【单选题】
不属于安全防范设施的有:___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
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答案
C
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相关试题
【单选题】
检查工作要坚持原则,认真负责,不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书,那些人均应在检查登记簿上签字,以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的;
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的;
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的;
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的;
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的;
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的;
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括:___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有:___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的;
B. 营业期间,形成一人临柜的或无人临柜的;
C. 因天气原因,交通拥堵致使款车无法正常送款的;
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按 评价,按年总结,及时整改,记录完整。___
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、 、格式规范;按 归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整,月
B. 内容完整,年
C. 内容具体,月
D. 内容详细,年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾;
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复;
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈;
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、()简洁、语句清晰()___
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止()。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? 。 ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于()个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
疑难类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务 
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
新版网银个人客户证书有效期为___.
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
新版网银企业客户证书有效期为___.
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡,借记卡
B. 储值卡,记账卡
C. 储值卡,信用卡.
D. 借记卡,信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 0.5万,2万
B. 0.2万,0.5万
C. 5万,20万
D. 2万,5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 20万,200万
C. 20万,100万
D. 100万,500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 500万,2000万
C. 200万,5000万
D. 500万,5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额(),每日可进行()次无卡取款。___
A. 5000元,3次
B. 5000元,5次
C. 20000元,3次
D. 20000元,5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为?___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结,第2天自动解冻;___次连续输入错误,网银永久冻结,需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张
