【判断题】
示意客户时,要用手心向上五指并拢的手势,不得用单指或手心向下的手势
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
上班时间,可以看书报
A. 对
B. 错
【判断题】
当客户在窗口前徘徊犹豫时,可以不理他
A. 对
B. 错
【判断题】
客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩
A. 对
B. 错
【判断题】
为了存款上余额,可以对取款人设置障碍,以免存款流失
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟,但可以接打电话或与他人聊天
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患
A. 对
B. 错
【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
【判断题】
需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
A. 对
B. 错
【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
A. 对
B. 错
【判断题】
目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账,POS不支持
A. 对
B. 错
【判断题】
新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
A. 对
B. 错
【判断题】
企业网银须配备两名以上用户,企业用户权限可分为管理、录入和授权
A. 对
B. 错
【判断题】
个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡,请判断正误
A. 对
B. 错
【判断题】
网点可以为年龄17岁,生活费来源于父母的学生办理电子银行业务
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
A. 对
B. 错
【判断题】
手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系,两者可以不同
A. 对
B. 错
【判断题】
严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容,因特殊情况需要修改的,必须由当事人在修改处签字确认
A. 对
B. 错
【判断题】
金燕卡跨境汇入业务,汇入账号只能是卡号,且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
A. 对
B. 错
【判断题】
ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户,例如私家车、出租车、公车
A. 对
B. 错
【判断题】
保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡
A. 对
B. 错
【判断题】
企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构
A. 对
B. 错
【判断题】
对于卡折同开的卡挂失时,其存折仍可正常使用;存折挂失时,其卡仍可正常使用;经办人员应提醒客户注意风险
A. 对
B. 错
【判断题】
每次加钞完毕,密码锁必须调乱,严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象
A. 对
B. 错
【判断题】
ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存,可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作
A. 对
B. 错
【判断题】
企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户,不能进行跨行交易
A. 对
B. 错
【判断题】
对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员,相对固定,严禁混岗或交叉作业
A. 对
B. 错
【判断题】
担任过A岗(B岗)的操作员可以再担任B岗(A岗)操作员
A. 对
B. 错
【判断题】
A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
A. 对
B. 错
【判断题】
监控摄像头安装隐蔽,能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像,可以摄录到客户和工作人员输入的密码
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管,如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管
A. 对
B. 错
【判断题】
在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法
A. 对
B. 错
【判断题】
离行式自助设备必须配备备用钞箱,采用换钞箱法加钞,允许在现场清点现金
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备长款可以以现金方式退还持卡人
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证
A. 对
B. 错
【单选题】
金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存___年。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
推荐试题
【判断题】
按照《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行应当计量银行账户和交易账户的交易对手信用风险加权资产
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行应当制定清晰的银行账户和交易账户划分标准,明确纳入交易账户的金融工具和商品头寸以及在银行账户和交易账户间划转的条件,确保执行的一致性
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行采用权重法的,质物或保证的担保期限大于等于被担保债权期限的,具备风险缓释作用
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行并表资本充足率的计算范围应包括商业银行境内外所有分支机构
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行一级资本充足率不得低于5%
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行采用权重法计量信用风险加权资产的,超额贷款损失准备可计入二级资本,但不得超过信用风险加权资产的1.25%
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行资本管理办法(试行)》规定,经董事会核准,商业银行可变更信用风险加权资产计量方法
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行对境外主权和金融机构债权的风险权重,以所在国家或地区的外部信用评级结果为基准。若某国家或地区的评级为AA-以下,A-(含)以上的,则该国家或地区政府及其中央银行债权,风险权重为20%
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行对我国公共部门实体债权的风险权重为25%
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行采用高级内部评级法,有效期限为1年和内部估计的有效期限两者之间的较大值,但最大不超过5年
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行可以采用标准法或内部模型法计量操作风险资本要求
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行监事会应当对董事会及高级管理层在资本管理和资本计量高级方法管理中的履职情况进行监督评价,并至少每半年一次向股东大会报告董事会及高级管理层的履职情况
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行资本管理办法(试行)》规定,实收资本或普通股及其它资本工具的变化情况应按季披露
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《商业银行资本管理办法》的规定,富丽银行的总资本包括核心一级资本、其他一级资本和二级资本
A. 对
B. 错
【判断题】
大隶基金为实现跨越式发展决定增资扩股引入战略投资者,磐基银行通过增资持有大隶基金30%的股权,并通过入股协议获得大隶基金董事会席位(共9席)中5位董事的任免权。根据《商业银行资本管理办法》的规定,在计算并表资本充足率时,磐基银行将大隶基金纳入并表范围的做法是否正确?
