【单选题】
铁路旅客运输合同从___车票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A. 发售
B. 购买
C. 打印
D. 售出
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答案
D
解析
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【单选题】
旅客运输的___自检票进站起至到站出站时止计算。
A. 运送期间
B. 输送期间
C. 承运期间
D. 运输期间
【单选题】
铁路旅客运输合同是明确承运人与___之间权利义务关系的协议。
A. 托运人
B. 收货人
C. 旅客
D. 押运人
【单选题】
旅客有权要求承运人提供与___相适应的服务并保障其旅行安全。
A. 列车等级
B. 席位等级
C. 车票等级
D. 票价收费
【单选题】
旅客的基本权利之一依据车票票面___的内容乘车
A. 记载
B. 填记
C. 记录
D. 打印
【单选题】
旅客的基本义务之一爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和___安全。
A. 旅行
B. 运输
C. 输送
D. 运送
【单选题】
承运人的基本权利之一对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和___赔偿。
A. 规定
B. 协议
C. 要求
D. 协商
【单选题】
承运人的基本义务之一:为旅客提供良好的旅行环境和___,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务
A. 服务
B. 设施
C. 服务设备
D. 服务设施
【单选题】
承运人的义务之一为:___。
A. 对不符合运输条件的物品拒绝承运
B. 依照规定收取运输费用
C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
D. 维护铁路运输安全正点
【单选题】
承运人对___期间发生的旅客随身携带物品损失予以赔偿。
A. 运送
B. 运输
C. 乘车
D. 合同
【单选题】
承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,___地为旅客服务。
A. 安全正点
B. 文明礼貌
C. 诚实守信
D. 全心全意
【单选题】
车票票面(D特殊票种除外)主要应当载明___。
A. 发站和到站名、座别(卧别)、经由、票价、乘车时间、车次
B. 车次、票价、乘车日期、有效期、发站和到站名
C. 发站和到站名、车次、票价、径路
D. 发站和到站名、座别(卧别)、车次、票价、径路、乘车日期、有效期
【单选题】
附加票部分为加快票、___、空调票。
A. 席位票
B. 硬卧票
C. 软卧票
D. 卧铺票
【单选题】
___不是附加票。
A. 空调票
B. 加快票
C. 硬座票
D. 卧铺票
【单选题】
车票中包括客票和___两部分。
A. 加快票
B. 卧铺票
C. 附加票
D. 空调票
【单选题】
车票中客票部分为___。
A. 座席、卧席
B. 硬座、软座
C. 硬座、硬卧
D. 软座、软卧
【单选题】
附加票包括___。
A. 加快票、联合票、变径票
B. 空调票、联合票、变径票
C. 卧铺票、代用票、计算机票
D. 加快票、卧铺票、空调票
【单选题】
车票票价为旅客___的适用票价。
A. 乘车日
B. 上车日
C. 乘车
D. 上车
【单选题】
承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还___。
A. 差额
B. 票价差额
C. 票价
D. 车票差额
【单选题】
承运人或销售代理人应按___发售车票。
A. 列车停站
B. 列车运行线路
C. 购票人要求
D. 上级指定
【单选题】
承运人一般不接受儿童___旅行(A乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。
A. 单独
B. 独自
C. 单人
D. 单个
【单选题】
随同成人旅行身高___的儿童,应当购买儿童票。
A. 1.2-1.51米
B. 1.2-1.5米
C. 1.21-1.5米
D. 1.2-1.45米
【单选题】
儿童超过___乘车时应买全价票。
A. 1.5米
B. 1.4米
C. 1.51米
D. 1.45米
【单选题】
每一成人旅客可免费携带___名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
儿童票到站___远于成人车票的到站
A. 可以
B. 不会
C. 应该
D. 不得
【单选题】
免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应当补收___。
A. 全半差额
