【单选题】
检查工作要坚持原则,认真负责,不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书,那些人均应在检查登记簿上签字,以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的;
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的;
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的;
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的;
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的;
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的;
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括:___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有:___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的;
B. 营业期间,形成一人临柜的或无人临柜的;
C. 因天气原因,交通拥堵致使款车无法正常送款的;
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按 评价,按年总结,及时整改,记录完整。___
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、 、格式规范;按 归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整,月
B. 内容完整,年
C. 内容具体,月
D. 内容详细,年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾;
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复;
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈;
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、()简洁、语句清晰()___
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止()。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? 。 ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于()个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
疑难类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务 
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
新版网银个人客户证书有效期为___.
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
新版网银企业客户证书有效期为___.
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡,借记卡
B. 储值卡,记账卡
C. 储值卡,信用卡.
D. 借记卡,信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 0.5万,2万
B. 0.2万,0.5万
C. 5万,20万
D. 2万,5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 20万,200万
C. 20万,100万
D. 100万,500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 500万,2000万
C. 200万,5000万
D. 500万,5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额(),每日可进行()次无卡取款。___
A. 5000元,3次
B. 5000元,5次
C. 20000元,3次
D. 20000元,5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为?___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结,第2天自动解冻;___次连续输入错误,网银永久冻结,需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张
D. 5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元,日累计限额是 元。___
A. 5000,10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是( )元,日累计限额最高是( )元。___
A. 1亿,10亿
B. 10亿,100亿
C. 100亿,100亿
D. 不限制,不限制
【单选题】
自助设备需___操作。
A. 单人
B. 双人
C. 三人
D. 多人
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制,保存时间不少于___个月。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 长期
【单选题】
自助设备每周至少做()次轧账,时间间隔不得超过___天。
A. 两,三
B. 三 三
C. 三,两
D. 两 ,两
【单选题】
吞卡的所有资料保管时间为___年。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 永久
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
推荐试题
【判断题】
婴儿在2岁后能够分辨“好人”和“坏人”
A. 对
B. 错
【判断题】
成人经常作出反对或否定表示是让婴儿学会控制情绪的良好方法
A. 对
B. 错
【判断题】
在2岁以后婴儿才可能进行独立进餐
A. 对
B. 错
【判断题】
社会交往能力强就说明婴儿社会适应性能力强
A. 对
B. 错
【判断题】
训练婴儿自己大小便时必须注意便盆清洁.婴儿每次坐盆时间3-5分钟
A. 对
B. 错
【判断题】
责令宝宝快速的配合穿脱衣服是训练宝宝最有效的方法
A. 对
B. 错
【判断题】
在参与游戏的过程中,有利于培养婴儿的语言交往能力
A. 对
B. 错
【判断题】
随时注意观察婴儿的情绪变化并建构一个和谐美好的家庭环境是培养婴儿良好情绪的主要方法
A. 对
B. 错
【判断题】
利用游戏提高婴儿社会交往能力时,应注意多安排一些教育活动
A. 对
B. 错
【判断题】
婴儿社会适应能力会自然的生产,无需成人的干预
A. 对
B. 错
【判断题】
让婴儿学会使用文明礼貌用语,是向婴儿传授社会交往技巧的主要内容之一
A. 对
B. 错
【判断题】
婴儿长大了生活自理能力会自然形成无需成人干预
A. 对
B. 错
【判断题】
克服婴儿害羞的具体方法是抱着婴儿铜陌生人说话,甚至让陌生人抱一抱
A. 对
B. 错
【判断题】
观察婴儿情绪变化可利用情感信息和生理信息
A. 对
B. 错
【判断题】
经过测评,获得的婴儿在各个领域能力发展的最高点,就是教育训练的起点
A. 对
B. 错
【判断题】
综合教学的教学活动和游戏方案涵盖婴儿发展的各个领域
A. 对
B. 错
【判断题】
设计与指导是育婴师在实施个别化教学中的两个重要环节
A. 对
B. 错
【判断题】
婴儿智能发育测评表包括大动作.精细动作.认知能力.情绪与社会行为4项测评指标
A. 对
B. 错
【判断题】
情景教学活动是一类有针对性.单一的教学活动
A. 对
B. 错
【判断题】
单元教学活动中,完成单元的时间因人而异
A. 对
B. 错
【判断题】
同种教材教法完全能细致地针对集体内儿童的个体差异
A. 对
B. 错
【判断题】
只能进行个别化教学,才能最大限度地挖掘每个人的潜能
A. 对
B. 错
【判断题】
个变化教学是指对婴儿只进行一种内容的教学
A. 对
B. 错
【判断题】
长期目标相同的婴儿,短期目标可能不同
A. 对
B. 错
【判断题】
设计一日个别化教学计划的强势带弱势原则,要根据施教者的能力来决定
A. 对
B. 错
【判断题】
小组/团体教学是2人以上为小组,5人以上为团体的教学方式
A. 对
B. 错
【判断题】
情景教学活动中要加入每个婴儿相应的短期目标
A. 对
B. 错
【判断题】
同种教材教法也许不能细致地针对集体内儿童个体差异
A. 对
B. 错
【判断题】
只有先确定好每日教学活动的题目,才能确定单元的教学活动
A. 对
B. 错
【判断题】
目前意外死亡已占我国0-14岁儿童死亡排位的第二位死因,在1997年跌伤DALYS损伤占0.6%
A. 对
B. 错
【判断题】
1997年我国儿童意外伤害的DALYS损失占总死亡的23.8%,其中交通事故就占了3.8%
A. 对
B. 错
【判断题】
卧室的窗子上都要安装锁,不要在窗子前摆放家具,如婴儿卧室在楼上,一定要安上楼梯安全护栏
A. 对
B. 错
【判断题】
做饭时让婴儿在成人身边玩耍,让婴儿坐在毯子上,以便成人看护
A. 对
B. 错
【判断题】
我国在1997年除交通事故.中毒.跌伤.烧伤.溺水外.其他意外损伤占10.2%
A. 对
B. 错
【判断题】
不要在楼梯上和楼梯附近放置物品,楼梯两侧应该设有护栏,栏杆要结实.间隙小,避免婴儿掉下来,楼梯上的地毯要固定好,防止滑动
A. 对
B. 错
【判断题】
干预婴儿意外伤害的方法是建立常规的事故记录
A. 对
B. 错
【判断题】
药品和化学药品可以放在曾用过的果汁瓶里,使我们方便使用
A. 对
B. 错
【判断题】
儿童铅中毒死亡占总死亡的26.1%,目前铅中毒死亡已占我国儿童死亡排位的第一位
A. 对
B. 错
【判断题】
把婴儿和玩具放在远离做饭的地方,距离50厘米以外,给饭锅安保护架
A. 对
B. 错
【判断题】
检查生长发育可使婴儿不发生以外伤害
A. 对
B. 错