交接短款：由于车站在（ )、( )、（）时操作错误，造成交接短款，由交班人补齐金额后，经调查实际并未产生备用金差异_答案

【多选题】

交接短款：由于车站在（ )、( )、（）时操作错误，造成交接短款，由交班人补齐金额后，经调查实际并未产生备用金差异或差异部分已解行的情况，可申请特殊退款

A. 解行

B. 补币

C. 填写报表台账

D. 数据录入

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答案

ABC

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《收益审核与清分管理规则》--5.5.4.2

相关试题

【多选题】

"车站备用金为固定数额，车站需调整日常备用金的，由（）向（）提出申请，财务处审核。

A. 车站

B. 站务中心

C. 客运处

D. 财务处"

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【多选题】

"站台岗：在站台接车期间需携带站台钥匙串，包括：T型钥匙、（）、PSL钥匙、（）、障碍物探测器钥匙、（）等。

A. LCB钥匙

B. 互锁解除钥匙

C. 障碍物探测器钥匙

D. 电扶梯钥匙"

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【多选题】

ACC 与 LC 的数据核对，单程票主要针对（）、（）、（）、（ )的交易数据。

A. 售卖

B. 进站

C. 出站

D. 更新

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【多选题】

"以下哪些属于废票（）。

A. 设备废票箱的单程票

B. 票卡回收箱的单程票

C. 发售失败的计次票

D. 发售失败的储值票"

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【多选题】

"车站纸票售卖结束后，当班（）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。

A. 客服中心岗

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 客运值班员及以上"

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【多选题】

"车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明所补（）、

A. 短款金额

B. 短款日期

C. 短款人姓名和工号

D. 短款原因 "

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【多选题】

"票卡的配收包括哪些?( )

A. 票卡配发

B. 站间调票

C. 票卡上交

D. 票卡回收"

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【多选题】

"一般情况TVM门钥匙仅供（）保管。

A. 站长

B. 值班站长

C. 客运值班员

D. 行车值班员"

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【多选题】

"以下哪种情况下，超时、超程无须补交车费。( )

A. 免费票卡

B. 半价票卡

C. 轨道交通方面的原因

D. 计次票"

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【多选题】

"合肥城市轨道交通票价实行（），采用（）的原则。

A. 里程计价票制

B. 站点计价票制

C. 递远递减

D. 梯级递增"

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【多选题】

"以下哪些属于票务备品。( )

A. 硬币补币箱

B. 配票箱

C. 保险柜

D. 塑料票盒"

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【多选题】

车站应及时上交票务相关报表（）、( )、( )等，票务管理员及时对报表进行核对。

A. 纸质报表

B. 电子报表

C. 车票

D. 小单

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【多选题】

收益审核要求：（）

A. 数据源完整性

B. 数据一致性

C. 数据准确性

D. 数据多样性

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【多选题】

"车站备用金发生（）等情况必须在《备用金使用记录本》中进行记录。

A. 增加

B. 减少

C. 非标准币

D. TVM补币"

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【多选题】

"有值票卡应根据票种及票面金额归类存放于（）中。

A. 上锁的专用文件柜

B. 抽屉

C. 保险箱

D. 配票箱"

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【多选题】

"以下哪些是AFC设备钥匙？（）

A. TVM门钥匙、票箱钥匙

B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙

C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙

D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"

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【多选题】

"如车站发生客伤时需启动应急基金，下列哪些金额符合要求。

A. 999元

B. 1999元

C. 2999元

D. 3999元"

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【多选题】

"客运值班员负责保管（不含加封保管）以下哪些钥匙各一把？

A. 票卡回收箱钥匙

B. TVM门钥匙

C. 票务室门钥匙

D. 硬币补币箱钥匙"

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【多选题】

"设备产生的废票有哪些？( )

