【多选题】
产品销售过程采取标准化流程操作，严格按照下列步骤___进行，不得出现逆流程操作、不合规操作等行为。
A. 客户进入网点向销售人员询问产品，表达购买意向
B. 销售人员履行告知义务，告知客户销售过程将进行全程同步录音录像
C. 销售过程的全程同步录音录像，按照产品销售话术要求，录音录像过程应当覆盖业务或产品营销推介、风险及关键信息提示、客户确认及反馈等重要销售环节
D. 录制完成后系统自动上传至录音录像系统，如遇特殊情况，完成的录音录像资料自动存储在终端机中，存储在终端机的录音录像资料应及时补上传至录音录像系统
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答案
ABCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
录音录像是指通过在销售专区内安装配备的录音录像设备，对销售人员自有理财产品和代销产品销售过程进行全程同步录音录像，完整客观地记录___等重点销售环节的行为。
A. 营销推介
B. 相关风险提示
C. 关键信息提示
D. 消费者确认和反馈
【多选题】
根据产品销售专区的标准要求，银行业金融机构应当在网点专门区域销售自有理财产品与代销产品，同时达到以下要求___。
A. 产品销售专区应有明显标识
B. 产品销售专区内应建立统一的产品信息查询平台并于销售专区内公示查询渠道，平台内应收录全部在售自有理财及代销产品信息
C. 产品销售专区内应长期公示咨询举报电话，便于消费者确认产品属性及信息，举报银行员工参与民间融资、违规误导销售、私售产品等行为
D. 产品销售专区的营销人员须具备相应的产品销售资格，并在专区内对销售人员及其销售资格进行公示
【多选题】
电子渠道理财业务操作不正确的有___
A. 新客户理财签约及首次风险测评需在柜面完成，后续风险测评可在电子渠道完成
B. 新客户完成兰花卡并绑定电子银行开户后即可在电子渠道认购我行的理财产品
C. 电子银行渠道支持银行卡客户和存折客户办理理财业务
D. 电子银行渠道可以撤销所有渠道发起的认购
【多选题】
客户至我们柜台办理银银转帐业务需提供的资料包括___
A. 本人有效身份证
B. 证券公司《客户交易结算资金三方存管协议书》“兴业银行联”
C. 绍兴银行兰花卡或个人结算存折
D. 证券资金账号
【多选题】
贵金属代理业务是我行依托兴业银行银银平台理财门户，接受客户委托，代理其在上海黄金交易所内进行___等交易的业务。
A. 贵金属买卖
B. 资金清算
C. 实物交割
D. 黄金定投
【多选题】
客户办理我行贵金属代理业务签约理财门户时需填写签署的凭证包括___
A. 《兴业银行银银平台理财账户开户申请书》
B. 《客户交易结算资金三方存管协议书》
C. 《银银平台理财门户客户签约三方协议》
D. 《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》
【多选题】
理财人员在向客户销售理财产品时，应对产品的风险做充分的披露，向客户揭示可能产生的___，并进行投资者风险教育，实现风险与收益向投资者的充分传递。
A. 市场风险
B. 信用风险
C. 操作风险
D. 流动性风险
【多选题】
理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括___
A. 客户办理理财产品的流程
B. 客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
C. 本行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
D. 客户向本行投诉的方式和程序，本行联络方式及其他需要向客户说明的内容
【多选题】
理财产品的咨询和销售工作必须由经过资格认定的理财业务人员完成，我行认可以的资质包括但不限于___
A. 银行业从业人员资格认证考试《个人理财》科目
B. 金融理财师（AFP）
C. 国际金融理财师（CFP）
D. 注册金融分析师(CFA)
【多选题】
对于理财产品质押冻结，以下说法正确的是___
A. 份额冻结（入库）需在产品购买后进行
B. 份额冻结（入库）需在产品起息后进行
C. 份额解冻（出库）需在产品到期日前进行
D. 份额解冻（出库）可在产品到期日后进行
【判断题】
机构客户签约理财需提供以下资料的原件和复印件：营业执照、机构代码证、法定代表人身份证、属法定代表人委托他人代理的，还须提供代理委托书和代理人身份证，提供我行开立的结算账号。
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
国有企业和集体企业中党的基层组织（ ）___
A. 保证监督党和国家的方针、政策在本企业的贯彻执行
B. 支持股东会、董事会、监事会和经理（厂长）依法行使职权
C. 全心全意依靠职工群众，支持职工代表大会开展工作
D. 参与企业重大问题决策
E. 加强党组织的自身建设，领导思想政治工作、精神文明建设和工会、共青团等群众组织
【多选题】
下列关于党的地方各级委员会说法正确的是（ ）。___
A. 党的地方各级委员会的委员和候补委员的名额，分别由上一级委员会决定
B. 党的地方各级委员会全体会议，每年至少召开一次
C. 党的地方各级委员会全体会议，每年至少召开两次
D. 党的地方各级委员会在代表大会闭会期间，执行上级党组织的指示和同级党代表大会的决议，领导本地方的工作，定期向上级党的委员会报告工作
E.
