【单选题】
世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于___。
A. 1841年
B. 1845年
C. 1846年
D. 1872年
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答案
B
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相关试题
【单选题】
新中国第一家旅行社成立于___。
A. 1949年11月
B. 1951年12月
C. 1954年4月
D. 1955年4月
【单选题】
导游人员是指按照___的规定,取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
A. 《导游人员管理条例》
B. 《旅行社管理条例》
C. 旅游服务基础术语
D. 导游服务质量
【单选题】
旅游管理专家在考核导游人员时,坚持A·S·K的原则,其中“K” 是指导游人员的___。
A. 态度
B. 学识
C. 技能
D. 品质
【单选题】
一个初级导游人员想要逐步晋升到特级导游人员,至少需要___年。
A. 9
B. 10
C. 11
D. 12
【单选题】
TPO 原则是人们着装的总原则,其中T是指___。
A. 类型
B. 时间
C. 地点
D. 场合
【单选题】
据有关规定,从卫生角度考虑,交谈最佳距离为___, 这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病,保证健康。
A. 0.5米
B. 1米
C. 1.3米
D. 1.5米
【单选题】
下列女士套裙穿法中,错误的是___。
A. 上衣的袖长不超过着装者的手腕,裙子不盖过脚踝;
B. 女士在正式场合穿套裙时,上衣外套的衣扣可适当敞开;
C. 穿套裙时既不可以不化妆,也不可以化浓妆;
D. 穿套裙时不可将袜口暴露在外;
【单选题】
接到应接的旅游团后,地陪应与领队和全馆核实旅游团的___。
A. 行李件数
B. 日程安排
C. 实到人数
D. 特殊要求
【单选题】
地陪在安排旅游者___ 之前,应向全团宣布次日的活动安排,集合时间与地点。
A. 开始就餐
B. 进人客房
C. 参观游览
D. 自由活动
【单选题】
地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时,应告知他们___,以免产生误会。
A. 菜肴的主要特色
B. 酒水的主要品种
C. 餐厅的主要设施
D. 用餐的有关规定
【单选题】
在核商旅游活动日程时,如果境外领队对活动日程做了较大变动,全陪应及时向___报告。
A. 地接社
B. 境外旅行社
C. 组团社
D. 旅游局
【单选题】
全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应___。
A. 做好各站的联络工作
B. 做好各站的导游讲解
C. 检查各站的服务质量
D. 检查各站的服务人员
【单选题】
全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的___ 。
A. 问题咨询
B. 意见建议
C. 游客回访
D. 遗留问题
【单选题】
若旅游过程中有旅游者突然生病,通常情况下应由___和患者亲属将其送往医院。
A. 地陪
B. 领队
C. 全陪
D. 团长
【单选题】
景区(点)讲解员讲述的民间传说应有故事来源的___。
A. 历史传承
B. 历史背景
C. 合理想象
D. 参考材料
【单选题】
景区(点)导游服务的核心工作是___。
A. 安全照料
B. 问题解答
C. 路线引导
D. 导游讲解
【单选题】
散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在___。
A. 接站程序上
B. 服务方式上
C. 确认交通票据上D. 接站计划上
【单选题】
导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在___才能离开饭店。
A. 在饭店等待20分钟后
B. 经过寻找确认已经找不到客人后
C. 报告旅行社计调部后
D. 经计调部负责人同意后
【单选题】
“国内外洞穴专家考察后确认,湖北腾龙洞不仅是中国日前已知最大的岩溶洞穴,而且是世界特级洞穴之,极具旅游和科研价值。”这里运用的引用是___。
A. 直引
B. 明引
C. 暗引
D. 意引
【单选题】
“如果说,九宫山的云中湖是一把优美的琴,那么,喷雪崖就是一根动听的琴弦。” 这种比喻是___。
A. 使语言简洁明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻
【单选题】
导游讲解中,多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是___。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
【单选题】
“拔地而起的山峦,像只雄狮蹲于山顶,威震峡江”的句子采用了___这修辞手法。
