目前工单预约处理时限为（）小时。____答案

【单选题】

目前工单预约处理时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 1.5

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相关试题

【单选题】

佩戴安全帽时，必须检查帽内是否配备有正常使用的（）。___

A. 安全带

B. 近电报警器

C. 试电笔

D. 安全标志

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【单选题】

皮线光缆采用热熔方式，建议采用皮缆专用熔接机，原则上热缩套管需要加（）。___

A. 胶带

B. 线圈

C. 保护盒

D. 绝缘胶

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【单选题】

皮线光缆全程标签黏贴不少于（）张：在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器5cm处。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

皮线光缆全程标签应在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器()厘米处。___

A. 5

B. 15

C. 10

D. 25

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【单选题】

普通家庭光宽带装机时，任何情况下都需对（）进行收光功率测试。___

A. ONT

B. OLT

C. ODN

D. FTTH

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【单选题】

骑电动车时应（）驾驶，不许接打手机，就连吃东西、吸烟也不行。___

A. 持证

B. 双手

C. 单手或双手

D. 在机动车道上

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【单选题】

热熔过程中，当没有错误信息显示，但是通过热熔机显示器观察发现熔接效果很差时，必须（）。___

A. 冷接

B. 重新开机

C. 轻拿轻放

D. 重新熔接

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【单选题】

如果访问一个网站速度很慢，可能有多种原因，但首先应该排除的是（）。___

A. 网络服务器忙

B. 通信线路忙

C. 本地终端遭遇病毒

D. 没有访问权限

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【单选题】

如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，可以尝试替换（），检查是否正常。___

A. 路由器

B. DNS服务器

C. 交换机

D. 网卡

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【单选题】

如果要清除上网痕迹，应先（）。___

A. 禁用ActiveX控件

B. 查杀病毒

C. 清除Cookie

D. 禁用脚本

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【单选题】

如果一根网线的两头都是按照（）线序进行排列，那么这样的网线称为直连网线。___

A. 蓝白、蓝、绿白、橙、橙白、绿、棕白、棕

B. 橙白、橙、绿白、棕、棕白、绿、蓝白、蓝

C. 橙白、橙、蓝白、绿、绿白、蓝、棕白、棕

D. 橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕

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【单选题】

如客户办理的业务为家庭宽带业务，则设置无线路由器时，选择WAN口连接类型时应选择（）。___

A. 动态IP

B. 静态IP

C. PPPOE

D. PPPPE

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【单选题】

如一台电脑安装有两块网卡，那么这台机器就拥有了（）个MAC地址。___

A. 2

B. 1

C. 4

D. 无数个

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【单选题】

如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）不属于室内用户线原因。___

A. 电脑故障

B. 连接线接头松动

C. 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器

D. RJ-45接头线序未按标准规范制作

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【单选题】

入户光缆从墙孔进入户内，入户处使用过墙套管保护。将沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距应为（）厘米。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

入户光缆在墙体入户处留有（），防止雨水流入用户室内。___

A. 管空

B. 余线

C. 滴水弯

D. 直管

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【单选题】

入户综合信息箱内需预留一路220v（100W）AC电源，一般由（）提供。___

A. 电信

B. 开发商

C. 物业

D. 用户自己

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【单选题】

若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。___

A. 3

B. 2

C. 1

D. 0.5

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【单选题】

上杆前应仔细检查脚扣和（）是否完好。___

A. 线缆

B. 安全带

C. 梯子

D. 工具

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【单选题】

上杆切忌穿（），以防上杆打滑。___

A. 绝缘鞋

B. 防滑鞋

C. 软底鞋

D. 硬底鞋

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【单选题】

上门服务见到用户后应主动向用户出示（）。___

A. 驾驶证

B. 印有中国移动标志的工号牌

C. 身份证

D. 服务卡

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【单选题】

上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 3

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【单选题】

上门服务中对工具包的要求不包括（）。___

A. 要求配置统一的工具箱包

B. 干净整洁

C. 工具配备齐全

D. 工具可以乱扔，暴露在外

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【单选题】

上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。___

A. 拨打网管电话手动做数据开通

B. 更换正确的光猫安装

C. 叫用户去公司更换

D. 要求前台撤单

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【单选题】

设置用户电脑IP地址时，要打开本地连接（）对话框，选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___

A. 状态

B. 桥接

C. 重命名

D. 属性

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【单选题】

使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。___

A. 850

B. 1310

C. 1490

D. 1550

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【单选题】

使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。___

A. 绝缘鞋

B. 软底鞋

C. 皮鞋

D. 拖鞋

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【单选题】

室内安装维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，（）使用用户的工具或要求用户自己维护。___