D. 5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元,日累计限额是 元。___
A. 5000,10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是( )元,日累计限额最高是( )元。___
A. 1亿,10亿
B. 10亿,100亿
C. 100亿,100亿
D. 不限制,不限制
【单选题】
自助设备需___操作。
A. 单人
B. 双人
C. 三人
D. 多人
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制,保存时间不少于___个月。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 长期
【单选题】
自助设备每周至少做()次轧账,时间间隔不得超过___天。
A. 两,三
B. 三 三
C. 三,两
D. 两 ,两
【单选题】
吞卡的所有资料保管时间为___年。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 永久
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
推荐试题
【单选题】
项目组发现, 如果能够在原有的产品中增加一个范围以外的功能, 可能增加客户续签下一个合同的可能性, 对于这样的机会, 项目组应该:
A. 上报给领导层, 进行变更申请, 确保这个机会被抓住
B. 采用分享措施, 寻找一个不错的合作方一起共享成功
C. 应该增加资源, 让这个机会提高
D. 承认这个机会的存在, 但不主动采取措施
【单选题】
公司首选的供应商工厂发生爆炸, 供应商告诉项目经理之前预定的物资不能按时交付。 但是这些物资可以被其他物资替换交付, 而这在之前的风险管理计划中也有说明。 这是一个什么事例:
A. 应急计划
B. 弹回计划
C. 权变措施
D. 采购决定
【单选题】
项目整体风险应对常见的措施不包括:
A. 转移或分享
B. 减轻或提高
C. 接受、 拒绝
D. 规避、 开拓
【单选题】
在实施风险应对期间, 项目管理团队可以采用哪种工具与技术, 来确保把商定的风险应对计划以及相关活动, 连同其他项目活动一起纳入到整个项目中来:
A. 专家判断
B. 人际关系与团队技能
C. 项目管理信息系统
D. 会议
【单选题】
实施风险应对过程, 正确的说法是:
A. 属于规划过程组
B. 属于执行过程组
C. 属于监控过程组
D. 属于收尾过程组
【单选题】
监控项目风险过程的工具与技术包括以下所有, 除了:
A. 技术绩效分析
B. 储备分析
C. 审计
D. 检查
【单选题】
关于风险审计, 哪个说法是正确的:
A. 项目经理负责确保按照风险管理计划中规定的频率开展风险审计
B. 敏捷项目风险监控过程不需要审计
C. 审计必须有独立的第三方开展
D. 风险审计适用于实施风险应对过程
【单选题】
关于固定总价合同, 说法正确的是:
A. 价格完全固定, 不允许调整
B. 买方不需要定义自己所采购的实物资源信息
C. 对买方而言风险非常大
D. 如果工作范围发生了变化, 则可以调整合同价格
【单选题】
项目采购管理过程包括:
A. 规划采购管理、 实施采购、 控制采购
B. 规划采购管理、 实施采购、 结束采购
C. 实施采购、 控制采购、 结束采购
D. 实施采购、 控制采购、 结束采购
【单选题】
成本补偿合同中, 买方为卖方报销合同工作实施的一切可列支成本, 并支付一笔费用作为卖方的:
A. 管理成本
B. 固定成本
C. 间接成本
D. 利润
【单选题】
如果无法快速编制出准确的工作说明书的情况下需要采购外部资源或聘请外部人员, 应该采用:
A. 固定总价加经济价格调整合同
B. 成本加激励费用合同
C. 成本加奖励费用合同
D. 工料合同
【单选题】
合同类型的选择取决于风险的程度或者项目经理面临的不确定性, 从买方的角度, 适宜的低风险合同类型是:
A. 固定总价
B. 总价加奖励费用合同
C. 成本加激励费用合同
D. 成本加奖励费用合同
【单选题】
一位项目经理正在负责的项目中有部分建筑工作, 而建筑并非公司优势, 他的团队有能力创建一个详细的工作说明书以及如果不能满足工作说明书可交付成果的惩罚条款, 项目经理正在考虑使用哪种合同最合适, 你的建议是:
A. 固定总价
B. 成本加固定费用
C. 成本加奖励费用
D. 时间和材料合同
【单选题】
买方和卖方所签订的激励费用合同中, 激励条款的主要目的是:
A. 降低买方的成本
B. 帮助卖方控制成本
C. 实现双方的共同目标
D. 降低卖方的风险, 将风险转移给买方
【单选题】
项目经理试图决定是否购买还是租用一台设备用于项目的实施, 如果租, 每天租金 150 美元。 如果购买,则需要一次性支付成本 2000 美元, 每日维护成本为 50 美元。 这台设备在第几天的时候租用成本和购买成本相等:
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
【单选题】
在正式采购前, 供应商选择分析可以通过以下几个维度进行, 哪个不是选择的方法:
A. 最低成本
B. 仅凭资质
C. 独有资源
D. 沟通方法
【单选题】
项目组正在查看有关交付方法、 合同支付类型、 采购阶段等信息, 他们正在查看:
A. 采购管理计划
B. 采购策略
C. 招标文件
D. 采购工作说明书
【单选题】
招标文件的形式可以是多样的, 以下都是招标文件的名称, 除了:
A. 信息邀请书