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于中国银行业实施新监管标准的指导意见》规定,监管资本分为两类,即一级资本和二级资本
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于中国银行业实施新监管标准的指导意见》规定,将现行的两个最低资本充足率要求调整为三个资本充足率要求,即核心一级资本充足率、一级资本充足率和资本充足率分别不低于5%、6%和8%
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于中国银行业实施新监管标准的指导意见》规定,银行业金融机构应按照“《新资本协议》与《第三版巴塞尔协议》同步推进,第一支柱与第二支柱统筹考虑”的总体要求,从公司治理、政策流程、风险计量、数据基础、信息科技系统风方面不断强化风险管理
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》规定,一般关联交易是指商业银行与一个关联方之间单笔交易金额占商业银行资本净额1%以下,且该笔交易发生后商业银行与该关联方的交易余额占商业银行资本净额5%以下的交易
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》规定,重大关联交易是指商业银行与一个关联方之间单笔交易金额占商业银行资本净额1%以上,或商业银行与一个关联方发生交易后商业银行与该关联方的交易余额占商业银行资本净额5%以上的交易
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》规定,即使关联方以银行存单、国债提供足额反担保,商业银行也不得为关联方的融资行为提供担保
A. 对
B. 错
【判断题】
某公司持有瓮市城商行6%的股份。该公司因拓展业务需求大量资金,遂向某国有银行申请办理授信业务,该公司以瓮市城商行的股票作为质押,同时瓮市城商行经董事会决议为该公司的授信申请提供担保。根据《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》的规定,随后该国有银行批准了该公司的授信申请
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行董事履职评价办法(试行)》规定,独立董事在履职过程中,应当特别关注可能损害股东利益的事项
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行董事履职评价办法(试行)》规定,非执行董事应当关注股东余商业银行的关联交易情况
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行董事履职评价办法(试行)》规定,董事履职过程中出现在履职过程中获取不正当利益,或利用董事地位谋取私利的,董事当年履职评价应当为基本称职
A. 对
B. 错
【判断题】
某国有投资公司为大恒银行第三大股东,刘某担任该国有投资公司总经理,同时任大恒银行非执行董事。2014年度大恒银行共召开6次董事会会议,刘某因日常工作较为繁忙,亲自出席了其中2次会议,其余4次会议通过书面委托其他董事代为出席会议,并在委托书中明确了授权意见。因此,根据《商业银行董事履职评价办法》的规定,刘某2014年度的董事履职评价结果可以为称职
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行公司治理指引》规定,股东获得本行授信的条件可适当优于其他客户同类授信的条件
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行公司治理指引》规定,监事会在履职过程中有权要求董事会和高级管理层提供信息披露、审计等方面的必要信息
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行公司治理指引》规定,高级管理层应根据商业银行章程及董事会授权开展经营管理活动,确保银行经营与股东大会所制定批准的发展战略、风险偏好及其他各项政策相一致
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行公司治理指引》规定,单独或者合计持有商业银行发行的有表决权股份总数百分之五以上股东亦可以向董事会提出董事候选人
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行公司治理指引》规定,商业银行应当在章程中规定,独立董事可在两家以上商业银行同时任职
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行公司治理指引》规定,担任审计委员会、关联交易控制委员会及风险管理委员会负责人的董事每年在商业银行工作的时间不得少于十五个工作日
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行公司治理指引》规定,监事可以列席董事会会议,对董事会决议事项提出质询或者建议,享有表决权
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行公司治理指引》规定,商业银行高级管理层对银行风险管理承担最终责任
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于印发商业银行公司治理指引的通知》规定,同一股东及其关联人提名的董事原则上不得超过董事会成员总数的四分之一
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于印发商业银行公司治理指引的通知》规定,《商业银行公司治理指引》所称主要股东是指能够直接、间接、共同持有或控制商业银行百分之三以上股份或表决权以及对商业银行决策有重大影响的股东
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于印发商业银行公司治理指引的通知》规定,独立董事是指不在商业银行担任除董事以外的其他职务,并与所聘商业银行及其主要股东不存在任何可能影响其进行独立、客观判断关系的董事
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于印发商业银行公司治理指引的通知》规定,商业银行发展战略由高级管理层负责制定并向董事会报告
A. 对
B. 错
【判断题】
大恒银行于2013年采用定向增发股份的方式补充资本,某国有控股公司通过认购股份成为大恒银行第二大股东,股份认购完成后大恒银行要求该国有控股公司向大恒银行作出资本补充的长期承诺并出具承诺书,根据《商业银行公司治理指引》的规定,这一做法是否正确?
A. 对
B. 错
【判断题】
富丽银行行长王某因已届退休年龄于2014年4月退休,该行计划通过公开竞聘的方式挑选新的行长,在新任行长正式到位之前,为不影响该行正常经营管理,该行董事会决定聘任该行董事长林某兼任该行行长,根据《商业银行公司治理指引》的规定,这种做法是否正确?
A. 对
B. 错