古典管理理论包括 ____答案

【多选题】

古典管理理论包括 ___

A. 泰勒的科学管理理论

B. 马斯洛的需要层次理论

C. 梅奥的人际关系说

D. 韦伯的行政组织理论

E. 法约尔的一般管理理论

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答案

ADE

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【多选题】

在“当地反应化压力低”的情况下，可能采取的全球竞争战略包括 ___

A. 全球模式

B. 国际模式

C. 跨国模式

D. 多国模式

E. 区域模式

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【多选题】

信息的加工步骤包括 ___

A. 鉴别

B. 筛选

C. 排序

D. 初步激活

E. 编与

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【多选题】

计划的表现形式包括 ___

A. 组织的目标

B. 组织的战略

C. 组织的预算

D. 组织的政策

E. 组织的使命

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【多选题】

矩阵型组织结构的优点包括 ___

A. 能适应较高不确定性的环境

B. 增强职能人员参与项目管理的积极性

C. 获取专业化分工的好处

D. 有助于比较不同部门的贡献

E. 易于协调管理

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【多选题】

与外部招聘相比，内部提升的优点包括 ___

A. 有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系

B. 有利于被聘者迅速开展工作

C. 有利于调动员工的工作积极性

D. 有利于保证选聘工作的正确性

E. 有利于吸引外部人才

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【多选题】

领导情境论包括 ___

A. 菲德勒权变理论

B. 管理方格论

C. 领导生命周期理论

D. 路径一目标理驚

E. 领导特性论

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【多选题】

根据期望理论，员工对待工作的态度所依赖的判断包括 ___

A. 努力一绩效的联系

B. 绩效一奖賞的联系

C. 奖赏一个人目标的联系

D. 个人目标一自我实现的联系

E. 自我实现一幸福的联系

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【多选题】

按照方向，沟通可分为 ___

A. 正式沟通

B. 非正式沟通

C. 上行沟通

D. 下行沟通

E. 平行沟通

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【多选题】

关于反馈控制，正确的是 ___

A. 可为未来计划的编制提供借鉴

B. 也称为过程控制

C. 可防范于未然

D. 适用于财务分析

E. 能随时发现活动中偏离计划的现象

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【多选题】

跨国界的企业经营活动方式主要包括 ___

A. 国际贸易

B. 特许

C. 劳务输出

D. 国际间接投资

E. 国际直接投资

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【多选题】

道德发展经历的层次主要包括 ___

A. 前惯例层次

B. 惯例层次

C. 组织层次

D. 原则层次

E. 结构层次

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【多选题】

有关活动方向的决策方法有 ___

A. 经营单位组合分析法

B. 政策指导矩阵

C. 线性规划法

D. 量本利分析法

E. 头脑风暴法

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【多选题】

影响组织设计的主要因素有 ___

A. 环境

B. 战略

C. 技术

D. 规模

E. 生命周期

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【多选题】

组织文化具有的主要特征包括 ___

A. 超个体的独特性

B. 相对稳定性

C. 融合继承性

D. 发展性

E. 集中性

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【多选题】

赫茨伯格的双因素理论中，属于保健因素的包括 ___

A. 工作条件

B. 工资

C. 工作本身

D. 成就

E. 公司政策

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【多选题】

授权应遵循的原则有 ___

A. 重要性原则

B. 明确性原则

C. 适度原则

D. 权责一致原则

E. 级差授权原则

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【多选题】

冲突通常的处理办法有 ___

A. 回避

B. 迁就

C. 强制

D. 妥协

E. 合作

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【多选题】

领导权力的来源主要有 ___

A. 法定性权力

B. 奖赏性权力

C. 惩罚性权力

D. 感召性权力

E. 专长性权力

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【多选题】

管理控制的必要性主要是因为 ___

A. 环境的变化

B. 管理权力的分散

C. 工作能力的差异

D. 组织规模的大小

E. 员工自觉的程度

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【多选题】

罗伯特·卡茨认为，管理者要具备的管理技能是 ___

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 协调技能

E. 沟通技能

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【多选题】

从历史的观点来看，企业价值纲经历的阶段是 ___

A. 工业化初期

B. 工业化中期

C. 工业化后期

D. 后工业化时期

E. 后现代时期

