【单选题】
检查工作要坚持原则,认真负责,不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书,那些人均应在检查登记簿上签字,以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的;
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的;
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的;
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的;
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的;
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的;
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括:___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有:___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的;
B. 营业期间,形成一人临柜的或无人临柜的;
C. 因天气原因,交通拥堵致使款车无法正常送款的;
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按 评价,按年总结,及时整改,记录完整。___
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、 、格式规范;按 归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整,月
B. 内容完整,年
C. 内容具体,月
D. 内容详细,年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾;
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复;
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈;
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、()简洁、语句清晰()___
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止()。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? 。 ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于()个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
疑难类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务 
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
新版网银个人客户证书有效期为___.
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
新版网银企业客户证书有效期为___.
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡,借记卡
B. 储值卡,记账卡
C. 储值卡,信用卡.
D. 借记卡,信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 0.5万,2万
B. 0.2万,0.5万
C. 5万,20万
D. 2万,5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 20万,200万
C. 20万,100万
D. 100万,500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 500万,2000万
C. 200万,5000万
D. 500万,5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额(),每日可进行()次无卡取款。___
A. 5000元,3次
B. 5000元,5次
C. 20000元,3次
D. 20000元,5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为?___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结,第2天自动解冻;___次连续输入错误,网银永久冻结,需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张
D. 5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元,日累计限额是 元。___
A. 5000,10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是( )元,日累计限额最高是( )元。___
A. 1亿,10亿
B. 10亿,100亿
C. 100亿,100亿
D. 不限制,不限制
【单选题】
自助设备需___操作。
A. 单人
B. 双人
C. 三人
D. 多人
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制,保存时间不少于___个月。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 长期
【单选题】
自助设备每周至少做()次轧账,时间间隔不得超过___天。
A. 两,三
B. 三 三
C. 三,两
D. 两 ,两
【单选题】
吞卡的所有资料保管时间为___年。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 永久
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
推荐试题
【单选题】
当代资本主义国家政治制度的核心内容是___
A. 政党制度
B. 国家制度
C. 文官制度
D. 议会制度
【单选题】
资产阶级意识形态的核心是___
A. 利己主义
B. 利他主义
C. 集体主义
D. 享乐主义
【单选题】
马克思说:“一切商品对它们的所有者是非使用价值,对它们的非所有者是使用价值。”对这句话应理解为___
A. 商品不可能既有使用价值又有价值
B. 商品所有者同时获得使用价值和价值
C. 使用价值是商品的本质属性
