授权的,说明该客户卡凭证数量超限,除发放贷款的福农卡外,其他情况要拒绝办理
A. 对
B. 错
【判断题】
使用【1057】交易开立的单位活期保证金账户可以作为结算账户使用,做【1058】启用后,即可正常办理结算业务
A. 对
B. 错
【判断题】
以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡,要求必须本人办理,不允许代理
A. 对
B. 错
【判断题】
系统内账号与记账单据上的旧账号不一致,经核实确属同一账户,授权时可以在原单据(或单据背面)上标注出新账号,加盖柜员名章;无法在原单据上标注的,出具特殊业务申请省中心授权通过表(机构主管签字,盖业务章)
A. 对
B. 错
【判断题】
对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的,不能进行安全保卫违规行为的处理
A. 对
B. 错
【判断题】
未按操作规程开启监控、报警设备,记录、保管图像资料的;给予有关责任人员提出批评教育
A. 对
B. 错
【判断题】
未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的;给予有关责任人员警告至记过处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
未按规定取得上岗资格而上岗的;给予有关责任人员警告至记过处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
遇有异常情况,不报告、不处理的;给予有关责任人员警告至记过处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材,给予有关责任人员警告至记过处分,后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
处理突发事件时,不履行职责或处置不当的,给予有关责任人员警告至记过处分,后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的,给予有关责任人员警告至记大过处分,后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
保安人员为打扫营业厅卫生,擅自进出现金区涮拖把
A. 对
B. 错
【判断题】
因家中有急事,柜员在下班后,营业室大门未按规定及时关闭反锁,被媒体报道,对信用社造成严重影响,被单位行政开除
A. 对
B. 错
【判断题】
联社领导在节日安全检查时,发现某信用社值班人员、带班主任均未到位,带班主任罚款3000元
A. 对
B. 错
【判断题】
柜员各种防卫器械放置不当,检查时未能随手拿到,罚款400元
A. 对
B. 错
【判断题】
柜员为迎接检查人员,临时离柜,将现金、印鉴、重要空白凭证等放入保险柜未加锁
A. 对
B. 错
【判断题】
安全检查人员不履行检查职责,致使安全隐患未发现或对检查出来的安全隐患不报告的,给予有关责任人罚款处理,并处以警告或记过行政处分
A. 对
B. 错
【判断题】
着装应以端庄大方、平整洁净为标准
A. 对
B. 错
【判断题】
示意客户时,要用手心向上五指并拢的手势,不得用单指或手心向下的手势
A. 对
B. 错
【判断题】
上班时间,可以看书报
A. 对
B. 错
【判断题】
当客户在窗口前徘徊犹豫时,可以不理他
A. 对
B. 错
【判断题】
客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩
A. 对
B. 错
【判断题】
为了存款上余额,可以对取款人设置障碍,以免存款流失
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟,但可以接打电话或与他人聊天
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患
A. 对
B. 错
【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
在R—L串联电路中,总电压超前总电流的相位角就是阻抗角,也就是功率因数角
A. 对
B. 错
【判断题】
10kV电力变压器过负荷保护动作后,发出警报信号,不作用于跳闸
A. 对
B. 错
【判断题】
断路器设备线夹选择时应与导线相匹配,确保连接紧密、可靠
A. 对
B. 错
【判断题】
电能表的型号是用字母和数字的排列来表示的。一般由类别代号、组别代号、用途代号、设计序号组成
A. 对
B. 错
【判断题】
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口,缩短收费时间
A. 对
B. 错
【判断题】
悬式绝缘子多组成绝缘子串,用于10kV及以上的线路
A. 对
B. 错
【判断题】
收费形式只有走收和储蓄两种
A. 对
B. 错
【判断题】
在低电价线路上接高电价设备,应补交的差额电费,时间难以确定按6个月计算
A. 对
B. 错
【判断题】
距接地体越远,接地电流通过此处产生的电压降就越小,电位就越低
A. 对
B. 错
【判断题】
