【1090】账户隔日冲补账交易支持冲账的账户类型有活期账户、个人零整账户和教育储蓄账户。_答案

【判断题】

【1090】账户隔日冲补账交易支持冲账的账户类型有活期账户、个人零整账户和教育储蓄账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用【5633】代发代扣冲正对错账进行冲正，仅限当日错账，不支持隔日冲正。

A. 对

B. 错

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【判断题】

冻结逾期未办理续冻手续的，到期系统会自动解除冻结。

A. 对

B. 错

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【判断题】

农信社的客户可以在全省任一网点可以办理凭证的口头挂失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

所有正式挂失业务均可以在办理挂失业务时约定挂失期限。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户账户的凭证和密码同时挂失时，先办理丢失凭证挂失，后办理密码挂失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

【1182存款证明书重打】仅限于开具证明当天做正常补打或损坏补打，且必须由原经办柜员当日完成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当天开立的账户不允许当天开具时点存款证明，时点证明一次性只能开立1份，客户有要求，可使用1180交易重复办理，不受份数限制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转入睡眠户的账户不允许发生收付业务，但是转入久悬户管理的账户可以存入款项，但不得支取。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Ⅱ类户账户余额及账户使用均有限制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Ⅲ类户经现场确认身份后可以办理非绑定账户资金转入。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Ⅲ类户可以下挂网上银行、手机银行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Ⅲ类户账户形式为电子账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Ⅱ类户换卡后，继承原有绑定关系；Ⅰ类户换卡后，原有绑定关系自动解除。

A. 对

B. 错

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【判断题】

背书是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因为客户填写错误导致1092现金缴款错误，可通过8899交易进行撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

5625代理文件上送处理有自己专用的逆向交易，不适用8899进行撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当未成年人的父母无法代理未成年人办理业务，由其他监护人进行代理时，需要有社区、村委会、民政部门等相关部门的说明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

UK作废时，“全部作废标志”应选择“否”，是否缴回标志按实际情况选择。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在质押贷款到期后借款人无法归还贷款时，可通过1207质押扣划交易强行扣划质押保证人的质押存款账户资金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊业务申请书客户填写部分按照客户实际证件或按照系统中的客户信息填写均可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常户转睡眠户时，系统自动结息，本金加利息一并转入；结转后账户不再计提，不再结息，待睡眠户转回正常户后，自转回日正常按季计息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人活期存款按月结息，每月的20日为计息日，利率以当日挂牌公告的个人活期存款利率计算。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存款人已死亡，存单持有人没有向银行申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去银行支取或转存，事后而引起的存款继承争执，银行不负责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存款人死亡后，财产继承人因身在外地且年龄较大、行动不便，不能提供存单时，可以委托他人办理存单挂失手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因系统原因，凭证未打印，撤销交易（含中间业务撤销交易）无法提供原始凭证的，手工填制凭证，并提供特殊业务申请省中心授权通过表说明原因。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位开立银行结算账户的名称过长，可使用规范化简称，但必须与预留银行的印章一致，并与开户银行在银行结算账户管理协议上明确简称的约定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位存款客户开户时必须预留6位查询密码（保证金账户除外）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基本存款账户是存款人办理日常转账结算和现金收付的账户，单位银行结算账户的存款人在每家法人银行只能开立一个基本账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存款人撤销基本存款账户时，必须与开户银行核对账户余额，交回各种重要空白凭证及结算凭证和开户许可证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存款人因企业解散需要撤销银行结算账户的，应先撤销一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户，将资金转入基本存款账户后，方可办理基本存款账户的撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在账户管理系统中，存款人虽然存在久悬账户，但不影响该存款人其他银行结算账户的开立和变更业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，由配偶、父母、子女、其他近亲属任意一人担任其监护人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由祖父母、外祖父母、兄、姐任意一人担任其监护人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点柜面办理口头挂失时，可以只凭户名办理口头挂失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如存款人死亡，无法定继承人，也可以由其他无继承关系的人员继承。

A. 对

B. 错

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【判断题】

夫妻间支取对方存款，无需出示身份证出示结婚证即可办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理代发业务时，对于未在本单位开立银行结算账户的，应通过3475业务代号下账户过渡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员因岗位变动不再使用尾箱，应将尾箱实物清零后，由机构库管进行尾箱封存。

