目前工单预约处理时限为（）小时。____答案

【单选题】

目前工单预约处理时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 1.5

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相关试题

【单选题】

佩戴安全帽时，必须检查帽内是否配备有正常使用的（）。___

A. 安全带

B. 近电报警器

C. 试电笔

D. 安全标志

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【单选题】

皮线光缆采用热熔方式，建议采用皮缆专用熔接机，原则上热缩套管需要加（）。___

A. 胶带

B. 线圈

C. 保护盒

D. 绝缘胶

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【单选题】

皮线光缆全程标签黏贴不少于（）张：在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器5cm处。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

皮线光缆全程标签应在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器()厘米处。___

A. 5

B. 15

C. 10

D. 25

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【单选题】

普通家庭光宽带装机时，任何情况下都需对（）进行收光功率测试。___

A. ONT

B. OLT

C. ODN

D. FTTH

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【单选题】

骑电动车时应（）驾驶，不许接打手机，就连吃东西、吸烟也不行。___

A. 持证

B. 双手

C. 单手或双手

D. 在机动车道上

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【单选题】

热熔过程中，当没有错误信息显示，但是通过热熔机显示器观察发现熔接效果很差时，必须（）。___

A. 冷接

B. 重新开机

C. 轻拿轻放

D. 重新熔接

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【单选题】

如果访问一个网站速度很慢，可能有多种原因，但首先应该排除的是（）。___

A. 网络服务器忙

B. 通信线路忙

C. 本地终端遭遇病毒

D. 没有访问权限

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【单选题】

如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，可以尝试替换（），检查是否正常。___

A. 路由器

B. DNS服务器

C. 交换机

D. 网卡

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【单选题】

如果要清除上网痕迹，应先（）。___

A. 禁用ActiveX控件

B. 查杀病毒

C. 清除Cookie

D. 禁用脚本

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【单选题】

如果一根网线的两头都是按照（）线序进行排列，那么这样的网线称为直连网线。___

A. 蓝白、蓝、绿白、橙、橙白、绿、棕白、棕

B. 橙白、橙、绿白、棕、棕白、绿、蓝白、蓝

C. 橙白、橙、蓝白、绿、绿白、蓝、棕白、棕

D. 橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕

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【单选题】

如客户办理的业务为家庭宽带业务，则设置无线路由器时，选择WAN口连接类型时应选择（）。___

A. 动态IP

B. 静态IP

C. PPPOE

D. PPPPE

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【单选题】

如一台电脑安装有两块网卡，那么这台机器就拥有了（）个MAC地址。___

A. 2

B. 1

C. 4

D. 无数个

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【单选题】

如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）不属于室内用户线原因。___

A. 电脑故障

B. 连接线接头松动

C. 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器

D. RJ-45接头线序未按标准规范制作

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【单选题】

入户光缆从墙孔进入户内，入户处使用过墙套管保护。将沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距应为（）厘米。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

入户光缆在墙体入户处留有（），防止雨水流入用户室内。___

A. 管空

B. 余线

C. 滴水弯

D. 直管

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【单选题】

入户综合信息箱内需预留一路220v（100W）AC电源，一般由（）提供。___

A. 电信

B. 开发商

C. 物业

D. 用户自己

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【单选题】

若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。___

A. 3

B. 2

C. 1

D. 0.5

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【单选题】

上杆前应仔细检查脚扣和（）是否完好。___

A. 线缆

B. 安全带

C. 梯子

D. 工具

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【单选题】

上杆切忌穿（），以防上杆打滑。___

A. 绝缘鞋

B. 防滑鞋

C. 软底鞋

D. 硬底鞋

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【单选题】

上门服务见到用户后应主动向用户出示（）。___

A. 驾驶证

B. 印有中国移动标志的工号牌

C. 身份证

D. 服务卡

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【单选题】

上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 3

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【单选题】

上门服务中对工具包的要求不包括（）。___

A. 要求配置统一的工具箱包

B. 干净整洁

C. 工具配备齐全

D. 工具可以乱扔，暴露在外

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【单选题】

上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。___

A. 拨打网管电话手动做数据开通

B. 更换正确的光猫安装

C. 叫用户去公司更换

D. 要求前台撤单

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【单选题】

设置用户电脑IP地址时，要打开本地连接（）对话框，选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___