A. TVM废票

B. 闸机废票

C. BOM废票

D. 编码分拣机废票"

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【多选题】

"员工卡，是指适用于（）、（）、（）、（）等的有效凭证。

A. 在职员工

B. 实习生

C. 委培生

D. 返聘人员"

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【多选题】

"二类票务事故的内容有哪些（）。

A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行

B. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡

C. 遗失车票设计样稿磁盘、车票印制模版等

D. 未经批准注销及销毁车票

E. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况

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【多选题】

"单程票指城市轨道交通专用的（），被赋予（），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。

A. 非接触式IC卡

B. 接触式IC卡

C. 一定乘车金额

D. 固定乘车金额"

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【多选题】

报表填写/录入必须（）各项内容必须按要求填写

A. 真实

B. 准确

C. 完整

D. 及时

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【多选题】

"任何时间，票卡只能存放在（）、（）、TVM、出站闸机、（）内。

A. 车站票务室

B. 车控室

C. 客服中心

D. 票卡回收箱"

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【多选题】

"以下哪些是非AFC设备钥匙？（）

A. 车站票务室门钥匙、客服中心门钥匙

B. 边门钥匙、票卡回收箱钥匙

C. 票柜钥匙、保险柜钥匙

D. TVM门钥匙、票箱钥匙"

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【多选题】

"公交地铁换乘：地铁换乘公交车的，以进站刷卡时间起算，（）内刷同一张卡换乘常规公交车优惠（）元；

A. 3-90分钟

B. 5-90分钟

C. 0.8元

D. 0.5元"

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【多选题】

"如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，（）或（）也无法分析该票卡时，不办

A. BOM

B. PCA

C. 自助查询机

D. 编码分拣机 "

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【多选题】

"车站备用金使用台账按（）顺序记录，（）。

A. 金额

B. 日期

C. 一年一簿

D. 两年一簿"

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【多选题】

"以下哪些区域可存放票卡。( )

A. 临时票亭

B. 票务室

C. 出站闸机

D. 票卡回收箱"

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【多选题】

"若乘客出现单边交易（已刷码进站未刷码出站），且在（）未前往车站进行处理，则在第（）扣除最低车资。单边交易期间，乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车。

A. 7日内（含当日）

B. 7日（不含乘车当日）

C. 8日

D. 8个工作日"

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【多选题】

"钥匙借用后的归还遵循（）的原则，钥匙使用完应立即归还。

A. “从哪借，到哪还”

B. “谁借谁还”

C. “一借一还”、“谁借谁还”

D. 以上都不是"

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【多选题】

"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与（）一起加封，清点钱箱前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在（）监控下拆封。

A. 硬币补币箱钥匙

B. 纸币回收箱钥匙

C. 票务室

D. 车控室"

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【多选题】

"车站发生客伤使用应急基金，需当班值班站长在“备注”栏记录借支应急基金的金额，并由当班（）与（）共同签章确认。

A. 客值

B. 值班站长

C. 站长

D. 中心站长"

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【多选题】

"黑名单公务票指存在（）或其他情况时，不能使用的。

A. 折损

B. 更换

C. 遗失

D. 违规"

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【多选题】

"公务票按权限分为（）、（）、（）和（）。

A. 员工卡

B. 外服卡

C. 本站进出卡

D. 临时卡"

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【多选题】

"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（）内电话通知乘客凭（）到客服中心办理退款。

A. 2日

B. 3日

C. 《乘客事务处理单》（乘客联）

D. 《退款申请单》（乘客联）"

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【多选题】

"以下哪些为四类票务事故（）。

A. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙

B. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行

C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况

D. 未经批准注销及销毁车票

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【多选题】

"以下哪些公务票补办金额为50元/张。（）

A. 员工卡

B. 外服卡

C. 本站进出卡

D. 临时卡"

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【多选题】

"AFC系统大面积故障时，以（ )为原则进行票务处理。

A. 服务优先

B. 付费区优先

C. 快速处理

D. 避免纠纷"

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【多选题】

"任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、（）、（）、票卡回收箱内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。

