【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时,应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋,让他自己保管
B. 飞机下降时,别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
旅客要求冷藏药品时,乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内,让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内,然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时,乘务员应____,然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡,而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时,乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见,然后再协商解决
B. 尽量向其解释,主动承担道歉,挽回影响
C. 立即报告乘务长,解决不了,再请机组出面
D. 劝说调解,不参与意见,不评论,不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时,____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时,乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间,三十分钟回收耳机致谢,二十分钟安全检查。
A. 对
B. 错
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
A. 对
B. 错
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭,以使旅客休息。
A. 对
B. 错
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭,已使旅客休息。
A. 对
B. 错
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启,以便观察客舱状态。
A. 对
B. 错
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放,不可全部关闭。
A. 对
B. 错
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
A. 对
B. 错
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
A. 对
B. 错
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
A. 对
B. 错
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。
A. 对
B. 错
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。
A. 对
B. 错
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由主乘和二乘负责清点和交接。
A. 对
B. 错
【判断题】
检查水箱指示必须在满的位置。
A. 对
B. 错
【判断题】
检查水箱指示必须在70%以一位置。
A. 对
B. 错
【判断题】
如遇带小孩旅客,乘务员主动送上塑料袋以备存放拉圾。
A. 对
B. 错
【判断题】
供应完第一餐即向旅客广播美国检疫规定,以便旅客及时处理禁止携带物品(如肉类、水果等)
A. 对
B. 错
【判断题】
供应完第三餐即向旅客广播美国检疫规定,以便旅客及时处理禁止携带物品(如肉类、水果等)
A. 对
B. 错
【判断题】
国际航班到达降落站,需等廊桥靠稳便可让旅客下机。
A. 对
B. 错
【判断题】
国际航班到达降落站,需等CIQ人员到达获准后便可让旅客下机。
A. 对
B. 错
【判断题】
放映电影的顺序为:专题类、综艺类、电影类。
A. 对
B. 错
【判断题】
放映电影的顺序为:综艺类、专题类、电影类。
A. 对
B. 错
【判断题】
负责小卖部的乘务员销售之后,即刻锁好并铅封好车门,以防帐目及物品发生意外。
A. 对
B. 错
【判断题】
负责小卖部的乘务员销售之后,应在第三餐后再广播一次,确认无旅客购买后方可铅封。
A. 对
B. 错
【判断题】
机组餐食由前舱二号负责清点和服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
机组餐食由后舱九号负责清点和服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
机组餐食由后舱十一号负责清点和服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
外站起飞前乘务员24小时内不得离开驻地。
A. 对
B. 错
【判断题】
外站起飞前乘务员6小时内不得离开驻地。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员驻外期间,如无飞行任务,外出者也必须在当地时间22:00归队。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员驻外期间,如无飞行任务,外出者也必须在北京时间22:00归队。
A. 对
B. 错
【判断题】
值班时乘务员给旅客送热饮时,不要过烫,并用纸杯。
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
下列说法正确的是___
A. 国家秘密载体的制作、收发、传递、使用、复制、保存、维修和销毁,应当符合国家保密规定
B. 绝密级国家秘密载体应当在符合国家保密标准的设施、设备中保存,并指定专人管理
