营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分_答案

【判断题】

营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

保安人员为打扫营业厅卫生，擅自进出现金区涮拖把

A. 对

B. 错

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【判断题】

因家中有急事，柜员在下班后，营业室大门未按规定及时关闭反锁，被媒体报道，对信用社造成严重影响，被单位行政开除

A. 对

B. 错

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【判断题】

联社领导在节日安全检查时，发现某信用社值班人员、带班主任均未到位，带班主任罚款3000元

A. 对

B. 错

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柜员各种防卫器械放置不当，检查时未能随手拿到，罚款400元

A. 对

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柜员为迎接检查人员，临时离柜，将现金、印鉴、重要空白凭证等放入保险柜未加锁

A. 对

B. 错

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安全检查人员不履行检查职责，致使安全隐患未发现或对检查出来的安全隐患不报告的，给予有关责任人罚款处理，并处以警告或记过行政处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

着装应以端庄大方、平整洁净为标准

A. 对

B. 错

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示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势

A. 对

B. 错

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上班时间，可以看书报

A. 对

B. 错

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当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

A. 对

B. 错

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为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

B. 错

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办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

A. 对

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡

A. 对

B. 错

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办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

A. 对

B. 错

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办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

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需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

B. 错

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新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理

A. 对

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目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持

A. 对

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新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通

A. 对

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企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权

A. 对

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个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误

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自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与

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手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同

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严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认

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金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)

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ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车

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保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡

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企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构

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对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险

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B. 错

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每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象

A. 对

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【判断题】

ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作

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企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户，不能进行跨行交易

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B. 错

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对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业

