上班时间，可以看书报_答案

【判断题】

上班时间，可以看书报

A. 对

B. 错

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答案

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

B. 错

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【判断题】

新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持

A. 对

B. 错

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【判断题】

新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与

A. 对

B. 错

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【判断题】

手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)

A. 对

B. 错

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【判断题】

ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车

A. 对

B. 错

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【判断题】

保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象

A. 对

B. 错

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【判断题】

ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户，不能进行跨行交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业

A. 对

B. 错

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【判断题】

担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员

A. 对

B. 错

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【判断题】

A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

A. 对

B. 错

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【判断题】

监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管

A. 对

B. 错

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【判断题】

在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法

A. 对

B. 错

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【判断题】

离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备长款可以以现金方式退还持卡人

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证

A. 对

B. 错

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【单选题】

金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存___年。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

当日单笔或者累计交易人民币___万元以上或者外币交易等值1万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支属于大额交易。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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推荐试题

【填空题】

43、普通感冒的主要表现为___。

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【填空题】

44、软膏剂的质量验收项目包括___。

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【填空题】

45、充血性心力衰竭应选用___。

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【填空题】

46、为使药品够进计划符合实际情况，需要对对影响医药市场供求变化的因素进行调查、研究及预测，其中不包括___。

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【填空题】

47、采购工作最本质的要求___。

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【填空题】

48、与药品出库原则不符合的是___。

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【填空题】

49 药品验收一般应于收到货物___天内完成。

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【填空题】

50、预防流感性感冒可服用___。

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【填空题】

51、可引起灰婴综合症的药物是___

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52、下列哪项不属于寻找顾客的方法___

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53、青霉素的主要不良反应是___。

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54、支气管炎患者出现的干咳时，一般不宜使用___。

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55、每日定期做___次温度记录。

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【填空题】

56、对β-内酰胺酶有高稳定性的药物是___

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57、有关氨基苷类抗生素的叙述，错误的是___

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【填空题】

58、肺炎球菌性肺炎病人发热的类型为___

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【填空题】

59、抗绿脓杆菌感染、不耐酸、不耐酶的广谱青霉素类药物是___。

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【填空题】

60、小强在一家医院公司从事药品销售工作，每次成交结束时都会对客户说:“对了”，您知道您的朋友中还有谁会需要这个产品吗？”他采用的是___。

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【填空题】

61、破伤风杆菌感染首选___。

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62、对盘点操作的叙述,不正确的是___。

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【填空题】

63、引起心脏兴奋不良反应很弱的药物是___。

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【填空题】

64、在成为企业客户，至少要具备以下三个条件，下列___不是这三个条件之一。

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【填空题】

65、进口药品检验报告书由___颁发。

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【填空题】

66、引起流感性感冒的主要病原体是___

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【填空题】

67、伤寒、副伤寒首选___。

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【填空题】

68、零售药店药品的在库检查规定为___。

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【填空题】

69、进口药品验收依据是___。

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【填空题】

70、抗真菌药的不良反应不包括___。

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【填空题】

71、结核病感染的主要途径是___。

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【填空题】

72、国产药品验收的依据是___。

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【填空题】

73、临床上最常见的肺炎是___。

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【填空题】

74、抗病毒药常见的不良反应不包括___。

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【填空题】

75、《进口药品注册证》由___颁发。

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【填空题】

76、急性气管—支气管炎病人的体征不包括___。

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【填空题】

77、对铜绿假单胞菌及抗药金葡菌均有效的抗生素是___。

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【填空题】

78、病人稍有鼻塞，咳嗽厉害，痰量多，为黏液脓痰，胸骨后有灼痛，发热38℃，此病人可能患了___。

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【填空题】

79、给与患者利福平口服，应交待患者___。

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【填空题】

80、鼠疫首选药物是___。

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【填空题】

1、有高血钾的人应禁用___

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【填空题】

2、错输、漏输盘点数量、允许___的差错率、超过部分每品种按5元罚款

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