疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。____答案

【单选题】

疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___

A. 1，

B. 2，

C. 3，

D. 5，

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相关试题

【单选题】

客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___

A. 风险爱好，书面

B. 风险偏好，口头

C. 风险偏好，口头

D. 风险偏好，书面

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【单选题】

在处理投诉中补偿性的主动服务错误是。___

A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等

B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚

C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候

D. 可以代替整个预期的服务

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【单选题】

河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___

A. hnnx

B. 96288

C. hnnx96288

D. 96288hnnx

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【单选题】

新版网银个人客户证书有效期为___.

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

新版网银企业客户证书有效期为___.

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。

A. 储值卡，借记卡

B. 储值卡，记账卡

C. 储值卡，信用卡.

D. 借记卡，信用卡

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【单选题】

ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 0.5万，2万

B. 0.2万，0.5万

C. 5万，20万

D. 2万，5万

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【单选题】

新版个人手机银行转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 5万，20万

B. 20万，200万

C. 20万，100万

D. 100万，500万

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【单选题】

新版个人网银转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 5万，20万

B. 500万，2000万

C. 200万，5000万

D. 500万，5000万

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【单选题】

河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___

A. 5000元，3次

B. 5000元，5次

C. 20000元，3次

D. 20000元，5次

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【单选题】

我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___

A. 3000元

B. 5000元

C. 10000元

D. 20000元

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【单选题】

网银批量转账最大笔数为___笔

A. 100

B. 200

C. 300

D. 500

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【单选题】

网银最大代发笔数为___笔

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 5000

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【单选题】

登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。

A. 10次

B. 15次

C. 18次

D. 20次

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【单选题】

新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。

A. 1张

B. 2张

C. 3张

D. 5张

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【单选题】

微信银行中的无卡取款单笔限额是元，日累计限额是元。___

A. 5000，10000

B. 5000,5000

C. 5000,20000

D. 3000,5000

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【单选题】

个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（）元，日累计限额最高是（）元。___

A. 1亿，10亿

B. 10亿，100亿

C. 100亿，100亿

D. 不限制，不限制

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【单选题】

自助设备需___操作。

A. 单人

B. 双人

C. 三人

D. 多人

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【单选题】

自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 长期

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【单选题】

自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。

A. 两，三

B. 三三

C. 三，两

D. 两，两

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【单选题】

吞卡的所有资料保管时间为___年。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 永久

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【单选题】

有下列哪种行为，应给予开除处分___。

A. 设置账外账

B. 现金出纳业务没有做到日清日结

C. 未按规定处理长短款

D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目

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【单选题】

违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分。

A. 开除

B. 记大过至开除

C. 降级至开除

D. 降级至撤职

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【单选题】

本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理。

A. 上追两级

B. 上追一级

C. 上限

D. 下限

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【单选题】

员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分。

A. 通报批评至警告

B. 警告至记过

C. 记过至记大过

D. 记过至撤职

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【单选题】

受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___。

A. 1个月的绩效工资

B. 2个月的绩效工资

C. 3个月的绩效工资

D. 6个月的绩效工资

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【单选题】

违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 通报批评至警告

B. 警告至记大过

C. 警告至记过

D. 记过至撤职

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【单选题】

违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 罚款

B. 通报批评

C. 警告至记过

D. 诫勉谈话

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【单选题】

处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___。

A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和

B. 原处分期尚未执行的期限

C. 新处分期限

D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限

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【单选题】

受到开除处分或辞退的员工，同时___。所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。

A. 留用察看

B. 留用察看1年

C. 留用察看2年

D. 解除劳动合同

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【单选题】

10“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的。

A. 20万元以上（含）

B. 30万元以上（含）

C. 50万元以上（含）

D. 100万元以上（含）

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【单选题】

扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。

A. 3个月的绩效工资

B. 6个月的绩效工资

C. 一年的绩效工资

D. 二年的绩效工资

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【单选题】

违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 警告至记过

B. 记过至撤职

C. 记大过至开除

D. 警告至记大过

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【单选题】

未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分。

A. 记过

B. 记大过

C. 记大过至开除

D. 开除

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【单选题】

无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。

A. 记过

B. 记大过

C. 警告至记大过

D. 记大过至开除

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【单选题】

不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。

A. 记过

B. 记过至撤职

C. 记大过至开除

D. 警告至记大过

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【单选题】

商业银行下列行为不正确的是：___

A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度

B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法

C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。

D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。

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【单选题】

根据人行261号文规定，对于列入可疑交易的账户，银行应当与相关单位或者个人核实交易情况；经核实后银行仍然认定账户可疑的，银行应当___。

A. 冻结账户

B. 控制账户

C. 暂停账户非柜面业务

D. 联系存款人销户

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【单选题】

银行和支付机构应当至少每季度排查企业是否属于严重违法企业，情况属实的，应当在___内暂停其业务，逐步清理。

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 6个月

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推荐试题

【单选题】

公共场所发生火灾时，该公共场所的现场___有组织.引导在场群众疏散的义务。

A. 工作人员

B. 管理人员

C. 领导

D. 军人

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【单选题】

在设有车间或者仓库的建筑物内，不得设置___。

A. 澡塘

B. 配电室

C. 办公室

D. 员工集体宿舍

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【单选题】

从一个防火分区内的任何位置到最邻近的一个手动报警按钮的距离不应大于。___

A. 0m

B. 0m

C. 30m

D. 40m

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【单选题】

寒冷季节，消防储水设备房间的温度应不低于___℃，保证消防储水设备的任何部位不结冰。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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【单选题】