【单选题】
项目经理接受了一个新项目，和项目团队一起制定项目管理计划。目前已经通过了正向和反向分析项目进度网络图。接下来需要进行哪项工作？（）
A. 找出关键路径
B. 确认各活动的排序类型
C. 估算关键路径上的活动资源
D. 估算次关键活动的成本
【单选题】
项目经理因项目时间限制而决定将赶工作为首选措施。应该采取下列哪项行动？ （）
A. 额外增加资源，以加快关键路径上的交付
B. 采用双倍资源，加快其关键路径上的交付
C. 在测试完成前，开始产品生产
D. 压缩重叠活动，努⼒缩短工期
【单选题】
在项目的早期, 你和项目投资人就采用何种估算技术进行了讨论。你想采用专家判断的形式，可是项目投资人争论使用类比估算。那么最好你？ （）
A. 同意采用类比估算，因为它是专家判断的一种
B. 作为妥协，建议采用全生命周期成本估算法
C. 分析为什么项目投资人希望采用这么精确的估算
D. 尝试说服项目投资人采用专家判断，因为此方法很经典更加精确
【单选题】
活动持续时间估算中，不包括下列哪一项？ （）
A. 相对于紧前活动，紧后活动需要推迟的时间量
B. 完成本活动所需的工作时段数
C. 持续时间的可能变动区间
D. 在估算的工期内完成活动的概率
【单选题】
项目经理向高级管理层提供了一份状态报告。项目经理制作了一幅 CPM 图，其中显示有两个活动的总时差是负的。 管理层可以从这项分析中得到如下哪一项结论？ （）
A. 这两个活动的最晚结束时间⼩于最晚开始时间
B. 项目进度比计划提前了，因为有活动的时差是负的
C. 这两个活动是项目的关键活动
D. 项目经理计算错误，因为最多只有一个活动的时差是负的
【单选题】
关于进度网络图，以下哪个说法是正确的？
A. 进度网络图就是进度计划
B. 进度网络图通常用于向管理层汇报项目进展情况
C. 进度网络图用于表示活动之间的逻辑关系
D. 横道图是最简单的进度网络图
【单选题】
高层从项目经理制定的项目进度计划，发现两个活动有负的总时差，他可以判断？（）
A. 错误，因为不可能多个活动有为负的时差
B. 有两个活动延期
C. 有一个活动延期
D. 有二个活动提前完成
【单选题】
一个处于执行阶段的多年期项目失去一位关键团队成员，目前团队短缺一名 成员，项目经理利用资源平滑方法，尽可能减少影响，直至找到替代人为止，项 目经理应该从哪一个活动中重新分配一名团队成员？（）
A. 时间最提前的活动
B. 时间最落后的活动
C. 最具浮动时间的活动
D. 关键路径上活动
【单选题】
项目经理审查了职责分配矩阵，确定在项目执行阶段某个特定资源会出现冲 突，为了优化资源可用性，项目经理希望保持资源的平衡利用。项目经理应该使 用下列哪种方法？
A. 资源平衡
B. PERT
C. 关键路径
D. 赶工
【单选题】
一项活动属于关键路径的一部分。它的完工对于主要可交付成果的验收至关 重要。项目经理应使用下列哪一个工具来考虑不确定性和风险，以提高估算工期 的准确性？（）
A. PERT
B. 石川图法
C. 类比估算
D. 参数估算
【单选题】
项目进行过程中，项目经理发现项目进度落后于计划，然后采取快速跟进， 最可能的后果？ （）
A. 进度符合要求，成本、风险增加
B. 进度不符合要求，成本、风险增加
C. 进度不符合要求，在预算内，但风险增加
D. 进度符合要求，在预算内，风险不增加
