【单选题】
受理居民客户申请用电后,( )个工作日内送电。​___
A. 3​
B. 4​
C. 5
D. 6​ ​
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答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
数据销毁环节,依据( )要求开展数据恢复、擦除与销毁等工作。​___
A. 《国家电网公司保护商业秘密规定》
B. 《国家电网网络与信息系统安全管理办法》
C. 《信息化新技术应用信息安全防护若干要求》​
D. 《国网办公厅关于规范电子数据恢复、擦除与销毁工作的通知》 ​ ​
【单选题】
中华人民共和国网络安全法要求,在发生危害网络安全的事件时,立即启动( ),采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。​___
A. 应急预案
B. 红色预警​
C. 橙色预警​
D. 黄色预警​ ​
【单选题】
下列不属于违约用电的行为是( )​ ___
A. 未经供电企业同意,擅自引入(供出)电源或将备用电源、其他电源私自并网等情况
B. 在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别等情况​
C. 伪造供电企业电费充值卡等情况
D. 私自超过合同约定的容量用电等情况​​
【单选题】
在电力系统正常状况下,电网装机容量在300万kW及以上的,供电频率的允许偏差为( );电网装机容量在300万kW以下的,供电频率的允许偏差为( )。​___​
A. ±0.1Hz,±0.5Hz
B. ±0.2Hz,±0.5Hz
C. ±0.2Hz,±0.4Hz
D. ±0.2Hz,±0.6Hz​
【单选题】
下列不属于破坏及危及电力设施的行为是( )​___
A. 破坏及危及供电企业输电线路等情况​
B. 破坏及危及供电企业变电设施等情况​
C. 人破坏及危及供电企业其他电力设施等情况​
D. 盗窃供电企业输电线路等情况​​
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映2月28日报修电压低,抢修人员现场抢修后离开,低电压现象仍然存在,派发( )业务。​___​
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
B. 意见—供电服务—故障处理—处理不完善
C. 意见—供电服务—故障处理—处理时间长​
D. 投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量​
【单选题】
县级供电公司电费业务的内容有( )。___​
A. 与电费管理中心对账 ​
B. 收取电费资金并进入电费专用账户​
C. 与银行进行实时电费的对账​
D. 打印电费发票 ​ ​
【单选题】
县级供电公司电费专责的电费业务内容有( )。​___
A. 与电费管理中心对账​
B. 与银行进行实时电费的对账​
C. 收取电费资金并进入电费专用账户​
D. 打印电费发票​ ​
【单选题】
信息系统的安全保护等级分为五级:( ),信息系统受到破坏后,会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害,或者对国家安全造成严重损害。​___
A. 第一级​
B. 第二级​
C. 第三级​
D. 第四级​ ​
【单选题】
严格公司商业秘密数据和重要数据的安全备案和审批制度,严格审批权限,实行( )审批。​___
A. 总部单位 ​
B. 省级单位
C. 市级单位​
D. 总部、省级单位二级 ​
【单选题】
新购入的2.0级电能表,应按( )进行验收。​___
A. GB3925和国家电力行业的有关规定
B. GB/T17442和国家电力行业的有关规定​
C. 验GB3925或GB/T17442​
D. 国际、国家或行业标准​ ​
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电,抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路,故约12:20时会到,请尽快处理,派发( )业务。​___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限​
B. 投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务行为
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范​
D. 催办工单​ ​
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象,客户对此表示不满,应派发( )。___
A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范​
B. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范​
C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度​
D. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度​ ​
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定,客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00,但2月13日实际停电时间为9:00-17:00,应派发( )业务。___
A. 投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性​
B. 投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电​