A. 状态

B. 桥接

C. 重命名

D. 属性

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【单选题】

使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。___

A. 850

B. 1310

C. 1490

D. 1550

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【单选题】

使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。___

A. 绝缘鞋

B. 软底鞋

C. 皮鞋

D. 拖鞋

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【单选题】

室内安装维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，（）使用用户的工具或要求用户自己维护。___

A. 严禁擅自

B. 可以

C. 必须

D. 协商

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【单选题】

室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。___

A. 左侧上部

B. 右侧上部

C. 左侧上下

D. 右侧上下

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【单选题】

手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或（）。___

A. 国安电视

B. 未来电视

C. 华数电视

D. 中国网络电视台电视

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【单选题】

所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

梯子施工完不用时，应随时（），妥善保管避免日晒雨淋。___

A. 立放

B. 平放

C. 斜放

D. 倒置

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【单选题】

通常QQ能正常使用，但网页无法打开，一般是由于（）问题导致。___

A. 网卡问题

B. 账号问题

C. DNS错误

D. 数据问题

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【单选题】

同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。___

A. 1人及以上

B. 2人

C. 2人及以下

D. 2人及以上

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【单选题】

统一工作制服不包括以下（）内容___

A. 穿戴统一

B. 式样统一

C. 大小统一

D. 颜色统一

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【单选题】

头盔能保护驾驶员的（），是生命的守护神。___

A. 脑部

B. 眼部

C. 头部

D. 劲部

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【单选题】

投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。___

A. 不合格工单

B. 虚假回单

C. 不满意工单

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【单选题】

投诉工单用户预约时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___

A. 10.5MByte/s

B. 12.5MByte/s

C. 11.5MByte/s

D. 13.5MByte/s

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【单选题】

网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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推荐试题

【判断题】

215常用制动时，初次减压量一般为50 kPa，追加减压量一般不得超过初次减压量

A. 对

B. 错

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【判断题】

216常用制动时，最大减压量一般为140 kPa

A. 对

B. 错

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【判断题】

217轨道车发车时，除认真确认行车凭证和发车信号显示正确外，须待车辆全部缓解后，方可启动车辆

A. 对

B. 错

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【判断题】

218轨道车在中间站等会列车时，应保压位停车，开车前缓解

A. 对

B. 错

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【判断题】

219在长大下坡道上，严禁制动后将制动手柄推向缓解、运转位后，又立即移回中立位

A. 对

B. 错

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【判断题】

220紧急制动时，应迅速将制动机手柄推向紧急制动位，并立即切断发动机动力

A. 对

B. 错

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【判断题】

发动机润滑系统的任务就是把清洁、压力和温度适宜的润滑油送至各摩擦表面进行冷却

A. 对

B. 错

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【判断题】

发动机润滑系统的作用，是通过润滑油带走零件所吸收的部分热量，进行冷却作用

A. 对

B. 错

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【判断题】

发动机润滑系统的作用，是循环流动的润滑油可冲洗零件表面，带走零件表面上由于磨损造成的金属细沫和其他杂质，起到清洗作用

A. 对

B. 错

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【判断题】

发动机润滑系统利用润滑油的黏性，可附着于零件表面，提高零件间的润滑效果

A. 对

B. 错

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【判断题】

发动机润滑油附着于零件表面，减少了零件与水、空气、燃气等的直接接触，起到防止或减少化学腐蚀的作用，从而延长零件的使用寿命，起到防锈作用

A. 对

B. 错

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【判断题】

在润滑系统中装有几个不同滤清能力的滤清器、集滤器、粗滤器和精滤器

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车前，司机应按规定进行制动试验

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车前，经司机确认撤除止轮器，将止轮器放到指定位置并关好车门

