顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别_答案

【判断题】

顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别

A. 对

B. 错

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高档名优绿茶都采摘于平地茶园

A. 对

B. 错

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在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务

A. 对

B. 错

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在茶庄实行柜台服务的场所,当有三位茶艺师时应起站在柜台的中间

A. 对

B. 错

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在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看是指看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐

A. 对

B. 错

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【判断题】

当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客

A. 对

B. 错

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茶馆的名称在历史上也被称为茶艺馆

A. 对

B. 错

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茶馆茶艺师对销售中的茶叶要掌握“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、保管措施

A. 对

B. 错

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在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣,增强顾客的购买欲、争取达成交易

A. 对

B. 错

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茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客

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在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱

A. 对

B. 错

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当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚

A. 对

B. 错

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古人对泡茶水温十分讲究,当茶浮水面,茶汤品质鲜爽味减弱,认为“水嫩”

A. 对

B. 错

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茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的伸缩性,在旅游过程中尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品

A. 对

B. 错

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在产茶地区的风景旅游点,可开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、茶道表演等

A. 对

B. 错

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茶因其消暑解毒的药用,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康

A. 对

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A. 对

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B. 错

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贸易性展销会的目的是为了促进商品交易

A. 对

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历史上泰山灵岩寺降魔师是风雅类茶道的代表性人物

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按展销会的性质可将展销会分为贸易性展销会、宣传性展销会

A. 对

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展销会的特点是可提供与公众直接双向沟通的机会

A. 对

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唐代释皎然是茶艺类茶道的代表性人物

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展销会的主题明确,才能提纲挈领,确定展销会的传播方式、沟通方式和接待形式,有针对性的收集各种参展资料,把所有产品做有机的排列、组合

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明代饮茶,改宋代的煮茶法为撮泡法,开千古茗饮之宗

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红茶的呈味物质构成,茶黄素、茶褐素、花青素等

A. 对

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茶具这一概念最早出现于西汉时期王褒《僮约》中“武阳买茶,烹茶尽具”

A. 对

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宋代的五大名窑是官窑、哥窑、汝窑、定窑、钧窑

A. 对

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【判断题】

紫砂壶具有泡茶不失原味,色香味皆韵,茶叶不易霉馊质的优点

A. 对

B. 错

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【单选题】

病原体不断侵入血流并在血中繁殖产生毒素，表现出严重中毒症状时，应诊断为___

A. 毒血症

B. 败血症

C. 菌血症

D. 脓毒血症

E. 变应性亚败血症

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【单选题】

镜下脓尿是指每高倍视野白细胞及脓细胞数为___

A. 超过3个

B. 超过5个

C. 超过4个

D. 超过6个

E. 超过7个

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【单选题】

患者，男性，20岁。大腿深部脓肿，切开排脓后引流不畅，病程持续1个月，近期突然出现寒战，继以弛张型高热，数日后背部及腹壁出现波动性肿块，轻压痛。最可能的诊断是___

A. 毒血症

B. 败血症

C. 背部及腹壁脓肿

D. 菌血症

E. 脓血症

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【单选题】

阑尾炎最主要的病因是___

A. 饮食后立即活动

B. 细菌侵入

C. 肠功能紊乱

D. 阑尾管腔狭窄

E. 进食油腻食物

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【单选题】

代谢性酸中毒患者的呼吸变化是___

A. 浅而快

B. 浅而慢

C. 深而慢

D. 深而快

E. 不规则

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【单选题】

下列哪项提示可能为乳腺癌早期___

A. 月经紊乱

B. 乳房周期性胀痛

C. 乳房内无痛性单个肿块

D. 乳房肿痛

E. 乳房内多个肿块

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【单选题】

急性胰腺炎术后饮食___

A. 禁饮食

B. 禁食不禁饮

C. 低脂流食

D. 低糖流食

E. 低脂、低糖流食

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【单选题】

复苏药物的最主要的给药途径是___

A. 静脉注射

B. 肌内注射

C. 心内注射

D. 皮下注射

E. 气管内给药

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【单选题】

提示膀胱损伤的表现是___

A. 血尿

B. 假性尿失禁

C. 排尿障碍而膀胱空虚

D. 导尿管不易插入

E. 下腹部腹膜刺激征

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【单选题】

诊断原发性下肢深静脉瓣膜功能不全最可靠的检查方法为___

A. 波氏试验

B. 下肢深静脉造影

C. 屈氏试验

D. Pratt试

E. 电阻抗血流测定

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【单选题】

乳腺癌淋巴转移的最早和最常见部位是___

A. 锁骨上淋巴结

B. 腋窝淋巴结

C. 锁骨下淋巴结

D. 锁骨旁淋巴结

E. 颈部淋巴结

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【单选题】

胰腺癌最常见的首发症状是___

A. 黄疸

B. 食欲减退

C. 上腹痛及上腹饱胀不适

D. 消化不良

E. 乏力、消瘦

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【单选题】

下列哪个部位的肿瘤可出现精神障碍___

A. 中央前回肿瘤

B. 额叶前部肿瘤

C. 枕叶肿瘤

D. 听神经肿瘤

E. 脑干肿瘤

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【单选题】

胃癌的主要转移途径___

A. 直接蔓延

B. 血行转移

C. 淋巴转移

D. 腹腔种植

E. 骨转移

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【单选题】

患者，男性，31岁。因尿频、尿急、尿痛症状及尿常规白细胞20～30个/HP，诊断为"尿路感染"，给予左氧氟沙星、头孢氨苄等药物口服治疗，症状不能缓解，这时首先考虑___