C. 意见-供电服务-停电问题-停电安排​
D. 意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道​ ​
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定,客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时,电表接线错误,且影响计费准确性,应派发( )业务。___
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置​
B. 服务申请—电能表异常​
C. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错​
D. 建议—营业业务—电能计量​ ​
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定,客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求,应列为( )不应派发其他工单。​___
A. 意见​
B. 建议​
C. 举报 ​
D. 投诉 ​​
【单选题】
泄露商用密码技术秘密、非法攻击商用密码或者利用商用密码从事危害国家安全和利益的活动,情节严重,构成犯罪的,依法追究( )责任。"​___
A. 民事​
B. 行政​
C. 刑事​
D. 违宪​ ​
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定,客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时,线材费用未按照物价部门标准收取。派发( )业务。​___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范​
B. 投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务​
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度​
D. 举报-行风廉政-以电谋私​ ​
【单选题】
在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:10kV及以下三相供电的,为标称电压的( )​___
A. +7%,-10%​
B. ±10​
C. ±7%​
D. +10%,-7%​​​​
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定,客户来电反映办理小区配套新装业务后,工作人员存在不按验收标准验收工程的行为,派发( )业务。​___
A. 举报—行风廉政—服务行为​
B. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当​
C. 投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题​
D. 建议—营业业务—业扩报装​ ​
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定,客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为,应归为( )。​___​
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范​
B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度​
C. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范​
D. 咨询办结
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定,客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节,对供电企业业务规定有异议,需要协调解决的情况,派发( )业务。​___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当​
B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源​
C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题​
D. 建议—营业业务—业扩报装​ ​
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定,用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续,由于没有电表至今未给其装表送电,派发( )业务。​___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限​
B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题​
C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题​
D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当​ ​
【单选题】
同一事件催办次数原则上不超过( )次。​___
A. 2​
B. 3​
C. 4​
D. 5​ ​
【单选题】
已受理的用电报装,供电方案答复时限:高压单电源客户最长不超过( )个月;___
A. 1
B. 2
C. 3​
D. 4​ ​
【单选题】
已受理的用电报装,供电方案答复时限:高压双电源客户最长不超过( )个月。___
A. 1​
B. 2
C. 3​
D. 4​ ​
