【单选题】
上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___
A. 1
B. 2
C. 0.5
D. 3
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。___
A. 左侧上部
B. 右侧上部
C. 左侧上下
D. 右侧上下
【单选题】
所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___
A. 10.5MByte/s
B. 12.5MByte/s
C. 11.5MByte/s
D. 13.5MByte/s
【单选题】
维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___
A. 6至12分钟
B. 10至15分钟
C. 5至10分钟
D. 15至30分钟
【单选题】
下面（）是客户维护中的正确语言。___
A. 这是我们公司规定的，跟我没关系
B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧
C. 刚才不是跟你说了，怎么又问
D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈
【单选题】
新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___
A. 用户账户密码错误
B. 用户电脑配置太低
C. 没有按照工单装机
D. 用户账户在线或被盗用
【单选题】
要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。___
A. nslookupwww.baidu.com
B. pingwww.baidu.com
C. tracertwww.baidu.com
D. netstatwww.baidu.com
【单选题】
要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。___
A. nslookupwww.baidu.com
B. pingwww.baidu.com
C. tracertwww.baidu.com
D. netstatwww.baidu.com
推荐试题
【多选题】
境外个人在境内买卖商品房项下的结汇，我行凭以下（）办理结汇业务。___
A. 商品房销售合同（或预售合同）
B. 港澳台学生需提供学籍证明
C. 三年期（含）以上的境内有效劳动雇佣合同
D. 房地产主管部门出具的该境外个人在所在城市购房的商品房预售合同登记备案等相关证明
【多选题】
占额度购汇凭本人有效身份证件直接办理，证件类型为___
A. 居民身份证（含重号、标有身份证号码的户口簿、临时身份证）
B. 外国护照
C. 外国人永久居留证
D. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
关于借记卡换卡业务，以下说法正确的是（）。___
A. 换卡业务须持卡人本人在发卡行辖内网点办理。
B. 换卡支持异号换卡和同号换卡。
C. 异号换卡，须在１５个工作日内发送至受理网点。
D. 换卡后账户归属网点不变。
【多选题】
关于同号换卡，以下说法正确的是（）。___
A. 新卡需由持卡人本人在原换卡网点领取并激活后使用。
B. 新卡激活前，如原卡未挂失、未损坏的，仍可正常使用。
C. 新卡激活后，挂失状态自动解除。
D. 新卡激活时，原卡失效。
【多选题】
关于借记卡支付密码重置，以下说法正确的是（）。___
A. 本业务可以代理办理。
B. 持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续。
C. 卡片须在原密码挂失网点办理。
D. 办理密码重置时卡片损坏的，应先办理书面挂失，再办理换卡、密码重置。
【多选题】
关于借记卡支付密码挂失，以下说法正确的是（）。___
A. 本业务可在全国网点办理。
B. 本业务由持卡人凭卡片和本人有效身份证件办理，代理挂失的，需要提供代理人和持卡人本人有效身份证件。
C. 密码挂失不止付账户。
D. 卡片遗失、卡密码同时遗忘的，须先办理密码挂失再办理书面挂失。
【多选题】
关于密码解锁，以下说法正确的是（）。___
A. 客户凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的，系统自动锁定借记卡卡片。
B. 本业务由持卡人本人凭有效身份证件、卡片、原密码办理。
C. 本业务可以代理办理。
D. 本业务可在全国网点办理。
【多选题】
关于借记卡卡片激活，以下说法正确的是（）。___
A. 批量开卡、同号换卡和个人代理开卡的卡片须进行激活。
B. 批量开卡和个人代理开卡可在全国网点办理卡片激活，同号换卡仅可在原换卡网点办理激活。
C. 持卡人本人凭有效身份证件、密码和卡片办理。
D. 卡片激活前密码锁定的，在办理卡片激活后，须进行密码解锁交易处理后，银行卡才能正常使用。
【多选题】
关于借记卡交易明细折，以下说法正确的是（）。___
A. 主卡持卡人可在一级分行辖内网点凭主卡和密码为主卡配一张交易明细折。
B. 交易明细折不具备金融功能，只供对账使用。
C. 交易明细折在业务办理时不加盖业务印章，不纳入重要空白凭证管理。
D. 交易明细折只登记借记卡主卡账户交易明细，不登记借记卡子账户交易明细。
【多选题】
银行卡撤销口头挂失，以下说法正确的是（）。___
A. 本业务可在全国网点办理。
B. 持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码办理。
C. 办理书面挂失后，原口头挂失不自动撤销。
D. 办理书面挂失后，原口头挂失自动撤销。
【多选题】
在以下几种情况下，发卡行或所属上级机构须对金穗借记卡进行止付（）。___
A. 持卡人挂失止付
B. 单位法定代表人或其委托代理人对单位借记卡止付
C. 主卡持卡人对附属卡的止付
D. 法定部门按照法律程序冻结止付
【多选题】
以下说法正确的是：（）。___
A. 持卡人凭密码进行交易时，对同一张借记卡同一日内在各种交易渠道连续输错二次交易密码，该借记卡即被锁定。
B. 持卡人须持本人有效身份证件到我行任一网点申请解除密码锁定。
C. 密码重置须由持卡人本人在原密码挂失网点办理。
D. 网点在受理借记卡密码挂失后，当场能核实确认持卡人本人身份的，应当立即为其办理密码重置业务。
【多选题】
军人保障卡单张开户,需同时提供（）材料。___
A. 原卡为我行发行的，需提供原卡挂失申请书回执
B. 新制成的军人保障卡
C. 基层部队开具的补换卡证明
D. 申领人有效身份证件复印件
【多选题】
网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对持卡人相关资料，符合（）条件可以领取卡片。___
A. 持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致
B. 持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证
C. 代理领卡的，需出具领卡人、持卡人有效身份证件，并通过卡片密码验证
D. 能够确认持卡人身份的其他法律认可的证明方式视同有效身份证件
【多选题】
对已查实的长短款交易，营业网点要及时进行相关处理，以下（）方式符合规定。___
A. 有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户
B. 属于他行卡的，可联系客户领取现金
C. 发生短款的，由设备管理员自行垫付
D. 有卡交易发生长款的，属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理
【多选题】
管理机构应建立集中加配钞业务应急预案，应急预案应包括但不限于以下应急处置内容:（）___
A. 系统无法登录或操作
B. 电子设备无法登录或操作
C. 车辆、人员或钞箱无法到达（送达）设备现场。
D. 其他突发事件影响加配钞业务无法处理等。
【多选题】
关于自助设备集中加配钞管理系统的不相容岗位的表述，正确的有（）。___
A. 系统管理岗与库房管理岗、账务处理岗、现金清分岗、设备管理A.B岗分离
B. 业务主管与监控监督岗、库房管理岗、设备管理A.B岗、账务处理岗分离
C. 账务处理岗与库房管理岗、现金清分岗、现场项目经理岗、设备管理A.B岗分离
D. 设备管理A.B岗与现金清分岗可有条件地相容
