从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是直接交往和言语交往_答案

【判断题】

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是直接交往和言语交往

A. 对

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【判断题】

在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程

A. 对

B. 错

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【判断题】

顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别

A. 对

B. 错

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【判断题】

高档名优绿茶都采摘于平地茶园

A. 对

B. 错

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【判断题】

在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务

A. 对

B. 错

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【判断题】

在茶庄实行柜台服务的场所,当有三位茶艺师时应起站在柜台的中间

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看是指看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐

A. 对

B. 错

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【判断题】

当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶馆的名称在历史上也被称为茶艺馆

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶馆茶艺师对销售中的茶叶要掌握“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、保管措施

A. 对

B. 错

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【判断题】

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣,增强顾客的购买欲、争取达成交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客

A. 对

B. 错

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【判断题】

在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱

A. 对

B. 错

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【判断题】

当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚

A. 对

B. 错

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【判断题】

古人对泡茶水温十分讲究,当茶浮水面,茶汤品质鲜爽味减弱,认为“水嫩”

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的伸缩性,在旅游过程中尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品

A. 对

B. 错

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【判断题】

在产茶地区的风景旅游点,可开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、茶道表演等

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶因其消暑解毒的药用,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶文化旅游的特点是集文化性、趣味性、游览观光及学术考察为体

A. 对

B. 错

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【判断题】

在茶艺馆为了营造宁静的品茶环境,不允许播放古典音乐

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于季节的变化,人类的饮茶调配也需要相应的调整,一般春、夏饮绿茶,秋季饮花茶,冬季饮红茶

A. 对

B. 错

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【判断题】

在古代茶馆的名称有茗铺、茶坊、茶肆等

A. 对

B. 错

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【判断题】

贸易性展销会的目的是为了促进商品交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

历史上泰山灵岩寺降魔师是风雅类茶道的代表性人物

A. 对

B. 错

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【判断题】

按展销会的性质可将展销会分为贸易性展销会、宣传性展销会

A. 对

B. 错

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【判断题】

展销会的特点是可提供与公众直接双向沟通的机会

A. 对

B. 错

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【判断题】

唐代释皎然是茶艺类茶道的代表性人物

A. 对

B. 错

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【判断题】

展销会的主题明确,才能提纲挈领,确定展销会的传播方式、沟通方式和接待形式,有针对性的收集各种参展资料,把所有产品做有机的排列、组合

A. 对

B. 错

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【判断题】

明代饮茶,改宋代的煮茶法为撮泡法,开千古茗饮之宗

A. 对

B. 错

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【判断题】

构思整个展览结构是展览会会务准备工作之一

A. 对

B. 错

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茶席布局要求空间越大越好

A. 对

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【判断题】

“潮汕四宝”中用来煮水的是孟臣罐

A. 对

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【判断题】

陆羽在《茶经》中对茶具的选配提出了“益茶”的原则

A. 对

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红碎茶可分为四类,分别是片茶、叶茶、碎茶、末茶

A. 对

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【判断题】

茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好

A. 对

B. 错

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【判断题】

真诚守信是一种社会公德,它的基本作用是提高技术水平和竞争力

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶树性喜温暖、湿润,在南纬45°与北纬38间都可以种植

A. 对

B. 错

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【判断题】

制作乌龙茶对鲜叶的采摘一叶一芽,大都为对口叶,芽叶已成熟

A. 对

B. 错

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【判断题】

红、绿、乌三大茶类的香气主要特点是红茶清香,绿茶花香,乌龙茶甜香

A. 对

B. 错

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【判断题】

红茶的呈味物质构成,茶黄素、茶褐素、花青素等

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶具这一概念最早出现于西汉时期王褒《僮约》中“武阳买茶,烹茶尽具”

