着装应以端庄大方、平整洁净为标准_答案

【判断题】

着装应以端庄大方、平整洁净为标准

A. 对

B. 错

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答案

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【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势

A. 对

B. 错

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上班时间，可以看书报

A. 对

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客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

A. 对

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为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

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办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

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办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

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营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

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营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

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办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

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需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

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新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理

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自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与

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手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同

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【判断题】

严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认

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金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)

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ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车

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保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡

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【判断题】

对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险

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每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象

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ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作

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对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业

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担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员

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A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

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监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码

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自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管

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在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法

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离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金

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自助设备长款可以以现金方式退还持卡人

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【判断题】

自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证

A. 对

B. 错

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【单选题】

哪一个部件控制并监控APU:___

A. A.EEC

B. B.燃调

C. C.IGV控制组件

D. D.ECB

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【单选题】

APU什么时候开始点火:___

A. A.7%RPM

B. B.50%RPM

C. C.75%RPM

D. D.95%RPM

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【单选题】

什么时候余油箱被排空:___

A. A.飞机速度大于200kts

B. B.飞机在地面时

C. C.飞机高于2000英尺

D. D.主起落架减震支柱伸出时

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【单选题】

下列关于GTCP36－300APU说法正确的是：___

A. A.APU在任何工作状态下都可以提供引气或电源

B. B.若ECB故障，则APU无法正常工作

C. C.要关断APU，务必先关断APU的引气或电源负载

D. D.APU的正常工作转速是100％

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【单选题】

APU提供的引气来自于：___

A. A.压气机并通过防喘valve供给飞机气源系统

B. B.负载压气机并通过进口导向叶片供给飞机气源系统

C. C.附件齿轮箱并通过引气valve供给飞机气源系统

D. D.涡轮通过引气valve供给飞机气源系统

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【单选题】

按压接通APU的主电门，则___

A. A.ECB被供电且进行自检

B. B.APU低压和高压燃油关断valve都打开

C. C.起动机开始转动加速APU转子

D. D.进口导向叶片处于22°打开位置

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【单选题】

下列关于APU的指示说法正确的是：___

A. A.“AVAIL”灯位于APU主电门上，点亮表明APU处于正常工作状态

B. B.ECAM的APU页面出现“FUELLOPRESS”信息说明APU燃油泵没有工作

C. C.起动中当N>95％时，位于START电门上的“AVAIL”灯和“ON”灯点亮

D. D.ECAM的APU页面出现“FLAPOPEN”信息表明进气门已完全打开

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【单选题】

下列关于APU的滑油系统说法正确的是:___

A. A.APU的滑油是通过空气冷却的

B. B.APU发电机通过自己的压力泵和回油泵进行润滑冷却