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【多选题】

在全球化范围肉，经济体制主要包括 ___

A. 自由市场经济

B. 命令经济

C. 混合型经济

D. 商品经济

E. 工业和农业经济

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【多选题】

为了成为有效的全球化管理者，必须具备的知识和能力是 ___

A. 创新能力

B. 文化适应能力

C. 组织能力

D. 视角化转化能力

E. ,国际商务知识

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【多选题】

集体决策的优点是 ___

A. ,能集思广益

B. 能得到更多的认同

C. 能更好的沟通

D. 能拟定更多的备选方案

E. 能更好地进行追踪

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【多选题】

在人力资源管理中，内部提升制度的优点是 ___

A. 有利于调动员工的工作积极性

B. 有利于吸引外部人才

C. 有利于保证选聘工作的正确性

D. 有利于被聘者迅速展开工作

E. 有利于控制工作的实施

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【多选题】

从职能空间分类，可以将计划分为 ___

A. 业务计划

B. 财务计划

C. 人事计划

D. ，工作计划

E. 流程计划

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【多选题】

下列说法中，属于人际关系学派的观点有 ___

A. 工人是社会人而不是经济人

B. 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系

C. 企业中实际存在着一种“非正式组织”

D. 人的行为都是由一定金钱引起的

E. 企业应该采取新型的管理办法

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【多选题】

34.在管理实践中，影响沟通效果的结构性因素包括 ___

A. ,地位差别

B. ,思想信仰

C. 信息传递链

D. 团体规模

E. 空间约束

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【多选题】

管理学意交上的沟通是一个比较复杂的过程，这个过程一般包括以下几个因素 ___

A. 噪音

B. 信息的接受者

C. 沟通渠道

D. 编码和译码

E. 信息的发送者

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【多选题】

亨利·明茨伯格研究认为，管理者扮演的角色有___

A. ,人际角色

B. 协调角色

C. ,信息角色

D. ,计划角色

E. 决策角色

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【多选题】

国外学者研究表明，道德发展要经历的层次是___

A. 前惯例层次

B. 惯例层次

C. 原则层次

D. 法律层次

E. 秩序层次

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【多选题】

仓意性领导力中心研究认为，为了成为有效的全球化管理者，必须具备的关键知识和能力是___

A. 语言沟通能力

B. 国际商务知识

C. 文化适应能力

D. 视角转换能力

E. 创新能力

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【多选题】

一般来说，信息加工的步骤包括___

A. ,鉴别

B. 筛选

C. 排序

D. 初步徼活

E. 编写

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【多选题】

常用的解决不确定型决策问题的方法有 ___

A. ,线性规划法

B. 小中取大法

C. ,大中取大法

D. ,动态规划法

E. ,最小最大后悔值法

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【多选题】

根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为 ___

A. 常规型技术

B. 工艺型技术

C. 工程型技术

D. 非常规划型技术

E. 流程型技术

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【多选题】

员工解聘的主要方案包括___

A. 解雇

B. 临时解雇

C. 自然减负

D. 调换岗位

E. 提前退休

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【多选题】

组织文化的主要功能包括___

A. 整合功能

B. 适应功能

C. 导向功能

D. 发展功能

E. 持续功能

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【多选题】

在管理实践中，常用的激励方式有___

A. 工作激励

B. 成果激励

C. 沟通激励

D. 批评激励

E. 培训教育激励

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【多选题】

成果控制的主要内容包括___

A. 财务分析

B. 成本分析

C. 质量分析

D. 资源筹备检查

E. 职工成绩评定

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【多选题】

综合中西方管理学理论，影响管理道德的因素有 ___

A. 道德发展阶段

B. 个人特性

C. 组织结构

D. 组织文化

E. 问题强度

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推荐试题

【判断题】

一个身份证可开立最多4张白金卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

外币开户时，产品类型选现汇或现钞。

A. 对

B. 错

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【判断题】

其他储蓄账户可分为定活两便、个人通知存款、教育储蓄账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若客户非首次在本行开户但客户身份信息不完整，系统会提示先到1702交易进行客户信息的更新完善。

