品茶桌的大小应根据招待的人数而定_答案

【判断题】

品茶桌的大小应根据招待的人数而定

A. 对

B. 错

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答案

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【判断题】

茶点台的容器应给人一种洁净美观的感觉

A. 对

B. 错

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历史上饮茶的传播与佛教没有任何的关系

A. 对

B. 错

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【判断题】

历代文人雅士喜爱将饮茶与清谈、赏花、玩月、抚琴、吟诗、联句相结合,更多的注重茶之“品”而非以解渴为目的

A. 对

B. 错

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【判断题】

247茶艺表演人员上场表演时可以穿便装

A. 对

B. 错

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【判断题】

饮茶的倡导者之一是泰山降魔师

A. 对

B. 错

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唐代中叶皎然在主管寺院时撰写“百丈清规”,将茶融入禅宗礼法

A. 对

B. 错

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赵州从谂禅师倡导“以茶悟道”

A. 对

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古代寺院僧侣们身体力行,自己种茶、制茶、煮茶

A. 对

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宗教茶艺在选用茶具,安排茶室摆设,需符合佛教审美观,其中茶器的底部鼓起”是表示讲求圆虚清净,重心平稳

A. 对

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禅师茶艺要求茶室如禅室,力求简朴,有祖师真容、茶、花、香、画即可

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宗教类茶艺是佛教、道教与茶结合的结果,可分为禅茶茶艺、观音茶艺、太极茶艺等

A. 对

B. 错

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宗教茶艺的特点为气氛庄严肃穆,礼仪特殊,茶具古朴典雅。以“天人合一”“茶禅一味”为宗旨,并讲究修养心性,以茶释道

A. 对

B. 错

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茶艺表演中挂画、插花、服装、点茶统称为四艺

A. 对

B. 错

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民俗类茶艺表演的文化特色需符合主题方面的三个要求:泡茶方式、民族风俗、民族服饰

A. 对

B. 错

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当顾客提出要重新泡一壶茶时,顾客属于信息沟通过程四要素中的信息

A. 对

B. 错

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从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是直接交往和言语交往

A. 对

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在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程

A. 对

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顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别

A. 对

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高档名优绿茶都采摘于平地茶园

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在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务

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在茶庄实行柜台服务的场所,当有三位茶艺师时应起站在柜台的中间

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在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看是指看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐

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当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客

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茶馆的名称在历史上也被称为茶艺馆

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茶馆茶艺师对销售中的茶叶要掌握“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、保管措施

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在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣,增强顾客的购买欲、争取达成交易

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茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客

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在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱

A. 对

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当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚

A. 对

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古人对泡茶水温十分讲究,当茶浮水面,茶汤品质鲜爽味减弱,认为“水嫩”

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茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的伸缩性,在旅游过程中尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品

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在产茶地区的风景旅游点,可开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、茶道表演等

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茶因其消暑解毒的药用,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康

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茶文化旅游的特点是集文化性、趣味性、游览观光及学术考察为体

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在古代茶馆的名称有茗铺、茶坊、茶肆等

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贸易性展销会的目的是为了促进商品交易

A. 对

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历史上泰山灵岩寺降魔师是风雅类茶道的代表性人物

A. 对

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按展销会的性质可将展销会分为贸易性展销会、宣传性展销会

A. 对

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在贷款逾期后，银行不但有权收回贷款本息，而且可以加收罚息

A. 对

B. 错

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由于抵押人的行为而使得抵押物价值减少，而抵押人又无法完全恢复的，银行应该要求抵押人提供与减少价值相当的担保

A. 对

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信贷档案是确定借贷双方法律关系和权利义务的重要凭证，是贷款管理隋况的重要记录

A. 对

B. 错

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提前还款可使银行及时收回资金，因而银行鼓励提前还款

A. 对

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借款人希望提前还款的，必须向银行申请并在被批准后才能进行

A. 对

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【判断题】

借款人必须提前与银行协商，经银行同意，贷款才可以展期

A. 对

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借款人采取隐瞒事实等不正当手段套取贷款，属于关注类贷款的特征

A. 对

B. 错

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贷款分类除了帮助识别贷款的外在风险以外，还有助于发现信贷管理、内部控制和信用文化中存在的问题，从而有利于银行改善信贷管理水平