C. C.主电门接通,则滑油加热器开始工作

D. D.滑由稀释器仅在APU起动过程中起作用

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【单选题】

APU正常关车在哪里执行:___

A. A.APU控制面板(头顶)

B. B.火警面板

C. C.外电源控制面板

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【单选题】

APU起动机马达在何时关断？___

A. A.7%RPM

B. B.50%RPM

C. C.75%RPM

D. D.95%RPM

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【单选题】

什么时候APU进气门打开:___

A. A.当APU提供引气和电源

B. B.点火开始时

C. C.主电门被按压时

D. D.起动电门被按压时

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【单选题】

APS3200型号APU的正常转速是___

A. A．95%

B. B．100%

C. C．101%

D. D．107%

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【单选题】

APU正常关断时___

A. A．进气门立即关闭

B. B．进口导向叶片(IGV)停留在关车前状态

C. C．引气valve停留在关车前状态，APU自动执行2分钟的冷却

D. D．防喘valve逐渐趋于打开位置

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【单选题】

点火组件在什么阶段工作(GTCP36-300)？___

A. A．0-50%

B. B．0-95%

C. C．7%-50%

D. D．7%-95%

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【单选题】

滑油稀释valve什么时候工作？___

A. A．起动时

B. B．停车时

C. C．空中

D. D．起动和停车时都有可能工作

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【单选题】

下列关于APS3200型号APU说法正确的是：___

A. A．APU在任何工作状态下都可以提供引气或电源

B. B．若ECB故障，则APU无法正常工作

C. C．要关断APU，务必先关断APU的引气或电源负载

D. D．APU的正常工作转速是101％

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【单选题】

下列哪个部件由伺服燃油驱动（GTCP36-300）?___

A. A．APU引气valve

B. B．防喘valve

C. C．APU进气门

D. D．IGV

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【单选题】

紧急情况下从何处可以进行APU关车？___

A. A．APU控制面板,火警面板,外电源控制面板

B. B．加/抽油面板,外电源控制面板和驾驶舱

C. C．APU不能从飞机外部关车

D. D．火警面板或外电源控制面板

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【单选题】

下列关于APU的起动说法正确的是（GTCP36-300）：___

A. A．按压接通起动电门，则起动机和点火系统开始工作直到50％转速

B. B．起动过程中，由副油路供油到燃烧室

C. C．APU正常运转时，燃油主油路仍供油

D. D．起动过程中，防喘valve保持在关闭位

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【单选题】

在驾驶舱中，APU人工关车的方法有哪些？___

A. AAPU主电门，APU火警按钮

B. BAPU主电门

C. CAPU火警按钮

D. D外电源面板

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【单选题】

当APU工作时，APU燃油泵：___

A. A当油箱压力不够时工作

B. B所有时间都工作

C. C只在空中工作

D. D在APU燃油泵选择在ON位时

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【单选题】

在地面，空调不工作时，GTCP36-300型号APU的正常转速为：___

A. A99%(101%发动机起动时)

B. B稳定在99%

C. C稳定在101%

D. D稳定在100%

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【单选题】

APU主电门选择在ON位时：___

A. AECB供电且AVAIL灯亮

B. B蓝色ON亮，ECB供电，进气门打开

C. CAPU起动

D. D主油路开始供燃油

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【单选题】

APU引气由谁控制：___

A. AECB

B. B无控制

C. C作为关断valve的APU引气valve

D. DEEC

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【单选题】

何时ECAM页面上的APU转速值变成琥珀色___

A. AN>107%

B. BN>102%

C. CN>99%

D. DN>95%

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【单选题】

何时ECAM页面上的APU转速值变成红色___

A. AN>107%

B. BN>102%

C. CN>99%

D. DN>95%

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【单选题】

在地面，APU提供___

A. A电源+液压

B. B电源+引气

C. C引气+液压

D. D电源+液压+引气

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【单选题】

IGVA动力来自于：___

A. A电源系统

B. B气源系统

C. C液压系统

D. D燃油系统

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【单选题】

APU引气可用于机翼防冰吗？___

A. A可以

B. B不可以

C. C只能在地面

D. D只能在空中

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【单选题】

能用飞机电瓶起动APU吗：___

A. A能

B. B不能

C. C只能在地面

D. D只能在空中

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【单选题】

APU燃油正常来自：___

A. A左燃油供油管路

B. B右燃油供油管路

C. C专门的油箱

D. D发动机回油

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【单选题】

如使用引气，在人工关车后，APU___

A. A立即停车

B. B继续工作4分钟

C. C继续工作60秒到最大120秒

D. D不允许直接关车

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【单选题】

何时APU起动按钮上的AVAIL(可用)灯亮：___

A. A外部电源断开

B. BAPU转速达到95%

C. CAPU电源被使用

D. D外部电源接通

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【单选题】

在地面时，APU转速是通过什么根据引气系统的要求确定___

A. AECB

B. B空调系统的area控制器

C. C进气系统

D. DBMC

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【单选题】

除了驾驶舱APU面板上的开关外，APU还可如何关车：___

A. A关掉左燃油泵

B. B按下APU火警按钮

C. C按下外部电源面板上的关车按钮

D. D以上B和C均可

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【单选题】

当APU主电门被按出时，APU正常关车何时发生：___

A. A在所有情况下，都有一个时间延迟

B. B如果APU引气被使用，经过一个时间延迟

C. C在所有情况下，都无时间延迟

D. D以上都不对

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【单选题】

APU的润滑系统：___

A. A与发动机共用滑油系统

B. B使用独立的滑油系统

C. C使用燃油润滑

D. D使用液压油润滑

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【单选题】

APU的滑油如何冷却：___

A. A与液压油热交换

B. B不需要冷却

C. C燃油冷却

D. D冷空气冷却

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【单选题】

APU主电门在ON位时：___

A. AAPU起动

B. B开始点火

C. C进气门关闭

D. DECB被供电

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【单选题】

APU的主要组件是什么？___

A. A轴动力部件，负载压气机，附件齿轮箱

B. B压气机，燃烧室，涡轮

C. C电气，引气，轴动力部件

D. D动子和静子

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