A. 对

B. 错

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【判断题】

担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员

A. 对

B. 错

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【单选题】

BB012 断路器位置信号绿灯与断路器___辅助接点串联，用于指示断路器分闸位置。

A. 常闭

B. 常开

C. 延时常开

D. 延时常闭

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【单选题】

BB012 为了区别手动跳（合）闸及自动跳（合）闸，自动跳（合）闸___采用了闪光指示的方式。

A. 信号回路

B. 控制回路

C. 电压回路

D. 电流回路

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【单选题】

BB013 当控制开关在“预备合闸”位置时___。

A. 红灯闪光

B. 白灯闪光

C. 红灯亮

D. 绿灯闪光

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【单选题】

BB013 当控制开关在“预备跳闸”位置时___。

A. 红灯亮

B. 红灯闪光

C. 绿灯闪光

D. 绿灯亮

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【单选题】

BB013 控制回路的___是经过熔断器供给的，对于熔断器的工作状态必须加以监视。

A. 操作电源

B. 交流电源

C. 信号电源

D. 闪光电源

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【单选题】

BB014 跳跃闭锁继电器的TBJ3接点的作用是保护继电保护装置出口继电器___。

A. 线圈

B. 触点KPO

C. 回路

D. 跳跃

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【单选题】

BB014 所谓的“防跳”装置就是利用操作机构本身的机械闭锁或另在操作回路上采取措施，以防断路器发生___的装置。

A. 合闸

B. 分闸

C. 跳跃

D. 误动

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【单选题】

BB014 电气防跳装置的防跳闭锁继电器有2个线圈：一个是___于跳闸回路中的电流启动线圈；另一个是通过自身常开接点与合闸接触器线圈( )的自保持电压线圈。

A. 串联；并联

B. 串联；串联

C. 并联；并联

D. 并联；串联

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【单选题】

BB015 输电线路多数故障是暂时性的，采用自动___装置后，可大大提高供电可靠性。

A. 重合闸

B. 自投

C. 控制

D. 合闸

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【单选题】

BB015 电容式重合闸是利用电容器的___来实现一次重合的。

A. 延时放电和长时充电

B. 瞬时放电和长时充电

C. 长时放电和长时充电

D. 长时放电和延时充电

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【单选题】

BB016 瓦斯保护是变压器内部故障的___之一。

A. 后备保护

B. 辅助保护

C. 继电保护

D. 主保护

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【单选题】

BB016 瓦斯继电器的开口杯可反映变压器内部___故障动作于气体容积。

A. 轻微

B. 严重

C. 温度过高

D. 振动过太

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【单选题】

BB016 新式瓦斯继电器的上接点由上浮筒或上开口杯控制，构成()保护，其动作后发出___信号。

A. 重瓦斯；延时预报

B. 轻瓦斯；延时预报

C. 重瓦斯；跳闸

D. 轻瓦斯；瞬时预报

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【单选题】

BB017 变压器的电流速断保护可作为电源侧绕组和电源侧套管及___故障的主保护。

A. 引出线

B. 内部

C. 匝间短路

D. 温度过高

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【单选题】

BB017 变压器的电流速断保护可作为内部故障的___保护。

A. 主

B. 后备

C. 辅助

D. 控制

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【单选题】

BB017 变压器电流速断保护用的电流互感器装于___。

A. 负荷侧

B. 电源侧

C. 任意侧

D. 二次侧

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【单选题】

BB018 采用比较被保护元件两端___的方法构成的保护称为纵差动保护。

A. 电流的大小

B. 电流的方向

C. 电流的大小和方向

D. 电阻

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【单选题】

BB018 变压器纵差保护主要用于保护变压器___、相间、匝间、接地等故障。

A. 线圈内部

B. 线圈外部

C. 绝缘油

D. 附件

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【单选题】

BB018 按循环法接线构成的差动保护，正常运行或发生外部短路时，在电流互感器具有理想特性的条件下，流人差动继电器的电流为___。

A. 0

B. ∞

C. 大于0

D. 不确定

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【单选题】

BB019 过电流保护用做变压器外部短路及内部故障时的___保护。

A. 主

B. 辅助

C. 后备

D. 相间

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【单选题】

BB019 变压器过电流保护采用低电压启动时，保护的动作电流可以按照变压器 ___来整定。

A. 短路电流

B. 额定电流

C. 一次电流

D. 二次电流

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【单选题】

BB020 三段式电流方向保护第1段称为方向___保护。

A. 过电流

B. 瞬时速断

C. 延时速断

D. 过负荷

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【单选题】

BB020 方向闭锁的三段式过电流保护，闭锁元件采用___继电器实现闭锁功能。

A. 电压

B. 中间

C. 功率方向

D. 低电压

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【单选题】

BB020 在三段式电流保护中，定时限过流保护对本线路起___的作用。

A. 主保护

B. 辅助保护

C. 近后备保护

D. 远后备保护

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【单选题】

BB021 距离保护是反映故障点到保护安装处的___，并根据其故障远近来确定动作时间的一种保护装置。

A. 电流

B. 残压

C. 距离

D. 功率

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【单选题】

BB021 电网中的相间短路保护有时采用距离保护是由于电流（电压）保护受系统___变化的影响很大，不能满足灵敏度的要求。

A. 运行方式

B. 短路电流

C. 短路阻抗

D. 电压

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【单选题】

BB021 距离保护的___可由过电流继电器、低阻抗继电器或反应于负序和零序电流的继电器构成。

A. 启动元件

B. 时间元件

C. 测量元件

D. 距离元件

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【单选题】

BB022 输出线路发生相间短路时，电流超过整定值引起电流继电器动作的保护，称为线路的___保护。

A. 电流

B. 电压

C. 功率

D. 接地

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【单选题】

BB022 根据保护的___，电流保护可分为定时限过电流保护、反时限过电流保护及无时限电流速断保护。

A. 工作原理

B. 工作方式

C. 接线方式

D. 工作地点

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【单选题】

BB022 定时限过电流保护的肘限元件由时间继电器组成，用来建立适当的延时，以保证动作的___。

A. 选择性

B. 灵敏性

C. 可靠性

D. 快速性

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【单选题】

BB023 中性点直接接地系统又称为___接地系统。

A. 小电流

B. 大电流

C. 低压

D. 高压

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【单选题】

BB023 110 kV及以上电压等级直接接地系统中，通常由零序电流速断限时零序电流速断、零序过电流构成___接地保护。

A. 复合式

B. 三段式

C. 二段式

D. 不分段

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【单选题】

BB023 在中性点直接接地电网中，由于___简单、经济、可靠，因而获得广泛的用。

A. 零序电流保护

B. 零序电压保护

C. 过流保护

D. 过压保护

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【单选题】

BB024 中性点不接地系统发生单相接地故障时，故障电流不大，___，对负荷供电没有影响，所以一般允许短时间运行。

A. 3个线电压仍然对称

B. 3个相电压仍然对称

C. 3个线电压较低

D. 3个相电压较低

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【单选题】

BB025 母线差动保护启动元件的整定值，应能避开外部故障时的___电流。

A. 不平衡

B. 动作

C. 最大不平衡

D. 差动

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【单选题】

BB025 母线差动保护的毫安表中出现的微小电流是电流互感器的___。

A. 开路电流

B. 误差电流

C. 因接错线而产生的电流

D. 短路电流

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【单选题】

1 8．BB025 母线上出现故障时，差动继电器反映故障点的短路电流，能灵敏地启动，经___，断开所有连接元件的断路器。

A. 中间继电器

B. 电流继电器

C. 时间继电器

D. 跳闸出口中间继电器

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【单选题】

BB026 为了防止在___波动比较大的情况下导致电容器长期过电压运行，应装设过电压保护装置。

A. 母线电压

B. 电压

C. 电流

D. 频率

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【单选题】

BB026 当电容器组有专用的电压互感器时，过电压继电器接于___的二次侧。

A. 电压互感器

B. 电流互感器

C. 专用电压互感器

D. 互感器

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【单选题】

BB026 电容器组若无专用电压互感器，电压继电器的动作电压达到整定的电压值时电压继电器动作，经一定时间启动___，使断路器跳闸。

A. 中间继电器

B. 时间继电器

C. 信号继电器

D. 过压继电器

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