A. 比拟
B. 借喻
C. 映村
D. 明喻
【单选题】
“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用___。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
【单选题】
漫步于森林公园之中,当游客看到以绿色为主的自然色调,呼吸到富含负离子的清新空气,嗅到沁人心脾的香,听到林闻百鸟鸣唱,就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受是___。
A. 赏心悦日
B. 悦耳悦目
C. 悦心悦意
D. 悦志
【单选题】
导游人员在旅游___阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。
A. 准备
B. 初期
C. 中期
D. 结束
【单选题】
“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 相对距离
C. 时间距离
D. 空间距离
【单选题】
“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识"等语言,体现了导游讲解中的___。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
【单选题】
世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥,暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是___。
A. 虚实结合法
B. 触景生情法
C. 妙用数字法
D. 同类比拟法
【单选题】
导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时,把讲解重点放在乐器上,尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是突出了___。
A. 景点的独特之处
B. 重点推介的内容
C. 游客感兴趣的内容
D. 具有代表性的景观
【单选题】
导游人员把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇,这种导游手法是___。
A. 画龙点睛法
B. 同类比拟法
C. 突出重点法
D. 触景生情法
【单选题】
由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游人员,导致空接。此时,导游人员应当___。
A. 在接站地等候
B. 从接站地返回
C. 立即与交通部门联系
D. 立即与旅行社有关部门联系
【单选题】
一旦发生误机事故,导游人员首先应立即___。
A. 与机场联系
B. 报告旅行社
C. 稳定游客情绪
D. 通知下一站
【单选题】
旅游团因故提前离开,导游人员应通知下站接待社,以免造成___。
A. 误接事故
B. 错接事故
C. 空接事故
D. 漏接事故
【单选题】
外国游客丢失钱物,导游人员首先应___。
A. 立即向公安局报案
B. 立即向保险公司报案
C. 及时向接待社领导汇报
D. 详细了解物品丢失情况
【单选题】
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应___。
A. 陪同前往,帮游客与商店交涉
B. 让游客自已去商店退换
C. 告诉游客不属于自己的工作范围
D. 告知游客商品出了店就不能更换
【单选题】
旅行社接受游客的委托,根据游客的需求,单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于___。
A. 预制旅游产品
B. 委托旅游产品
C. 组合旅游产品
D. 定制旅游产品
【单选题】
游客选择一个固定的旅游目的地,以散客的方式(大多以家庭的方式),进行的休闲、娱乐、健身、疗养等消遭性旅游活动属于___。
A. 观光旅游
B. 生态旅游
C. 度假旅游
D. 专项旅游
【单选题】
旅行社对已经预订旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为___。
A. 产品促销
B. 委托代办业务
C. 旅游接待业务
D. 产品开发
【单选题】
中国旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待___在境内的旅游业务。
A. 境内居民
B. 港澳游客
C. 外国游客
D. 台湾游客
【单选题】
旅客携带金、银及其制品人境应以自用合理数量为限,超过___应填写申报证,向海关申报。
A. 20克
B. 30克
C. 40克
D. 50克
推荐试题
【填空题】
当期备货任务清单下的物资应在___内完成备货,紧急抢修按单即时完成备货。​​​​​​​
【填空题】
仓库___的物资,需要进行分拣打包的在仓库作业区完成,并以___为载体按单分别存放在出货区待运。​​​​​​​
【填空题】
