【单选题】
对索赔和争议的处理， 哪个顺序最好：
A. 谈判、 仲裁、 起诉
B. 谈判、 调解、 起诉
C. 仲裁、 谈判、 调解
D. 起诉、 调解、 谈判
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答案
B
解析
答案： B， 参考 PMBOK498， 最好的方式就是谈判， 如果谈判不行， 就调解（ 法律调解或第三方调解），如果还不行， 就按照合同条款进行起诉。
相关试题
【单选题】
， 供应商完成了合同指定的工作内容， 但是买方称商业环境变了， 他不再需要这些工作。 合同应该被视为：
A. 完成， 因为合同中规定的工作都完成了
B. 应予以调停， 因为发生了纠纷
C. 应予以仲裁， 因为合同违约了
D. 无效， 因为市场发生了变化
【单选题】
采用成本加激励费用合同时， 目标成本是 20 万， 目标费用是 3 万， 最高费用是 4 万， 最低费用 1.8 万，成本分摊比例是 80/20， 项目完工时实际成本为 25 万。 则买方向卖方支付的激励费用及总费用应该是多少：
A. 3 万， 28 万
B. 1.8 万， 26.8 万
C. 2 万， 26.8 万
D. 2 万， 27 万
【单选题】
买方已经与卖方谈成总价加激励费合同。 合同目标成本为 20 万美元， 目标利润为 3 万美元。 目标价为23 万美元、 买方还谈成了 27 万美元的最高价与 70/30 的分成比率。 如果卖方完成合同的实际成本为 17 万美元， 那么买方付给卖方的利润是多少：
A. 21000
B. 35000
C. 39000
D. 51000
【单选题】
一位承包商签署了一份固定金额的正式书面合同， 承建一幢办公大楼。 当承包商开始实地工作时， 他发现实际用时与用料都要超过他在投标中包括的工时与材料， 承包商告诉客户， 他要么拥有更多资金， 要么就拒绝完成项目， 承包商可以这么做吗：
A. 可以， 因为承包商从这个合同赚不到钱， 客户应该理解， 并且客户要么再付一部分费用， 要么就取消合同
B. 不可以， 合同已经签了， 应该遵守承诺
C. 不可以， 为什么之前不仔细评估
D. 可以， 但客户有权对承包商提出违约诉讼
【单选题】
你和卖方就项目变更进行了交谈， 并商定了相关的技术内容。 之后卖方给你打电话说明在要求合同管理员进行合同变更时， 遇到了极端的麻烦， 你最好：
A. 自己作出变更
B. 通知项目办公室， 说明需要帮助
C. 与合同管理员一起， 解决问题
D. 与项目发起人联系， 获取帮助
【单选题】
下列哪一项与实施采购过程相关：
A. 获取卖方答复， 选择卖方并授予合同的过程
B. 制订项目购买决议， 确定方法和识别潜在卖方的过程
C. 完成每个项目采购的过程
D. 管理采购关系， 监督合同履行以及做出所需变更和更正的过程
【单选题】
在敏捷项目中， 项目经理发现， 为了满足某个需求， 需要采购大量的实物资源， 项目经理希望进一步确认这个需求具体满足哪个目标， 应该查看：
A. 需求文件
B. 需求跟踪矩阵
C. 相关方登记册
D. 采购管理计划
【单选题】
关于结束的采购， 以下说法都正确， 除了：
A. 属于控制采购过程的输出
B. 结束的采购中不能再有未决索赔或发票
C. 项目管理团队可以在结束采购之后批准所有可交付成果
D. 结束采购中应该确认全部款项已经付清
【单选题】
为了有效的识别相关方， 需要进行以下活动：（ 1） 对相关方进行分类；（ 2） 识别相关方及其信息；（ 3）规划相关方参与（ 4） 评估关键相关方期望。 正确的步骤是：
A. （ 1） --（ 2） --（ 3） --（ 4）
B. （ 1） --（ 2） --（ 4） --（ 3）
C. （ 4） --（ 3） --（ 2） --（ 1）
D. （ 2） --（ 1） --（ 4） --（ 3）
【单选题】
可以基于相关方的哪些利害关系来分析相关方：
A. 兴趣、 权利、 所有权、 知识、 贡献
B. 兴趣、 追求、 梦想、 知识、 所有权
C. 兴趣、 权力、 利益、 期望、 贡献
D. 兴趣、 权力、 权利、 所有权、 能力
【单选题】
你是一位正准备开发某信息交互平台产品的项目经理， 为了了解更多的需求， 你加入了一个在线的相关方社区交流空间， 你发现这里的人员众多且复杂， 如果要在复杂的人际网络环境中识别和分析相关方相对重要性， 你应该采用：
A. 权力/利益方格
B. 相关方立方体
C. 凸显模型
D. 影响方向
【单选题】
在相关方参与度评估矩阵中， 相关方参与水平的说法， 错误的是：