A. 严禁擅自

B. 可以

C. 必须

D. 协商

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【单选题】

室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。___

A. 左侧上部

B. 右侧上部

C. 左侧上下

D. 右侧上下

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【单选题】

手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或（）。___

A. 国安电视

B. 未来电视

C. 华数电视

D. 中国网络电视台电视

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【单选题】

所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

梯子施工完不用时，应随时（），妥善保管避免日晒雨淋。___

A. 立放

B. 平放

C. 斜放

D. 倒置

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【单选题】

通常QQ能正常使用，但网页无法打开，一般是由于（）问题导致。___

A. 网卡问题

B. 账号问题

C. DNS错误

D. 数据问题

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【单选题】

同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。___

A. 1人及以上

B. 2人

C. 2人及以下

D. 2人及以上

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【单选题】

统一工作制服不包括以下（）内容___

A. 穿戴统一

B. 式样统一

C. 大小统一

D. 颜色统一

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【单选题】

头盔能保护驾驶员的（），是生命的守护神。___

A. 脑部

B. 眼部

C. 头部

D. 劲部

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【单选题】

投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。___

A. 不合格工单

B. 虚假回单

C. 不满意工单

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【单选题】

投诉工单用户预约时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___

A. 10.5MByte/s

B. 12.5MByte/s

C. 11.5MByte/s

D. 13.5MByte/s

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【单选题】

网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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推荐试题