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用【1090】账户隔日冲补账交易时，冲补账的错账日期必须小于交易当日。

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用【1090】账户隔日冲补账交易时，补账的金额不得大于冲账金额。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

上门服务见到用户后应主动向用户出示（）。___

A. 驾驶证

B. 印有中国移动标志的工号牌

C. 身份证

D. 服务卡

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【单选题】

上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 3

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【单选题】

上门服务中对工具包的要求不包括（）。___

A. 要求配置统一的工具箱包

B. 干净整洁

C. 工具配备齐全

D. 工具可以乱扔，暴露在外

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【单选题】

上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。___

A. 拨打网管电话手动做数据开通

B. 更换正确的光猫安装

C. 叫用户去公司更换

D. 要求前台撤单

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【单选题】

设置用户电脑IP地址时，要打开本地连接（）对话框，选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___

A. 状态

B. 桥接

C. 重命名

D. 属性

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【单选题】

使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。___

A. 850

B. 1310

C. 1490

D. 1550

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【单选题】

使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。___

A. 绝缘鞋

B. 软底鞋

C. 皮鞋

D. 拖鞋

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【单选题】

室内安装维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，（）使用用户的工具或要求用户自己维护。___

A. 严禁擅自

B. 可以

C. 必须

D. 协商

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【单选题】

室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。___

A. 左侧上部

B. 右侧上部

C. 左侧上下

D. 右侧上下

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【单选题】

手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或（）。___

A. 国安电视

B. 未来电视

C. 华数电视

D. 中国网络电视台电视

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【单选题】

所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

梯子施工完不用时，应随时（），妥善保管避免日晒雨淋。___

A. 立放

B. 平放

C. 斜放

D. 倒置

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【单选题】

通常QQ能正常使用，但网页无法打开，一般是由于（）问题导致。___

A. 网卡问题

B. 账号问题

C. DNS错误

D. 数据问题

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【单选题】

同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。___

A. 1人及以上

B. 2人

C. 2人及以下

D. 2人及以上

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【单选题】

统一工作制服不包括以下（）内容___

A. 穿戴统一

B. 式样统一

C. 大小统一

D. 颜色统一

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【单选题】

头盔能保护驾驶员的（），是生命的守护神。___

A. 脑部

B. 眼部

C. 头部

D. 劲部

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【单选题】

投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。___

A. 不合格工单

B. 虚假回单

C. 不满意工单

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【单选题】

投诉工单用户预约时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___

A. 10.5MByte/s

B. 12.5MByte/s

C. 11.5MByte/s

D. 13.5MByte/s

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【单选题】

网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

微机病毒是指（）。___

A. 生物病毒感染

B. 细菌感染

C. 被损坏的程序

D. 特制的具有破坏性的程序

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【单选题】

为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___

A. 无线

B. 有线

C. 红外

D. 蓝牙

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【单选题】

维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___

A. 安全

B. 交通

C. 法律

D. 道路行驶

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【单选题】

维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___

A. 8

B. 10

C. 12

D. 24

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【单选题】

维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___

A. 6至12分钟

B. 10至15分钟

C. 5至10分钟

D. 15至30分钟

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【单选题】

维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___

A. 班组长

B. 后台人员

C. 主管领导

D. 客户

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【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___

A. 绿白

B. 绿

C. 橙白

D. 橙

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【单选题】

下列（）不是PON网络组成的部分。___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. OTDR

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【单选题】

下列（）不是热熔必备工具。___

A. 光纤开剥器

B. 网络测线仪

C. 光纤夹具

D. 光纤切割器

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【单选题】

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。___

A. 故障级别

B. 故障处理过程

C. 故障恢复时间

D. 故障原因分析

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【单选题】

下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。___

A. 尘土

B. 噪声

C. 温度

D. 湿度

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【单选题】

下面（）命令用于测试网络是否连通。___

A. netstart

B. nslookup

C. ping

D. ftp

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【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

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【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

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【单选题】

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___

A. 一双鞋套

B. 一块抹布

C. 一个垃圾袋

D. 一台笔记本

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【单选题】

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___

A. 缆线原因

B. 设备原因

C. 用户原因

D. 线路原因

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【单选题】

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___

A. 用户账户密码错误

B. 用户电脑配置太低

C. 没有按照工单装机

D. 用户账户在线或被盗用

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【单选题】

要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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