A. TVM

B. 出站闸机

C. 车控室

D. 进站闸机"

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推荐试题

【单选题】

相控阵天线通信区域长度可在______范围内，宽度可在_____范围内通过软件调节，保证较快车辆通行速度的同时，适应单车道到多车道安装要求。___

A. 1m～15 m2.5m～4 m

B. 1m～10m2.5m～4 m

C. 1m～15 m2m～4 m

D. 5m～15 m2m～4 m

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【单选题】

ETC车道车牌识别仪能识别到行驶速度为______的车辆，且单车牌识别时间______。 ___

A. 1-60Km/h， ≤50ms

B. 0-60Km/h， ≤200ms

C. 0-40Km/h， ≤50ms

D. 1-40Km/h， ≤200ms

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【单选题】

省界站ETC车道监测评价系统中，ETC车道通过率是其中一项关键指标，其计算公式为______。___

A. ETC用户交易成功的次数/总交易数量

B. ETC用户交易成功并通过的次数/车道总流量

C. ETC用户交易成功的次数/（总交易数量-逻辑失败交易数量）

E. TC用户交易成功并通过的次数/总交易数量

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【单选题】

ETC用户状态名单（黑名单）是由______产生的针对OBU、用户卡的拒收名单。___

A. 发行方

B. 服务方

C. 国家中心

D. 省中心

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【单选题】

ETC车道对黑名单上的OBU或用户卡应拒绝交易。黑名单的产生及撤销均由______完成。___

A. 发行方

B. 服务方

C. 国家中心

D. 省中心

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【单选题】

发行方每日9:00发送全量ETC黑名单，此后每______发送一次增量ETC黑名单。___

A. 30小时

B. 1小时

C. 2小时

D. 6小时

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【单选题】

跨省投诉处理信息通过国家中心综合业务系统进行交换，跨省投诉原则上由______受理。___

A. 服务方

B. 发行方

C. 国家中心

D. 12328投诉平台

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【单选题】

增量更新用户状态名单数据包，是发送方只告知接收方发生数据内容改变的记录，接收方根据增量内容______从而达到数据同步。___

A. 备份增量名单

B. 替换现有名单

C. 修改现有名单

D. 删除现有名单

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【单选题】

工作车管理软件是为了更好的管理工作车的使用，下列选项不属于工作车管理软件查询功能的是______。___

A. 车牌查询

B. 公务类型查询

C. 业主查询

D. 路径查询

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【单选题】

ETC专用车道比MTC车道的外部设备多______设备，电动栏杆为高速栏杆。___

A. RSU

B. OBU

C. 车牌识别仪

D. IC卡读写器

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【单选题】

争议处理负责人将争议交易数据作为正常交易，由______全额付款，是处理争议交易的两种结果之一。___

A. 服务方

B. 发行方

C. 国家中心

D. 合作银行

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【单选题】

争议处理负责人将交易作为______，发行方不进行支付，也是处理争议交易的两种结果之一。___

A. 入账

B. 坏账

C. 出账

D. 记账

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【单选题】

我省各收费站MTC车道读卡器中配置______，用以实现ETC全国联网非现金支付业务的消费功能。___

A. 二次发行PSAM 卡

B. 部级PSAM卡

C. 省级PSAM卡

D. 主控母卡

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【单选题】

下列选项中不属于提高ETC车道交易成功率措施的是______。___

A. 更改车道软件及线圈的过车逻辑

B. 优化天线交易流程

C. 提高ETC车道交易量

D. 更换为相控阵天线或双天线

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【单选题】

ETC 车道系统交易时应显示相关信息，针对记账卡显示车牌信息、交易金额等，对于储值卡还应显示______。___

A. 卡片余额

B. 车辆重量

C. 车辆型号

D. 超载率

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【单选题】

逾期超过______个自然日的交易数据应作为确认拒付的争议交易数据。 ___

A. 45

B. 40

C. 35

D. 30

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【单选题】

为保证收费公路联网收费数据安全，非现金支付卡数据不包括______信息。___

A. 密钥数据

B. 卡中的业务数据

C. 清账数据

D. 安全认证数据

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【单选题】

联网区域内ETC车辆、车载单元、非现金支付卡绑定关系为______。___

A. 一车可绑定多张卡

B. 一卡可在多辆车绑定

C. 一车可绑定多个车载单元

D. 一车一标签一卡

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【单选题】

ETC车道日志内容通常不包括___

A. 出入口状态

B. 收费站\收费车道编号

C. 收费员编号

D. 终端机编号以及车辆图像数据

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【单选题】

关于ETC车道自动栏杆岛内布局模式表述错误的是：___

A. 自动栏杆设置在收费岛后端，处于常闭状态；

B. 无线通信区域设置在收费岛前端；

C. 自动栏杆距通信区域的距离较远，两者之间会形成队列。

D. 相对于MTC车道需要延长收费岛，用于安装ETC设备

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【单选题】

RSU是ETC车道的必备设备，是ETC车道机快速操作ETC用户卡的要求。其实现方式是ETC车道机与RSU（路侧单元）连接，再通过RSU的天线检测装有OBU车辆进行通信，其______装在RSU的控制器中，通过DSRC（专用短信通信）无线模式进行通行费交易。___

A. 消费密钥PSAM卡

B. 加密密钥PSAM卡

C. 一次发行密钥PSAM卡

D. 二次发行密钥PSAM卡

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【单选题】

ETC 出/入口车道应包含OBU有效性、非现金支付卡有效性、OBU和非现金支付卡的发行属地一致性判断、车卡绑定以及黑名单查询等基本判定流程。下列表述正确的是___