A. 不了解型， 是不知道项目及其潜在影响
B. 中立型， 了解项目， 但是既不支持也不反对
C. 支持性， 了解项目及其潜在影响， 并且会支持项目工作及其成果
D. 相关方参与水平在整个生命周期中都不会发生变化
【单选题】
对相关方影响项目的合法资格、 主管愿望、 促使项目改变的能力的最好描述是：
A. 利益、 权力、 影响
B. 权力、 影响、 作用
C. 影响、 权力、 作用
D. 作用、 权力、 影响
【单选题】
管理相关方参与过程旨在与相关方进行沟通和协作， 引导相关方合理参与项目， 该过程应该在项目的哪个阶段进行：
A. 在项目启动阶段
B. 在组织与准备阶段
C. 在执行项目阶段
D. 在整个项目生命周期中
【单选题】
项目管理团队已经识别出了项目的相关方信息， 下一步应该：
A. 分析每个相关方的影响， 并分类
B. 评估关键相关方对不同情况可能做出的反应或应对
C. 制定合理的管理策略
D. 与相关方一起解决问题
【单选题】
项目经理接手一个项目。 此时项目章程已经审批， 有项目团队成员 16 人， 进度限制已经明确。 项目经理在制定沟通管理计划之前， 应该首先做什么：
A. 识别相关方
B. 风险规划
C. 进度计划
D. 费用预算
【单选题】
项目经理向 PMO 经理提交项目状态报告。 PMO 经理认为没有把当地政府机构加入到项目中， 因此，公司可能必须支付罚款。 项目经理没有做好下面哪项工作：
A. 识别相关方
B. 规划沟通
C. 相关方管理策略
D. 需求计划
【单选题】
在实施一个新的软件功能后， 客户抱怨说功能的实现与预期不符。 质量控制团队回复说该功能已经通过所有测试， 且项目团队已经理解了功能描述。 出现这种情况的原因是什么：
A. 未向客户分发功能描述
B. 验收标准未充分制订， 且未得到项目相关方的同意
C. 未考虑到客户可能不接受该功能的风险
D. 范围定义时产品功能描述不够详细
【单选题】
项目章程已经完成并发布， 项目经理在组织相关方讨论项目计划的时候， 没有想到一位关键相关方提出项目的预算成本大大超过了之前的总体估算， 要求立即停止项目， 请问项目经理可能忘记做了什么：
A. 识别出该相关方
B. 分析相关方的影响
C. 制作相关方登记册
D. 制定相关方管理计划
【单选题】
项目经理觉得某位相关方有风险， 但是该相关方信息敏感， 应该怎么做：
A. 把相关方信息列在风险登记册上
B. 和这个相关方谈谈
C. 和项目团队成员开会探讨
D. 不理睬这位相关方
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【单选题】
计算机病毒，是指___的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
A. 编制或者在计算机程序中插入
B. 编制
C. 插入
D. 传输
【单选题】
从事计算机病毒防治产品生产的单位，应当及时向公安部公共信息网络安全监察部门批准的计算机病毒防治产品检测机构提交___。
A. 产品样本
B. 病毒样本
C. 产品说明
D. 经营许可证
【单选题】
任何单位和个人在从计算机信息网络上下载程序、数据或者购置、维修、借人计算机设备时，应当进行___。
A. 计算机安全检测
B. 计算机保密检查
C. 计算机防泄漏橙查
D. 计算机病毒检测
【单选题】
任何单位和个人销售、附赠的计算机病毒防治产品，应当具有计算机信息系统安全专用产品销售许可证，并贴有___标记。
A. “产品许可”
B. “销售许可”
C. “营销许可”
D. “质量合格”
【单选题】
制定《计算机信息系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法》是根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》第___条的规定。
A. 十六
B. 二十六
C. 十七
D. 二十
【单选题】
《计算机信息系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法》是于___施行的。
A. 1997 年 6 月 28 日
B. 1998 年 6 月 28 日
C. 1997 年 12 月 12 日
D. 1998 年 1 月 1 日
【单选题】
《计算机信息系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法》是于 1997 年 12 月 12 日由中华人民共和国公安部令第___号发布的。