为了预防___，保护公民人身.公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行，制定《消防法》。

A. 火灾和减少火灾危害

B. 灾害事故

C. 火灾

D. 地震

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【单选题】

综合电子气象仪可用于检测___.温度.湿度.气压.风速等参数。

A. 风向

B. 天气

C. 泄漏点

D. 泄漏量

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【单选题】

煤气的爆炸极限为___％。

A. 2－9

B. 4.5－40

C. 10－20

D. 15.7－27.4

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【单选题】

配电线路敷设在有可燃物的闷顶内时，应采取穿___等防火保护措施。

A. 金属管

B. PVC管

C. 阻燃管

D. 难燃材料管

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【单选题】

液化石油气容器的最大充装量为___％。

A. 99

B. 90

C. 85

D. 80

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【单选题】

与消防无关的电气线路严禁穿过消防控制室，以免___，造成混乱。

A. 起火

B. 连电

C. 不美观

D. 互相干拢

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【单选题】

氯气钢瓶泄漏，可将其置于___中，可消除氯对人员的伤害和环境污染。

A. 火

B. 盐酸

C. 清水

D. 石灰水

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【单选题】

氨气泄漏，根据其___，采取喷射雾状水形成水幕屏蔽，减轻扩散。

A. 密度小

B. 熔点低

C. 水溶性大

D. 爆炸极限

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【单选题】

次氯酸盐和氯胺类消毒剂都属于___。

A. 化学消毒剂

B. 物理消毒剂

C. 简易消毒剂

D. 吸附剂

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【单选题】

含有效氯的消毒剂主要通过___.氯化作用来达到消毒目的。

A. 中和

B. 稀释

C. 氧化

D. 吸附

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【单选题】

下列不属于碱性消毒剂的是___。

A. 氨水

B. 漂粉精

C. 碳酸钠

D. 氢氧化钠

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【单选题】

碱性化合物消毒剂可破坏或催化有毒化合物，也可水解.中和酸性的有毒化合物，但要防止碱性物质本身的___和对人员皮肤的刺激。

A. 腐蚀作用

B. 刺激气味

C. 吸附作用

D. 清洗作用

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【单选题】

费特尔管道密封套可以承受___巴的背压。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 16

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【单选题】

单人迅速密封油罐车.液柜车或储存罐的裂缝时可选用___。

A. 1.5巴密封堵漏枪

B. 管道密封套

C. 1.5巴泄漏密封带

D. 无火花工具

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【单选题】

室外地上式消火栓一般安装在室外消防给水管网上，主体部分露出地面并涂成红色，目标显著，使用方便，有一个直径（）mm和两个直径___mm的栓口。

A. 80；50

B. 100；50

C. 100；65

D. 100；80

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【单选题】

980mm规格的捆绑式堵漏带用于___mm直径的管道。

A. 300-500

B. 200-480

C. 100-250

D. 20-200

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【单选题】

捆绑式堵漏带有980mm和___mm两种规格。

A. 1200

B. 1450

C. 1770

D. 2100

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【单选题】

外封式堵漏袋可密封___mm面积。

A. 200B600

B. 500B300

C. 500B400

D. 600B300

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【单选题】