A. 对

B. 错

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【单选题】

公开打出了“工农革命军”的旗帜的起义是:( )___

A. 秋收起义

B. 南昌起义

C. 广州起义

D. 三湾改编

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【单选题】

毛泽东提出“没有调查，没有发言权”的著名论断的著作是:( )___

A. 《中国红色政权为什么能够存在？》

B. 《井冈山的斗争》

C. 《战争和战略问题》

D. 《反对本本主义》

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【单选题】

1927年11月至1928年4月的第一次“左”倾盲动错误的代表是（）___

A. 瞿秋白

B. 李立三

C. 王明

D. 张国焘

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【单选题】

1930年6月至9月的第二次“左”倾冒险主义错误的代表是（）___

A. 瞿秋白

B. 李立三

C. 王明

D. 张国焘

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【单选题】

1931年1月至1935年1月的第三次“左”倾教条主义错误的代表是（）___

A. 瞿秋白

B. 李立三

C. 王明

D. 张国焘

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【单选题】

1935年6月中央红军同红四方面军会师的地址是（）___

A. 吴起镇

B. 会宁

C. 懋功

D. 甘孜

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【单选题】

日本帝国主义在1931年制造了侵占中国东北的（）___

A. 九一八事变

B. 淞沪事变

C. 华北事变

D. 芦沟桥事变

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【单选题】

日本帝国主义在1935年通过一系列事端制造了侵略中国的( )___

A. 柳条湖事变

B. 淞沪事变

C. 华北事变

D. 芦沟桥事变

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【单选题】

日军在全面侵华战争中被迫停止对中国正面战场的战略性进攻是在（）___

A. 占领北平、天津以后

B. 占领太原、济南以后

C. 占领上海、南京以后

D. 占领广州、武汉以后

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【单选题】

1933年5月在张家口领导成立察哈尔抗日同盟军的原国民党西北军将领是（）___

A. 冯玉祥

B. 吉鸿昌

C. 杨虎城

D. 蔡廷锴

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【单选题】

1933年11月，国民党爱国将领蔡廷锴、蒋光鼐等人在（）发动抗日反蒋事变。___

A. 上海

B. 福州

C. 南昌

D. 广州

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【单选题】

1936年12月西安事变的和平解决标志着（）___

A. 抗日救亡运动新高潮的到来

B. 国内和平的基本实现

C. 第二次国共合作的正式形成

D. 全民族抗战的开始

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【单选题】

1937年8月，国共两党达成协议将红军主力改编为（）___

A. 国民革命军第四路军

B. 国民革命军新编第四军

C. 国民革命军第八路军

D. 国民革命军新编第八军

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【单选题】

卢沟桥事变后，为了抵抗日本的侵略，南方的红军和游击队改编为（）___

A. 国民革命军第四路军

B. 国民革命军新编第四军

C. 国民革命军第八路军

D. 国民革命军新编第八军

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【单选题】

1938年3月，李宗仁领导的第五战区取得歼灭日军1万余人大捷的战役是（）___

A. 平型关战役

B. 台儿庄战役

C. 桂南战役

D. 枣宜战役

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【单选题】

1939年1月，国民党五届五中全会的召开标志着国民党政府逐步转变为（）___

A. 消极抗战

B. 积极抗战

C. 片面抗战

D. 全面抗战

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【单选题】

1937年8月，中国共产党在洛川会议上通过了（）___

A. 《为抗日救国告全国同胞书》

B. 《停战议和一致抗日通电》

C. 《致国民党五届三中全会电》

D. 《抗日救国十大纲领》

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【单选题】

抗日战争全面爆发后，中国军队取得第一次重大胜利的战役是（）___

A. 平型关战役

B. 雁门关战役

C. 阳明堡战役

D. 台儿庄战役

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【单选题】

1941年1月发生的皖南事变是国民党顽固派在抗战进入相持阶段后发动的（）___

A. 第一次反共高潮

B. 第二次反共高潮

C. 第三次反共高潮

D. 第四次反共高潮

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【单选题】

中国共产党领导的抗日民主政权在人员组成上实行的原则是（）___

A. “三一制”

B. “三三制”

C. “五一制”

D. “五五制”

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【单选题】

在1940年至1943年抗日民主根据地出现严重困难时，首先开展大生产运动的是（）___

