【判断题】
客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
为了存款上余额,可以对取款人设置障碍,以免存款流失
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟,但可以接打电话或与他人聊天
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患
A. 对
B. 错
【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
【判断题】
需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
A. 对
B. 错
【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
A. 对
B. 错
【判断题】
目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账,POS不支持
A. 对
B. 错
【判断题】
新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
A. 对
B. 错
【判断题】
企业网银须配备两名以上用户,企业用户权限可分为管理、录入和授权
A. 对
B. 错
【判断题】
个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡,请判断正误
A. 对
B. 错
【判断题】
网点可以为年龄17岁,生活费来源于父母的学生办理电子银行业务
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
A. 对
B. 错
【判断题】
手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系,两者可以不同
A. 对
B. 错
【判断题】
严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容,因特殊情况需要修改的,必须由当事人在修改处签字确认
A. 对
B. 错
【判断题】
金燕卡跨境汇入业务,汇入账号只能是卡号,且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
A. 对
B. 错
【判断题】
ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户,例如私家车、出租车、公车
A. 对
B. 错
【判断题】
保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡
A. 对
B. 错
【判断题】
企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构
A. 对
B. 错
【判断题】
对于卡折同开的卡挂失时,其存折仍可正常使用;存折挂失时,其卡仍可正常使用;经办人员应提醒客户注意风险
A. 对
B. 错
【判断题】
每次加钞完毕,密码锁必须调乱,严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象
A. 对
B. 错
【判断题】
ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存,可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作
A. 对
B. 错
【判断题】
企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户,不能进行跨行交易
A. 对
B. 错
【判断题】
对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员,相对固定,严禁混岗或交叉作业
A. 对
B. 错
【判断题】
担任过A岗(B岗)的操作员可以再担任B岗(A岗)操作员
A. 对
B. 错
【判断题】
A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
A. 对
B. 错
【判断题】
监控摄像头安装隐蔽,能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像,可以摄录到客户和工作人员输入的密码
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管,如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管
A. 对
B. 错
【判断题】
在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法
A. 对
B. 错
【判断题】
离行式自助设备必须配备备用钞箱,采用换钞箱法加钞,允许在现场清点现金
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备长款可以以现金方式退还持卡人
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证
A. 对
B. 错
【单选题】
金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存___年。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
当日单笔或者累计交易人民币___万元以上或者外币交易等值1万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支属于大额交易。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
国务院反洗钱行政主管部门或者其___派出机构发现可疑交易活动,需要调查核实的,可以向金融机构进行调查,金融机构应当予以配合,如实提供有关文件和资料。
A. 县一级                  
B. 省一级
C. 地市一级                
D. 以上都对
【单选题】
金融机构通过第三方识别客户身份的,应当确保第三方已经采取符合《反洗钱法》要求的客户身份识别措施;第三方未采取符合《反洗钱法》要求的客户身份识别措施的,由___承担未履行客户身份识别义务的责任。
A. 第三方              
B. 该金融机构
C. 该客户自身          
D. 该金融机构与第三方
推荐试题
【判断题】
(70825)测量小于5 A的电流时,可将被测导线在铁芯上多绕几圈测量。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70826)在运用客车质量鉴定中,应急电源蓄电池电压低于40 V,属于C类故障。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70827)在同一低压系统中,可以同时采用保护接地与保护接零。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70828)大容量的熔断器熔断后,可用铜丝代替。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70829)零线上不准装设开关和熔断器。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70830)电器设备未经验电,一律视为有电,不可用手触及。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70831)列检更换大型配件时,工组长要亲自组织指挥和负责安全工作。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70832)接触器本身无过流保护性能。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70833)在采用氟利昂制冷剂的制冷系统中一定要安装干燥器。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70834)在电气化铁路上,接触网的各导线及其相连部件,通常均带有高压电,因此禁止直接或间接地(通过任何物件,如棒条,导线,水流等)与上述设备接触。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70835)电气控制线路图中所有电器触头都表示通电时所处状态。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70836)电气化区段车辆人员作业时在接触网未停电,未接地的情况下,禁止在各种车辆的车顶上进行任何作业。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70837)在电气控制线路图中,同一电器的各个元件,因作用不同,分散画在不同的电路中,但必须标以相同的文字符号。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70838)非电气化铁路区段的人员临时进入电气化铁路作业(包括通过电气化铁路的乘务员、各种检查人员等)时,必须接受电气化铁路安全教育。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70839)电流表在电路中要并联,电压表要串联。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70840)在不断开导线的情况下测量电流的大小,应使用钳形电流表。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70841)除供电段专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、使用的工具等,与接触网设备的带电部分必须保持2 m以上安全距离。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70842)用万用表欧姆挡测二极管极性时,其“+”插孔是接自内附电池的负极,而“-”插孔是接自正极。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70843)在接触网未停电、接地的情况下可以用水冲刷车辆上部。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70844)铁道车辆由走行部、车体、车钩缓冲装置、制动装置及车内设备等五大部分组成。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70845)处理故障的车辆距接触网不足2 m时,必须将车辆移至无接触网的线路上或按规定停电、接地后方准作业。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70846)车辆的车号由基本记号、辅助记号和号码组成。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70847)车辆的方向是以制动缸活塞杆推出的方向为一位端,相反方向为二位端。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70848)动车组在段内或整备所进行整备作业后,司机必须亲自检查确认高压室内、地沟内和车下无作业人员,并与副司机呼唤应答、鸣笛后方可升弓。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70849)按照编组列车运行的方向,前进的那一端叫做车辆的前端。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70850)旅客列车运行途中,严禁关闭电子防滑装置、轴温报警装置和其他报警装置。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70851)荧光灯在低频工作时为电阻性负载。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70852)在客车上安装宣传、引导标志及列车广告,须经铁路局主管部门批准,严禁在车内乱钉、乱贴、乱挂。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70853)荧光灯由灯管、镇流器和启动电容三部分组成。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70854)空调客车的空调温控器应设定为:冬季14~16 ℃,夏季22~24 ℃。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70855)逆变器是一种将交流电变换为直流电的装置。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70856)轴温达到110 ℃或超过外温加80 ℃时摘车处理。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70857)镇流器在荧光灯电路中的作用是限制灯管的电流。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70858)集中供电空调列车,库内停留期间须使用外接地面电源进行检修。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70859)接触器是一种自动的电磁开关,用来接通和断开动力电路。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70860)接触器与继电器的结构和工作原理基本相同,可以互换使用。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70861)全列空调列车供电制式不需一致。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70862)中间继电器只能作转换控制信号的中间元件使用,不能用来直接通断电路。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70863)采用密接式车钩的列车,须备有中间体过渡车钩、15号过渡车钩、密接式车钩。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70864))热继电器的整定电流若只稍大于电动机的额定电流,则电动机不能正常启动。( )(1.0分)
A. 对
B. 错