A. 对

B. 错

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【判断题】

司机在停车熄火并按规定设好防护后，按《接触网作业车保养检修项目》检查和保养车辆，对不能处理的故障要及时上报，做到故障不过夜、不隔班

A. 对

B. 错

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【判断题】

《接触网作业车行车日志》是记录轨道车运用、检修、调度命令等情况的原始记录簿，是分析行车事故、设备故障，进行轨道车修理的重要依据，《接触网行车日志》存档时间为3年

A. 对

B. 错

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【判断题】

驾驶接触网作业运行最高速度不能超过线路允许最高速度、车辆构造速度、调车规定速度、侧向通过道岔的最高允许速度以及机车监控装置所设定的运行速度

A. 对

B. 错

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【判断题】

重型轨道车采用空气制动与基础制动两种制动方式

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网作业车所采用的制动机是以压缩空气作为动力，通过各部件的作用，推动闸瓦与车轮产生摩擦力制止车轮转动实现制动

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网作业车空气制动系统的充风时间(即主风缸压强由0～0.69kPa)不大于5min

A. 对

B. 错

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【判断题】

常用制动时，初次减压量一般为50kPa，追加减压量一般不得超过初次减压量

A. 对

B. 错

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【判断题】

常用制动时，最大减压量一般为140kPa

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网作业车发车时，除认真确认行车凭证和发车信号显示正确外，须待车辆全部缓解后，方可启动车辆

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网作业车在中间站等会列车时，应保压位停车，开车前缓解

A. 对

B. 错

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【判断题】

在长大下坡道上，严禁制动后将制动手柄推向缓解、运转位后，又立即移回中立位

A. 对

B. 错

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【判断题】

紧急制动时，应迅速将制动机手柄推向紧急制动位，并立即切断发动机动力

A. 对

B. 错

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【判断题】

为使接触网作业车和轨道平车经常处于良好状态，作业车车检修工作包括保养和修理

A. 对

B. 错

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【判断题】

轴的作用是承受由活塞经连杆传来的启动力，把活塞的往复直线运动转变为热能，并通过连杆推动活塞完成进气、压缩、排气这三个辅助行程

A. 对

B. 错

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【判断题】

排障器底面距轨面高度为90～120mm，并可作调整

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用中的车钩三态作用应灵活、准确

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用中的大车钩在关锁状态时，钩舌最大开度为120mm

A. 对

B. 错

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【判断题】

排障器的作用是排除轨面上的异物，以防止车轮压上异物发生脱轨事故

A. 对

B. 错

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【判断题】

轨道车在运行过程中，要经常注意各种仪表显示是否正常，车辆各部有无异响、异味

A. 对

B. 错

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【判断题】

线路采用的道岔号码越大，允许的侧向过道岔速度越高

A. 对

B. 错

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【判断题】

联锁是指信号、道岔、进路之间的相互制约关系

A. 对

B. 错

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【判断题】

轨道车（接触网作业车）运行控制设备（GYK）的溜逸控制功能分为空挡溜逸、相位溜逸

A. 对

B. 错

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【判断题】

轨道车（接触网作业车）正常运行中（非封锁区间进入），一旦停入调谐区，必须立即短接轨道电路，防止行车事故的发生

A. 对

B. 错

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【判断题】

铁路闭塞设备可以保证列车运行的安全，使同方向运行的列车不致发生追尾冲突，反方向运行的列车不致发生迎面相撞

A. 对

B. 错

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【判断题】

轨道车与接触网作业车轴箱编号为：车辆前端右侧为1、3、5、7等，前端左侧为2、4、6、8等

A. 对

B. 错

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【判断题】

轨道车与接触网作业车方向以制动缸活塞杆推出的方向来确定

A. 对

B. 错

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