【单选题】
因用户原因连续( )个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户得终止供电。​___
A. 4​
B. 5
C. 6​
D. 7​ ​
【单选题】
用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___​
A. 一次
B. 二次​
C. 三次​
D. 四次​ ​
【单选题】
对( )千伏及以下电压供电的用户,应配置专用的电能计量柜(箱)​___
A. 10​
B. 20​
C. 30​
D. 40​ ​
【单选题】
用电信息采集系统的业务信息安全保护等级定为( )。​___
A. 一级​
B. 二级​
C. 三级
D. 四级​ ​
【单选题】
采用( )的供电企业,由省公司计量中心编制配送计划。​ ___​
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合​
D. 统一配送模式
【单选题】
用能单位应当建立( ),对节能工作取得成绩的集体.个人给予奖励。​___
A. 目标考核​
B. 节能目标考核​
C. 节能领导小组​
D. 节能办公室​
【单选题】
有《中华人民共和国网络安全法》规定的违法行为的,依照有关法律、行政法规的规定记入( )并予以公示。​___
A. 信用档案​
B. 企业违法记录​
C. 企业大事件记录​
D. 个人违法记录 ​​
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定:()负责调度数据网络和电力二次系统的安全防护。​___
A. 国网信通部​
B. 国调中心​
C. 国网安质部​
D. 国网办公厅(保密办)​​
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定:国网营销部负责( )。___
A. 配电自动化终端具体安全防护及运行维护管理,负责相关安全防护的技改项目管理
B. 落实业务系统信息安全等级保护工作​
C. 营销业务涉及控制类系统及终端(如负荷控制系统、负控终端及用电信息采集控制终端等)的具体安全防护及运行维护管理​
D. 代管县供电企业的农村电网涉及控制类系统及终端安全防护管理。​ ​
【单选题】
对( )千伏及以上电压供电的用户,应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线,并不得与保护、测量回路共用。​___
A. 35
B. 110 ​
C. 220​
D. 500​ ​
【单选题】
在《进一步加强数据安全工作》中,( )负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别,全面落实公司数据安全保护管理和技术要求,保障运监中心访问数据的权限。​___
A. 国网办公厅(保密办)​
B. 业务部门​
C. 国网运监中心 ​
D. 国网信通部​​
【单选题】
在柜台收费中,若客户以非现金方式交费,则应( )销账。​___
A. 联网方式​
B. 托收单形式​
C. 进账单形式​
D. 汇兑形式 ​​
【单选题】
在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时,如银行代收金额小于供电流水金额,则电力方将差额作( )处理。​___
A. 退单 ​
B. 收费​
C. 预收
D. 红字冲销​ ​
【单选题】
中华人民共和国网络安全法为中华人民共和国主席令第( )号。___​
A. 四十三​
B. 四十九 ​
C. 五十三​
D. 五十九 ​
推荐试题
【单选题】
出境快件应在运输工具离境前()向海关办理报关手续。___
A. 2小时
B. 3小时
C. 6小时
D. 12小时
【单选题】
空运快件的转关操作在()中完成。___
A. 快件通关系统
B. H2000系统
C. 行邮监管系统
D. 转关作业系统
【单选题】
进出境专差快件是指运营人以专差押运的方式承运进出境的()快件。___
A. 空运
B. 海运
C. 陆运
D. 邮运
【单选题】
进出境专差快递应在总包装的显著位置标注()。___
A. 运营人名称
B. “进出境专差快递”字样
C. 运营人名称和“进出境专差快递”字样
D. 内装件数
【单选题】
以下对行邮物品归类原则表述正确的是()。___
A. 《归类表》未列名的物品,归入“其他物品”类别
B. 《归类表》未列名的物品,按其物品名称归入相应类别
C. 《归类表》未列名的物品,按其主要功能(或用途)归入相应类别
D. 《归类表》未列名的物品,按其各项功能(或用途)中税率最高的税号归类
【单选题】
进境物品进口税共有()税率。___
A. 2级
B. 3级
C. 4级
D. 5级
【单选题】
按文物保护工作规定,()文物限制出境。___
A. 一级文物
B. 二级文物
C. 三级文物
D. 一般文物
【单选题】
( )前制作、生产或者出版的旧物出境前,都必须进行文物出境鉴定。___
A. 1860年
B. 1911年
C. 1949年
D. 1966年
【单选题】
携带、邮寄国家限制进出境的印刷品及音像制品进出境,如实向海关申报但不能提交许可证件的,予以()。___
A. 征税放行
B. 收缴
C. 退运
D. 行政处罚
【单选题】
陈某收到境外亲友邮寄进境的3本专业工具书,海关应当予以()。___
A. 免税放行
B. 征税放行
C. 转货运报关处理
D. 凭新闻出版主管部门证明办理放行手续
【单选题】
进境印刷品音像制品中夹杂淫秽色情内容,但有艺术价值的文艺作品,海关凭()的证明放行。___
A. 海关总署
B. 省、市、自治区人民政府
C. 省级以上(含省级)宣传、文化、新闻出版等主管部门
D. 国家宗教事务局、其委托的省级政府宗教事务管理部门或者国务院其他行政主管部门
【单选题】
下列物品属于禁止出境物品的是()。___
A. 金银制品
B. 烟、酒
C. 国家货币
D. 珍贵文物
【单选题】