【单选题】

护士对病人进行入院介绍、术前教育等，主要是为了满足病人___。

A. 生理的需要

B. 安全的需要

C. 爱与归属的需要

D. 自我实现的需要

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【单选题】

33处于某一层次的思维者开始走出权威，独立地分析和选择方案，对问题会依据具体的情况而定，思维能力得到一定的提高。属于评判性思维的哪一层次___。

A. 基础层次

B. 复杂层次

C. 推理层次

D. 决策层次

E. 尽职层次

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【单选题】

34颜面部烧伤病人常有失落感，这属于哪个层次的需要没有得到满足: ___

A. 生理需要

B. 自尊的需要

C. 安全的需要

D. 自我实现的需要

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【单选题】

35关于睡眠与年龄的关系下列哪种说法不对___。

A. 婴儿期约需16-20h

B. 幼儿期约需10-14h

C. 学龄前儿童约需11-12h

D. 青少年约需7-8h

E. 老年期约6-7h

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【单选题】

36护士在完成独立性及合作性护理功能，从法律及专业的角度来讲下列哪项是不正确的___

A. 明确自己的职责范围及工作单位的政策及工作要求

B. 严格执行查对制度

C. 明确自己的优势和劣势，尽量独立应用

D. 委派别人实施护理时，尽量做到心中有数

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【单选题】

37要帮助病人获得某种自护技能，最佳的方法是___。

A. 讲授

B. 讨论

C. 示范

D. 个别会谈

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【单选题】

38病人没有进入病人角色，不愿承认自己是病人，这是一种心理防御的表现，称之为___

A. 病人角色行为冲突

B. 病人角色行为的强化

C. 病人角色行为的消退

D. 病人角色行为缺如

E. 病人角色行为异常

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【单选题】

39促进健康的护理活动是通过护理人员的努力___。

A. 减轻术前病人的焦虑

B. 为病人解决饮食、饮水、排泄等方面的需要

C. 使病人懂得适当运动有益于健康

D. 帮助病人采取舒适体位

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【单选题】

41张某，男，31岁，因过敏性休克急诊入院。患者恢复期，护患关系的模式应为___。

A. 主动－被动型

B. 共同参与型

C. 指导－合作型

D. 服务-指导型

E. 双向活动

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【单选题】

42当患者病情突然加重或恶化时，常见的角色适应问题是___。

A. 角色行为缺如

B. 角色行为冲突

C. 角色行为强化

D. 角色行为消退

E. 角色行为矛盾

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【单选题】

43当一个人已经了解发生了什么事，所要回答的问题是“在这种情况下我应该做什么?”这种评价属于___。

A. 挑战性评价

B. 原发性评价

C. 继发性评价

D. 重新评价

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【单选题】

44非语言沟通中最丰富的源泉是___

A. 空间距离

B. 眼神

C. 面部表情

D. 身体姿势

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【单选题】

46濒死病人最后消失的感觉是___。

A. 视觉

B. 听觉

C. 嗅觉

D. 味觉

E. 触觉

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【单选题】

47中国首先开展临终关怀研究与实践的是___。

A. 天津

B. 上海

C. 北京

D. 南京

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【单选题】

48临终关怀组织在医护方面应尽量避免的措施是___。

A. 口腔护理

B. 饮食可口

C. 化学疗法

D. 美化环境

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【单选题】

49中国Cochrane中心1999年正式成立于___。

A. 成都

B. 北京

C. 上海

D. 广州

E. 天津

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【单选题】

50目前全世界共有___个Cochrane中心。

A. 11

B. 12

C. 13

D. 14

E. 15

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【单选题】

51对疼痛患者，最先满足的需求应该是___。

A. 生理的需要

B. 安全的需要

C. 爱与归属的需要

D. 自尊的需要

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【单选题】

52瑞士杰出的心理学家皮亚杰提出___。

A. 性心理发展学说

B. 心理、社会发展学说

C. 道德发展理论

D. 智力发展学说

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【单选题】

53人类生存所必需的最基本的需要是___。

A. 生理的需要

B. 安全的需要

C. 爱与归属的需要

D. 自尊的需要

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【单选题】

54根据皮亚杰关于人的智力发育4个阶段的学说，10~12岁儿童为___。

A. 感觉运动期

B. 前运思期

C. 具体运思期

D. 形式运思期

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【单选题】

55病人在手术前要了解手术的有关注意事项，属于___。

A. 安全的需要

B. 生理的需要

C. 自尊的需要

D. 刺激的需要

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【单选题】

善于抓住事物的规律和本质，预见事物发展过程体现了思维的___。

A. 思维的间接性

B. 思维的逻辑性

C. 思维的物质属性

D. 思维的推理性

E. 思维的概括性

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【单选题】

57下面哪项属于爱与归属的需要? ___

A. 食物、空气、水

B. 渴望名誉及声望

C. 各种政治宗教制度

D. 和周围的人友好相处

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【单选题】

58著名心理学家艾瑞克森提出的理论是___。

A. 心理社会发展学说

B. 压力与适应学说

C. 道德发展理论

D. 智力发展学说

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【单选题】

59处于某一层次的思维者开始走出权威，独立地分析和选择方案，对问题会依据具体的情况而定，思维能力得到一定的提高。属于评判性思维的哪一层次___。

A. 基础层次

B. 复杂层次

C. 推理层次

D. 决策层次

E. 尽职层次

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【单选题】

60下列应首先满足的生理需要是___

A. 水分

B. 睡眠

C. 营养

D. 氧气

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【单选题】

61下列哪项不属于危机的特征？___

A. 特殊性

B. 普通性

C. 时限性

D. 循环性

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【单选题】

62用理智的力量去控制自己的情绪及心理需求属于心理防卫机转的___。

A. 潜抑作用

B. 补偿作用

C. 抑制作用

D. 升华作用

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【单选题】

产生失望的原因是___。

A. 反复尝试失败

B. 重要东西的改变

C. 失业

D. 离婚

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【单选题】

64纽曼认为维持机体基本结构正常状态的是下列何种防线___。

A. 应变

B. 正常

C. 抵抗

D. 防御

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【单选题】

下列有关罗伊适应模式的描述，正确的是___。

A. 人是一个适应系统只具有生物属性

B. 效应者适应表现在生理功能和自我概念

C. 适应性反应是指人能够不断适应而保持健康

D. 人是一个适应系统，具有生物和社会属性

E. 人是通过生理调节维持身体平衡而达到适应

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【单选题】

65对于需要二级护理的病人,护理人员应做到___

A. 24小时专人护理

B. 15--30分钟巡视病人一次

C. 备急救物品

D. 1—2小时巡视病人一次

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【单选题】

66首先将压力的概念用于生物医学领域，被称为是“压力之父”的是___

A. 加拿大生理、心理学家席尔

B. 美国心理学家拉扎勒斯

C. 美国精神病学家霍姆斯

D. 美国精神病学家拉赫

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【单选题】

67根据艾瑞克森的心理社会发展学说，老年期发展的危机与转机的关键是___

A. 完美无憾对悲观绝望

B. 亲密对孤独

C. 精力充沛对颓废迟滞

D. 自我统一对角色混乱

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【单选题】

68不属于预防性服务的内容是___。

A. 计划生育

B. 保持饮水卫生

C. 妇幼保健

D. 计划免疫

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【多选题】

护理立法的意义有___

A. 促进护理管理法制化，提高护理质量

B. 促进护理教育及护理学科的发展

C. 维护护士的权益

D. 保护护理人员具有良好的护理道德

E. 有利于维护服务对象的正当权益

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【多选题】

导致医疗事故的要素有___

A. 医疗药品、器械等因素

B. 环境因素

C. 时间因素

D. 人为因素

E. 医疗设备因素

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【多选题】

医院的任务包括哪些方面___

A. 医疗

B. 教学

C. 科学研究

D. 预防和社区卫生服务

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【多选题】

护理工作的范围根据护理功能来划分可以分为___

A. 独立性的护理功能

B. 合作性护理功能

C. 指导性护理功能

D. 依赖性护理功能

E. 专业性护理功能

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