D. 商品的使用价值和价值是相互排斥的
【单选题】
某工厂原工作日为八小时,必要劳动时间和剩余劳动时间各为四小时,若采用绝对剩余价值生产方法,增加剩余劳动时间二小时,则剩余价值率为___
A. 120%
B. 150%
C. 180%
D. 200%
【单选题】
某工厂原工作日为八小时,必要劳动时间和剩余劳动时间各为四小时,若采用相对剩余价值生产方法,增加剩余劳动时间二小时,则剩余价值率为___
A. 100%
B. 300%
C. 200%
D. 250%
【单选题】
在简单商品经济中,价值规律作用的表现形式是___
A. 商品价格与价值经常保持一致
B. 商品价格围绕价值上下波动
C. 商品价格围绕生产价格上下波动
D. 商品价格围绕垄断价格上下波动
【单选题】
资本主义扩大再生产的重要源泉是___
A. 剩余价值
B. 可变资本
C. 资本积累
D. 剩余劳动
【单选题】
货币的本质是___
A. 价值符号
B. 流通手段
C. 支付手段
D. 固定充当一般等价物的特殊商品
【单选题】
资本的有机构成可表示为___
A. c∶v
B. m∶c
C. c∶m
D. m∶v
【单选题】
马克思主义政治经济学的直接理论来源是___
A. 重商主义
B. 古典政治经济学
C. 庸俗政治经济学
D. 空想社会主义的经济理论
【单选题】
解决商品内在使用价值和价值矛盾的关键是___
A. 货币的出现
B. 私人劳动与社会劳动的划分
C. 商品交换的实现
D. 社会分工的不断发展
【单选题】
形成商品价值量的劳动,是以___
A. 社会劳动为尺度
B. 私人劳动为尺度
C. 简单劳动为尺度
D. 抽象劳动为尺度
【单选题】
价值规律在对经济活动进行自发调节时,产生的消极后果,不包括___
A. 导致社会资源浪费
B. 阻碍技术的进步
C. 导致收入两极分化
D. 自发的刺激生产力的发展
【单选题】
货币是在长期的交换过程中形成的固定充当___的商品
A. 一般等价物
B. 等价交换
C. 交换价值
D. 使用价值
【单选题】
资本主义社会中工人的工资是___
A. 工人全部劳动的报酬
B. 劳动价值或价格的转化形式
C. 劳动力价值或价格的转化形式
D. 工人在剩余劳动时间内创造的新价值
【单选题】
社会生产过程包括的环节是___
A. 购买、生产和销售
B. 生产、分配、交换和消费
C. 循环、周转和社会资本再生产
D. 危机、萧条、复苏和高涨
【单选题】
在商品经济中,价值规律的表现形式是___
A. 商品价格总是高于价值
B. 商品价格围绕价值上下波动
C. 价格总是等于价值
D. 商品价格总是低于价值
【单选题】
劳动力商品与其他商品不同的最根本特征是___
A. 劳动力存在于人的身体之内
B. 劳动力在一定条件下可以转化为商品
C. 劳动力使用价值是价值与剩余价值的源泉
D. 劳动力价值受历史道德因素影响
【单选题】
在资本主义生产过程中,生产资料的价值___
A. 随着生产耗费而逐渐消失
B. 能够发生价值增殖
C. 借助具体劳动转移到产品中去
D. 借助抽象劳动而再生产出来
【单选题】
不同的商品之所以能按一定的量的比例相交换,其原因在于它们___
A. 有不同的使用价值
B. 可以满足人们不同的需要
C. 都是具体劳动的产物
D. 都凝结了一般人类劳动
【单选题】
商品使用价值、交换价值和价值的关系是___
A. 使用价值是交换价值的物质承担者,交换价值是价值的表现形式
B. 交换价值是价值的物质承担者,使用价值是价值的表现形式
C. 使用价值是价值的表现形式,交换价值是价值的基础
D. 使用价值是价值的基础,价值是交换价值的表现形式
【单选题】
具体劳动和抽象劳动是 ___
A. 两次劳动
B. 同一劳动的两种规定
C. 各自独立的
D. 没有关系的
【单选题】
使用价值和价值的关系是___
A. 使用价值的大小决定价值的大小
B. 价值的大小决定使用价值的大小
C. 使用价值与价值两者互相决定
D. 既对立又统一的关系
【单选题】
资本积累的实质是___
A. 资本家为了社会进步
B. 资本家省吃俭用的结果
C. 剩余价值资本化
D. 资本家用无偿占有的剩余价值榨取更多的剩余价值
【单选题】
剩余价值是工人在___创造的价值
A. 必要劳动时间
B. 剩余劳动时间
C. 社会必要劳动时间
D. 业余劳动时间
【单选题】
在生产过程中,劳动力商品所创造的新价值是指___
A. 剩余价值
B. 商品价值
C. 劳动力自身的价值
D. 劳动力价值和剩余价值
【单选题】
商品的使用价值和价值的矛盾,其完备的外在表现形式是___
A. 商品与商品的对立
B. 商品与货币的对立
C. 资本与雇佣劳动的对立
D. 生产者与消费者的对立
【单选题】
以下关于绝对剩余价值的生产,说法正确的是___
A. 工人的必要劳动时间不变
B. 使资本家的剥削变得更加隐蔽
C. 延长工人的工作日的长度、提高工人的劳动强度
D. 工人的剩余必要劳动时间不变
【单选题】
资本主义工资之所以掩盖了剥削,是由于它___
A. 表现为劳动的价值或价格
B. 是劳动力的价值或价格
C. 采取了支付的形式
D. 是劳动者必要劳动时间创造的价值
【单选题】
剩余价值率和利润率的关系是 ___
A. 剩余价值率等于利润率
B. 利润率小于剩余价值率
C. 剩余价值率是利润率的转化形式
D. 都表示资本家对工人的剥削程度
【单选题】
在私有制经济中价值规律的作用会导致小商品生产者 ___
A. 都成为资本家
B. 都成为雇佣工人
C. 两极分化
D. 彻底破产
【单选题】
一个资本家通过提高效率加强管理等方法所获得的剩余价值或利润是 ___
A. 绝对剩余价值
B. 相对剩余价值
C. 超额利润
D. 垄断利润
【单选题】
资本主义国家的选举的实质是___
A. 资产阶级和无产阶级分权
B. 每个公民都能通过竞选参与政治活动,表达自己的愿望和要求
C. 协调统治阶级内部利益关系和矛盾的重要措施
D. 人民当家作主
【单选题】
具体劳动 ___
A. 反映社会生产关系
B. 是劳动的社会属性
C. 反映人与自然的关系
D. 创造剩余价值
【单选题】
抽象劳动 ___
A. 反映人与自然的关系
B. 创造商品价值
C. 创造剩余价值
D. 创造使用价值
【单选题】
货币转化为资本的前提是 ___
A. 货币在运动中发生了价值增殖
B. 货币投入流通的目的是为了带来剩余价值
C. 货币所有者购买到劳动力商品
D. 货币可以购买到生产资料
【单选题】
生产资料和劳动力实物构成上的比例是资本的 ___
A. 有机构成
B. 价值构成
C. 技术构成
D. 数量构成
【单选题】
资本主义经济危机中最典型的现象是 ___
A. 生产过剩
B. 商品短缺
C. 长期萧条
D. 持续高涨
【单选题】
商品经济的基本经济规律是___
A. 自由竞争规律
B. 追求垄断利润规律
C. 货币流通规律
D. 价值规律
【单选题】
根据资本不同部分在剩余价值生产中的不同作用,可以把全部资本划分为___
A. 生产资本与商业资本
B. 职能资本与货币资本
C. 不变资本和可变资本
D. 固定资本和流动资本