【单选题】
由于外部顾问在没有收到公司内部专家的输⼊之前⽆法完成工作，项目超出 预算成本，公司内部专家要为多个项目工作，外部顾问的工作受到影响，为避免 这种成本增加，在规划阶段应使用哪种技术？（）
A. 资源平衡，管理资源约束条件
B. 赶工，为项目增加额外资源
C. 快速跟进技术，安排并执行任务，并减少时间
D. 成本储备分析，为未规划的成本提供资⾦
【单选题】
在项目评审会上，从事活动 AD 的项目团队成员通知项目经理，完成该活动 还需要三天。组织的高级经理要求项目经理，即使需要额外预算，也必须找到方 法，按原定基准计划交付项目。项目经理应该使用什么方法来满⾜高级经理的需 求？ （）
A. 使用快速跟进
B. 使用赶工
C. 应用关键链法
D. 应用时间提前量和时间滞后量
【单选题】
项目有 4 个活动：A 历时 10 天， B 历时 24 天， C 历时 19 天， D 历时 12 天 ； A 和 B 是完成开始的依赖关系 ； B 和 D 是完成开始的依赖关系，提前 2 天 ； A 和 C 完成开始的依赖关系，滞后 5 天 ； C 和 D 是完成开始的依赖关系 ； 根据以上依赖关系，完成项目的总时间是多少天？
A. 44 天
B. 48 天
C. 46 天
D. 45 天
【单选题】
项目经理管理一个进度紧、预算有限的关键性任务项目，其中某些活动是其 它活动的关键依赖性活动。若要保持约定的项目进度基准，应密切监控下列哪一 个部分？ （）
A. 风险及其减轻计划
B. 关键路径上的活动
C. 整体变更控制
D. 由较少经验的资源执行的任务
【单选题】
项目计划报告给客户，客户审核项目计划后，要求项目的进度压缩到原来的 50%。项目经理决定对关键路径中的任务增加资源，这将会对项目产生什么样 的后果？ （）
A. 沟通渠道的增加导致项目进度可能被缩短
B. 关键路径法中的关键点的压缩被拉⻓
C. 成本增加
D. 由于资源的增加导致项目进度被缩短
【单选题】
项目的进度延迟，发起人和高层决定要赶上进度，但他们有 3 条规定： 1) 不能更改项目范围 2) 经费不是问题 3) 不允许把原来依次开展的工作并行进行 你作为项目经理，应该怎么办？ （）
A. 快速跟进
B. 赶工
C. 资源平衡
D. 资源平滑
【单选题】
图中显示了 XYZ 项目的活动顺序及其持续时间。项目经理被要求将项目工 程缩短两周。所有活动均⽆法快速跟进。活动 A 与 F ⽆法赶工，活动 G 的进 度可提前两周，其他活动可将进度提前一周。为了满⾜新的项目工期要求，项目 经理唯有决定采取下列哪种行动？ （）
A. 加快活动 G 的进度
B. 加快活动 C 和 D 的进度
C. 加快活动 G、 C 和 D 的进度
D. 加快活动 G、 F 和 C 的进度
【单选题】
在项目的第⼆个阶段，项目经理向项目发起人提供关于活动持续时间的准确 估算。项目经理应该使用什么估算工具？ （）
A. 专家判断
B. 类比估算
C. 自下而上估算
D. 参数估算
【单选题】
项目经理通过关键路径法计算活动所需的时间，得出活动 A 需要 4 天完成， 活动 B 必须在活动 A 完成后开始，需要 3 天时间，活动 C 在活动 B 完成 后开始，需要 2 天时间，活动 D 在活动 A 完成一天后才可以开始，需要 2 天 时间完成，活动 E 在活动 C 和 D 完成之后开始，需要 5 天时间完成。而在 实际的执行过程中，由于发生了风险，导致活动 D 延迟了三天才完成，请问在 这种情况下会出现下列哪项？ （）
