【多选题】
"钥匙借用后的归还遵循（ ）的原则，钥匙使用完应立即归还。
A. “从哪借，到哪还”
B. “谁借谁还”
C. “一借一还”、“谁借谁还”
D. 以上都不是"
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答案
AB
解析
《车站钥匙管理规范》--5.4.2
相关试题
【多选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与（ ）一起加封，清点钱箱前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在（ ）监控下拆封。
A. 硬币补币箱钥匙
B. 纸币回收箱钥匙
C. 票务室
D. 车控室"
【多选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（ ）内电话通知乘客凭（ ）到客服中心办理退款。
A. 2日
B. 3日
C. 《乘客事务处理单》（乘客联）
D. 《退款申请单》（乘客联）"
【多选题】
"以下哪些为四类票务事故（ ）。
A. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
B. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D. 未经批准注销及销毁车票
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、（ ） 、（ ）、票卡回收箱内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
A. TVM
B. 出站闸机
C. 车控室
D. 进站闸机"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施（ ）
A. 车站立即组织员工按本站现场大客流组织方案的有关规定处理。
B. 做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序。
C. 向客运处站务中心请求增派人员前往该站支援。
D. 制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则。"
【多选题】
"对于可预见的大客流车站的准备工作有（）
A. 相关车站检查各出入口、通道是否畅通。
B. 车站站长（值班站长）合理安排各岗位人员的工作，并通知地铁公安协助车站维持秩序。
C. 客运处提前向票务处提交计划，确保车站有足够的适当面额的预赋值单程票，在大客流发生时投入使用。
D. 车站做好临时导向标志、告示牌、临时售票亭等客运设施的准备、设置工作。"
【多选题】
"可疑物品简要辨别方法有（）
A. 通过外观直接判断物品的类别、属性、是否具有危险性。
B. 观察有危险标识或通过常识判断有危险的（如，有三品标识的）。
C. 通过听觉，发现有异常响声的（如，计时器响声）。
D. 通过嗅觉，发现有异常气味的（如，大蒜味、辛辣味、苦杏仁味等）。"
【多选题】
"失主认领遗失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站当班( )或( )核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主。
A. 行车值班员
B. 值班站长
C. 值班员
D. 站长"
【多选题】
"乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品，共同填写（），填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 值班员及以上
C. OA失物招领系统
D. 车站拾遗物品登记簿"
【多选题】
"下面哪些属于正常情况下的客流组织：
A. 编制日常客运组织方案，根据客流情况做好车站的客流组织工作，避免客流交叉，保障客流运送顺畅有序；运营计划应确定合理的首末班车时间，网络各线路换乘时刻应衔接有效；在客流高峰期间或客流突发期间应采取调整运行计划或有效控制措施。
B. 车站应合理配置工作人员及设施设备，根据客流变化进行必要调整。
C. 车站应做好首末班车信息提示，对正常情况下客流组织进行监控，提供咨询，进行引导，并加强换乘站客流组织工作。
D. 车站应按规定开放出入口，未经主管处室批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。
E. 车站客运服务人员应加强车站管理区域的巡视和管理，对在车站坐卧停留、设摊经商等妨碍乘客出行的行为进行劝阻，对劝阻无效者按《合肥市城市轨道交通管理办法》相关规定予以处理。
F. 车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知地铁公安进行处理。"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中调度处负责（ ）。
A. 负责车站出入口 LED 屏信息的发布及取消
B. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
C. 负责在 PIS 上进行应急信息的发布，确保发布内容准确、及时、规范。