B. 卧铺票价
C. 票价差额
D. 票价差
【单选题】
一成人旅客怀抱两名婴儿,手携带1.1米儿童1名在中转站来不及购买车票,列车上应发售___张儿童票。
A. 2
B. 1
C. 0
D. 3
【单选题】
丹东—本溪动车一等座票价54.50元,儿童票一等座票价___
A. 41.50
B. 27.5
C. 54.5
D. 27
【单选题】
___的座别必须与成人票相同。
A. 加快票
B. 学生票
C. 变径票
D. 儿童票
【单选题】
身高___的儿童不能购买儿童票。
A. 1.29m
B. 1.49m
C. 1.5m
D. 1.51m
【单选题】
一成人旅客携带5名身高不足1.1 m的儿童,2名身高1.2 m的儿童,3名身高1.5 m的儿童,应购买___张儿童票。
A. 10
B. 9
C. 6
D. 5
【单选题】
学生票每年可购买家庭至院校(D实习地点)之间___的学生票。
A. 四次
B. 二次单程
C. 四次往返
D. 四次单程
【单选题】
___的学生能发售学生票。
A. 经国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学
B. 职工大学
C. 电视大学
D. 函授学校
【单选题】
对普通大、中专院校录取的新生,凭___可买一次学生票。
A. 学校书面证明
B. 准考证
C. 录取通知书
D. 所在地教委证明
【单选题】
毕业生凭___可买一次学生票
A. 学校书面证明
B. 学校证明
C. 毕业证明
D. 派遣证明
【单选题】
不能发售学生票之一学生往返于学校与___时。
A. 实习单位
B. 单位地点
C. 实习地点
D. 旅游景点
【单选题】
丹东—沈阳动车二等座票价70.00元,发售学生票票价___
A. 52.00
B. 53
C. 52.5
D. 53.5
【单选题】
丹东—本溪动车一等座票价54.50元,学生票一等座票价___
A. 41.50
B. 41
C. 54.5
D. 54
【单选题】
丹东—本溪动车二等座票价45.50元,学生票二等座票价___
A. 34.00
B. 34.5
C. 35
D. 33.5
【单选题】
下列哪种情况当中可以发售学生票。___
A. 学校所在地有学生父或母其中一方时
B. 学生往返于家庭与实习地点之间
C. 学生因休学、转学、退学时
D. 学生往返于院校与实习地时
【单选题】
" 中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买___票(D以下简称残疾军人票)。
A. 减价
B. 优惠
C. 半价
D. 优待
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【多选题】
风险评估的内容主要包括___
A. 投资目的
B. 财务状况
C. 投资人年龄
D. 收益预期
【多选题】
产品风险等级为中低等级适合风险等级为___的客户。
A. 保守型
B. 稳健型
C. 平衡型
D. 成长型
【多选题】
以下产品中,属于银行按照协议约定,不保证投资人本金安全,仅根据理财计划实际投资收益情况确定投资人实际收益率的理财产品为___
A. “金兰花-共享智富”
B. “金兰花-共享聚富”
C. “珠联璧·合金兰花”
D. “金兰花-尊享稳盈”
【多选题】
以下理财产品,认购起点金额为5万的有___
A. 珠联璧合.金兰花
B. 金兰花-尊享创盈
C. 金兰花-尊享稳盈
D. 金兰花-共享聚富
【多选题】
以下关于诺安灵活配置(320006)基金,说法正确的有 ___
A. 按投资风格分,属于混合型基金
B. T日下午三点后赎回的基金份额,到帐日是T+4日(T为工作日)
C. 其首次认购起点为1000元
D. 目前我行执行的申购优惠费率为4折,0.6%
【多选题】
在我行客户端版手机银行中,下列关于理财功能描述错误的有___
A. 不支持撤销柜面渠道的认购委托
B. 支持查询各渠道在售理财产品信息
C. 不支持单日多次重做风险评估
D. 支持跨渠道查询理财交易明细.
【多选题】
根据我行理财质押贷款管理办法和规程,必须由理财产品销售行出具的有___
A. 理财产品权利凭证委托书
B. 理财产品权利凭证确认书
C. 理财产品权利凭证
D. 理财产品止付联系函
【多选题】
在电子渠道购买理财产品后,可在___对该笔认购进行撤销。
A. 理财产品认购当天
B. 理财产品募集期
C. 任意网点
D. 理财签约网点
【多选题】
我行理财产品名称中包含有___
A. 产品系列首字母
B. 产品年份
C. 产品类别
D. 产品期限
【多选题】
我行目前在售的理财产品系列包括 ___
A. 金兰花-尊享系列
B. 珠联璧合.金兰花系列
C. 金兰花-共享系列
D. 金兰花系列
【多选题】
封闭式理财产品销售文件应当载明收取___等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。
A. 销售费
B. 认申赎费