A. 对

B. 错

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【判断题】

在破产重整程序中，当债权人内部发生无法调和的争议，或者债权人无法与债务人达成一致意见时，法院会根据自己的判断作出裁决

A. 对

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【判断题】

银行债权受偿方式有货币形式和以物抵债两种方式，二者无优先级别

A. 对

B. 错

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【判断题】

公司信贷客户市场细分的方法中，按照产业生命周期的不同，可划分为新兴产业和夕阳产业

A. 对

B. 错

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【单选题】

在贷款期限内每月只还贷款利息，贷款到期时一次性归还贷款本金的还款法是___。

A. 等额累进还款法

B. 组合还款法

C. 按月还息、到期一次性还本还款法

D. 等额本金还款法

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【单选题】

个人贷款是指贷款人向符合条件的___发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。

A. 法人

B. 自然人

C. 企事业

D. 国家

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【单选题】

抵押担保是指借款人或第三人___对法定财产的占有，将该财产作为贷款的担保。

A. 转移

B. 暂时转移

C. 不转移

D. 可以转移可以不转移

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【单选题】

___不能为个人贷款作保证担保。

A. 具有代位清偿债务能力的法人

B. 获得企业法人授权的企业分支机构

C. 具有完全民事行为能力的自然人

D. 以公益为目的的事业单位

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【单选题】

下列不属于商业银行的合作机构风险的是___。

A. 房地产商欺诈风险

B. 民营担保公司的担保风险

C. 房屋评估机构的价值评估风险

D. 银行的流动性风险

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【单选题】

通过___渠道发放低风险质押贷款的，贷款人至少应当采取有效措施确定借款人真实身份。

A. 电子银行

B. 电话银行

C. 现场咨询

D. 窗口咨询

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【单选题】

社会公众对合作机构的信任和认可程度是指___。

A. 合作机构的信用状况

B. 合作机构的偿债能力

C. 合作机构的管理水平

D. 合作机构的业界声誉

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【单选题】

关于个人贷款的贷后管理，下列说法错误的是___。

A. 贷款人应定期跟踪分析评估借款人履行借款合同约定内容的情况

B. 经贷款人同意，个人贷款可以展期

C. 一年以上的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限

D. 对于未按照借款合同约定偿还的贷款，贷款人应采取措施进行清收，或者协议重组

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【单选题】

反映商业银行对贷款损失的弥补能力和对贷款风险的防范能力的关键风险指标是___。

A. 不良资产率

B. 不良贷款拨备覆盖率

C. 贷款迁徙率

D. 风险运营效率

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【单选题】

查问以及信息咨询等途径和方法。___

A. 实地调查；间接调查

B. 直接调查；间接调查

C. 间接调查；实地调查

D. 实地调查；间卷调查

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【单选题】

贷款受理和调查中的风险不包括___。

A. 借款申请人的主体资格不符合银行相关规定

B. 借款申请人所提交的材料不真实、不合法

C. 借款申请人的担保措施不足额或无效

D. 审批人对借款人的资格审查不严

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【单选题】

贷款审查和审批中的主要风险点不包括___。

A. 未按独立公正原则审批

B. 不按权限审批贷款

C. 未履行法定提示义务

D. 审批人员对审查内容审查不严

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【单选题】

贷款人应要求借款人以___提出个人贷款申请，并要求借款人提供能够证明其符合贷款条件的相关资料。

A. 公开形式

B. 书面形式

C. 口头形式

D. 正式形式

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【单选题】

贷款管理的完整业务流程，应该包括___个环节。

A. 9

B. 8

C. 7

D. 6

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【单选题】

贷款风险评价应以分析借款人___为基础，采取定量和定性分析方法，全面、动态地进行贷款审查和风险评估。

A. 现金收入

B. 诚信状况

C. 抵押比率

D. 担保情况

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【单选题】

从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略不包括___。

A. 产品策略

B. 定价策略

C. 促销策略

D. 合作策略

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【单选题】

对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是___。

A. 房地产经纪公司

B. 保险经纪公司

C. 公积金管理中心

D. 房地产开发商

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【单选题】

市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用不包括___。

A. 有利于选择目标市场和制定营销策略

B. 有利于发掘市场机会，开拓新市场

C. 有利于提高银行的经济效益

D. 有利于规避风险

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【单选题】

下列不属于银行市场定位原则的是___。

A. 发挥优势

B. 经营绩效

C. 围绕目标

D. 突出特色

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【单选题】

下列选项中，不符合个人经营贷款借款人条件的是___。

A. 具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力

B. 能提供贷款人认可的合法、有效、可靠的贷款担保

C. 借款人在银行开立个人结算账户

D. 借款人的年龄在18～65 岁之间

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【单选题】

农户贷款期限的确定应根据的因素不包括___。

A. 项目生产周期

B. 综合还款能力

C. 项目的利润率

D. 销售周期

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【单选题】

农村金融机构应当建立贷款档案管理制度，及时汇集更新客户信息及贷款情况，确保农户贷款档案资料的___。

A. 完整性、有效性、连续性

B. 及时性、有效性、连续性

C. 及时性、完整性、连续性

D. 谨慎性、有效性、完整性

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【单选题】

借款人变更还款方式，___条件是不需要满足的。

A. 应向银行提交还款方式变更申请书

B. 借款人的贷款账户中没有拖欠本息及其他费用

C. 借款人在变更还款方式前已还清所有贷款利息

D. 借款人在变更还款方式前应归还当期的贷款本息

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【单选题】

个人商用房贷款期限最长不超过___年。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

个人经营贷款信用风险的主要内容不包括___。

A. 借款人所控制企业经营情况发生变化

B. 抵押物价值发生变化

C. 借款人还款能力发生变化

D. 贷款人贷款能力发生变化

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【单选题】

贷款人应根据___，完善授权管理制度，规范审批操作流程，明确贷款审批权限，实行审贷分离和授权审批，确保贷款审批人按照授权独立审批贷款。

A. 可靠性原则

B. 相关性原则

C. 准确性原则

D. 审慎性原则

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【单选题】

___是指借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式及时、足额地偿还贷款本息。

A. 贷款的提前偿还

B. 贷款的发放

C. 贷款的回收

D. 贷款的缴存

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【单选题】

贷款支付管理中的风险不包括___。

A. 贷款资金发放前，未审核借款人相关交易资料和凭证

B. 业务不合规，业务风险和效益不匹配

C. 直接将贷款资金发放至借款人账户

D. 在未接到借款人支付申请和支付委托的情况下，直接将贷款资金支付给汽车经销商

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【单选题】

___不属于个人征信系统的社会功能。

A. 随着该系统的建设和完善，通过对个人重要经济活动的影响和规范，逐步形成诚实守信、遵纪守法、重合同讲信用的社会风气

B. 推动社会信用体系建设

C. 提高社会诚信水平，促进文明社会建设

D. 帮助商业银行等金融机构控制信用风险

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