A. 项目会延迟两天完成
B. 项目会延迟一天完成
C. 项目可以按时完成
D. 项目可以提前完成
【单选题】
某项目共有 7 个活动（括号中为工期，单位：天数）： A（ 2） ,B（ 2） ,C（ 4） ,D （ 3） ,E（ 4） ,F（ 4）， G(4)。活动之间的依赖关系是： B、 C 开始依赖 A 完成， D 开始依赖 B 完成， E 开始依赖 D 完成， F 开始依赖 C 完成， G 开始依赖 E、 F 完成，其中 A、 C 工期不能调整，任何任务都不能快速跟进，想整体进度压缩 2 天，应该如何调整（）
A. A(-1)， E(-1)， F(-2)
B. C(-1)， E(-1)， F(-2)
C. D(-1)， E(-1)
D. D(-1)， E(-1)， F(-2)
【单选题】
在一个关键项目的中间阶段，项目经理发现项目落后于进度。项目经理应该 执行下列哪一项活动将项目拉回到正常进度轨道？ （）
A. 资源平衡
B. 调整提前量与滞后量
C. 进度压缩
D. 资源平滑
【单选题】
在项目的第二个阶段, 项目经理必须制定一份完成项目活动所需的货币资 源估算。 由于项目启动延期以及严格的项目时间表, 预算计划第一稿必须在未 来几天内获得批准。项目经理应使用什么成本估算技术? （）
A. 参数估算
B. 类比估算
C. 头脑风暴
D. 自下而上估算
【单选题】
一项已识别的项目风险发生，项目经理实施了风险管理计划中的应对措施。 这将为两个项目路径的其中一个增加五天时间。但这两个项目路径都不在关键路 径上，应对措施所影响的路径总浮动时间有四天。项目将被延迟几天？ （）
A. 0
B. 1
C. 4
D. 5
【单选题】
项目落后于进度计划三周时间, 距基准完成⽇期只有两个⽉。 管理团队表明没有加班工资预算。若要按项目进度计划完成该项目, 项目经理应该怎么做?（）
A. 分配更多的资源。
B. 提出范围变更请求。
C. 对项目进度计划赶工。
D. 快速跟进项目进度计划。
【单选题】
项目经理向项目发起人提供增加一个新功能所需的预计活动费用。项目经理 参考 WBS 和历史数据后，预计这项活动实际上需要 20 天，在最坏情况下的需 要 32 天，在最好情况下需要 14 天。如果每天的费用为$140 元，则增加这项新 功能的预计费用是多少？
A. $2,520
B. $2,940
C. $3,080
D. $3,640
【单选题】
在一个软件开发项目的规划阶段，如果比承诺交付时间提前两个⽉交付产品， 公司将获得一份奖励，产品开发的项目经理让编程人员在需求和设计完成之前开 始代码编写。这种情况下，项目经理在应用哪项进度技术?
A. 赶工
B. 快速执行
C. 快速跟进
D. 分阶段执行
【单选题】
因为担⼼项目将延误一个关键⾥程碑，客户坚持同时实施阶段工作以便节约时间。批准这个变更之前，项目经理应该开展下列哪一项工作（）
A. 进度影响分析
B. 赶工影响分析
C. 依赖关系分析
D. 成本影响分析
【单选题】
一个新项目的项目经理获得一份活动清单。若要估算项目的持续时间，项目经理首先必须制定哪一个过程？
A. 制定进度计划
B. 估算活动持续时间
C. 排列活动顺序
D. 控制进度