D. 负责在 PIS 上取消及切换应急信息，并与车站相互确认。"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中站务中心负责（ ）。
A. 负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。
B. 负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、信息发布及取消情况的检查、设备发布的现场效果的监控以及 PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送。
C. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
D. 负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。"
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误（ ）分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 15"
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向（ ）发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
A. 客服热线
B. 受影响的车站
C. 列车
D. 通号中心"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布时机：（ ）。
A. 列车延误超过 10 分钟及以上时，OCC 及时告知车站列车延误原因，同时滚动发布 PIS 应急信息。
B. 当发生紧急情况或列车延误超过 15 分钟时，全屏发布 PIS 应急信息。
C. OCC 线路 PIS 发布范围仅限全线各站站厅、站台 PIS 显示屏
D. 车站出入口无 PIS 屏，仅设置 LED 信息显示屏，应急情况下由站务中心按现场需求于车站出入口放置告示牌协助进行应急信息告知"
【多选题】
"出现下列哪些情况，原则上员工不得调动。（ ）
A. 调出员工所在岗位缺员的，或调出员工所在岗位定员不足的
B. 调入岗位满员的
C. 员工个人能力和资格条件与调入岗位不相符的
D. 在实习期、试用期或考察期内的新进人员"
推荐试题
【多选题】
2014年布里斯班G20峰会上，习近平主席首次就税收问题提出了中国的主张。这些主张包括___。
A. 打击国际逃避税
B. 强化全球税收合作
C. 服务国际税收治理
D. 帮助发展中国家提高税收征管能力
E. 帮助低收入国家提高税收征管能力
【多选题】
“一带一路”是我国倡导和践行经济全球化的切实行动。目前，我国税务部门在促进“一带一路”建设方面已做的工作主要包括___
A. 谈签协定维权益
B. 打虚打骗优环境
C. 调查税源摸家底
D. 改善服务促发展
E. 加强合作谋共赢
【多选题】
2016年9月，习近平主席在杭州G20峰会上就税收工作提出了重要倡议，其主要内容包括___。
A. 深化国际税收合作
B. 促进全球经济平稳增长
C. 加大打击逃避税行为力度
D. 支持发展中国家税收能力建设
E. 通过税收促进全球投资和经济增长
【判断题】
国家税务总局积极落实与主要投资地国家和地区签署的税收协定谈签，其目的之一，是通过税收协定帮助“走出去”民营企业降低在投资目的地国家和地区的税收负担，提高税收争议解决质效，避免重复征税。
A. 对
B. 错
【单选题】
2019年中央经济工作会议提出，要促进形成强大国内市场，努力满足最终需求，提升产品质量，加快服务业发展，改善消费环境，增强消费能力。为了落实好这项要求，税务部门采取的措施是___。
A. 全面取消高档消费品消费税
B. 降低个体工商户税收起征点
C. 经常性进入企业开展税收方面检查
D. 落实好个人所得税专项附加扣除政策
【单选题】
建设服务型政府，就是要鼓励各级政府部门打破信息壁垒、提升服务效率，让百姓少跑腿、信息多跑路，解决办事难、办事慢、办事繁的问题。为此，国家税务总局近年来持续深入开展“便民办税春风行动”，给纳税人和缴费人带来了更多的获得感。2019年，“便民办税春风行动”的主题是___。
A. 新税务·新担当
B. 新税务·新服务
C. 新形象·新税务
D. 新服务·新作为
【多选题】
《全国税务系统进一步优化税收营商环境行动方案（2018年—2022年）》提出，着力打造集约化、便捷化、低成本、高效能、公平化的税收营商环境。下列属于打造便捷化税务营商环境措施的有___
A. 简化代扣代缴申报
B. 取消部分行政审批事项
C. 放宽个人免税权限制
D. 联合实施失信惩戒
E. 推进“一窗”办税
【多选题】
为持续优化营商环境，增进民营企业办税便利，《国家税务总局关于实施进一步支持和服务民营经济发展若干措施的通知》中提出的措施包括___。
A. 精简压缩办税资料
B. 拓宽一次办结事项
C. 大幅简化办税程序
D. 限制涉税业务现场办理数量
E. 积极推进电子办税和多元化缴退库
【单选题】
深化党和国家机构改革，是以习近平同志为核心的党中央着眼党和国家事业发展全局作出的重大改革部署。深化党和国家机构改革的重要任务是___。
A. 精简机构，合理压缩行政人员编制
B. 提高行政效率，简化行政管理内部环节
C. 转变政府职能，优化政府机构设置和职能配置