B. 报价邀请书
C. 建议邀请书
D. 投标通知
【单选题】
哪个文件包含关于合同所需产品或服务的详细属性:
A. 采购工作说明书
B. 项目章程
C. 工作分解结构
D. 范围管理计划
【单选题】
基于服务需求的采购, 将供应商提供的服务看作是一种拟采购对象, 这时候所使用的文件名称常称作:
A. 履约文件
B. 工作大纲
C. 工作包
D. 工作说明书
【单选题】
在规划采购管理过程中, 项目经理希望考场行业情况和供应商能力, 了解市场供需情况, 以便合理的作出采购的安排, 项目经理应该采用哪个工具与技术完成此工作:
A. 市场调研
B. 自制或外购分析
C. 专家判断
D. 供方选择分析
【单选题】
规划采购管理过程的输出包括以下所有, 除了:
A. 自制或外购决策
B. 独立估算
C. 变更请求
D. 选择的卖方
【单选题】
项目组已经选择好了供应商, 买方和卖方正式签合同是在哪个过程进行的:
A. 项目启动过程
B. 项目规划过程
C. 项目执行过程
D. 项目监控过程
【单选题】
项目团队希望聘请第三方公司来设计和执行一部分项目工作, 在选择供应商的时候, 以下哪个工具可以确保公平:
A. 广告
B. 投标人会议
C. 建议书评估
D. 人际关系与团队技能
【单选题】
项目经理准备把一个工作模块外包给了第三方合作伙伴, 供应商受邀参加了会议。 项目经理由委托一位专业的采购工程师充分估算了一下外包工作模块的成本, 项目经理将获得:
A. 自制或外购决策
B. 独立成本估算
C. 供方选择
D. 合同
【单选题】
买卖双方在合同正式签署之前, 对合同的结构、 各方的权利和义务、 以及其他条款进行澄清, 以便双方达成共识。 这是指哪个技术的有效应用:
A. 专家判断
B. 投标人会议
C. 建议书评估
D. 谈判
【单选题】
选定的卖方是指:
A. 符合要求的投标人
B. 最有竞争力的投标人
C. 价格便宜的投标人
D. 资质齐全的投标人
【单选题】
合同一旦签署, 就具有法律约束力, 除非:
A. 一方不愿意履行
B. 一方没有能力为其承担的工作提供资金
C. 它违法了所适用的法律
D. 有一方宣布其无效
【单选题】
当双方就所签署的合作协议发生争议时, 请求的变更就成为有争议的变更或潜在的等待变更, 把有争议的变更称之为:
A. 审查
B. 分析
C. 索赔
D. 审计
【单选题】
哪一个不是控制采购的工具与技术:
A. 审计
B. 检查
C. 索赔管理
D. 会议
【单选题】
对索赔和争议的处理, 哪个顺序最好:
A. 谈判、 仲裁、 起诉
B. 谈判、 调解、 起诉
C. 仲裁、 谈判、 调解
D. 起诉、 调解、 谈判
【单选题】
, 供应商完成了合同指定的工作内容, 但是买方称商业环境变了, 他不再需要这些工作。 合同应该被视为:
A. 完成, 因为合同中规定的工作都完成了
B. 应予以调停, 因为发生了纠纷
C. 应予以仲裁, 因为合同违约了
D. 无效, 因为市场发生了变化
【单选题】
如果买方将以不同货币支付价款给卖方, 应该采用哪种类型的合同:
A. 总价加激励费用合同
B. 总价加经济价格调整合同
C. 成本加固定费用合同
D. 成本加激励费用合同
【单选题】
采用成本加激励费用合同时, 目标成本是 20 万, 目标费用是 3 万, 最高费用是 4 万, 最低费用 1.8 万,成本分摊比例是 80/20, 项目完工时实际成本为 25 万。 则买方向卖方支付的激励费用及总费用应该是多少:
A. 3 万, 28 万
B. 1.8 万, 26.8 万
C. 2 万, 26.8 万
D. 2 万, 27 万
【单选题】
买方已经与卖方谈成总价加激励费合同。 合同目标成本为 20 万美元, 目标利润为 3 万美元。 目标价为23 万美元、 买方还谈成了 27 万美元的最高价与 70/30 的分成比率。 如果卖方完成合同的实际成本为 17 万美元, 那么买方付给卖方的利润是多少:
A. 21000
B. 35000
C. 39000
D. 51000
【单选题】
一位承包商签署了一份固定金额的正式书面合同, 承建一幢办公大楼。 当承包商开始实地工作时, 他发现实际用时与用料都要超过他在投标中包括的工时与材料, 承包商告诉客户, 他要么拥有更多资金, 要么就拒绝完成项目, 承包商可以这么做吗:
A. 可以, 因为承包商从这个合同赚不到钱, 客户应该理解, 并且客户要么再付一部分费用, 要么就取消合同
B. 不可以, 合同已经签了, 应该遵守承诺
C. 不可以, 为什么之前不仔细评估
D. 可以, 但客户有权对承包商提出违约诉讼
【单选题】
你和卖方就项目变更进行了交谈, 并商定了相关的技术内容。 之后卖方给你打电话说明在要求合同管理员进行合同变更时, 遇到了极端的麻烦, 你最好:
A. 自己作出变更
B. 通知项目办公室, 说明需要帮助
C. 与合同管理员一起, 解决问题
D. 与项目发起人联系, 获取帮助
【单选题】
下列哪一项与实施采购过程相关:
A. 获取卖方答复, 选择卖方并授予合同的过程
B. 制订项目购买决议, 确定方法和识别潜在卖方的过程
C. 完成每个项目采购的过程
D. 管理采购关系, 监督合同履行以及做出所需变更和更正的过程
【单选题】
项目经理开始一个新项目, 获得一份报告, 显示在上一个项目中发生的采购失败情况。 这份报告是出自:
A. 采购文件
B. 采购管理计划
C. 经验教训登记册
D. 问题日志
【单选题】
那个输入将有助于监控采购过程来完成工作:
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 工作绩效报告
D. 项目报告