A. 陕甘宁边区

B. 晋察冀抗日根据地

C. 晋西北抗日根据地

D. 晋冀豫抗日根据地

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【单选题】

毛泽东在1938年中共六届六中全会上明确提出的命题是（）___

A. 枪杆子里面出政权

B. 没有调查就没有发言权

C. 兵民是胜利之本

D. 马克思主义的中国化

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【单选题】

在抗日战争时期，中国共产党开展延安整风运动最主要的任务是（）___

A. 反对主观主义以整顿学风

B. 反对宗派主义以整顿党风

C. 反对官僚主义以整顿作风

D. 反对党八股以整顿文风

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【单选题】

1945年4月，中国共产党通过《关于若干历史问题的决议》的会议是（）___

A. 中共六届四中全会

B. 中共六届五中全会

C. 中共六届六中全会

D. 中共六届七中全会

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【单选题】

1932年4月15日，宣布对日作战的政府是（）___

A. 中华苏维埃共和国临时中央政府

B. 南京国民政府

C. 武汉国民政府

D. 中华民国维新政府

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【单选题】

1935年8月1日，中共驻共产国际代表团以中华苏维埃共和国临时中央政府和中共中央的名义呼吁全国各党派捐弃前嫌，停止内战而发布的文件是（） ___

A. 《为抗日救国告全国同胞书》

B. 《抗日救国十大纲领》

C. 《停战议和一致抗日》

D. 《新民主主义论》

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【单选题】

1941年1月，国民党发动第二次反共高潮，以8万余兵力包围袭击新四军军部及所属部队9千多人，这就是国民党制造的（）___

A. 华北事变

B. 皖南事变

C. 淞沪事变

D. 福建事变

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【单选题】

毛泽东明确提出“马克思主义的中国化”命题的会议是（）___

A. 中共六大

B. 中共七大

C. 六届六中全会

D. 六届七中全会

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【单选题】

将毛泽东思想规定为党的一切工作的指针的会议是（）___

A. 中共六大

B. 中共七大

C. 六届六中全会

D. 六届七中全会

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【单选题】

抗日战争全面爆发的时间是（）___

A. 1931年9月18日

B. 1936年12月12日

C. 1937年7月7日

D. 1937年12月13日

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【单选题】

中国人民抗日战争胜利纪念日是每年的（）___

A. 8月14日

B. 9月3日

C. 9月9日

D. 12月13日

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【单选题】

以国家公祭的方式，祭奠在南京大屠杀中死亡的30万生灵，该公祭日是每年的（）___

A. 8月14日

B. 9月3日

C. 9月9日

D. 12月13日

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【单选题】

1945年4月，中国同美国、英国、苏联共同发起（），共商建立联合国。___

A. 纽约会议

B. 华盛顿会议

C. 旧金山会议

D. 芝加哥会议

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【单选题】

1945年9月9日，中国战区日军投降签字仪式在（）举行 ___

A. 北京

B. 上海

C. 南京

D. 重庆

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【单选题】

抗日战争时期，组建美国援华志愿航空队来华参加对日作战的美国退役军官是（） ___

A. 马歇尔

B. 赫尔利

C. 史迪威

D. 陈纳德

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【单选题】

抗日战争时期，美国援华志愿航空队帮助中国运送战略物资而冒险开辟了（）___

A. 巅峰航线

B. 滇缅航线

C. 飞虎航线

D. 驼峰航线

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【单选题】

抗日战争时期，在缅北殉国的国民党抗日将领是（） ___

A. 佟麟阁

B. 赵登禹

C. 谢晋元

D. 戴安澜

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【单选题】

毛泽东在1948年4月完整地提出新民主主义革命总路线的著作是( )___

A. 《新民主主义论》

B. 目前形势和我们的任务》

C. 《在晋绥干部会议上的讲话》

D. 《将革命进行到底》

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【单选题】

1946年5月4日，中共中央发出了决定将减租减息政策改变为“耕者有其田”政策的( )___

A. 《井冈山土地法》

B. 《兴国土地法》

C. 《关于清算、减租及土地问题的指示》

D. 《中国土地法大纲》

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【单选题】

中国共产党在1947年7月至9月召开的全国土地会议上制定和通过了( )___

A. 《井冈山土地法》

B. 《中华人民共和国土地改革法》

C. 《关于清算、减租及土地问题的指示》

D. 《中国土地法大纲》

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