A. 23
B. 33
C. 22
D. 32
【单选题】
《计算机信息系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法》是于 1997 年 12 月 12 日由___第 32 号发布的。
A. 中华人民共和国公安部令
B. 中华人民共和国国务院令
C. 中华人民共和国国家安全部令
D. 中华人民共和国国务院办公厅令
【单选题】
《计算机信息系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法》是于___由中华人民共和国公安部令第 32 号发布的。
A. 1998 年 12 月 12 日
B. 1997 年 12 月 12 日
C. 1997 年 6 月 28 日
D. 1998 年 1 月 1 日
【单选题】
计算机信息系统安全专用产品，是指用于___的专用硬件和软件产品。
A. 制造特殊用途计算机
B. 保护计算机操作人员安全
C. 保护计算机信息系统安全
D. 应用计算机的特殊场合
【单选题】
___的生产者在其产品进入市场销售之前，必须申领《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》。
A. 计算机信息系统安全专用产品
B. 计算机产品
C. 计算机信息产品
D. 计算机应用领域
【单选题】
计算机信息系统安全专用产品的生产者在其产品___，必须申领《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》。
A. ，生产之前
B. 进入市场销售之前
C. 开发之前
D. 以上都不是
【单选题】
___负责计算机信息系统安全专用产品销售许可证的审批颁发工作和安全专用产品安全功能检测机构的审批工作。
A. 信息产业部
B. 计算机信息中心
C. 公安部计算机管理监察部门
D. 计算机行业协会
【单选题】
公安部计算机管理监察部门负责计算机信息系统安全专用产品销售许可证的审批颁发工作和安全专用产品___的审批工作。
A. 安全功能检测机构
B. 生产厂家
C. ，销售部门
D. 应用部门
【单选题】
经省级以上___或者其授权的部门考核合格的检测机构，可以向公安部计算机管—理监察部门提出承担安全专用产品的检测任务的申请。
A. 公安机关
B. 国际计算机信息化领导小组
C. 技术监督行政主管部门
D. 人民政府
【单选题】
经省级以上技术监督行政主管部门或者其授权的部门考核合格的检测机构可以向___提出承担安全专用产品的检测任务的申请。
A. 公安机关
B. 各地市人民政府
C. 国家技术监督局
D. 公安部计算机管理监察部门
【单选题】
经省级以上技术监督行政主管部门或者其授权的部门___的检测机构可以向公安部计算机管理监察部门提出承担安全专用产品的检测任务的申请。
A. 考核
B. 检查
C. 考核合格
D. 考查
【单选题】
经___以上技术监督行政主管部门或其授权的部门考核合格的检测机构，可以向公安部计算机管理监察部门提出承担计算机信息系统安全专用产品检测任务的申请。
A. 县级
B. 区级
C. 市级
D. 省级
【单选题】
___对提出申请的计算机信息系统安全专用产品检测机构的检测条件和能力进行审查，经审查合格的，批准其承担安全专用产品的检测任务。
A. 国际计算机信息化领导小组
B. 公安部计算机管理监察部门
C. 国务院
D. 中国科学院
【单选题】
公安部计算机管理监察部门对提出申请的计算机信息系统安全专用产品检测机构的检测条件和能力进行审查，经___的，批准其承担安全专用产品的检测任务。
A. 审查合格
B. 满足条件
C. 通过
D. 基本合格
【单选题】
计算机信息系统安全专用产品的生产者应当向经___批准的检测机构申请安全功能检测。
A. 公安部计算机管理监察部门
B. 信息产业部
C. 各地市公安机关
D. 计算机行业协会
【单选题】
计算机信息系统安全专用产品的生产者应当向经公安部计算机管理监察部门批准的___申请安全功能检测。
A. 计算机信息系统安全专用产生产厂家
B. 计算机信息系统安全专用产品经销商
C. 计算机信息科研机构
D. 计算机信息系统安全专用产品检测机构
【单选题】
对境外生产在国内销售的计算机信息系统安全专用产品，负责送交检测的是___。
A. 生产者
B. 销售者
C. ，国外生产者指定的国内企业或单位
D. ，国外生产者指定的国内具有法人资格的企业或单位