常用单相电能表接线盒内有四个接线端,自左向右按“1”、“2”、“3”、“4”编号。接线方法为“1”接火线进线、“2”接零线进线,“3”接火线出线,“4”接零线出线
A. 对
B. 错
【判断题】
三相电动机在起动时,其定子绕组接成三角形,正常运行时改接成星形,电动机的这种起动方法称为星三角起动法
A. 对
B. 错
【判断题】
收费的桥梁收费站、公厕设施用电按商业电价计费
A. 对
B. 错
【单选题】
接地装置的接地电阻一般【】年测量一次。___
A. 每季
B. 每半年
C. 1~3年
D. 3~5年
【单选题】
架空低压配电线路的导线在绝缘子上的固定,普遍采用【】法。___
A. 金具连接
B. 螺栓压紧
C. 绑线缠绕
D. 线夹连接
【单选题】
在绑扎铝导线时,应在导线与绝缘子接触处缠绕【】。___
A. 铝包带
B. 黑胶布
C. 绝缘胶布
D. 黄蜡带
【单选题】
坐收是指供电企业设立的营业站或收费站【】收费,即坐在柜台里收费。___
A. 固定值班
B. 银行代收
C. 电费储蓄
D. 托收
【单选题】
当年电费回收率的计算公式是【】。___
A. (实收电费/应收电费)×100%
B. (未收电费/应收电费)×100%
C. (未收电费/实收电费)×100%
D. 实收电费/应收电费
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购置费与修理费由【】负担。___
A. 居民用户
B. 提出要求者
C. 受害居民
D. 供电企业
【单选题】
用电设备保护接地装置,接地电阻值一般不应大于【】Ω。___
A. 3
B. 4
C. 7
D. 10
【单选题】
人字拉线是由两根普通拉线组成,多用于【】。___
A. 终端杆
B. 转角杆
C. 分支杆
D. 中间直线杆
【单选题】
一类高层建筑中一定要选择带自起动装置的柴油发电机组,一旦市网供电中断,必须在【】内供电。___
A. 15秒
B. 2分钟
C. 10分钟
D. 20分钟
【单选题】
【】是指供电设施发生故障或检修时,能使客户的部分或全部生产过程正常用电而设置的电源。___
A. 保安电源
B. 双电源
C. 备用电源
D. 临时电源
【单选题】
电压互感器的一次绕组应与被侧电路【】。___
A. 串联
B. 并联
C. 混联
D. 串并联
【单选题】
三相四线三元件有功电能表在测量平衡负载的三相四线电能时,若有两相电压断线,则电能表将【】。___
A. 停转
B. 少计2/3
C. 倒走1/3
D. 正常
【单选题】
三相异步电动机转子的转速【】同步转速。___
A. 低于
B. 高于
C. 等于
D. 可以低于,也可以高于
【单选题】
某单相用户功率为2.2kW,功率因数为0.9,则计算电流为【】。___
A. 10A
B. 9A
C. 11A
D. 8A
【单选题】
触电持续时间越长.引起心室颤动的电流会【】。___
A. 增大
B. 减小
C. 不变
D. 无法确定
【单选题】
脚扣的试验周期是【】个月。___
A. 3
B. 6
C. 12
D. 24
【单选题】
对投诉举报案件,受理查处率要达到100%,并且投诉在5日内、举报在【】日内给予答复。___
A. 5
B. 3
C. 10
D. 15
【单选题】
装设在客户处计费电能表,因不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的,【】应负担更换或修理的费用。___
A. 供电企业
B. 客户
C. 供电企业和客户共同承担
D. 当地政府
【单选题】
阀形避雷器的放电特性是由【】决定的。___
A. 阀片
B. 间隙
C. 间隙与阀片共同
D. 电压
【单选题】
测量绝缘电阻及直流泄漏电流通常不能发现的设备绝缘缺陷是【】。___
A. 贯穿性缺陷
B. 整体受潮
C. 贯穿性受潮或脏污
D. 整体老化及局部缺陷
【单选题】
星形连接时三相电源的公共点叫三相电源的【】。___
A. 中性点
B. 参考点
C. 零电位点
D. 接地点
【单选题】
动力配电平面图是反映动力回路电源在【】情况的图纸。___
A. 平面电源
B. 平面
C. 平面上布置
D. 平面动力
【单选题】
单母线接线方式的缺点:可靠性差,【】,母线隔离开关发生故障或检修时,必须停止整个系统的供电。___
A. 可靠性差
B. 造价高
C. 灵活性较差
D. 结构复杂
【单选题】
当变电站的电容器安装容量不具备设计计算条件时,电容器安装容量可按变压器容量的【】确定。___
A. 10%~20%
B. 10%~30%
C. 15%~30%
D. 15%~40%
【单选题】
固定式人字抱杆适用于起吊【】m及以下的拨稍杆。___
A. 18
B. 15
C. 空
D. 空
【单选题】
低压单相用户负荷为8kW,则【】单相有功电能表合适。___
A. 5(20)A
B. 10(40)A
C. 15(60)A
D. 20(80)A
【单选题】
室内外配线施工工作中,导线穿越楼板时,应将导线穿入钢管或塑料管内保护,保护管上端口距地面不应小于【】m,下端到楼板下出口为止。___
A. 2
B. 2.5
C. 3
D. 3.5
【单选题】
用电容量是指【】的用电设备容量的总和。___
A. 发电厂
B. 变电所
C. 供电线路
D. 用户