C. 投资管理费
D. 手续费
【多选题】
客户在下列哪些情况下可申请变更签约账号___
A. 仅有封闭期产品
B. 无任何在途产品
C. 募集期无认购
D. 募集期有认购但无封闭期产品
【多选题】
据我行理财质押贷款管理办法和规程,必须由贷款承办行出具有___
A. 理财产品权利凭证
B. 理财产品权利凭证委托书
C. 理财产品止付联系函
D. 理财产品解除止付联系函
【多选题】
下列符合监管当局对个人理财业务规定的有___
A. 商业银行不得承诺或变相承诺除保证收益以外的任何可获得收益
B. 商业银行不得销售不能独立测算收益率的理财计划
C. 商业银行无需为理财计划制作明细记录
D. 商业银行应明确个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作界限,禁止一般产品销售人员向客户提供咨询顾问意见、销售理财计划和产品
【多选题】
与理财顾问服务相比,综合理财服务的特点体现在___
A. 综合理财服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建泌、个人投资产品推介等专业化服务
B. 综合理财服务活动中客户授权银行代表客户按合同约定的投资方式和方向,进行投资和资产管理
C. 在综合理财服务中产生的投资收益和风险由客户自行承担
D. 综合理财服务更强调个性化的服务
【多选题】
商业银行个人理财业务中的理财计划包括的种类有___
A. 保证收益理财计划
B. 保证最高收益理财规划
C. 投资保险理财计划
D. 保本浮动收益理财计划
【多选题】
下列关于封闭式基金的说法,正确的有___
A. 在我国,封闭式基金一般采用网上发行方式
B. 投资者在存续期内可随时申购基金单位
C. 所募集到的资金可以用于长期投资
D. 基金的资金规模基本不变
【多选题】
商业银行应当根据有关规定建立健全个人理财业务人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度,相关人员必须具备的条件有___
A. 具备必要的专业知识、行业经验和管理能力
B. 充分了解所从事业务的有关法律法规和监管规章
C. 理解所推介产品的风险特性
D. 遵守从业人员职业道德
【多选题】
下列关于我行客户风险承受力测评有效期的说法,正确的是___
A. 基金 6 个月
B. 基金 12 个月
C. 理财 6 个月
D. 理财 12 个月
【多选题】
按照销售管理办法,以目前我行发售的金兰花-共享智富理财产品的风险等级来看,适合购买的客户风险承受能力评级包括___
A. 中低
B. 中
C. 中高
D. 高
【多选题】
以下关于基金销售费用的说法,不正确的是___
A. 应在招募说明书中载明费率标准
B. 代销机构可以向投资人收取基金合同未约定的手续费用
C. 基金的申购费必须在申购时收取
D. 赎回费在扣除手续费后,余额可归入风险准备金。
【多选题】
客户非首次在我行柜面购买理财产品时,应填写___
A. 理财财产品风险揭示书
B. 理财产品协议书
C. 理财产品说明书
D. 理财业务申请表
【多选题】
以下金融工具中,货币市场基金不可以投资于___
A. 可转换债券
B. 剩余期限在 397 天以内(含 397 天)的资产支持证券
C. 国家信用评级机构评定的 A-1 级或相当于 A-1 级的短期信用级别及该标准下的短期融资券
D. 流通受限的债券
【多选题】
以下属于非系统性风险的是___
A. 利率风险
B. 信用风险
C. 经营风险
D. 财务风险
【多选题】
理财购买校验理财销售系统___,购买失败时应判断核心客户信息与理财销售系统客户信息是否一致,不一致时需理财客户信息同步后再进行购买。
A. 客户名称
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 账号/卡号
【多选题】
以下哪几种情况客户不可办理理财账号变更___?
A. 客户原账号内有募集期产品的购买申请
B. 客户原账号内有理财份额
C. 客户原账号内有冻结份额
D. 客户原账号状态属性异常
【多选题】
机构客户购买理财需提供哪些资料___?
A. 营业执照
B. 法定代表人身份证
C. 属法定代表人委托他人代理的,还须提供授权书和代理人身份证原件
D. 单位结算账号
【多选题】
客户银行账户为___等不正常状态时无法购买理财产品?
A. 全部冻结、
B. 部分止付
C. 挂失
D. 久悬
【多选题】
某理财产品为嘉兴分行专享,以下不允许购买的情况有___?
A. 持台州分行的卡在嘉兴分行一级支行购买
B. 持嘉兴分行的卡在台州分行营业部购买
C. 持台州分行的卡在手机银行购买
D. 持嘉兴分行的卡在网上银行购买
【多选题】
某封闭式理财产品按金额设置分段收益,5-20万对应的预期年化收益率为4.1%,20-50万对应的预期年化收益率4.2%,50万以上对应的预期年化收益率为4.3%,期限90天,以下情况正确的是___?