()是指按照国家规定需经有关单位批准方可进出境或因国内外差价大需要管制其进出境的物品。___
A. 禁止进出境物品
B. 限制进出境物品
C. 有害物品
D. 管制物品
【单选题】
()应按A类快件办理海关手续。___
A. 私人信件
B. 境内收件人向境外订购的印刷品
C. 境内收件人向境外订购的音像制品
D. 境内收件人向境外订购的音像制品
【单选题】
超出个人自用、合理数量进境的宗教类印刷品及音像制品,海关凭()出具的证明予以征税验放。___
A. 海关总署
B. 省、市、自治区人民政府
C. 省级以上(含省级)宣传、文化、新闻出版等主管部门
D. 国家宗教事务局、其委托的省级政府宗教事务管理部门或者国务院其他行政主管部门
【单选题】
下列物品属于限制进境物品的是()。___
A. 无线电收发信机
B. 烈性毒药
C. 毒品
D. 鸦片
【单选题】
在进境快件中如查获赌博用筹码,现场应予以()。___
A. 征税放行
B. 收缴
C. 退运
D. 放行
【单选题】
对应当实施检验检疫的出入境快件,未经检验检疫或者经检验检疫不合格的,不得()。___
A. 运递
B. 申报
C. 退运
D. 放行
【单选题】
海关对进境快件中的个人物品实施开拆查验时,运营人应通知()到场。___
A. 收件人
B. 发件人
C. 承运人
D. 报关员
【单选题】
各关应当加强进出境快件实名制管理,对进境B类快件,应当要求快件企业对()进行核实。___
A. 个人身份信息
B. 收件人住址
C. 收件人电话
D. 发件人信息
【单选题】
进境快件原则上应进行()机检。___
A. 挑选
B. 30%
C. 50%
D. 100%
【单选题】
依据《海关总署关于启用新快件通关系统相关事宜的公告》,C类快件是指价值在()人民币(不包括运、保、杂费等)及以下的货物(涉及许可证件管制的,需要办理出口退税、出口收汇或者进口付汇的除外)。___
A. 3000元
B. 4000元
C. 5000元
D. 6000元
【单选题】
个人邮寄中药材、中成药出境,寄往港澳地区的,总值限人民币()。___
A. 100元
B. 200元
C. 500元
D. 1000元
【单选题】
个人邮寄中药材、中成药出境,寄往国外的,总值限人民币()。___
A. 100元
B. 200元
C. 500元
D. 1000元
【单选题】
个人邮寄单行本发行的图书15册,海关应予()。___
A. 免税放行
B. 征税放行
C. 转货运报关处理
D. 凭新闻出版主管部门证明办理放行手续
【单选题】
进出境快件是指进出境快件运营人以向客户承诺的( )方式承揽、承运的( )。___
A. 快速商业运作;进出境货物
B. 快速商业运作;进出境物品
C. 快速邮递;进出境货物、物品
D. 快速商业运作;进出境货物、物品
【单选题】
快件通关管理系统发生故障时,凭()提交的纸质进出境快件报关单及随附单证办理海关手续。___
A. 快件运营人
B. 快件收货人
C. 快件监管场所运营人
D. 快件发货人
【单选题】
快件通关管理系统发生故障恢复正常后,应在恢复后的( )内补办电子申报手续。___
A. 12小时
B. 24小时
C. 3日
D. 5日
【单选题】
快件通关系统恢复后,对于补申报的电子数据,系统设置随机查验的,快件监管现场海关可凭快件运营人提供的海关审核、验放的原始单证和其他相关材料,()。___
A. 按照查验相符处理
B. 按照查验不符处理
C. 撤销布控信息
D. 对相关布控信息不进行操作
【单选题】
下列进境个人快递物品中,()可以免税验放。___
A. 20册单行本发行的图书
B. 30张单碟(盘)发行的音像制品
C. 2套儿童读物,每套30册
D. 4套音乐CD,每套6张
【单选题】
下列快递进境音像制品中,()免于提交《中华人民共和国文化部进口音像制品批准单》。___
A. 音像制品经营单位进口150盘进口音像制品成品
B. 音像制品经营单位进口用于出版的音像制品母带
C. 非经营音像制品的单位进口用于本单位宣传的光盘200张
D. 非经营音像制品的单位进口用于本单位培训的光盘300张
【单选题】
对进出境快件开箱查验结束后,快件查验关员应填写()。___
A. 《进出境货物查验记录单》
B. 《进出境快件查验通知书》
C. 《进出境快件查验记录单》
D. 《进出境快件查验告知单》
【单选题】
机检查验中,快件机检数据存储最短时间不得少于()。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年
【单选题】
快件机检图像与快件报关单位信息同屏对比的通知中要求:在处理能力方面,保证机检关员对每件快件的判图时间不少于()。___
A. 5秒
B. 6秒
C. 8秒
D. 10秒
【单选题】
未经中华人民共和国()批准,快件运营人不得承揽、承运私人信件。___
A. 海关
B. 交通部门
C. 邮政部门
D. 工商管理部门
【单选题】
进出口货物收发货人或者其代理人拒不签名的,查验人员应当在查验记录中予以注明,并由货物所在监管场所的()签名证明。___
A. 执勤武警战士
B. 经营人
C. 另一名海关关员
D. 国内段运输负责人
【单选题】
自运输工具申报进境之日起超过()未向海关申报的进境快件,应按规定办理移交手续,并手工核销进境舱单。___
A. 三个月
B. 三周
C. 一个月
D. 两周
【单选题】
快件监管职能部门按照《快件办法》第八条所列条件对运营人提交的文件资料进行审核,验核运营人提交的文件资料是否真实,并征求()意见。___
A. 快件监管现场海关
B. 快件监管直属海关
C. 快件监管场所运营人
D. 报关协会
【多选题】
快件区别于一般商业运输的特点是()。___
A. 门到门的服务
B. 时间紧、速度快
C. 品种多、批量运输
D. 网络化经营
【多选题】
快件运营人登记的条件是()。___
A. 注册资本人民币100万元
B. 具备实行电子数据交换方式报关的条件
C. 快件外包装上应标有符合海关自动化检查要求的条形码
D. 已经在海关办理报关企业注册登记手续