施工现场仓库是指施工单位设立,满足___存储要求的现场交货地点。​​​​​​​
【填空题】
库存物资包括___、储备物资、闲置物资、报废物资。​​​​​​​
【填空题】
储备物资达到2/3轮换年限后,由物资部门组织___工作,转为___。​​​​​​​
【填空题】
结合本仓库物资分区分类存放的实际,以___ 的方式开展盘点,对已盘点物资进行标识,避免错盘、漏盘。​​​​​​​
【填空题】
储备清单调整优化应遵循___和___的原则,提出并优化清单,减少储备物资种类。​​​​​​​
【填空题】
储备物资清单内容包括物资编码、___、单位、___,区分战略储备和常规储备,清单每年动态修编统一发布。​​​​​​​
【填空题】
需求部门或由其委托的项目监理单位打印《现场到货开箱验收单》,组织物资部门、___、供应商进行验收。​​​​​​​
【填空题】
盘点前应进行___,盘点期间仓库不允许再发生物资的出入库。​​​​​​​
【填空题】
盘点参与人员对实地盘点结果进行签字确认,___将盘点结果录入系统。​​​​​​​
【填空题】
驾驶叉车时不准将货物升高高度___做长距离行驶。​​​​​​​
【填空题】
急救包应就近___设置,方便领用。​​​​​​​
【填空题】
对于在地面上堆放的物资,如需防止自然移动造成意外,在物资底部四周可放置___。​​​​​​​
【填空题】
仓管员对冲红单对应的原入库单进行复核,核对___、___、金额等信息。​​​​​​​
【填空题】
影响物资部门编制本级统筹储备的储备方案的因素包括:___、___、配送能力、急救包设置、历史用量统计等。​​​​​​​
【填空题】
各级物资部门应定期对库存数量、质量、___、制度落实等情况进行检查,对检查发现问题及时组织整改。​​​​​​​
【填空题】
领用___物资,需依照储备协议签订采购合同订单。领用自购储备物资,按公司财务有关规定办理使用结算。​​​​​​​
【填空题】
根据公司中长期发展战略部署,在___年全面实现“大物流、大配送”管理模式,为内部客户提供全方位服务。​​​​​​​
【填空题】
“大物流、大配送”分2个阶段实施,第一阶段起止时间是2012年___月至2014年___月.​​​​​​​
【填空题】
“大物流、大配送”的目标是建立___+急救包管理层级,实现仓库扁平化管理,规范仓储作业。 ​​​​​​​
【填空题】
各单位组织对急救包内的储备物资周转率指标进行跟踪统计___,原则上急救包物资的季度周转率低于___%的,应调整到一、二级仓存储。​​​​​​​
【填空题】
“大物流、大配送”主要思路是推进仓库分类分级管理,合理控制___、及时准确___,实现“大物流、大配送”管理模式,为内部客户提供全方位服务。​​​​​​​
【填空题】
“大物流、大配送”主要内容分为:___管理、___管理、___管理。​​​​​​​
【填空题】
仓储管理的一般作业流程包括物流入库、出库和库存管理,它是物资管理的___环节。​​​​​​​
【填空题】
公司仓库在“区域物流平台+急救包”层级模式下,规划区域内设置区域物流平台,由物资部门负责统一管理,___设置急救包,负责日常管理。​​​​​​​
【填空题】
按照管理主体,仓库分为公司分级仓库、施工现场仓库、供应商仓库三类,分别实行___、___和___。​​​​​​​
【填空题】
公司仓库及急救包的授码申请由___提出,经分省公司物资部门审批后报公司物资部统一授予编码。仓库编码牌设置仓库入口显眼处。​​​​​​​
【填空题】
物资部门对仓库内部功能区进行合理规划,建立___资料卡和___资料卡,实现存、取货位提醒,提高工作效率。​​​​​​​
【填空题】
物资出、入库应按照“先物后账”的原则处理,按照“物资货到后___个工作日完成到货验收、货到仓库验收后___个工作日完成入库、货到施工现场仓库验收后___个工作日完成出入库”的原则办理。​​​​​​​
【填空题】
区域仓采取___补货方式,储备库存达到___时按重购量编制补货计划。​​​​​​​
【填空题】
仓库不应设在易受山洪、洪水、滑坡、内涝、台风和潮水等侵害的地方,应有可靠的防洪措施或与工业企业的防洪标准相一致,应具备防御___年一遇洪水的能力。​​​​​​​
【填空题】
各使用部门应建立物资领用人名单,实行专人负责制,物资领用前应申报需求计划,按___原则安排领料手续办理。​​​​​​​
【填空题】
各专业应结合物资品类优化结果,遵循___和___的原则,提出并优化清单,减少储备物资种类。​​​​​​​
【填空题】
物资部门对照定额核查实际储备,按照___、___原则,制订一级仓、区域仓储备物资补货计划。​​​​​​​
【填空题】
企业物流管理作为企业管理的一个组成部分,通过使物流功能达到最佳组合,在保证物流服务水平的前提下实现___,这是现代企业物流管理的根本任务所在。​​​​​​​
【填空题】
所有公司采购的物资均需要存放在经审批并授予___的仓库内。​​​​​​​
【填空题】
急救包补仓必须通过区域物流平台___至急救包进行补货​​​​​​​
【填空题】
区域物流平台库区优化配置工作方案储备策略要求以“区域物流平台___为主,___为辅”为原则。​​​​​​​
【填空题】
现代物流的核心环节是___。​​​​​​​