D. 降低行政风险，科学改善内部管理成本结构
【多选题】
《国税地税征管体制改革方案》明确，省级和省级以下国税地税机构合并，承担所辖区域内各项税收、非税收入征管职责。以下选项属于税务部门统一征收的社会保险费范围的有___。
A. 基本养老保险费
B. 基本医疗保险费
C. 商业保险费
D. 失业、工伤保险费
E. 生育保险费
【多选题】
《深化党和国家机构改革方案》明确，国税地税征管体制改革要按照“瘦身”与“健身”相结合原则，完善结构布局和力量配置，构建优化高效统一的税收征管体系。在2018年与2019年全国两会“部长通道”上，税务总局局长王军同志多次提出的国税地税征管体制改革的预定目标包括___。
A. 事合
B. 人合
C. 情合
D. 力合
E. 心合
【多选题】
国税地税征管体制改革是以习近平同志为核心的党中央着眼全局作出的重大决策。国家税务总局按照先立后破、不立不破的改革要求，把推进改革分为“七个重要阶段”，除“统一思想保稳定、顶层设计定方案、动员部署鼓干劲、总结经验找差距、优化完善再升级”之外，还包括___。
A. 改好省局树样板
B. 改好市局树样板
C. 省市推进全覆盖
D. 市县推进全覆盖
E. 县乡落地创示范
【多选题】
2018年3月17日，国务院机构改革方案经十三届全国人大一次会议第五次全体会议表决通过。根据该方案，下列选项属于国务院组成部门调整的有___。
A. 组建自然资源部
B. 组建文化和旅游部
C. 重新组建司法部
D. 组建国家广播电视总局
E. 改革国税地税征管体制
【多选题】
国税地税征管体制改革是深化党和国家机构改革的重要内容，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措，此次改革的目标突出表现在___。
A. 提高税法遵从度和社会满意度
B. 提高征管效率
C. 降低征纳成本
D. 降低服务水平
E. 增强税费治理能力
【单选题】
为贯彻落实党的十九大关于深化机构改革的决策部署，中央作出深化党和国家机构改革的决定。通过该决定的会议是___。
A. 十九届一中全会
B. 十九届二中全会
C. 十九届三中全会
D. 十九届四中全会
【单选题】
关于跨省经营企业涉税事项全国通办，下列各项说法中错误的是___。
A. 增值税优惠备案可以全国通办
B. 可以全国通办的申报纳税类业务不包括企业所得税年度汇算清缴
C. “多证合一”信息确认业务可以全国通办
D. 全国通办的办理结果可以选择邮寄方式领取
【单选题】
税务部门和市场监管部门协同推进企业简易注销登记制度改革，简化市场退出程序。下列各项说法中，正确的选项是___。
A. 没有办理过涉税事宜的纳税人，可以免予到税务机关办理清税证明
B. 企业在申请简易注销期间任意时间都可以到税务机关领用发票
C. 发布简易注销公告后还有涉税事宜未办结，必须撤销简易注销公告
D. 企业简易注销就是直接向市场监管部门申请注销登记即可，不需清税
【单选题】
受台风影响，某建筑企业的外省在建工程需要延期三个月竣工。对此，该企业应办理的跨区域涉税业务是___。
A. 撤销跨区域涉税事项报告
B. 填报新的跨区域涉税事项报告
C. 延长报验管理有效期限
D. 直接办理跨区域涉税事项反馈
【单选题】
根据税务稽查随机抽查对象名录库管理办法，下列情形中不需列入随机抽查对象异常名录的是___。
A. 长期纳税申报异常的
B. 受托协查事项中存在税收违法行为的
C. 纳税信用级别为C级（含）以上的
D. 税收风险等级为高风险的
【单选题】
2018年某税务稽查局接群众举报，查处了自然人张某的涉税违法行为，并派2名稽查人员去其家中对其下达了《税务处理决定书》。假设张某不在家，可代其签收的人是___。
A. 和张某很要好的邻居李某
B. 张某居住小区的门卫陈大爷
C. 张某19岁读高三的儿子小张
D. 张某儿子的同学小陈
【单选题】
根据国税地税征管体制改革的部署，深化税收征管体制改革要求强化“一个根本”。这个根本是指___。
A. 加强党对税收工作的全面领导
B. 加强税务总局的垂直领导
C. 加强税务总局和地方党委政府的协同配合
D. 加强地方党委对税务机关的领导
【单选题】
在国税地税征管体制改革过程中，既处于改革落实的最末梢，又是面向纳税人和缴费人最前沿的税务机构是___。
A. 省级税务局
B. 市级税务局
C. 税务稽查局
D. 县乡税务局
【单选题】
下列选项中，不属于税务系统贯彻落实双重领导管理体制内容的是___。
A. 切实担好“为主”的责任
B. 切实担好“为辅”的责任
C. 主动落实好“双重”的要求
D. 积极争取地方的大力支持
【单选题】
某税务局法制科要以单位名义印发一份文件，需要使用行政印章。该局具有批准使用行政印章权限的领导是___。
A. 党委书记
B. 主持党委工作的领导
C. 行政首长
D. 办公室主任
【单选题】
原各省国税、地税机关制发的有效期内的税务检查证件在截止日期前仍然可以继续使用。这个截止日期是___。
A. 2018年10月31日
B. 2018年11月30日
C. 2018年12月31日
D. 2019年12月31日
【单选题】
进一步深化税务系统“放管服”改革是优化税收环境、减轻纳税人负担的重要抓手。下列各项说法中，正确的选项是___。
A. 小微企业财务报表改为按月报送
B. 2018年底前精简涉税资料四分之一以上
C. 纳税人在网上办税，还需要报送纸质资料
D. 涉税资料清单之外的都不得再要求纳税人报送
