【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的;
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的;
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的;
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的。
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的;
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的;
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的;
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括:___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有:___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的;
B. 营业期间,形成一人临柜的或无人临柜的;
C. 因天气原因,交通拥堵致使款车无法正常送款的;
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按 评价,按年总结,及时整改,记录完整。___
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、 、格式规范;按 归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整,月
B. 内容完整,年
C. 内容具体,月
D. 内容详细,年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾;
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复;
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈;
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、()简洁、语句清晰()___
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止()。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? 。 ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于()个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
疑难类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务 
【单选题】
新版网银个人客户证书有效期为___.
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
新版网银企业客户证书有效期为___.
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡,借记卡
B. 储值卡,记账卡
C. 储值卡,信用卡.
D. 借记卡,信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 0.5万,2万
B. 0.2万,0.5万
C. 5万,20万
D. 2万,5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 20万,200万
C. 20万,100万
D. 100万,500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 500万,2000万
C. 200万,5000万
D. 500万,5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额(),每日可进行()次无卡取款。___
A. 5000元,3次
B. 5000元,5次
C. 20000元,3次
D. 20000元,5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为?___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结,第2天自动解冻;___次连续输入错误,网银永久冻结,需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张
D. 5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元,日累计限额是 元。___
A. 5000,10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是( )元,日累计限额最高是( )元。___
A. 1亿,10亿
B. 10亿,100亿
C. 100亿,100亿
D. 不限制,不限制
【单选题】
自助设备需___操作。
A. 单人
B. 双人
C. 三人
D. 多人
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制,保存时间不少于___个月。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 长期
【单选题】
自助设备每周至少做()次轧账,时间间隔不得超过___天。
A. 两,三
B. 三 三
C. 三,两
D. 两 ,两
【单选题】
吞卡的所有资料保管时间为___年。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 永久
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理,是指在规定的处理幅度以内按___处理。
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
推荐试题
【单选题】
WLAN网络在进行多终端接入设计时,一般按照每个AP并发___个用户进行设计。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