C. 经原定密机关、单位或上级机关批准,可以复制和摘抄
D. 收发、传递和携带外出,应当指定人员负责,并采取必要的安全措施
【多选题】
关于涉密信息系统,下列说法正确的是___
A. 存储、处理国家秘密的计算机信息系统应按照涉密程度实现分级保护
B. 涉密信息系统应当按照国家保密标准配备保密设施、设备
C. 相关保密设备的采购,应当提前与厂商预约或定制
D. 涉密信息系统应当按照规定,经检查合格后,方可投入使用
【多选题】
关于涉密人员管理,下列说法正确的是___
A. 涉密人员应当具备良好的政治素质和品行,具有胜任涉密岗位所要求的能力
B. 有关机关认为涉密人员出境将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的,不得批准出境
C. 涉密人员在脱密期内,应当履行保密义务,不得违反规定就业,不得以任何方式泄露国家机密
D. 涉密人员的合法权益受法律保护
【多选题】
国家秘密的基本范围包括___
A. 国家实务重大决策中的秘密事项
B. 大型央企的商业机密
C. 外交和外事活动中的秘密事项
D. 国民经济和社会发展中的秘密事项
【多选题】
关于涉密人员脱密期,下列说法正确的是___
A. 涉密人员脱密期自当事人向机关、单位提交离岗申请之日起计算
B. 核心涉密人员的脱密期为5年至8年
C. 对特殊的高知密人员,可以依法设定超过规定期限的脱密期
D. 脱密期内,不得到境外驻华机构、组织或者外资企业工作
【多选题】
涉密人员需报告的重大事项有___
A. 与境外人员结婚的
B. 接受境外亲属人员资助的
C. 配偶子女获得境外永久居留资格或者获得外国国籍的
D. 购买境外企业股份及有价债券的
【多选题】
保密工作应当坚持以下哪些原则___
A. 最小化原则
B. 法制化原则
C. 全程化原则
D. 精准化原则
【判断题】
参加涉密会议、活动的人员可以自行委托其他人员代替参加会议。
A. 对
B. 错
【判断题】
如有必要,参加涉密会议时可以携带手机和其它无线设备进入会议、活动场所,但需履行审批手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
涉密工程可以公开招标但需要签订保密协议。
A. 对
B. 错
【判断题】
任用聘用涉密人员不需要任前检查。
A. 对
B. 错
【判断题】
复制涉密载体可以改变密级。
A. 对
B. 错
【判断题】
保存涉密载体可以放在木质书柜中。
A. 对
B. 错
【判断题】
资质单位的法定代表人变动的,应当向作出审批决定的保密行政管理部门报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
涉密人员脱离涉密岗位3年内不得在境外驻华机构或外商独资企业工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
涉密人员分为绝密涉密人员、机密涉密人员和秘密涉密人员。
A. 对
B. 错
【判断题】
不准在私人交往和通信中泄露国家秘密。
A. 对
B. 错
【判断题】
被撤销或者注销资质的单位,自撤销或者注销决定下达之日起,不得签订新的涉密信息系统集成业务合同。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家秘密事项的保密期限届满即自行解密。
A. 对
B. 错
【判断题】
某领导携带涉密优盘参加行业工作会,会议要求报书面材料,因时间紧急,该领导使用涉密优盘连接营业性场所计算机打印了机密级汇报资料,该领导的做法是合理合法的。
A. 对
B. 错
【判断题】
因公出差,且两人同行,可以携带密件到购物、餐饮、娱乐等公共场所。
A. 对
B. 错
【判断题】
不准在普通手机通话中涉及国家秘密。
A. 对
B. 错
【判断题】
工作人员离开办公场所,应当将涉密载体存放在保密设备里。
A. 对
B. 错
【判断题】
不得将未进行安全技术处理的退出使用的涉密计算机赠送、出售、丢弃或改作其他用途。
A. 对
B. 错
【判断题】
甲级资质单位可以在全国范围内从事绝密级、机密级、秘密级涉密信息系统集成业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
一切国家机关、武装力量、社会团体、企业事业单位和公民都有保守国家秘密的义务。
A. 对
B. 错
【判断题】
变更密级或解密,应由原定密机关、单位决定,也可由其上级机关决定。
A. 对
B. 错
【判断题】
涉密计算机信息系统不得与国际互联网或其它公共信息网络连接,必须实行物理隔离。
A. 对
B. 错
【判断题】
储存过国家秘密的信息介质可以提高密级使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
某领导外出时提包被窃,找回后发现包内钱物丢失,泄密文件完整无缺。这一事件不应属于泄密事件。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家秘密的本质属性是关系国家安全和利益。
A. 对
B. 错
【判断题】
某文件为秘密级,该文件的保密期限最长可以确定为5年。
A. 对
B. 错
【判断题】
未经批准,国家秘密不能被境外人员知悉。
A. 对
B. 错
【判断题】
涉密载体及设备保密防护包括防复印、磁介质体防护、涉密物品管控防护。
A. 对
B. 错
【判断题】
存储国家秘密信息的介质,应当按所存储信息最高密级标明密级,并按相应的密级文件进行管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
资质单位可根据业务扩展需要自行变更业务种类,无需向作出审批决定的保密行政管理部门提交变更申请。
A. 对
B. 错
【填空题】
1. 保密要害部门、部位实行“ ___ , ___ ”的原则,做到严格管理、责任到人、严密防范、确保安全。
【填空题】
2. 保密要害部门、部位应按国家标准配备 ___ ,对使用的信息设备特别是进口设备和产品应进行 ___ 。
【填空题】
3. 保密工作责任制主要有: ___ ,机关、单位保密工作责任制,定密工作责任制, ___ ,保密行政管理部门工作责任制等。
【填空题】
4. 未经批准,不得将具有 ___ 、 ___ 、 ___ 、___ 、通信功能的设备带入涉密办公场所。