A. 对

B. 错

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【判断题】

2001个人活期开户交易，只能做现金或转账交易，不能够做零余额开户交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

18周岁以下监护人代理开卡，视同本人，账户不需再去激活

A. 对

B. 错

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【判断题】

开卡自动开通ATM转账功能，转账最高额度是日累计5万。

A. 对

B. 错

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【判断题】

代理开卡，卡片为未激活状态，需要本人去柜台进行账户激活账户并密码重置，未激活状态下不能办理业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新客户开户时必须填写《个人银行账户开户及综合服务申请表》，存量客户（非首次新开户）办理开户时无需填写《个人银行账户开户及综合服务申请表》,客户身份证复印件都不需要。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户凭有效身份证件办理，代理办理的还需提供代理人有效身份证件，申请兰花卡的需填兰花卡申请书（如代办需注明代办理由，代办兰花卡原则上不超过四张），身份审核参照《身份审核》。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人账户维护要求本人办理，交易中的代理人仅指监护代理和法定代理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人定期产品层设置为自动转存，自动转存的只能维护转存类型，不能维护不自动转存。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行现阶段只支持柜面渠道开立实体Ⅱ类户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人账户是以账号的形式进行管理，是客户号+账户序号+校验位的形式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

活期储蓄账户一般只开立存折，可进行存款、取款，转账结算

A. 对

B. 错

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【判断题】

白金卡有独立的表外科目，不再依附于金融IC 卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

已挂失凭证的账户无法办理有折（卡）续存，但可以办理无折（卡）续存。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人外币现汇账户可以取现。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人外币现钞账户只能办理取现业务，现汇账户可以办理转账、取现业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

10万（含）以上的存款交易只须双人卡把复核，系统授权，不需复核员签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人活期账户无固定期限，无起存金额

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行现有外币种类有5种。

A. 对

B. 错

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【判断题】

增利帐户分两个产品，一天增利和七天增利。

A. 对

B. 错

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【判断题】

外币账户销户不控制双方必须是同一客户，但不同客户时要审核相关材料。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人活期账户未到结息日清户者，按清户日挂牌公告的活期存款利率算至清户前一天止。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行提供无折（卡）续存，存款人需填写《个人业务申请单》，代理则需提供本人及办理人身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行支持无卡折（卡）取款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户姓名不得进行维护，如遇特殊情况必须维护，需提供数据修改单由科技部进行维护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

16周岁以下监护人代理开户，账户需要再去激活。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民币转账开户允许异名转入，但必须是个人结算账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

提供凭证的单笔现金存款在5万以上（含），需提供存款人身份证件

A. 对

B. 错

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【判断题】

无折续存不需打印存折，可以给客户以后补登折。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户持卡存现时询问余额，在询问客户为本人后方可告知。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人结算账户转到对公活期帐户，保证金帐户，在2005交易里实现。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支持卡的销户冲正。可以当日冲账，凭证状态恢复，在2901更换凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

账户存在属性异常，如活期账户有约定转存，签约关系，冻挂止付关系时，不可销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

兰花卡销户的，如存在子账户的，主账户销户子账户系统自动销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

填写个人业务申请表时第一行统一填写转出卡的信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融IC卡换卡进行换卡交易后，原卡片中的电子现金账户和新卡片中的电子现金账户是两个独立的电子现金账户，两个账户之间没有关联关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

申领兰花借记IC卡须出示本人有效身份证件，申请人也可委托他人代为办理开卡业务，但代理人需同时出示申请人与代理人有效身份证件。代理人设置密码并激活。

A. 对

B. 错

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