【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
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答案
C
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相关试题
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
A. 1，
B. 2，
C. 3，
D. 5，
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分。
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
推荐试题
【多选题】
在组网设计中，以下说法正确的是___
A. G.652 光纤的色散系数一般取值为20ps/nm.km
B. 对于色散预算，设计时一般先将整个网络划分为若干个再生中继距离段，使每个再生中继段距离都小于光源的色散受限距离
C. 功率的预算一般针对一个复用段进行
D. 进行OSNR 预算时，只要发端满足信噪比要求就够了
【多选题】
路由器在什么地方怎么样丢包?___
A. 路由器在出端口产生拥塞的情况下丢包
B. 出方向队列溢出时，后续的数据包被丢弃
C. 路由器在入端口产生拥塞的情况下丢包
D. 以上都是
【多选题】
在BGP 路由协议中,“邻居（Peer）”是什么含义?___
A. BGP协议中 TCP会话另一端点的IP地址
B. 与你交换整个因特网路由表(包括其其客户的路由)的AS
C. 向你的AS宣告默认路由的AS
D. 与你交换客户路由的AS
【多选题】
造成PON口下所有ONU都无法上线的原因有___
A. （主干）光纤存在较大弯曲
B. （主干）光纤连接器端口脏
C. （主干）光纤存在不同类型光纤接头对接
D. 光纤使用了多模光纤
【多选题】
关于集客语音专线业务接入设备选择策略，以下说法正确是___
A. 为了防止大流量数据业务影响语音业务质量，建议在有条件的情况下不在接入设备（桌面IAD除外）上为集团客户承载数据业务
B. 推荐接入设备在汇聚点相对高的位置部署，以减少企业局域网的配置工作量
C. 对于无内部呼叫控制需求的集团客户，可通过内置IAD、AG的ONU、或独立的IAD、AG将POTS话机接入CM-IMS网络，提供集团语音业务
D. 不新部署TDM PBX解决集团用户需求
【多选题】
在EPON设备组网中，OLT和各个ONU之间的环路时延各不相同，其可能的原因有___
A. 各ONU距OLT的光纤路径不同
B. 各ONU元器件的不一致性
C. 环境温度的变化和器件老化，环路延时也会发生不断的变化
D. OLT与ONU之间网速的快慢
【多选题】
关于ONU的光功率范围错误的是___
A. 接收光功率：－1～－24 （1310nm）,发送光功率：＋2～－3 （1490nm）
B. 接收光功率：－6～－27 （1310nm）,发送光功率：＋7～＋2 （1490nm）
C. 发送光功率：＋4～－1 （1310nm）,接收光功率：－8～－24 （1490nm）
D. 发送光功率：＋4～－1 （1310nm）,接收光功率：－8～－26 （1490nm）
【多选题】
如果出现“ONU错误帧间隔事件(43019)”告警，通常需要检查的包括___
A. 检查光路是否正常，各处接口是否松动，衰减是否合适
B. 光模块发光功率是否正常
C. 检查ONU侧PON口是否工作不稳定（通过替换）
D. 检查ONU是否在线
【多选题】
PON网络中如果遇到网管个别菜单无法执行，可以使用以下哪些操作？___
A. 升级网元版本
B. 检查网元版本和网管版本是否匹配
C. 通过人机命令执行相应的命令，看是否能执行成功
D. 重启C200和网管看是否能正常
【多选题】
交换网络设备包括PSTN网和软交换网的网络设备。PSTN网络设备主要包括___
A. 国际长途电话交换设备
B. 国内长途电话交换设备
C. 本地电话交换设备
D. 网间互联交换设备
【多选题】
PBX交换机，所有接入专线的电话只能拨打本地固话、本地联通手机，不能拨打长途及移动电话，可能出现故障环节是：___
A. 客户自主关闭设备电源
B. 由光缆中断引起的故障
C. 由电路引起的故障，2M信号中断
D. 2M板损坏时
【多选题】
语音专线中，常常遇到“中继”概念，以下解释正确的是：___
A. 一般指数字中继，利用数字信道传输数据信号
B. 主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道
C. 即可用于计算机之间的通信，也可用于传送数字化传真，数字话音，数字图像信号或其他数字化信号
D. 数字中继又分为PRI（30B+D、2B+D)、E1、T1、ISDN
【多选题】
要求IP PBX必须支持SIP Digest、可选支持IMS AKA算法，完成CM-IMS核心网对于用户的( )鉴权和___鉴权功能
A. 注册
B. 会话
C. 身份
D. 密码
【多选题】
列关于链路状态算法的说法正确的是：___
A. 链路状态是对路由的描述
B. 链路状态是对网络拓扑结构的描述
C. 链路状态算法本身不会产生自环路由
D. OSPF和EIGRP都使用链路状态算法
【多选题】
BGP与OSPF这样的IGP的关系？___
A. 同一应用层次性的关系
B. BGP一般用来运行在自治系统之间，而IGP运行在自治系统内部
C. BGP4是目前唯一流行的自治系统间交换路由信息的动态路由协议，而流行IGP有多种
D. 一个好的网络规划，一般不将IGP动态发现的路由引入到BGP中，以减少路由不稳定的扩散范围
