由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ____答案

【单选题】

由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___

A. 乘务员

B. 航空公司

C. 旅客

D. 乘务长/主任乘务长

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【单选题】

乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___

A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管

B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要

C. 记住衣领上粘纸的号码

D. 检查衣袋内有多少物品

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【单选题】

旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___

A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏

B. 可以拒绝旅客的要求

C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管

D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏

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【单选题】

原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___

A. 轮椅、易碎物品

B. 药品、易碎物品

C. 衣服、贵重物品

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【单选题】

为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___

A. 得到乘务长的同意

B. 向旅客了解清楚调换的原因

C. 得到机长的同意

D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿

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【单选题】

旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___

A. 听取双方意见，然后再协商解决

B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响

C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面

D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾

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【单选题】

遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___

A. 乘务员应让乘务长出面解决

B. 乘务员应让安全员出面解决

C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理

D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理

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【单选题】

对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___

A. 设法改变现状

B. 耐心听取抱怨

C. 了解发怒原因

D. 向其赔礼道歉

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【单选题】

无签证过境旅客的代码是___。___

A. TWOV

B. TWOR

C. STCR

D. STCH

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【单选题】

下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___

A. 本人

B. 边检人员

C. 海关人员

D. 接航班的地面工作人员

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【判断题】

落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。

A. 对

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美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。

A. 对

B. 错

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B. 错

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【判断题】

旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。

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旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。

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旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。

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【判断题】

驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。

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驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。

A. 对

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【判断题】

第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。

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第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。

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上海始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。

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检查水箱指示必须在70%以一位置。

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供应完第三餐即向旅客广播美国检疫规定，以便旅客及时处理禁止携带物品（如肉类、水果等）

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国际航班到达降落站，需等CIQ人员到达获准后便可让旅客下机。

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放映电影的顺序为：专题类、综艺类、电影类。

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放映电影的顺序为：综艺类、专题类、电影类。

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乘务员驻外期间，如无飞行任务，外出者也必须在当地时间22：00归队。

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A. 对

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【单选题】

当系统接地电阻不超过4Ω时，每处重复接地电阻不得超过___Ω。

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在线电压0.4kV的配电网中，中性线对地电压一般不超过___V。

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【单选题】

当交流电频率增加时，人体的感知电流___。

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下列___不属于高压基本绝缘安全用具。

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【单选题】

正弦交流电的三要素是、___角频率、初相位。

A. 瞬时值

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低压操作中，人体或其所携带的工具与带电体之间的距离应不小于___m。

A. 0.1

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接闪杆采用镀锌圆钢时，圆钢直径不应小于___mm。

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凡有较大危险的环境里的局部照明灯应采用___V或24V安全电压供电。

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【单选题】

一般情况下220V工频电压作用下人体的电阻为___Ω。

A. 1000

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【单选题】

新装和大修后的低压线路和设备，要求绝缘电阻不低于___MΩ。

A. 0.2

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【单选题】

TN-C系统的PEN线断开后，则负载中性点将发生___。

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【单选题】

登杆前，应先将踏板挂钩挂好，踏板离地面___cm。

A. 5～10

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【单选题】

10kV及以下架空导线为铝绞线时，通过非居民区，其最小截面应为___mm2。

A. 10

B. 16

C. 25

D. 35

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【单选题】

10kV及以下架空电力线路不应超过设计档距的___。

A. 0.01

B. 0.02

C. 0.03

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【单选题】

为了防止停电设备突然来电和邻近高压带电设备对停电所产生的___对人体的危害，需要用携带型接地线将停电设备已停电的三相电源短路并接地。

A. 感应电压

B. 残余电荷

C. 感应电流

D. 接触电压

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【单选题】

剩余电流动作保护装置的选择，必须考虑用电设备和电路正常___的影响。

A. 剩余电流

B. 泄漏电流

C. 额定电流

D. 启动电流

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【单选题】

带电部分与可接触及导体之间的绝缘电阻I类电气设备不低于___MΩ。

A. 0.5

B. 1

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【单选题】

当采用___类灯具时，灯具外露可导电部分应可靠接地。

A. Ⅳ

B. Ⅲ

C. Ⅱ

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【单选题】

采用星三角降压启动时，启动电流为直接采用三角形联接时启动电流的___。

A. 1/3

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【单选题】

配电装置的长度超过6m时，屏后应有两个通向本室或其他房间的出口，其距离不宜大于___m。

A. 20

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C. 12

D. 10

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【单选题】

操作后应检查各相的实际位置，无法___实际位置时，可通过间接方式确认设备已操作到位。

A. 知道

B. 判断

C. 观察

D. 猜测

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【单选题】

低压配电线路其档距不一定超过___m。

A. 40

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C. 25

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【单选题】

室内灯具灯头使用的导线最小截面积，铜线不得小于___mm2，铝线不得小于1.5mm2。

A. 0.5

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【单选题】

三相电度表应按___相序接线。

A. 正

B. 负

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【单选题】

电气设备停电后，即使是事故停电，在未拉开隔离开关和做好安全措施以前，不得___，以防突然来电。

A. 触及设备

B. 进入遮拦

C. 更改操作票

D. 触及设备和进入遮拦

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【单选题】

兆欧表手摇发电机有离心式调速装置，转动发电机时使发电机能以___的速度转动。

A. 很快

B. 很慢

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【单选题】

在相同的线电压下，负载作三角形连接时的有功功率是星形连接时有功功率的___倍。

A. 1

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【单选题】

无论高压设备带电与否，值班人员___单独移开或越过遮拦进行工作。

A. 不得

B. 可以

C. 有条件允许

D. 在这栏外进行这栏内的工作

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【单选题】

电阻并联电路中的等效电阻（即总电阻）的倒数等于各并联电阻的倒数___。

A. 相等

B. 之和

C. 之差

D. 成正比

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【单选题】

在电阻并联电路中，电流的分配与支路电阻___。

A. 之和

B. 之差

C. 成反比

D. 相等

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【单选题】

触电事故季节明显，事故多发生在___月。

A. 3～4

B. 5～6

C. 6～9

D. 9～10

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【单选题】

接触器的电寿命约为机械寿命的___倍。

A. 1/5

B. 1/10

C. 1/15

D. l/20

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【单选题】

触电者触及断落在地上的带电高压导线，救护人员在未做好安全措施前，不能接近断线点___m范围内，以防止跨步电压。

A. 4～6

B. 6～8

C. 8～10

D. 10～12

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【单选题】

电流互感器的二次侧线应选用___mm2的单股绝缘铜导线，中间不得有接头。

A. 1

B. 1.5

C. 2.5

D. 4

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【单选题】

___是当雷云接近地面，在架空线路或其他导电凸出物顶部感应大量电荷。

A. 直击雷电过电压

B. 电磁感应过电压

C. 静电感应过电压

D. 冲击过电压

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【单选题】

雷电是自然界的一种___现象。

A. 放电

B. 充电

C. 导电

D. 电流冲击

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【单选题】

油浸型设备最低油面以下深度不得小于___mm。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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【单选题】

增安型设备的裸露带电部件的外壳防护不应低于___。

A. IP24

B. IP34

C. IP44

D. IP54

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【单选题】

万用表的电压灵敏度越高，测量电压时消耗的功率___。

A. 越大

B. 越小

C. 不变

D. 为零

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【单选题】

中间继电器的触点数量比较多，可以将一路信号转变为___信号。

A. 一路

B. 二路

C. 三路

D. 多路

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