A. 其中任一项不符合，ETC车道不应自动放行，转人工处理。

B. 其中任一项不符合，ETC车道应自动放行。

C. 其中任一项符合，ETC车道应自动放行。

D. 其中任一项不符合，应扣留ETC设备。

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【单选题】

一车多卡、一车多签是指在联网区域内ETC用户在同一发行方或多个发行方办理多个电子标签和非现金支付卡。下列表述错误的是：___

A. 增大全网运营管理难度

B. 造成重复扣费、干扰车道逻辑、用户逃费等不良后果

C. 增加退费、投诉的处理压力

D. 有利于用户指标的提高

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【单选题】

关于ETC争议交易的类型表述错误的是：___

A. 验证未通过

B. 测试交易

C. 卡超过有效期

D. 非重复交易

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【单选题】

持有用户卡的车辆在人工车道通行时，车道系统需对车辆的用户卡进行合法性检查，以下不是用户卡合法性检查项目的是______。___

A. 卡片有效期

B. 卡片发行属地

C. 卡片的余额

D. 卡片黑名单检查

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【单选题】

持有用户卡的车辆在人工车道出口缴费通行时，若用户卡中余额不足时，以下处理正确的是______。___

A. 车道系统应先将用户卡中的余额扣除，剩余的通行费转为现金支付

B. 车道系统应将全部通行费金额转为现金支付，不允许使用此用户卡支付部分通行费

C. 车道系统应先将用户卡中的余额扣除，剩余的通行费使用另外一张用户卡进行支付

D. 收费员应将用户卡扣留，然后免费放行车辆

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【单选题】

ETC车道监测评价系统中，ETC车道交易平均耗时是指在一定时间范围内（车道统计日当天0:00-23:59:59），计算方法为某条车道______。___

A. 成功交易次数/该车道的成功交易总时间

B. 成功交易总时间/该车道的成功交易次数

C. 不成功交易总时间/该车道的成功交易次数

D. 成功交易总时间/该车道的不成功交易次数

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【单选题】

因车道故障或其他原因多收ETC用户通行费，应由______退还多收款项。___

A. 二次发行方

B. 发行方

C. 收费公路经营管理单位

D. 合作银行

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【单选题】

国家中心每日应向省中心发送前1日接收到的争议交易；省中心应在收到争议交易后的______个工作日内完成争议处理，将处理结果反馈至国家中心。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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【单选题】

ETC用户对交易数据记录如有异议，应自月结单发布之日起______内提出。___

A. 15日

B. 30日

C. 45日

D. 60日

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【单选题】

车载设备（OBU）配置至少______的用户存储空间，支持不少于50条最新交易记录的存储，交易可采用DSRC方式或有线方式读出；___

A. 4k

B. yte B. 16k Byte

C. 32k Byte

D. 64k Byte

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【单选题】

货车非现金支付使用率是指占全部货车总交易量的比例。___

A. 货车现金交易笔数

B. 货车非现金交易笔数

C. 公路收费站收缴的货车非现金通行费总额

D. 公路收费站收缴的货车现金通行费总额

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【单选题】

ETC栏杆机前置布局模式下，RSU触发线圈布置在车道最前端，距离RSU立柱约______。___

A. 5-6米

B. 7-8米

C. 4-5米

D. 3-4米

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【单选题】

ETC 车道所有设备供电均应接入______。___

A. 收费站发电机组

B. 收费站 UPS 回路

C. 收费站市电回路

D. 太阳能供电

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【单选题】

省际共建站采用单 ETC 车道系统方式，由出口车道所在省设置一套 ETC 出口车道系统、入口车道所在省设置一台入口车道机，出入口车道机间通过______进行通讯。___

A. 并口

B. 串口

C. 以太网口

D. 光纤连接

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【单选题】

收费站级网络正常的情况下，站级收费数据服务器下载系统参数至ETC车道平均等待时间______。___

A. 不大于 30 秒

B. 不大于 60 秒

C. 不大于 120 秒

D. 不大于 200 秒

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【单选题】

ETC车道系统能够以独立作业的方式工作，当网络出现故障时，收费数据不丢失，不影响其正常工作，网络正常后，可______积压未上传的收费数据。___

A. 手动上传

B. 自动上传

C. U盘导出上传

D. 备份路由上传

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【单选题】

全国联网以后，联网区域内用户车辆、车载单元（OBU）和非现金支付卡应一一对应；未安装OBU的车辆，______应一一对应。所有收费车道流程都将做绑定判别，对车卡不符的车辆进行拦截。___

A. 用户车辆与非现金支付卡

B. 车载单元（OBU）与非现金支付卡

C. 用户车辆与车载单元（OBU）

D. 用户车辆与通行卡

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【单选题】

收费车道系统应生成并保存日志，车道日志和抓拍图像保存不应少于40天；车道录像保存不应少于15天；车道原始交易记录不应少于______。___

A. 60天

B. 90天

C. 150天

D. 1年

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【单选题】

车辆使用ETC车道通行时，车道系统应生成车道日志、车道原始交易记录，并______。___

A. 保存录像

B. 抓拍图像

C. 分析特征

D. 计算轴重

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