下列不属于侧身匍匐搬运法的动作要领的是___。

A. 垫腰

B. 蹬足

C. 抱头

D. 撑肘

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【单选题】

下列不属于匍匐背驮搬运法的动作要领的是___。

A. 同向侧卧紧靠身

B. 拉紧上臂再抓臀

C. 合力猛反转上身

D. 捆紧腰部抱头部

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【单选题】

双人搬运法常用的方法有椅托式搬运法和___。

A. 背法

B. 掮法

C. 腰带抱运法

D. 拉车式搬运法

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【单选题】

大的创伤出血往往是导致休克或死亡的原因之一，因此，在灾害救护过程中，必须迅速进行___。

A. 包扎

B. 止血

C. 搬运

D. 固定

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【单选题】

有毒物质密封桶的容量为___公斤。

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

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【单选题】

下列不属于现场警戒用器材的是___。

A. 警戒标志杆

B. 警戒底座

C. 警戒带

D. 警车

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【单选题】

市政消火栓的布置间距不应大于___m。

A. 150

B. 120

C. 100

D. 60

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【单选题】

消防水源通常分为两大类___。

A. 消防栓和水池.河流

B. 人工水源和天然水源

C. 池塘.河流和消防栓

D. 市政水源和天然水源

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【单选题】

在消防控制室送风管和回风管上安装___是十分必要的。

A. 消火栓

B. 灭火器

C. 防火阀

D. 排烟阀

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【单选题】

消防控制设备对室内的___有一定的要求。

A. 卫生

B. 温度

C. 湿度

D. 空气

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【单选题】

___是指火灾自动报警系统.自动灭火系统.消火栓系统.防烟排烟系统以及应急广播和应急照明.安全疏散设施等。

A. 消防设施

B. 救援物资

C. 中控室系统

D. 应急照明装置

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【单选题】

高倍数泡沫主要适用于扑救___火灾，可采用全充满的方式灭火。

A. 非水溶性液体

B. 水溶性液体

C. 气体

D. 金属

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【单选题】

一支F19mm水枪，当有效射程为15m时，其控制周长按___m计算。

A. 8－10

B. 8－15

C. 10－15

D. 10－20

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【单选题】

下列物质重，___为最典型的未完全燃烧产物。

A. 一氧化碳

B. 二氧化碳

C. 氢氰酸

D. 水

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【单选题】

生产.储存.经营___的场所不得与居住场所设置在同一建筑物内，并应当与居住场所保持安全距离。

A. 易燃易爆危险品

B. 易燃易爆物品

C. 化学物品

D. 化学危险品

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【单选题】

气体灭火系统起动后人员的撤离时间是___。

A. 10——20s

B. 20——30s

C. 30——40s

D. 1min

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【单选题】

当火场温度达到800℃时，烟气体积膨胀为常温下的___倍。

A. 1——2

B. 2——3

C. 3——4

D. 4——5

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【单选题】

扑救带电火灾时，尽量采用喷雾水流，喷雾水枪可以不接地线，要根据电压大小选好与带电体的安全距离，消防车泵压力保持___MPA。

A. 0.3-0.5

B. 0.4-0.6

C. 0.5-0.7

D. 0.6-0.8

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