A. 小李柜面购买6万元,打印凭证的预期年化收益率为4.1%,柜面追加15万时打印凭证的预期年化收益率为4.2%
B. 小王柜面购买6万元,打印凭证的预期年化收益率为4.1%,柜面追加45万时打印凭证的预期年化收益率为4.2%
C. 小张柜面购买6万元,手机银行追加15万元,如该理财产品按预期年化收益率兑付,该客户到期本息和为212174.79元
D. 小赵柜面购买6万元,手机银行追加45万元,如该理财产品按预期年化收益率兑付,该客户到期本息和为515266.84元
【多选题】
某封闭式理财产品目前处于募集期,该理财按渠道设置分段收益,柜面对应的预期年化收益率为4.1%,手机银行和网银对应的预期年化收益率4.15%,期限45天,起售金额5万,1万递增,A客户柜面已购买该理财10万元,以下操作可行的是___?(以下选择无关联性)
A. A客户通过手机银行查询后发现,手机银行上该理财的预期年化收益率高于柜面,于是在手机银行撤销原柜面购买的10万元理财产品后手机银行再次购买10万元
B. A客户又在网银成功购买5万元,产品成立后,在网银当前持仓查询到两笔该理财产品,份额分别为10万和5万
C. A客户又在网银成功购买5万元,当即可在交易明细查询中查询到柜面渠道购买10万元该理财产品,预期年化收益率为4.1%,网银渠道购买5万元该理财产品,预期年化收益率为4.15%
D. A客户又在柜面和手机银行分别购买2万元和4万元后,撤销原柜面购买的10万元理财产品,该产品到期后,理财本息和为60305.76
【多选题】
办理“理财交易撤单”,个人客户需提供以下___资料?
A. 个人客户本人有效身份证件
B. 签约兰花借记卡(或存折)
C. 理财协议书
D. 理财购买凭证
【多选题】
个人客户柜面办理理财购买时,业务流程正确的是___?
A. 首次购买我行理财产品的个人客户须在我行网点进行风险评估
B. 客户在销售人员的指导下仔细阅读并签署拟购买的理财产品销售文件
C. 需提供本人有效身份证件或代理人及本人有效身份证件和签约兰花借记卡(或存折)
D. 理财业务人员核对申请资料无误后进行系统录入,交易成功后打印二联通用凭证,并请客户签名确认
【多选题】
预约变更可变更以下哪几种情况___?
A. 变更预约额度
B. 转换预约额度的所属人
C. 同时变更预约额度和所属人
D. 变大预约额度
【多选题】
理财客户信息同步用于核心客户信息替换理财销售系统客户信息,个人理财客户信息同步时,凭证类型可选择___?
A. 卡
B. 折
C. 账号
D. 以上都可以
【多选题】
产品销售过程采取标准化流程操作,严格按照下列步骤___进行,不得出现逆流程操作、不合规操作等行为。
A. 客户进入网点向销售人员询问产品,表达购买意向
B. 销售人员履行告知义务,告知客户销售过程将进行全程同步录音录像
C. 销售过程的全程同步录音录像,按照产品销售话术要求,录音录像过程应当覆盖业务或产品营销推介、风险及关键信息提示、客户确认及反馈等重要销售环节
D. 录制完成后系统自动上传至录音录像系统,如遇特殊情况,完成的录音录像资料自动存储在终端机中,存储在终端机的录音录像资料应及时补上传至录音录像系统
【多选题】
录音录像是指通过在销售专区内安装配备的录音录像设备,对销售人员自有理财产品和代销产品销售过程进行全程同步录音录像,完整客观地记录___等重点销售环节的行为。
A. 营销推介
B. 相关风险提示
C. 关键信息提示
D. 消费者确认和反馈
【多选题】
根据产品销售专区的标准要求,银行业金融机构应当在网点专门区域销售自有理财产品与代销产品,同时达到以下要求___。
A. 产品销售专区应有明显标识
B. 产品销售专区内应建立统一的产品信息查询平台并于销售专区内公示查询渠道,平台内应收录全部在售自有理财及代销产品信息
C. 产品销售专区内应长期公示咨询举报电话,便于消费者确认产品属性及信息,举报银行员工参与民间融资、违规误导销售、私售产品等行为
D. 产品销售专区的营销人员须具备相应的产品销售资格,并在专区内对销售人员及其销售资格进行公示
【多选题】
可在___交易中查看客户理财产品可用份额。
A. 交易明细查询
B. 当前持仓
C. 理财持有证明
D. 认购交割单
【多选题】
商业银行个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的___等专业化服务活动
A. 财务分析
B. 财务规划
C. 投资顾问
D. 资产管理