A. 慢性膀胱炎

B. 膀胱炎伴发结石

C. 肾盂肾炎

D. 肾结核

E. 膀胱憩室

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【单选题】

发生排尿疼痛时结石的部位___

A. 膀胱

B. 尿道

C. 输尿管

D. 肾盏

E. 肾盂

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【单选题】

下列属于脱位特有体征的是___

A. 弹性固定

B. 疼痛

C. 肿胀

D. 功能障碍

E. 以上都不对

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【单选题】

关于附睾结核下列哪项不对___

A. 多单侧性

B. 多发于附睾头部

C. 无痛结节、质硬

D. 常与阴囊皮肤粘连

E. 同侧输精管变粗，呈串球状改变

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【单选题】

单纯性肠梗阻发生后，肠腔内的气体大部分来源于___

A. 肠道内容物发醇产生

B. 肠道内容物经细菌分解产生

C. 咽下的空气

D. 血液弥散至肠腔内

E. 肠道感染产生

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【单选题】

张某，车祸导致全身多处骨折，需急送医院，搬运时宜用___

A. 挪动法

B. 一人搬运法

C. 二人搬运法

D. 三人搬运法

E. 四人搬运法

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【单选题】

对于颈椎前路手术的患者，主要需教会患者___

A. 俯卧位训练

B. 侧卧位训练

C. 向手术方推拉气管训练

D. 向非手术方推拉气管训练

E. 半卧位训练

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【单选题】

颈椎病用枕颌吊带牵引的重量是___

A. 1～2kg

B. 2～3kg

C. 2～6kg

D. 6～8kg

E. 8～10kg

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【单选题】

泌尿系统损伤最常见的是___

A. 肾损伤

B. 膀胱损伤

C. 尿道损伤

D. 输尿管损伤

E. 以上都不对

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【单选题】

肾结核术后定期复查要求___

A. 每月查尿1～2次

B. 每月查尿3～4次

C. 每2个月查尿一次

D. 每3个月查尿一次

E. 每半年查尿一次

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【单选题】

酸中毒纠正后容易出现的电解质紊乱是___

A. 低钙

B. 高氯

C. 低镁

D. 低钾

E. 高钾

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【单选题】

肾结核的最初症状一般是___

A. 尿急

B. 尿痛

C. 尿频

D. 血尿

E. 脓尿

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【单选题】

急性血源性骨髓炎除制动外，局部治疗的一个重要措施是___

A. 穿刺抽脓

B. 穿刺抽脓注入抗生素

C. 开窗引流术

D. 外敷药物

E. 理疗

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【单选题】

原发性肝癌普查最常先用___

A. CT

B. MRI

C. AFP

D. AKP

E. B超

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【单选题】

急性腹膜炎的主要体征是___

A. 腹肌紧张

B. 肠鸣音亢进

C. 腹部压痛

D. 移动性浊音

E. 腹膜刺激征

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【单选题】

肾结石患者的重要症状是___

A. 尿失禁

B. 排尿困难

C. 尿频、尿急

D. 活动后镜下血尿

E. 无痛性血尿

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【单选题】

破伤风抗毒素的作用是___

A. 清除毒素来源

B. 杀灭破伤风杆菌

C. 抑制破伤风杆菌生长

D. 减少破伤风毒素产生

E. 中和体内游离毒素

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【单选题】

关于预防急性乳腺炎，下列哪项不正确___

A. 避免乳汁淤积

B. 防止乳头破损

C. 保持乳头清洁

D. 校正乳头内陷

E. 常用抗生素

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【单选题】

患者，男性，51岁，体重60kg，体外循环心内直视术后第3天，尿量应连续2小时<20ml，此时的护理措施错误的是___

A. 准确记录出入量

B. 检测血电解质变化

C. 限制输入液量

D. 增加香蕉、红枣等食物的摄入

E. 停止使用肾毒性药物

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【单选题】

男性，40岁，左下肢静脉曲张10年，内踝上方溃疡反复发作4年，下列哪些治疗是错误的___

A. 积极治疗患肢静脉曲张

B. 休息时抬高患肢，下地前用弹力袜

C. 温盐水湿敷创面

D. 溃疡创面使用5%鱼肝油酸钠

E. 切除溃疡并植皮

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【单选题】

骨肿瘤的好发部位___

A. 扁骨

B. 脊椎骨

C. 长管状骨骨干

D. 长管状骨干骺端

E. 短状骨干骺端

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【单选题】

术后并发甲状腺危象的主要原因是___

A. 术后未服碘剂

B. 术中出血过多

C. 甲状腺切除过少

D. 术前准备不充分

E. 精神过度紧张

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【单选题】

预防甲状腺大部切除术后出现甲状腺危象最重要的措施是___

A. 及时补钙

B. 术中充分止血

C. 术中避免损伤甲状旁腺

D. 保留足够的残留甲状腺

E. 做好术前准备

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【单选题】

硬膜外麻醉最严重的并发症是___

A. 全脊髓麻醉

B. 血管扩张

C. 尿潴留

D. 呼吸变慢

E. 血压下降

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【单选题】

导致风湿性二尖瓣狭窄患者死亡的最常见并发症是___

A. 脑血栓

B. 心房纤颤

C. 充血性心力衰竭

D. 亚急性感染性心内膜炎

E. 急性肺水肿

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【单选题】

采用肾上腺皮质激素降低颅内压的作用原理是___

A. 渗透脱水作用

B. 利尿脱水作用

C. 抗炎性反应作用

D. 改善毛细血管通透性

E. 抑制脑脊液分泌作用

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