为满足同AP下用户隔离,WLAN设备需开启的功能是___
A. AP下用户隔离
B. AC下用户隔离
C. 防DOS攻击
D. 允许DOS攻击
【单选题】
建设的WLAN网络常用的覆盖方式为___
A. WLAN单独覆盖
B. WLAN与覆盖延伸系统合路覆盖
C. 与基站天线合路覆盖
【单选题】
在室内热点部署AP时,如果采用直接放装的方式,需要选择功率为___
A. 100mw
B. 200mw
C. 400mw
D. 500mw
【单选题】
在进行WLAN室分合路部署时,室内天线点输出功率,一般设计在___dBm之间
A. 10-15
B. 15-20
C. 20-25
D. 25-30
【单选题】
以下关于WLAN工程优化的描述,哪一项不够准确___
A. AP安装在定做的机箱中,并保持通风良好、通气孔畅通,保持工作环境清洁无灰尘。
B. AP附近如有特殊物品,如微波炉,建议至少远离此类干扰源大约1米。
C. 吸顶天线不允许与金属天花板吊顶直接接触,需要与金属天花板吊顶接触安装时,接触面间必须加绝缘垫片。
D. 为POE供电的五类线布防,长度不应超过80米
【单选题】
当我局电路发送GRS(群电路复位消息)或者RSC(单条电路复位消息)和对端电路进行握手,对端电路不回响应消息时,从我端看电路处于什么状态___
A. 故障
B. 闭塞
C. 维护
D. 未知
【单选题】
显示七号路由状态的命令___
A. DSP N7LNK
B. DSP N7DP
C. DSP N7LKS
D. DSP N7RT
【单选题】
IMS最早是由哪个组织提出来的?___
A. ITU-T
B. 3GPP
C. 3GPP2
D. TISAPN
【单选题】
一个SIP请求和对它的所有响应构成了一个___
A. 会话(Session)
B. 对话(Dialog)
C. 事务
D. 信令连接
【单选题】
在SIP协议中,INVITE消息的响应消息,准确的返回原路是根据___字段。
A. Record-Route字段
B. Contact字段
C. Via字段
D. From字段
【单选题】
软交换系统中继网关主要针对传统的___网中的媒体流的汇接接入
A. 帧中继
B. ADSL用户
C. PSTN/ISDN
D. 以太网用户
【单选题】
NO.7信令网络维护周期作业计划工作可以不包括___
A. 信令路由组主备倒换
B. 信令链路组状态检查
C. 信令链路状态检查
D. 信令路由组状态检查
【单选题】
现阶段语音专线NO.7链路使用的数字通道速率为:___
A. 32 K bps
B. 64Kbps
C. 128Kbps
D. 256Kbps
【单选题】
PBX固话呼叫VPMN手机短号,需要对被叫手机短号进行前插的接入号___
A. 600
B. 700
C. 800
D. 900
【单选题】
综合VPMN中,主叫显示的规则是什么?___
A. 统一显长
B. 统一显短
C. 拨长显长,拨短显短
D. 以上都不是
【单选题】
关于综合VPMN业务,下列说法错误的是?___
A. 综合VPMN业务是指集团内的手机和语音专线电话统一编号,组成一个集团内部的综合虚拟专用网。
B. 座机VPMN短号可采用200、300、600、700、800等号码开头,如:80043.
C. 综合VPMN网内用户(语音专线电话和手机)之间可通过VPMN短号码互拨,手机用户在中国任何一个城市,均可以直接拨打座机短号,无需加拨长途区号等一长串电话号码。
D. 综合VPMN产品优势在于手机和语音专线电话统一编号;电话和手机短号码、自由编号;能满足客户对于短号互拨比较广泛的需求。
【单选题】
PBX的出局呼叫中,占中继的先后顺序正确的是___
A. 出局字冠->路由->子路由->中继群->中继电路
B. 出局字冠->路由->子路由->中继电路->中继群
C. 出局字冠->子路由->路由->中继电路->中继群
D. 出局字冠->子路由->路由->中继群->中继电路
【单选题】
语音专线,不允许客户端PBX接入的移动网元包括___
A. GW
B. IP前置机
C. UMG
D. MSC
【单选题】
T2000网管服务器正常启动以后,在T2000客户端登录时,服务器连接端口号是:_____。___
A. 1401
B. 1402
C. 9801
D. 255.255.255.0
【单选题】
网管服务器和客户端之间采用哪种通讯模式是较安全的?___
A. SSL
B. ALC
C. Tl1
D. 普通
【单选题】
PTN设备支持对单板/端口、以及各类业务当前的性能数据统计,网管上可以选择的监视时间是___?
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 1小时
D. 12小时
【单选题】
综合资源管理系统中,查询传输网元在____模块中。___
A. 统计分析
B. 基础功能
C. 网络割接
D. 资源拓扑
【单选题】
路由项10.0.24.0/21 包含下列哪段子网路___
A. 10.0.0.25/16
B. 10.0.0.23/16
C. 10.0.0.27/16
D. 10.0.0.22/16
【单选题】
0.0.1/32 Direct 0 0 127.0.0.1 LoopBack0此时当该路由器从以太网口收到一个发往 11.1.1.1 主机的数据包时,路由器如何处理___
A. 丢掉
B. 从Serial0转发
C. 从Ethernet0转发
D. 从LoopBack0转发
【单选题】
路由器不需要知道完整转发路径,只知道到达目的地的最近的下一跳如何走,这种报文中继转发的过程我们称之___
A. hopbyhopforwarding
B. hostbyhostforwarding
C. routerbyrouterforwarding
D. networkbynetworkforwarding
【单选题】
BRAS设备在网络层次中的位置是___
A. CMNET骨干网
B. CMNET省网核心
C. 地市城域网汇聚层
D. 地市城域网小区接入层
【单选题】
有关OLT说法正确的是___ 。
A. 通常放置在中心机房
B. OLT即光网络终端
C. 通常放置在用户侧
D. 无源光分路器
【单选题】
EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题,光路使用两个波长,一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务,一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号,下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。___
A. 1490,1490
B. 1490,1310
C. 1310,1490
D. 1310,1310
【单选题】
如果Ethernet交换机一个端口的数据传输速率是100Mbps,该端口支持全又工通信,这个端口的实际数据传输速率可以达到 ___。
A. 50Mbps
B. 100Mbps
C. 200Mbps
D. 4000Mbps
【单选题】
局域网交换机首先完整好接收一个数据帧,然后根据校验确定是否转发,这种交换方式叫做___。
A. 直接交换
B. 存储转发交换
C. 改进的直接交换
D. 查询交换
【单选题】
在以太网中,是根据___地址来区分不同的设备的。
A. LLC地址
B. MAC地址
C. IP地址
D. IPX地址
【单选题】
以下对EPON系统传输机制描述正确的是___。
A. 下行广播,上行CSMA/CD
B. 下行广播,上行TDMA
C. 上行广播,下行CSMA/CD
D. 上行广播,下行TDMA
【单选题】
ODN为OLT与___之间提供光传输手段,其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
A. OBD
B. OUN
C. ODF
D. ONU
【单选题】
一个B类网络,有5位掩码加入缺省掩码用来划分子网,每个子网最多___台主机
A. 510
B. 512
C. 1022
D. 2046
【单选题】
哪些类型的网络拓补提供最高的可靠性?___
A. 星形
B. 拓展星型
C. 局部网状
D. 全网状
【单选题】
RIPV2通常多长时间发送其路由表?___
A. RIPV2只是用触发更新
B. 每隔30秒
C. 当邻居路由器询问时
D. 每隔60秒
【单选题】
语音传输时延平均值___
A. ≤400ms
B. ≤500ms
C. ≤600ms
D. ≤700ms
【单选题】
如果交换机掉电,OptiX 设备的相应支路板会产生___告警。
A. RLOF
B. RLOS
C. T-ALOS
D. TU-AIS
【单选题】
以下光纤中,那种最适合于开通高速SDH系统___
A. G.652
B. G.653
C. G.654
D. G.655